Les coulisses de la com de crise - stratégie et conseils de communication, prévenir les risques et protéger la réputation des organisations

Les coulisses de la com de crise - stratégie et conseils de communication, prévenir les risques et protéger la réputation des organisations

By Clara LabbéBusinessMarketingManagement
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Les coulisses de la com de crise - stratégie et conseils de communication, prévenir les risques et protéger la réputation des organisations episodes

  • La communication sensible

    Com sensible ou com de crise ?

     

    Si les crises restent des événements exceptionnels pour les entreprises, les sujets sensibles, eux, peuvent empoisonner leur quotidien et entraver la communication courante des organisations.

     

    Dans cet épisode, Cyrille Arcamone et Stanislas Barnett de l’agence MAARC reviennent sur les enjeux de l’issue management et de la communication sensible pour gérer les sujets sensibles, irritants quotidiens de nombreuses organisations.

     

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    👩‍💻 Je suis Clara Labbé, consultante indépendante en communication de crise.



    🎙️ Dans ce podcast, j'accueille toutes les deux semaines des communicants qui partagent leur expérience en matière de communication de crise.

     

    Au programme : des retours d'expérience, des conseils et bonnes pratiques, et des sujets prospectifs sur la com de crise !


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    33 min
  • L'intelligence artificielle et la com de crise

    Comment utiliser l’IA pour la communication de crise, de l’anticipation jusqu’au RETEX ?

    Hallucinations de ChatGPT, biais cognitifs, phénomène de boîte noire, sécurité et confidentialité des données : comment prendre en compte les limites de cette technologie ?

    Utiliser l’IA pour sa communication, est-ce le risque de manquer d’authenticité pour une organisation en crise ?

    Une techno peut-elle prendre en compte le facteur humain et intégrer de l’empathie à ses recommandations ?

     

    Les apports de l’IA à la com de crise soulèvent de nombreuses questions auxquelles Ksenia Etcheverry, Fondatrice d’Equanimity, tâche de répondre dans ce nouvel épisode.

     

    Bonne écoute !

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    37 min
  • Les simulations de crise

    Qu’est-ce qu’une simulation de crise ? Pourquoi entrainer les équipes avec ce format ? Comment prépare-t-on une simulation de crise ?

     

    Dans cet épisode Louis Bernard, Fondateur de Crisotech, fait la lumière sur les simulations de crise. Il partage notamment son retour d’expérience sur un exercice inédit de grande ampleur auquel il a été associé.

     

    Bonne écoute !

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    28 min
  • Les bonnes pratiques de la com de crise – partie 2/2

    Auprès de qui et à quel moment communiquer en situation de crise ? Peut-on mentir ? Comment construire sa stratégie de communication de crise ? Quel porte-parole pour répondre aux interviews ?

     

    Vous écoutez la deuxième partie du premier épisode des Coulisses de la com de crise. Je reçois Vincent Prevost, Directeur d’Opinion Valley, pour revenir sur les bonnes pratiques de la communication de crise.

     

    Bonne écoute !

     

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    33 min
  • Les bonnes pratiques de la com de crise – partie 1/2

    Auprès de qui et à quel moment communiquer en situation de crise ? Peut-on mentir ? Comment construire sa stratégie de communication de crise ? Quel porte-parole pour répondre aux interviews ?

     

    Dans ce tout premier épisode des Coulisses de la com de crise, je reçois Vincent Prevost, Directeur d’Opinion Valley, pour revenir sur les bonnes pratiques de la communication de crise.

     

    Exceptionnellement, cet épisode est en deux parties. Ne passez pas à côté de la deuxième partie qui est déjà disponible.

     

    Bonne écoute !

     

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    26 min

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