בפרק הזה אני מזמינה אתכם לצלול איתי אל האבולוציה של התקשורת, להבין איך עברנו מדיבור פנים מול פנים, דרך מכתבים, ועד לעידן ההודעות המיידיות. איך כל זה משפיע על הדרך שבה אנחנו תופסים היום שיחות טלפון? האם הפורמט הוותיק הזה עדיין רלוונטי? ואיך אפשר להשתמש בו ככלי יעיל במכירות ובבניית מערכות יחסים?
נבין יחד איך שינוי התפיסה יכול לשנות את החוויה שלכם בשיחות הטלפון הבאות שלכם, וגם נשתף כמה טיפים מעשיים שיעזרו לכם להוביל את השיחה בביטחון ובקלילות.