台灣醫療糾紛愈來愈多，醫病關係緊繃之際，書田診所小兒科主任醫師陳永綺憶起當年父親陳忠純醫師，父親住院、即使身為病人和家屬都受過專業的醫療訓練，但在父親住院治療胃癌期間，還是和醫療人員發生溝通不良的問題，甚至感到我們似乎不受尊重。」陳永綺醫師説：「連我們都如此，想必其他人有更多的無奈與無助。」在父親過世後，陳永綺醫師和先生、也就是台北西園醫院神經內科醫師李詩應討論後，○八年底成立了「陳忠純紀念促進醫病關係教育公益信託」以推動醫療和諧為目的。

 兩位醫師分別是陳永綺會長和李詩應執行長，儘管倆人忙於看診依舊唸了法律研究所，李詩應醫師繼續在東吳大學攻讀法學博士，在某一次研討會中，李詩應醫師接觸到日本早稻田大學法務研究科教授和田仁孝提到醫療「溝通關懷員」的概念，才發現這是他們需要的，其後還遠赴日本親自向和田仁孝教授取經。難人可貴的是平日看診，假日飛日本二天向和田教授請益與上課。就這樣學習了二年，著實不易，如今李詩應醫師和陳永綺醫師已有教師資格，也獲得授權在台灣舉辦「促進溝通調解與面對衝突自我管理」溝通關懷員訓練基礎課程。

  溝通關懷員的功能，不是只解決糾紛或避免訴訟，當喬事的公親，而是以更積極的態度，促進病患和醫療者之間對話，重新建構關係，但如何促進對話，是一門大學問。陳永綺醫師也分享她自己都受益，雖然當時台北、日本上課，辛苦卻值得因為看診時都運用在醫病關係上了，與病患的溝通方式，在這套課程中，角色扮演是重要一環，學員透過角色的轉換，能夠充分體認彼此立場的心態與困難。

如今多家醫院已設有醫病溝通管道，陳永綺醫師會長和李詩應醫師執行長，兩位也在大學教授醫病溝通協調的課程，同時也培訓種講師，將來開枝散葉，這套課程不僅只在於醫病關係，在人際關係的溝通上也大有幫助，當陳永綺醫師的父親陳忠純醫師早已洞察到醫病關係的溝通與協調很重要，如今已是顯學，一群有熱忱的及有專業的朋友都已參與陳忠純紀念促進醫病關係教育公益信託(CDPET)。

在澳洲求學成家的「創意商模」副總劉又榮，法律及商學雙主修的她，原本在電信公司上班，但卻想創業試試看，給自己機會、於是和夫婿倆人共同創業，在2016年成立＂創意商模＂高端印刷，業績成長不斷，在這次的疫情擴大，以高端印刷的基礎，創立了紙香皂，沒有想到訂單不斷，在節目中「創意商模」的副縂劉又榮，與我們分享了創業歴程，歡迎收聽⋯。

當問及為何取名為「創意商模」呢？副縂劉又榮表示，“創億商模”這個名稱，冠在一個公司上面代表著什麼意思呢? 這是期許一間小型企業能藉著創新穩健的商業模式去創造億級營收。在2016年成立了創億商模這間公司，其主體業務為外銷台灣製的高端印刷產品到澳洲。此商業模式特別的地方不在於賣弄設計，而是提供高端印刷所需的紙材加上工藝製程給國外的設計師發揮他們擅長的圖文設計，然後公司再接單下來把project完成。台灣是一個資源豐富而且代工/分工模式成熟的國家，高端印刷這一塊屬於印刷界的藍海，台灣則是非常有利基的生產地。

對於紙香皂跟高端印刷有何關係呢?  她説：「事實上是一點關係都沒有，Paper Soap (中文:紙香皂) 是一個因為2020新冠疫情驅使下而產生的一個契機。在今年2月底時老闆就預測到國外風暴即至的危機，所以想起少年時曾經購買過一種可攜式香皂片，銷到澳洲去應該不錯。花了4個星期的時間，終於找到適合的工廠代工完成了第一批的香皂紙。

從三月開始，澳洲那邊的疫情迅速攀升導致政府陸續宣布封城以及停止所有商業活動。在此衝擊之下，公司本來就是100%做外銷的，業績如自由落體般大減了8、9成。幸好，在3月底時趕緊推出的客製化Paper Soap創造出佳績，第一批貨奇蹟似的在一個週末就預售完畢。從商多年, 從沒看過老外這麼拼命，周末也工作加緊把客製化的圖稿完成，隔週就陸陸續續地把圖稿傳來給我們製作。原來，不管人種大家求生的本能與意志都是一的。 當然，平時做慣高端印刷的我們，印製這種禮贈品包裝實則小菜一盤。產品本身是精油配方之外(不是一般市面上的人工香精)，創意商模的客製化包裝能力是我比較想要強調的，這種客製化的禮贈品模式也會被其他家模仿，台灣本來就是很競爭的一個商業環境。所以我們又開發了一項工藝，就是在皂片上面做印刷效果。這個部分就不容易被模仿，而且也希望藉由這個新的工藝來把紙香皂從實用性商品轉為文創風格的小商品。

家族四代傳承-陶藝世家的蘇正立老師，1995 成立「立晶窯」陶藝研究室，榮獲多項大奬，也擔任過中華民國陶藝協會理事長 及中國陶瓷設計藝術大師評審委員，目前是立晶窯 執行長，立晶窯的作品也典藏在韓國、日本、阿根廷及大陸和國內的博物館。蘇老師用古法和畫筆，燒出屬於鶯歌的美。蘇家四代皆冶陶，蘇正立老師從小跟著父親在窯廠幫忙，摸摸陶器、碰碰釉料，耳濡目染之下，自然對陶瓷產生了興趣，對他來說，陶土是他成長時期的玩具。高中畢業後到父親的窯廠上班，在研究室裡有許多材料、顏料可以學習，蘇正立老師就在這樣的環境下，嘗試調製不同的釉藥。有天，朋友説可以到街上販售試試，沒想還真賺了一、二萬，爾後蘇正立老師前後隨著四位陶藝老師學陶，改良早年粗糙的坏體，用日本瓷土混合台灣陶土，燒出來的品質更細緻、穩定、耐用。蘇正立老師的父親蘇和雄的畫筆為碗碟添上魚蝦、蟹、鳳梨、橘子，每一樣都是豐衣足食的吉祥祈願，胭脂紅，是鶯歌的紅。結合現代美與傳統美、創作陶藝或生活陶，堅持傳統手做。藍口碗，正是結合深厚畫工，各個都具有傳統意義，躍上素雅藍口碗上，製作的過程中，需要經過多道繁複耗時的手序，每一個圖案都是手工蓋在胚體上，因此每件成品都有些微差異，具有獨特手感的溫度。每一只立晶窯成品的製成，需要經過多道繁複耗時的工序，且每一個圖案都是手工蓋在胚體上，也因此每件成品會有手感上的些微差別，這是屬於手感的獨特溫度。

燒製完成的碗身帶有淡淡的土黃色，是改良自父親那一代傳承下來的技法，混合日本瓷土與台灣陶土，這是立晶窯獨有的黃金比例。至於為何取名為「立晶窯」，蘇老師説，在父親的建議下，工作室取名「立晶窯」，「立就是蘇正立的立，晶是希望每一件作品都是晶華，」蘇正立娓娓地說：「用我晶華的作品成立窯的工作室。」多年的陶窯背景、紮實苦學的釉料知識，再加上勇於嘗試的穩重心智，蘇正立老師在工作室燒出的第一件作品《灑金釉》，初試啼聲便獲得「金陶獎」的肯定；接著「翡翠釉」燒出的《翡翠》，顯色細緻、挾帶翠綠新意，榮獲日本第二回亞洲工藝特別大賞；後來的「金彩藍釉」以鈷藍為底、灑上黃金釉，運用藍、黃的對比色系，展現金山碧水感、純粹的釉彩流動，顯得格外閃耀奪目。果不其然，《金彩藍釉瓶》在二〇一〇年日本第十五屆藝術未來國際展大放異彩，獲頒特選賞。每每發表的釉色都有嶄新的特點，屢屢為台灣陶窯贏得榮譽、爭得光彩，更讓蘇正立揚名國內外。

老師加入陶藝協會後，不僅認識更多陶藝工作者，還有機會到日本與韓國參訪。走一趟國外，與當地的陶藝家面對面交流，才發現他們有「已經傳承好幾十代的工法」與「人間國寶」政府認證的制度，皆著重保存「文化精神」，這讓蘇正立老師深深意識到文化傳承的重要性，更明白自己可以朝哪一方面努力。老師將其作品結合現代美與傳統美，不只有蘇正立的創作陶與生活陶，對於鶯歌在地性的陶藝推廣，蘇正立老師將其一生付諸於陶藝之中，對於陶瓷及鶯歌這片土地，有著澆不息的熱情、說不完的想法，為的是讓鶯歌發展出地方特色、讓鶯歌越來越好，期許鶯歌不僅是台灣陶都，更能躍上國際，成為世界的陶都。

得過無數大奬且為人謙遜，對工作熱情、堅定，以及有溫度的西裝、跟別家不一樣！他就是格蘭西服的負責人暨設計總監—陳和平。

凡事講求快速量產的現代，「手工訂製西服」為何仍具有不被時代淘汰的魅力被稱為「金牌裁縫」的格蘭西服第二代接班人陳和平，多年來為許多名人量身打造訂製西服，不只能巧妙修飾身型，更在重要場合展現完美形象。他說，熟齡族擁有一件合身、實穿而舒適的正裝，不僅展現優雅氣質，也能帶來自信、提點自己隨時保持好體態。

經過多年集合全國洋服同業的努力，格蘭西服不但和和平畫上等號，也帶領國內西服業界走上國際。終於我們等到了總統府主動安排召見嘉勉表揚。洋服業終於受到肯定重視；而這是和平第一次因代表國家獲獎而進入總統府。往後台灣洋服同業在國際競賽中屢獲佳績戰功遍及各項亞洲世界大獎，總統府每次召見對同業來說都是最好的獎勵和台灣洋服永續經營的動力。

20幾年來，靠電腦編號、規劃分類管理，才能快速找出顧客喜愛的專屬版型，精細記錄所有客戶，每一位資料電腦化、個人細部尺寸單、又詳細完整記錄！未來傳統將跟現代科技結合，人性化管理，往前再邁進。

總監為了薪火相傳，近期也出版一本有関西裝的書，這是第二本了，總監重視家庭，他能往前衝，是因為妻子把家「守護的很好」，他總是感謝身邊的人。

 富安國小位於社子島，今年得了二項大奬台灣學校網界博覽會地方環境議題類全國金獎、國際學校網界博覽會白金獎。著實不易在許政智校長帶領之下，包括教務主任徐敏華及計劃設計侯皓程老師加上一群認真優秀的孩子們，在「追蝶抓魚~社子島的小農時光。」

 現今的社子島，前身曾經是船運匯集的轉運地，也曾經是大臺北地區主要的蔬菜產地，而現今則成了臺北盆地都市叢林裡的生態淨土，美好的小農時光被人們逐漸淡忘，甚至可能消失。面對社子島開發的議題，先從認識自己的家鄉環境開始，欣賞這個鴨子頭(社子島的形狀)充滿人情味的人文特色，以及得天獨厚的地理環境和自然生態。

 社子島上住著一群小農們，他們自產自銷，以種植農作來支持家裡的生計，他們不耗費自然資源，以友善大地的理念，維持這塊土地上豐富多樣的生態，以及熱情多元的人文風情。侯老師說：「也是因為這次的比賽才發現社子島過去有著輝煌的一頁，以及多元文化的低藴。這次因為追蝶抓魚~社子島的小農時光，包括食、衣、住、行、育、樂六大項目。社子島小農懂得利用居家環境周遭的可食植物當材料，製作出美味可口的大眾點心「草仔粿」，一咬下去就能感受那淡淡的草香。

早期農業社會之中，很多生活器具都是農人自己利用周遭的植物所製作而成的。其中，鹹草的應用很廣泛，舉凡草繩、草蓆、草帽、草鞋等成品，都很受人歡迎！社子島的浮洲地區曾經有一段風光的鹹草產業史。根據當地耆老王吉桐先生所述，最早的時候在河川新生地前便有自然生成的鹹草，也因為它具有經濟價值，農家開始大量種植，當時主要是將鹹草編成草等co再送到到大稻埕、艋舺等城區販賣。

富安國小在許校長和老師們同心協力之下持續的努力，讓孩子們能有帶著走的能力與這次侯老師策劃"追蝶抓魚~社子島的小農時光"的網頁設計獲得大獎，將在第的文化與人文的特色以及習俗，讓孩子們發現了許多的不可思議資訊，將好的習俗繼續的傳承下去。

綠藤生機發芽人暨品牌行銷經理陳宜珊笑著說：「為何稱為發芽人呢？因為公司創辦人是台大三位財金系共同成立的，而她是元老級的員工，再者綠藤生機有培養芽菜，所以稱為發芽人。」綠藤生機2010年成立一直堅信，生活永遠有更好的選擇。永續、純淨、科學 — 承襲自林碧霞博士的啟發，綠藤信仰著「更多」：更多知識、更多透明、更多表裡如一、更多更好的選擇。身為亞洲唯一連續四年蟬聯「對世界最好」大獎的 B 型企業。

2011年的英國，掀起了一股純淨飲食（Clean Eating）風潮，這股追求成分無毒、透明標示的「純淨」潮流隨即吹進全球美妝保養產業，名為「純淨保養」。在20多年的研究中，林碧霞博士大量實驗不同化學物質對於植物細胞生理的影響，基於植物表層與肌膚表層結構的相似性，歸納出許多常見成分對於肌膚安全沒有助益，而奠定了綠藤的研發基礎：保養，首要是避開不必要的成分。陳宜珊説：當我們對肌膚生理運作認識多一些，會了解肌膚問題的根因，可能不在於不夠，而是給予太多：過度清潔、過度去角質、太多的層層疊擦以及潛在衝突的成分。陳宜珊表示：「綠藤與其他品牌的差異化是來自於一場顛覆慣性的觀念革命，無乳液實驗。」

陳宜珊説：「綠藤產品最主要的理念：以人為本位、以環境為本位，人的安全與環境的安全作最重要的考量。」另外，也説明公司的活動「綠色生活21天」是由台灣環境資訊協會和綠藤生機，響應世界地球日而共同發起的環保活動，她也説明了，什麼是「綠色生活 21 天」？就是「讓一個想法、或行動變成習慣，需要21天的時間。」連續21天，每天一個簡單綠行動，一起在日常生活中做一點小改變，也許你會開始習慣，隨時隨地，都對環境再好一點點。在節目中也談到公司未來的規劃，站穩之後已經有規劃往海外發展了。

嘉義縣大林鎮偏僻的明華社區，二○○七年起透過各種環保減碳作為，建立了居民對社區的認同與光榮感。為幫助社區自給自足，成立公民電廠合作社，推動設置太陽能再生能源設備、發電賺錢，不僅符合政府環保、節能減碳政策，也為社區增財源。

故事要從明華里社區發展協會江志宏執行長開始説起，二○○六年，不忍看著故鄉沒落，江志弘的大哥江志明競選里長成功，而為了幫助哥哥一起做社區再造，江志弘也接下社區發展協會理事的職務，而本身經營環保公司的他，想法也很單純：曾因綠化而受肯定的明華里，要用「環保」招牌重返榮耀。當時剛剛交接完職務，看到經費只剩下一四二七元，沒經費又沒經驗，江志弘執行長從零開始學，與志工一起上課，對於社區再造的構想才愈來愈清晰。江志弘執行長説「我就跟著政府的計畫走。」從資源回收到節能，只要看到地方或中央政府的比賽公告，江志弘執行長就將這些評鑑項目列為社區目標，認真參與；十四年來，獲得大大小小總共六十九個獎項肯定。

二0一三年是明華社區另一個減碳進化轉捩點。當時，江志弘參訪了全台規模最大的太陽能社區之後、確定方向，立下要在自家社區發展太陽能的目標。不靠補助還能自食其力，如今，明華社區已經是政府認證的節能減碳金牌社區。然而落實節能減碳不可能單靠一個人的力量，明華社區能這麼成功，少不了里民的協助。江志宏執行長表示，讓里民熱情參與活動的祕訣，就是要說清楚。如今已是揚名海內外，他和志工經常為參觀遊客導覽，介紹社區環保經驗，並收區部分導覽費，但許多設備老舊、維護都需要錢，只靠公部門補助真的不夠，只能多方面找財源。

如今多方媒體爭相報導，江志宏執行長也談到社區由於年長者多，因此已和慈濟醫院合作實行長照2.0，讓村里的年長者得以平安渡日子。 

芳呈企業副總李明芳從建築五金跨界至文創產業，同時也是真心母女娃的創辦人，回憶起童年家中經濟困頓，有貴人相助，感恩當年爸爸的朋友陳叔叔幫忙付清醫藥費，班上同學幫忙付學費，讓她能夠守著和爸爸小時候的甜蜜約定，從求學到就業、創業，努力邁向成為一個成功的企業家之路。

李明芳說，父母教育她要孝順，善良，知恩圖報，有量才有福，因此，教育和公益都是她非常重視的議題。這次真心家族文創「真心母女娃」有機會代言高雄福華名品的「校長說故事~走人生光明路」活動，覺得既感恩又榮幸，也感謝福華名品胡經理的知遇之恩，「真心母女娃」邀請爸爸媽媽和孩子一起大手牽小手，到高雄福華聽故事，還能順道遊愛河、嚐美食。

與家人感情濃厚尤其是父母親，她的阿里爸影響她深遠，她用兩倍的愛去愛蜜緣媽，對人誠懇以致於身邊總有貴人協助，當年在建築五金憑藉一份信心、用心經營，日後接到大訂單，會自己創業是因客戶鼓勵她自己創業，原本一切美好但先生身體不佳，原本忙碌的她依舊擔起照顧的責任。

金誠所至、金石為開，李明芳副總在文創產業的領域中，有著聰穎的天資、設計真心家族文創產品，陪伴了許多在心靈深處需要撫慰的人。在疫情其間還不忘對社會付出設計10國語言的洗手歌，李明芳副總一直謹記阿里爸告訴她的家訓，媽媽有糖尿病又愛吃鳳梨酥，但市售的鳳梨酥太甜，出於一份孝心研發出糖尿病患者可以食用的鳳梨酥。總是懷著ㄧ份感恩的心、以正能量去看待事情及解決問題。

特一國際設計有限公司TotalBrand + TotalDesign & Associates 設立於 1988年，迄今已有30多年歷史。初期以企業識別及品牌行銷為服務主軸， 透過全面品牌管理服務，協助日月光、捷安特、冠軍磁磚、南寶樹脂、臺 灣固網、宏碁電腦aspire等超過450家公司及其產品成功行銷於國際市場。

TotalBrand + talDesign 為「華人品牌創價」的舵手，擁有專精而嚴謹 的品牌知能並深耕國際華人市場，累積豐富的市場經驗。近年在政府推廣 品牌政策下，輔導中小企業如美廉社、奇威服飾、悟饕池上飯包、MIT生 活館、臺鹽生技等計畫案，績效卓越。目前已架構全面品牌管理知識體系 。

特一國際執行長吳佩涵表示：「懂得傾聽客戶心聲，是品牌行銷中很重要的因素。大部分的設計者，專注在設計美感，往往忽略了服務客戶的感受。」吳佩涵以其從事廣告行銷40年的經驗，提醒對品牌行銷有興趣的學生，良好的外語溝通能力及行銷相關專業之外，傾聽客戶是書上沒寫，但極重要的關鍵態度。

前衛不對稱的髮型、個性的服裝搭配，炯炯的眼神與言語間散發出自信與熱情、活力，吳佩涵的風格獨特，令人印象深刻，品牌行銷專業從個人風格展現。身為臺灣百大設計師之一，吳佩涵目前是特一國際設計有限公司與日升品牌行銷有限公司的創辦人兼執行長，在臺灣科技大學工商設計學系兼任教職。擁有豐厚的廣告行銷經歷，累積上千件國內外知名品牌的行銷設計案件，服務領域從高科技、傳統產業到文化創意產業的微型企業。知名企業主郭臺銘、殷琪、施振榮都曾為服務對象。

吳佩涵二十多歲即與同事合夥創業，成立廣告公司，年輕的女性創業者在四十年前的臺灣屬於少數。不滿於傳統廣告公司拉業務的文化，吳佩涵創立特一設計國際。服務專案包括產品設計、品牌規劃、產品製造開發、行銷規劃、顧問諮詢，目前在臺灣、馬來西亞、中國上海、美國四處設有據點，人數約30人。公司由業務企劃、市場研究與工業設計三部門組成。從1988年創立至今，特一國際設計有限公司一步步跳脫本土設計產業的既有窠臼。在累積上千件國內外知名品牌的行銷設計案件中，與國際團隊合作建立海外據點，共同開發中國大陸、馬來西亞、美國等市場後，特一國際不再局限於只是商品設計，為客戶導入全面品牌管理工作，以創新思維、品牌策略，帶領客戶從經營管理到整體形象的塑造，建構企業的核心價值，是目前特一國際掌握全球化商機的最佳利基點。同時吳執行長堅持品牌文化與創造獨特語來呈現企劃。

成立於2004年，從事代理彩妝保養品的雅麗安國際有限公司，傳到江宇紳執行長已是企業第二代，他在大學時已經規劃好日後的發展，考取美容師証照，並和家人一起創立FLY UP專業彩妝品牌，是台灣少數具有國際專櫃等級的自有品牌，FLY UP 也從東南亞及港澳市場一路紅回台灣，更有法國及歐美買家來下單，行銷全球二十八國，甚至在中東國家也廣受消費者及皮膚科醫師喜愛，在許多連鎖藥妝實體通路上架，憑藉就是它的專業品質以及功效。

FLY UP 是這兩年金鐘獎的指定彩妝品牌，也是數位時代人氣賣家100強，預計未來電商的營收占比還會更高。問及江宇紳執行長為何要取名為FLY UP，他説：「是從台灣飛向全球的期許，也是傳遞向上提升的力量！」江宇紳表示：早期代理歐美品牌為主，但產品因為運輸或氣候關係，往往送到客戶手上時，常常發生包裝破損或是變質等問題，而讓他們心中竄出創立品牌想法的是嚴重的「缺貨」問題。思及未來全球市場趨勢及產能控管，決定將品牌「FLY UP」定位在專業彩妝，開出品牌之路。

當2011年決定轉戰電商市場時，執行長及經營團隊善於運用品牌資源，除了彩妝師、部落客及藝人試用等方式進行社群宣傳，也運用大數據，將分析內容納入産品研發方向，至今已有亮眼的成績表現。對於未來展望，江宇紳執行長表示，讓全球女性輕鬆擁有明星妝容，是我們的使命！在此同時，更沒忘記自己的企業社會責任，以品牌力量去推廣公益活動，分享愛心與正能量。