Ne pas terminer les actions correctives, c'est jeter le travail sur les déviations directement à la poubelle. 🚮

Lorsque les actions tombent dans l'oubli (créant un gros backlog), les problèmes réapparaissent. Nous avons alors de plus en plus de problèmes et de moins en moins de temps pour les actions, ce qui engendre encore plus de problèmes. 🔄 #cerclevicieux

Les actions correctives représentent l'aboutissement de l'investigation. 🕵️‍♂️

Nous parlons ici du travail de 4 ou 5 personnes, pendant une durée de 5 à 10 heures, voire plus selon la complexité du problème.

Et tout cela se résume à une action confiée à une personne. 🔑

Sur ce sujet, il y a tant à dire, notamment en ce qui concerne la définition de l'action : les délais et l'action doivent TOUJOURS être définis avec l'acteur concerné. 📅

Mais surtout, ce qui change vraiment la donne, c'est le PILOTAGE ! 🎮

Comment dimensionner son pilotage ? Comment choisir le public ? Combien de CAPA peut-on gérer ? À quelle fréquence ? Comment piloter efficacement ?

Vous trouverez toutes vos réponses dans cet épisode ultra-concentré en informations. 🔍

Si vous avez à cœur d'améliorer votre système CAPA, ce sera les 30 minutes les mieux investies de votre journée ! ⏱️

N'hésitez pas à commenter et rendez-vous vendredi pour un prochain épisode ! 👋

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