LiveBarTalk

§§§ AGB, AEB, Leistungsschein und Leistungsbeschreibung! Wie kann ein Angebot schick und kurz aussehen? Vertrag kommt von Vertragen!

Beim LiveBarTalk #10 unterhalten wir uns dem 👨‍⚖️ Fachanwalt für IT-Recht Arndt Hengstler über die notwendige Klarheit bei Vereinbarungen von Managed Services und wie uns das im Tagesgeschäft helfen kann.

SHOW NOTES

📜 AGBs und Verträge

• Hengstler Stöhr Rechtsanwälte
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• DocuSign
• Adobe Sign

🍺 GETRÄNKECHECK

• Patrick: ÜberQuell Supadupa IPA
• Kai: Craftwerk Mad Callista
• Andreas: Leffe

🔗 IN EIGENER SACHE

• LiveBarTalk bei YouTube
• LiveBarTalk bei Facebook
• LiveBarTalk Podcast (Spotify, Apple Podcasts, Overcast)
• LiveBarTalk bei Instagram

👨🏻‍💻 EURE HOSTS

• Andreas Zeisler
• Kai Osthoff
• Patrick Lenz

Unsere Themen:

🙆‍♂️🙆‍♀️ Führung aus dem Remote-Office

🎯🌍 SLACK & Teams als Mittelpunkt im Unternehmen

Slack oder Teams? 🏁 Beim LiveBarTalk #09 geht es zur Sache! Wer macht das Rennen? Wie funktioniert Führung und Kommunikation aus dem Remote-Office mit Chatwerkzeugen und Videocalls? 🥇

Und zum Teufel! 😈 Wie viel DEV gehört mittlerweile zu Euren OPS, damit Integrationen überhaupt sinnvoll gelingen können. Out-of-the-box ohne Kenntnisse mindestens von PowerShell geht einfach nichts! 💻

SHOW NOTES

↩️ FOLLOW-UP

• IT Glue New Features and Enhancements Take Aim at Security and More
• Driving Agility: Integrations and Automation | IT Glue

📆 TEAMS, CHATOPS, FÜHRUNG AUS DEM HOMEOFFICE

• Chat, Besprechungen, Telefonanrufe, Zusammenarbeit | Microsoft Teams
• Einfach zusammenarbeiten | Slack
• GitHub - KelvinTegelaar/AutotaskAPI: Autotask 2020.2 REST API PowerShell wrapper
• QnA Maker-API | Microsoft Azure
• Erstellen eines Bots für Microsoft Teams - Teams | Microsoft Docs
• Talos : TRIBU | INTELLIGENT HELPDESK SOLUTIONS
• People Analytics & Employee Engagement Software - Peakon
• CrewHu - Employee Recognition Software
• Microsoft Forms - Easily create surveys, quizzes, and polls.
• Teams Real Simple with Pictures: Sending Pulse Surveys to the Team using Forms
• Polly | Survey Software built for Slack and Microsoft Teams

🍺 GETRÄNKECHECK

• Andreas: Braufactum - Das Craft Bier | craft beer aus Frankfurt
• Patrick: Amaris 50 - Riegele Braumanufaktur
• Kai: Hochdorfer Sortiment

🔗 IN EIGENER SACHE

• LiveBarTalk bei YouTube
• LiveBarTalk bei Facebook
• LiveBarTalk Podcast (Spotify, Apple Podcasts, Overcast)

Unsere Themen:

📆 Selbstorganisation im Helpdesk - wollen wir das wirklich?

⏰ KANBAN, Tickets, ITIL, ...

Wie bekommen wir die Arbeit tatsächlich bewältigt? Ab welchem Punkt verwalten wir uns selbst? Fragen über Fragen! Das haben wir in der LiveBarTalk Folge 08 diskutiert.

SHOW NOTES

↩️ FOLLOW-UP

• DATEV Service-Release vom 30.06.2020
• Datto MSP Technology Day: The Future of Remote Monitoring and Management
• Best practices for Lost Device security

📆 SELBSTORGANISATION

• Multitasking – Mythos des Westens? - it-daily.net
• Task Management for Teams - MeisterTask
• Todoist: The to do list to organize work & life
• Trello
• Aufgabenverwaltung und nahtlose Teamarbeit – Microsoft Planner
• Onlinebuchungen und Terminplanung | Microsoft 365
• Free Online Appointment Scheduling Software - Calendly
• TopLeft | Kanban boards for Connectwise and Autotask MSPs
• FindTime – the easiest way to schedule across companies
• Free online meeting scheduling tool | Doodle

🍺 GETRÄNKECHECK

• Patrick: ÜberQuell Lieblings Lager
• Kai: Klosterbrauerei Metzingen Kloster Landbier - BierBasis.de
• Andreas: 2019 Ars Vinitoris trocken Bio - Weingut Forsthof

🔗 IN EIGENER SACHE

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👨🏻‍💻 EURE HOSTS

• Andreas Zeisler
• Kai Osthoff

Unsere Themen:

💨 Social Media für IT-Unternehmen

👨‍🎓 Erfahrungsaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

Andreas, Kai und Patrick werfen einen prüfenden Blick auf das Thema Social Media für IT-Unternehmen. Nichts als heiße Luft?

Im Anschluss gibt es einen Erfahrungsaustausch zum Erfahrungsaustausch! Wo können sich Mitarbeiter*innen in IT-Unternehmen über Unternehmensgrenzen hinweg sinnvoll austauschen.

SHOW NOTES

↩️ FOLLOW-UP

• IT Glue Backup-Script
• Passportal
• Quickpass

👩🏼‍💻 SOCIAL MEDIA

• XING: Warum wir Sie jetzt duzen
• LinkedIn: Analysen Ihrer geteilten Beiträge anzeigen
• LinkedIn Ads: Zielgerichtete Self-Service-Anzeigen
• LinkedIn für Unternehmen: der ultimative Marketing-Leitfaden
• Der ultimative LinkedIn-Leitfaden für Unternehmen
• Facebook-Seiten: Schaffe ein wunderbares Online-Zuhause für dein Unternehmen
• 14 Tipps für eine erfolgreiche Facebook-Unternehmensseite
• Alles, was Sie über Facebook Gruppen für Unternehmen wissen müssen
• Synaxon IT-Service Network

🗣 ERFAHRUNGSAUSTAUSCH

• r/msp bei reddit
• Autotask D-A-CH User Group bei Facebook
• CSP - Microsoft 365 / AZURE bei Facebook
• IT Glue - Germany bei Facebook
• Liongard Roar Slack Community
• The Tech Tribe

🍺 GETRÄNKECHECK

• Patrick: Pale Ale - BRLO
• Kai: Ayinger Celebrator
• Andreas: Sankt...

Andreas, Kai und Patrick sprechen mit Jürgen Ebner, Autor von "Einstieg in Kali Linux" über das Thema IT-Security in Unternehmen. Ausserdem steht das Thema IT-Dokumentation auf dem Programm, mit einer aktuellen Beurteilung von Tools wie ITGlue, Docusnap und Passportal.

SHOW NOTES

Follow-Up:

• Be­fris­te­te Ab­sen­kung des all­ge­mei­nen und er­mä­ßig­ten Um­satz­steu­er­sat­zes zum 1. Ju­li 2020
• Denis Krnjaic, Designer des neuen LiveBarTalk Auftritts

Einstieg in Kali Linux:

• Einstieg in Kali Linux: Penetration Testing und Ethical Hacking (amazon.de)
• Kali Linux
• ICTE GmbH

Dokumentationstools:

• IT Glue
• Network Glue
• Docusnap
• Passportal
• RapidFireTools
• Auvik
• Liongard Roar

Getränkecheck:

• Kai: Lucky Experience (braumanufaktur.com)
• Patrick: BrewDog Pale Ale (brewdog.com)
• Andreas: Unkaputtbar Wein (gemmrich.de)

In eigener Sache:

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Andreas, Kai und Patrick sprechen über die angekündigte befristete Mehrwertsteuersenkung und die damit einhergehenden Hürden in der Umsetzung sowie Checklisten und SOPs in Verbindung mit den diversen Prozessen in ihren IT-Unternehmen.

SHOW NOTES

Follow-Up:

• Anerkennung für Beschäftigte in der Corona-Krise (bundesfinanzministerium.de)
• Outlook Roaming Signatures (office.com)

Mehrwertsteuersenkung:

• Herausforderungen durch die Absenkung des Umsatzsteuersatzes 2020 (haufe.de)
• Jetzt muss es schnell gehen – die Mehrwertsteuer in Deutschland ab 1. Juli 2020 (sage100.rocks)
• Senkung des Umsatzsteuersatzes ab 01.07.2020 (dhw-stb.de)
• Mehrwertsteuersenkung 2020: Alle Infos für Selbstständige (fastbill.com)

Checklisten und SOPs:

• Checklisten in Autotask PSA
• Checklisten in IT Glue
• Process Street
• Process Street MSP Templates
• Zapier Process Street Integrations

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Andreas, Kai und Patrick sprechen über E-Mail Signaturen in ihren IT-Unternehmen, E-Mail Signaturen als Service für Kunden, rechtliche Fallstricke in E-Mail Signaturen sowie Signaturen und Ticketsysteme. Darüber hinaus gibt es ein kurzes Statement zum heutigen Fireside Chat von Datto Chef Tim Weller.

SHOW NOTES

Signaturen:

• Exclaimer Cloud - Signatures for Office 365
• CodeTwo Email Signatures for Office 365
• Geschäftliche E-Mails: Signatur, Impressum und DSGVO-Pflichtangaben (eRecht24)

Sonstiges:

• Datto Fireside Chat

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Andreas, Kai und Patrick diskutieren die Herausforderungen im Bereich Kinderbetreuung sowohl von Mitarbeitern als auch als Geschäftsführer von mittelständischen Unternehmen während der Einschränkungen durch die Coronakrise. Außerdem behandeln Sie Fallstricke und Tools im Bereich der Migration von On Premise Mail Servern (oder auch DE-Cloud Tenants) zu Microsoft 365.

SHOW NOTES

Kinderbetreuung:

• Eisenmann will Kitas bis Ende Juni vollständig öffnen (Stuttgarter Zeitung)
• Alle Kitas sollen bis Ende Juni wieder öffnen (Stuttgarter Zeitung)
• Studie zeigt geringe Rolle von Kindern bei Corona-Infektionen (Stuttgarter Zeitung)
• Steuerfreie Übernahme von Kinderbetreuungskosten durch den Arbeitgeber (Haufe)

Microsoft 365 Migrationen:

• Anmelden für die Migration von Microsoft Cloud Germany zu Office 365-Diensten in den neuen deutschen Rechenzentrumsregionen
• Anfordern der Datenverschiebung innerhalb von Microsoft 365
• BitTitan MigrationWiz
• CodeTwo Office 365 Migration
• SkyKick Office 365 Migration Project Automation

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Andreas, Kai und Patrick diskutieren die Veränderungen in der Datto SaaS Protection Lösung zur Sicherung von Office 365 Tenants, schauen sich die Möglichkeiten des Fahrrad Leasings via Jobrad an und besprechen Chancen und Möglichkeiten durch die gerade bekannt gegebene Fusion von COP und IT Scope.

SHOW NOTES:

• Datto SaaS Protection (datto.com)
• Jobrad
• ITscope übernimmt COP

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Andreas, Kai und Patrick schauen sich das letzte Autotask PSA Release 2020.1 an und geben einen Ausblick auf das kommende Release 2020.2.

• Autotask PSA
• Autotask PSA Release Notes 2020.1
• Autotask PSA Release Notes 2020.2

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