Les petits cailloux

Bienvenue dans le 27e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.
Aujourd’hui, c’est Karima, 45 ans, responsable d’un centre de formation, qui nous a confié son petit caillou :

« Les membres de mon équipe ont des profils très variés : des extravertis qui adorent brainstormer à voix haute, des introvertis qui préfèrent réfléchir seuls, des créatifs débordant d’idées mais parfois désorganisés, et des méthodiques qui avancent lentement mais avec précision. Ces différences sont une richesse, mais elles créent aussi des difficultés. Lors d’un projet récent, les créatifs se sont sentis freinés par les méthodiques, qui, eux, trouvaient leurs idées trop "farfelues". Je me demande comment faire en sorte que chacun comprenne et valorise les forces des autres pour qu’ils se complètent au lieu de s’opposer. »

Comme le montre le témoignage de Karima, la diversité est une richesse, mais elle peut aussi donner du fil à retordre aux managers pour que tout le monde aille dans la même direction… Comment comprendre et accepter les différences ? Comment réussir à dépasser sa propre vision de la réalité et à créer une vision commune ? Comment installer les conditions d’une collaboration efficiente ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 26e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Théo, 30 ans, directeur de produit dans une start-up spécialisée dans l'intelligence artificielle, qui nous a confié son petit caillou :

« Notre start-up vient de lever des fonds, ce qui signifie qu’on doit passer à la vitesse supérieure. Le problème, c’est que mon équipe, qui était habituée à une organisation souple, doit désormais suivre des processus plus rigoureux, imposés par les investisseurs. Certains collaborateurs, très créatifs et habitués à une grande liberté, commencent à se plaindre de cette nouvelle structure. Ils ont même mentionné qu'ils se sentent "bridés". Et moi, je se suis pris entre deux feux. »

Comme le montre le témoignage de Théo, travailler dans une start-up ou dans un grand groupe ce n’est pas pareil : l’environnement de travail est ainsi clé pour qu’une équipe se sente bien. Et quand celui-ci change, il y a parfois des frustrations qui apparaissent… Comment bien gérer en tant que manager un changement d’échelle dans une start-up ou une TPE ? Comment parvenir à embarquer son équipe dans une structuration de l’organisation ? Quels écueils éviter pour maintenir motivation et engagement des salariés historiques ?

Bienvenue dans le 25e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.
Aujourd’hui, c’est Sophie, 45 ans, manager dans une enseigne de prêt-à-porter, qui nous a confié son petit caillou :
"On vient de passer par une vague de licenciements économiques dans l’entreprise, et mon équipe a été durement touchée. Plusieurs collaborateurs avec qui on travaillait depuis des années sont partis, et l’ambiance est évidemment très lourde. Ceux qui restent sont inquiets pour leur propre avenir, et je sens une perte de confiance envers la direction. Certains sont devenus très silencieux, d’autres me disent qu’ils ont perdu leur motivation. J’aimerais réussir à remotiver tout le monde et les rassurer, mais moi-même, je me sens affectée par cette situation."
Comme le montre le témoignage de Sophie, la vie d’une entreprise n’est pas toujours joyeuse, surtout quand le contexte économique est compliqué. En cas de licenciements, les managers se retrouvent doivent se préoccuper de ceux qui partent, mais aussi de ceux qui restent… Quelle posture adopter et quel rôle endosser ? Comment prendre soin de soi et des autres dans cette situation éprouvante ? Quand et comment relancer une dynamique positive dans l’équipe ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 24e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Jérôme, 52 ans, chef de service dans une mairie, qui nous a confié son petit caillou :

« Je suis quelqu’un de naturellement à l’écoute, et avec le temps, les membres de mon équipe ont pris l’habitude de venir me parler de leurs soucis personnels. J’ai des collaborateurs qui me racontent régulièrement leurs problèmes familiaux, leurs difficultés financières ou leur vie amoureuse. Bien sûr, je comprends qu’ils aient besoin de partager et de se sentir soutenus, j’apprécie d’ailleurs cette marque de confiance et j’essaie toujours d’être bienveillant. Mais je ne suis ni psychologue ni assistant social, et je ne sais pas jusqu’où aller dans cette écoute. »

Comme le montre le témoignage de Jérôme, être manager est un rôle qui va souvent bien au-delà du travail à proprement parler, et quand on a tendance à être quelqu’un de bienveillant et à l’écoute, poser des limites n’est pas toujours facile… Comment trouver une juste place et le bon équilibre ? Quels conseils pour éviter de tomber dans le rôle du sauveur ? Comment se préserver tout en continuant être dans l’empathie ?

Bienvenue dans le 23e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Marie, 39 ans, directrice de clientèle dans une agence de social média, qui nous a confié son petit caillou : « J’ai dans mon équipe un collaborateur, Thomas, qui est extrêmement dynamique et ambitieux. Il est constamment en quête de nouveaux défis, toujours en train de proposer des projets. Il ne compte pas ses heures. Il a cette énergie et cette soif d’apprendre que j’avais au début de ma carrière. Mais, de mon côté, je suis à une période de ma vie où je recherche un rythme de travail serein. J’ai parfois l’impression qu’il me pousse à adopter un rythme que je n’ai plus envie de suivre. Je me demande si je dois m’adapter à son profil pour répondre à ses besoins, ou si je peux imposer mon propre style de management, plus posé. »

Comme le montre le témoignage de Marie, les managers ont parfois l’impression de devoir se suradapter à chacun des profils présents dans leur équipe, et ce, parfois, au détriment de leurs propres besoins… Comment adapter son style de management de manière pertinente ? Quel premier pas pour mieux collaborer avec ce salarié ? Comment chacun peut-il trouver satisfaction de ses besoins en complémentarité et non en opposition ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 22e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Isabelle, 39 ans, nouvelle directrice d’une équipe marketing dans une grande entreprise, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai pris mes fonctions il y a deux mois et, dans l’ensemble, l’intégration s’est bien passée. Mais il y a une collaboratrice, Claire, qui semble assez distante. J’ai l’impression qu’elle ne m’apprécie pas. Lors des réunions, elle évite de me regarder, elle est plus froide avec moi qu’avec les autres. Je sens aussi qu'elle résiste à mes idées. Elle est compétente et a une ancienneté importante dans l’entreprise. Il n’y a pas de conflit ouvert, mais je pense que cette tension pourrait impacter l’ambiance générale et notre travail. »

On ne choisit pas forcément les membres de son équipe, et, parfois, on a le sentiment que le courant ne passe pas. Alors, comment éviter que la relation entre manager et managé ne se dégrade et réussir à bien collaborer ensemble ? Quelle posture adopter pour aborder la situation sans braquer davantage la collaboratrice concernée ? Quels conseils pour diminuer les tensions, retrouver de la sérénité et mieux travailler ensemble ?

Bienvenue dans le 21e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Jeanne, 43 ans, manager d’équipe dans une entreprise de services financiers, qui nous a confié son petit caillou :

« Je suis complètement noyée sous les réunions. Chaque jour, mon agenda est saturé de rendez-vous en visioconférence, avec parfois quatre ou cinq meetings à enchaîner. J’ai souvent l’impression de perdre des heures à écouter des discussions qui n’aboutissent à rien de concret. Résultat, certains jours, je n’ai même pas le temps de répondre à mes emails ou de travailler sur mes propres dossiers. C’est devenu ingérable. "

La réunionite est un mal français qui perdure ! C’est un peu comme le présentéisme, on sait tous aujourd’hui que c’est contre-productif, voire néfaste, mais on n’arrive pas à s’en défaire pour autant dans les entreprises… Quelle marge de manœuvre pour reprendre le contrôle de son agenda et de sa gestion du temps ? Quels conseils aux managers pour mieux organiser leurs journées de travail afin de travailler plus efficacement ? Comment éviter la surcharge ? Comment mieux gérer les réunions à l’échelle d’une équipe et d’une entreprise ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 20e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Karim, 38 ans, responsable RH dans une PME, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai une collaboratrice de mon équipe, Sophie, qui est très impliquée, mais cela en devient inquiétant. Elle reste au bureau tard, prend à peine des pauses, et répond aux emails le week-end. Je crains qu’elle finisse par s’épuiser. Je l’incite à déconnecter, mais elle me dit que tout va bien et qu’elle aime son travail. »

Il n’y a pas que les salariés désengagés qui préoccupent les managers ! Il y a aussi, à l’opposé, les profils surinvestis, et ce n’est pas plus facile de trouver le bon équilibre avec eux. Comment ne pas tomber dans l’ingérence par bienveillance ? A quels signaux d’alerte faire attention pour elle et pour l’équipe ? Comment l’aider à trouver un meilleur équilibre, sans la démotiver ou lui faire penser que son implication n’est pas appréciée ?

Bienvenue dans le 19e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, Benoît, 32 ans, responsable d’une équipe de communication digitale dans une start up, qui nous a confié son petit caillou : « Je suis dans une situation inconfortable. Le community manager que j’ai embauché il y a trois mois n’a pas le niveau attendu. Il s’est, en revanche, bien intégré dans l’équipe et est apprécié. Comme côté performance, cela ne fonctionne pas, je dois mettre fin à sa période d’essai. Je suis convaincu que c’est la meilleure décision à prendre, mais je peine à trouver les bons mots pour le lui dire. J’ai aussi peur que certains membres de l’équipe m’en veuillent. »

Un manager peut être amené au cours de sa carrière à recruter des collaborateurs, mais aussi, parfois, à s’en séparer, et c’est un exercice difficile humainement… Comment faire la part des choses ? Comment l’annoncer d’une part au salarié concerné et d’autre part à l’équipe ? Comment bien s’y préparer ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 18e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Adeline, 41 ans, manager dans une agence de communication, qui nous a confié son petit caillou : « En tant que manager, je me retrouve souvent sous pression. Par exemple, il y a quelques semaines, nous avons dû finaliser un projet important pour un client majeur en un temps record. J'ai pris sur moi la majorité des responsabilités, en travaillant tard le soir, afin de protéger mon équipe du stress. Cependant, cela commence à peser lourdement sur moi. J'ai remarqué que je deviens plus irritable et je dors mal. Je sais que je dois trouver un moyen de mieux gérer mon propre stress, mais je ne veux pas que mon équipe pense que je ne suis pas à la hauteur. »

La pression pèse parfois lourd sur les épaules des managers, à tel point que l’épuisement les guette et que leur confiance en eux peut s’en retrouver dégradée… Est-il possible d’augmenter ses ressources face au stress ? Que faire pour s’alléger de cette pression et se ménager ? Comment en parler à son équipe ?