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”El puertorriqueño de por sí es tan hospitalario que te atiende, te cuenta cosas y te lleva a su casa. Eso hace diferente un destino”

Si tienes curiosidad por saber porqué hay destinos turísticos que están llenos y otros todo lo contrario, tienes que escuchar este episodio.

En el episodio de esta semana hablamos con Francisco Blanch, Director de Ventas de Discover Puerto Rico.

Si algo destaca en Francisco es su capacidad de poner en valor Puerto Rico como destino turístico de calidad

En esta charla vas a descubrir el desafío que supone atraer a turistas españoles y mexicanos.

Conocí a Francisco en un vuelo y descubrimos nuestra pasión compartida por el turismo. Me contó que Discover Puerto Rico es una organización de marketing de destino que promueve Puerto Rico en todo el mundo. Si bien su mercado principal es Estados Unidos, también se esfuerzan por atraer visitantes internacionales.

En nuestra charla, Francisco resaltó el encanto único de Puerto Rico, con su ciudad cosmopolita de San Juan y la belleza preservada del Viejo San Juan, que celebró su quinto centenario hace unos años.

Hablamos de como muchos turistas españoles y mexicanos optan por destinos como Punta Esto me llevó a preguntarle sobre lo que necesita hacer Puerto Rico para atraer a más visitantes de estos mercados.

Él reconoció que Puerto Rico ha pasado un poco desapercibido y sugirió que esto puede deberse a la falta de conciencia o exposición. Cree que Puerto Rico necesita romper su "burbuja".

Puerto Rico tiene una gran cantidad de hoteles de cadenas estadounidenses debido a su estrecha relación con Estados Unidos. Esto hace que los turistas se sientan más cómodos y atendidos al hospedarse en hoteles de su propio país. Es como cuando los turistas españoles visitan destinos con marcas hoteleras españolas.

Marcas de tiempo:

Estos son los momentos más importantes de la charla:

[00:00:00] Introducción.

[00:01:49] Discover Puerto Rico y su objetivo.

[00:04:39] Viejo San Juan y sus 500 años

[00:06:06] Puerto Rico no es un destino preferente para españoles y mexicanos.

00:07:19 - El desarrollo de destinos de playa en Puerto Rico.

[00:07:19] Puerto Rico y Estados Unidos.

[00:15:19] El sabor de Puerto Rico.

[00:16:27] La hospitalidad y la conexión con España.

[00:17:40] Campaña “Vive boricua”

[00:23:20] La arquitectura de Ponce

[00:24:58] Viaje desde San Juan hasta Ponce.

Episodio patrocinado por ABRHIL SOFT.

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”Saber enfrentar y gestionar la dureza de un trabajo es clave para desarrollar el liderazgo”

Si eres una persona que te inquieta el mundo del liderazgo y las personas tienes que escuchar este episodio.

En el episodio de esta semana hablamos con Manolo Coloma, entrenador y psicólogo que ha dejado su huella en el mundo del baloncesto .

Si algo destaca en Manolo es su capacidad de liderazgo y de unir lo mejor del deporte y la psicología.

En esta charla vas a descubrir como Manuel ha aplicado la filosofía del baloncesto y la psicología al ámbito empresarial

Manolo Coloma ha sido entrenador de baloncesto y, durante un tiempo, fue el seleccionador femenino de baloncesto de España. Ahora, se dedica a dar conferencias y aplicar sus conocimientos en el mundo de la empresa

Hablamos sobre su enfoque en el liderazgo y cómo ha adaptado su experiencia en aprendizaje, desarrollo y entrenamiento al entorno corporativo.

Te invito a descubrir su libro "El tiempo para decidir", que ofrece valiosas lecciones sobre la toma de decisiones.

Hay algo que suelen olvidar las empresas y es la importancia de contar con líderes formales e informales dentro de un equipo, y cómo estos líderes pueden inspirar y motivar a otros a dar lo mejor de sí mismos.

Sin autocontrol, uno puede tomar decisiones impulsivas o cambiar constantemente de opinión, lo cual no es ideal para un entrenador o un ejecutivo de alto nivel.

En resumen, Manolo Coloma comparte su visión sobre la importancia de la inteligencia emocional en el liderazgo, y cómo muchas veces se pasa por alto esta habilidad a pesar de su relevancia.

Estos son los momentos más importantes de la charla:

[00:00:00] Introducción

[00:03:49] Cómo se aplica el trabajo en equipo y el liderazgo en la empresa

[00:05:55] El concepto de fluir en el rendimiento deportivo y empresarial

[00:08:35] La importancia de la psicología en el mundo empresarial

[00:10:07] El liderazgo no formal en el deporte y en la empresa

[00:13:00] El liderazgo que emana de las personas

[00:16:51] El liderazgo en el banquillo

[00:17:55] El liderazgo temporal

[00:23:20] La importancia de la inteligencia emocional

[00:25:06] Autocontrol y liderazgo

[00:26:17] Empatía y liderazgo

[00:31:00] Competencia social y liderazgo

[00:33:15] Fichaje de personal clave

Episodio patrocinado por ABRHIL SOFT

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”Para cualquier cambio, cualquier transformación digital o transformación económica tiene que haber primero una transformación cultural potente.”

Si eres una persona curiosa por descubrir como mejorar el funcionamiento de los consejos de administración y el papel de los consejeros independientes en ese proceso, tienes que escuchar este episodio.

En el episodio de esta semana hablamos con Gerardo Pinto, consejero independiente de grandes corporaciones en la ciudad de México.

Si algo destaca en Gerardo es su capacidad de adaptación a entornos empresariales complejos y volátiles.

En esta charla vas a descubrir cómo ha evolucionado el papel de los consejeros independientes en las empresas modernas.

Gerardo, nos explicó las diferentes formas de conformar un consejo, desde un consejo consultivo hasta un consejo de administración formal. También destacó la importancia de tener una amplia gama de experiencias y perspectivas en el consejo para el éxito de la empresa.

También hablamos sobre la importancia de tener un equilibrio adecuado en el consejo y cómo esto puede lograrse mediante la elección cuidadosa de consejeros independientes. La mezcla de perfiles en el equipo ayuda en este proceso.

Como dijo Gerardo, "la vida es un proceso continuo de aprendizaje", y esto muy relevante para los consejeros independientes. Es importante ser humilde y estar siempre dispuesto a aprender y desarrollarse para ser un miembro efectivo del consejo.

Estos son los momentos más importantes de la charla:

[00:00:00] Introducción

[00:01:32] El rol de los consejeros modernos

[00:03:14] El valor de un consejo que haga de contrapeso

[00:05:12] Conformación de un consejo

[00:07:20] El rol del consejero independiente

[00:10:44] Dar consejo vs. gestionar

[00:12:21] Importancia de conocer los números

[00:23:14] La importancia de la coherencia

[00:19:51] El aprendizaje continuo como consejero

[00:25:18] El papel del presidente del consejo

[00:25:51] Importancia de tener un equipo equilibrado

[00:27:33] La importancia de tener perspectivas diferentes

[00:29:26] El deseo de devolver a los demás

Episodio patrocinado por ABRHIL SOFT.

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”Las decisiones no son permanentes y es importante mantener una mente abierta y estar dispuesto a aprender cosas nuevas”

Si eres una persona que te cuesta asumir riesgos y trabajas en el mundo financiero o sientes curiosidad por él, tienes que escuchar este episodio.

En el episodio de esta semana hablamos con Fernando Boza, Chief Digital Officer en UNIFIN FINANCIERA

Si algo destaca en Fernando es que ha aprendido a abrazar los nuevos desafíos.

En esta charla vas a descubrir el desafío que supuso para el mudarse de España a México y adaptarse a una nueva cultura y forma de trabajar en el sector financiero.

Fernando y Raúl hablan sobre los desafíos que enfrenta el sector financiero mexicano en términos de transformarse en una sociedad más digital y bancarizada.

México tiene una de las tasas más bajas de penetración bancaria en el mundo, con muchas personas que aún dependen de efectivo.

A pesar de los desafíos, Fernando cree que el sector financiero mexicano es un "campo verde" para la innovación y el crecimiento, y que aún hay mucho potencial de desarrollo.

En resumen, una charla donde descubrir información valiosa sobre el sector financiero mejicano y el proceso de mudarse al extranjero con sus desafíos y oportunidades.

Estos son los momentos más importantes de la charla:

[00:00:00] Introducción

[00:03:02] La decisión de mudarse a México

[00:05:39] La adaptación a México

[00:06:59] Transformación del sector financiero en México

[00:10:59] La cultura de microcréditos en México

[00:18:50] Cambios en la actitud de los españoles hacia la emigración

[00:21:16] La importancia de la humildad

[00:25:02] La cultura de emprendimiento en México

[00:27:40] Superando el miedo al cambio

[00:30:38] Enriquecimiento cultural para los hijos

[00:32:44] Viajar como emigrante

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“Lo que vendemos es nuestro prestigio y debemos cuidarlo.”

Si eres una persona que suele participar en consejos de administración tienes que escuchar este episodio.

En el episodio de esta semana hablamos con Noemí Cortés, consejera profesional independiente en Ciudad de México

Si algo destaca en Noemí es su experiencia el mundo de los consejos de administración y el papel que los consejeros profesionales independientes deben ejercer.

En esta charla vas a descubrir como la estructura de un consejo de administración y las funciones de sus diferentes miembros afecta a la diversidad y la toma de decisiones en equipo.

Noemí comparte su perspectiva sobre lo que se necesita para ser un consejero profesional independiente. Destaca que no se trata solo solo de estar cerca de amigos empresarios o simplemente ocupar espacio en los consejos. Es una obligación profesional especializarse en un área determinada y tener un compromiso con la empresa y sus accionistas.

Hay un tema que muchas veces no se tiene en cuenta y es la importancia de ser consciente del impacto social de tus decisiones y ser capaz de manejar conflictos de manera constructiva.

A ella una de las cosas que le funciona bien es ser selectiva al aceptar invitaciones para unirse a un consejo y ser respetuoso con la personalidad y los protocolos de la empresa.

En resumen, nuestra invitada enfatiza que ser un consejero profesional independiente no es un pasatiempo, sino un compromiso serio para apoyar el desarrollo económico y el éxito de la empresa.

Marcas de tiempo:

Estos son los momentos más importantes de la charla:

00:00:00 - Introducción

00:02:08 - Consejo de administración y sus funciones

00:05:00 - Comités de apoyo al consejo de administración

00:08:05 - Importancia de la diversidad y la toma de decisiones en equipo

00:10:39 - Características de un consejero profesional independiente

00:16:12 - Selección cuidadosa de consejos

00:19:15 - Comités y participación activa

00:22:24 - Empresas familiares

00:26:12 - Retiro del fundador

00:29:59 - Consejero profesional independiente

00:33:51 - Retos de inclusión en los consejos de administración

00:32:42 - Acompañamiento al líder

00:34:23 - Agradecimientos finales

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” No somos tan diferentes. Somos mucho más parecidos de lo que nos pensamos.”

Si eres una persona que tiene curiosidad sobre el comportamiento humano y los motivos por los que actuamos de una determinada manera, tienes que escuchar este episodio.

En el episodio de esta semana hablamos con Ignacio Isusi. Actualmente es coach y ayuda a comités de dirección de grandes corporaciones a tomar buenas decisiones.

Si algo destaca en Ignacio es su capacidad de escucha y empatía. Además de ser coach también es actor.

En esta charla vas a descubrir la manera en la que se puede ayudar a los grandes lideres a tomar mejores decisiones.

Escuchar no es algo sencillo, por eso es muy importante tener vocación de servicio. De ahí que en la charla Raúl e Ignacio discuten sobre la moda del coaching y cómo actuar de la mejor manera.

Ignacio comparte cómo descubrió su pasión por el servicio a través de su propio proceso de coaching.

Hablamos sobre la importancia de la experiencia y la edad en el coaching, especialmente en el mundo empresarial.

Hay algo que algunas personas olvidan y es la importancia de ser respetuosos y cuidadosos con la vulnerabilidad de la persona que se están entrenando.

Una de las cosas que más ayuda a Isusi a ser mejor en su trabajo de coaching es sus faceta de actor. Esto le ayuda a desarrollar el sentido de la prudencia y a ser respetuoso cuando la perspectiva de los demás es contraria.

Terminamos la conversación hablando sobre la importancia del amor y afecto en la vida.

Marcas de tiempo:

Estos son los momentos más importantes de la charla:

[00:00:00] La importancia de la vocación de servicio en el liderazgo

[00:01:54] Presentación del invitado

[00:05:45] El coaching como moda y la importancia de buscar la formación adecuada

[00:06:47] La vocación de servicio en el liderazgo

[00:08:42] La formación adecuada en el coaching

[00:12:07] El peligro de dar soluciones en el coaching

[00:18:29] La importancia de aprender de diferentes fuentes

[00:19:32] La vocación de servicio en el liderazgo

[00:25:29] El teatro como juego

[00:27:37] Aprender a hacer de la vida una obra de arte

[00:31:36] Compartir reflexiones

[00:37:11] El síndrome del explorador

[00:38:08] La importancia del amor y la vocación de servicio

[00:39:06] Una conversación genuina.

[00:39:33] Conclusión de la entrevista

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”La jerarquía tradicional está cambiando y nos estamos moviendo hacia ambientes más colaborativos”

Si eres una persona que tiene curiosidad por conocer como están cambiando los procesos en el mundo de la cocina y saber cómo crear espacios de trabajo en los que la gente se quiera quedar, tienes que escuchar este episodio.

En el episodio de esta semana hablamos con Noemí del Barrio, experta en formación que colabora con multitud de empresas para mejorar la gestión de las cocinas.

Si algo destaca en Noemí es su experiencia en la industria culinaria y cómo ha estado involucrada en la transformación de procesos y procedimientos en la cocina.

En esta charla vas a descubrir como ella trabaja la transformación cultural de las empresas y como logra que las personas crean en sí mismas y en sus habilidades.

“La jerarquía en las cocinas está cambiando” es una de las frases que comentábamos al inicio. Uno de los puntos clave de todo esto es la importancia de tratar a los empleados como seres humanos y no solo como un medio para un fin.

Noemí y Raúl coinciden en que es fundamental para cualquier organización priorizar a sus clientes internos, es decir, a sus empleados, ya que son el activo esencial de cualquier empresa.

Uno de los aspectos que trabaja Noemí con sus equipos es hacerles preguntas significativas para fomentar una cultura de respeto y empatía. Para lograr un ambiente laboral positivo, es fundamental que los líderes adopten un enfoque colaborativo y de apoyo, alejándose del tradicional estilo de "mando y control".

La invitada destaca la importancia de dar atención y herramientas a las generaciones más jóvenes que ingresan en la industria culinaria, para mantenerlos comprometidos y apasionados por su trabajo.

En resumen, este episodio ofrece una reflexión inspiradora sobre cómo transformar la cocina y cómo el liderazgo y la formación adecuados pueden marcar una gran diferencia en la industria culinaria

Estos son los momentos más importantes de la charla:

[00:00:00] Introducción

[00:02:43] Transformación cultural.

[00:03:29] Entrenamiento vs capacitación.

[00:05:16] Jerarquía en la cocina.

[00:07:21] Espacios para la creatividad.

[00:10:25] Atracción de talento en la cocina.

[00:11:54] Importancia del cliente interno.

[00:14:25] Cambio en la jerarquía en la cocina.

[00:15:19] Humanización en el trabajo.

[00:17:25] Emprender a los 40 y 50.

[00:18:47] La importancia de la formación.

[00:21:11] Cambiar la mentalidad.

[00:27:09] Cuidar a las nuevas generaciones.

[00:30:07] Valorar a los jóvenes en la cocina.

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Hablar de alinear las expectativas de los empleados con los valores es algo muy trillado en el mundo de los recursos humanos, pero aun así se hace mal.

Si en tu empresa tienes el reto de aumentar el compromiso y motivación de tus empleados tienes que escuchar este episodio.

En el episodio de esta semana hablamos con José Miguel Herreros, HR Corporate director en grupo Alsur.

Si algo destaca en José Miguel es su capacidad de escucha. El sabe que para retener empleados es muy importante crear ambientes de trabajo positivos.

En esta charla vas a descubrir cómo la tecnología está cambiando la forma en que se realiza la gestión del talento en las empresas.

Hay una pregunta que se hacen la mayoría de los HR Managers ¿cómo puedo ser un líder eficaz en la gestión del talento.

Te adelantamos algunos consejos que vas a descubrir en esta charla:

- Sé un líder estratégico

- Aprende cómo puedes integrar nuevas tecnologías en la gestión de las personas.

- Sé crítico e innovador: No te conformes con lo mínimo

- Crea un ambiente de trabajo positivo.

En resumen, la gestión de talentos es un aspecto clave para el éxito de una empresa, y ser un líder eficaz en esta área requiere adaptabilidad, innovación y habilidades de comunicación efectiva.

Marcas de tiempo:

Estos son los momentos más importantes de la charla:

00:00:00 - Introducción

00:01:08 - La naturaleza de Recursos Humanos

00:04:31 - La importancia de nivelar procesos administrativos y digitalización

00:05:48 - La gestión del talento y la adaptación a los cambios tecnológicos y culturales

00:06:56 - Adaptarse a los cambios tecnológicos y culturales

00:09:43 - La contribución estratégica de Recursos Humanos

00:12:19 - El impacto de la inteligencia artificial en Recursos Humanos.

00:13:04 - La importancia de la analítica de datos

00:14:18 - La automatización de procesos.

00:16:39 - Consejos para pasar una entrevista de trabajo.

00:20:08 - La evolución de las entrevistas de trabajo

00:25:10 - Relación con los jefes

00:26:28 - La retención de empleados

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Trabajar y tener capacidad de adaptación en el área hotelero es algo que debes llevar de serie si quieres ser competitivo en este sector.

Si eres una persona de retos tienes que escuchar este episodio.

En el episodio de esta semana hablamos con Alba Ferradans Rey, Resident manager en Dream Playa Mujeres,

Si en algo destaca en Alba es su capacidad de liderazgo en un sector en el que es clave la empatía y la capacidad por sorprender a los clientes.

En esta charla vas a descubrir cómo ha evolucionado el sector de la hostelería en los últimos años.

En un sector mayoritariamente masculino, Alba nos cuenta como ha llegado a una posición de liderazgo en una cadena hotelera.

Ella explica cómo han sabido enfocarse en la experiencia del cliente y la personalización de los servicios. Aunque no lo parezca, tiene mucho que ver con importancia de cuidar a los empleados

Una de las principales conclusiones de la charla es que la colaboración y la perseverancia son dos buenos compañeros para llegar lejos en el sector hostelero.

Estos son los momentos más importantes de la charla:

00:00 - Introducción

00:01:38 - La presencia de mujeres en la hotelería

00:04:27 - Los cambios en la hotelería

00:05:39 - La evolución del mercado hotelero

00:06:05 - La evolución del concepto de lo inclusivo

00:10:09 - La llegada de las cadenas hoteleras norteamericanas

00:11:15 - La evolución de la hotelería

00:14:10 - La diversidad en la dirección hotelera

00:16:00 - El tratamiento en la hotelería

00:16:47 - La evolución del liderazgo en la hotelería

00:18:03 - El futuro de un lider hotelero

00:21:03 - La importancia de escuchar a los huéspedes

00:22:22 - Delegar y supervisar

00:23:46 - Promocionar y acompañar

00:26:47 - Trabajar con personas y reinventarse

00:27:57 - La evolución del sector hotelero

00:29:01 - La presencia de mujeres en puestos de dirección

00:29:21 - La inspiración de Phil Knight, el creador de Nike.

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Cuando hay falta de entendimiento en una conversación, lo más sencillo es echarle la culpa al otro. Puede que no estés acostumbrado a oírlo, pero el principal enemigo en una negociación es la falta de confianza y compromiso.

En el episodio de esta semana hablamos con Silvio, Managing Director Scotwork Latam.

Silvio es experto en negociación y uno de sus principales retos es descifrar aquello que hace que una negociación sea exitosa.

En la primera parte del podcast vas a descubrir lo que hace que una negociación sea un proceso de intercambio en el que se busca obtener algo y dar algo a cambio.

A menudo se produce un choque entre lo que decimos que queremos que sea una negociación "win-win" y lo que finalmente sucede.

Usar el ejemplo del regateo ayuda a entender el proceso. En el regateo, solo se negocia el precio, lo que conduce a una situación en la que ambas partes pierden, ya que se dejan muchas cosas en el camino y se rompe la confianza. Por el contrario, en una negociación, se deben poner más variables dentro del proceso y, por tanto, ganar cosas que no se habían logrado en el proceso de regateo.

Hay otro elemento clave en toda negociación y ese es identificar el interés de la otra parte durante un proceso de negociación. Por eso es importante enfocar la charla en los intereses de la otra parte, en lugar de persuadirla para que compre un producto o servicio. Ahí donde está la principal diferencia para que una negociación se pueda convertir en una venta.

Es bueno que conozcas algunos expertos en negociación como William Ury y Roger Fisher, cuyas ideas siguen siendo relevantes hoy en día.

En conclusión, en estos 30 minutos te llevas una masterclass de como ser mejor negociador. Esto conlleva tener en cuenta varios aspectos como comprender la diferencia entre negociación y regateo, la importancia de la preparación, la identificación de los intereses de la otra parte y la mejora de las habilidades de negociación para lograr mejores resultados.

Estos son los momentos más importantes de la charla:

00:02 - Introducción

00:44 - Presentación del invitado

01:08 - Comienzo de la entrevista.

04:15: La negociación como un proceso de intercambio.

05:11: Diferencia entre el regateo y la negociación.

06:09: La importancia de incluir múltiples variables en la negociación.

12:00: La importancia de identificar los intereses de la otra parte durante la negociación.

16:11: Diferencia entre vender y negociar.

17:22: Expertos en negociación.

20:00: Importancia de mejorar habilidades de negociación.

27:21: Quien tiene la culpa en la negociación.

27:25: El problema de lo gratis en una negociación.

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