Loyoly Talks

Bienvenue dans le 16ᵉ épisode de Loyoly Talks 👋
Le podcast qui parle de e-commerce.
Tout simplement.

Aujourd’hui un épisode hors-série un peu spécial vous attend.
Après 15 épisodes riches en insights, on a compilé pour vous les meilleures punchlines, réflexions et retours d’expérience autour d’un sujet qui agite tout le secteur : l’intelligence artificielle dans le e-commerce.

Il y a un an, Simon de Moon Moon lâchait cette phrase : “2025, c'est sûr que si tu n'as pas de l'IA dans tes process, tu es mort.”

Alors… prophétie ou simple provocation ?

Dans cet épisode spécial, 7 experts partagent leurs visions, leurs doutes, leurs convictions sur l’impact réel de l’IA dans le e-commerce.

Un format différent, mais ultra dense, pour prendre du recul, s’inspirer, et pourquoi pas ajuster vos process pour les mois à venir.

Bon visionnage ! 🎧

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Au programme :

• Camille de Nosto

• Grégory d'Ocarat

• Eric de Prestashop

• Yohan de Gorgias

• Thomas d'EmailClub

• Quentin de Stride-Up

• Simon de Moon Moon

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Les invités du jour

• Camille : https://www.linkedin.com/in/camille-a%C3%A2ssila-4b1a7860/
  Grégory : https://www.linkedin.com/in/gregorypairin/

• Éric : https://www.linkedin.com/in/senechaleric/

• Yohan : https://www.linkedin.com/in/yohanloyer/

• Quentin : https://fr.linkedin.com/in/quentinfitamant

• Thomas : https://www.linkedin.com/in/thomas-pedegaye-b38b7012a/

• Simon : https://www.linkedin.com/in/simon-moonmoon-shopify

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Vendre des bijoux en e-commerce ne se résume pas à présenter de belles photos : c’est un véritable défi qui demande de comprendre en profondeur les attentes et la psychologie des clients. Il faut surtout réussir à instaurer une relation de confiance forte, indispensable pour convaincre des acheteurs exigeants face à des produits précieux, fragiles et chargés d’émotion.

Dans cet extrait du 15ᵉ épisode des Loyoly Talks, Grégory Pairin, CEO et cofondateur d’Ocarat, partage plus de 15 ans d’expérience dans la vente en ligne de bijoux et montres.

Il dévoile ses conseils clés pour créer un site e-commerce fiable, comprendre les comportements d’achat en joaillerie, et gérer efficacement la logistique liée aux produits fragiles.

Un concentré d’enseignements pratiques pour tous ceux qui souhaitent réussir et se démarquer sur le marché exigeant du luxe en ligne.

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Au programme :

• Comment créer de la confiance en ligne ?

• Les comportements d’achat en joaillerie

• Quelle logistique pour des produits fragiles ?

  
  

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L'invité du jour

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Bienvenue dans le 15ᵉ épisode de Loyoly Talks 👋

Le podcast qui parle de e-commerce.

Tout simplement.

Aujourd’hui, Joseph reçoit Grégory Pairin, CEO et cofondateur d’Ocarat, pour une conversation passionnante sur l’évolution du e-commerce, le SEO, l’affiliation… et 15 ans d’entrepreneuriat.

Ensemble, ils reviennent sur le parcours de Grégory et les coulisses d’une des plus belles réussites e-commerce françaises dans l’univers des montres et bijoux.

Ils décryptent aussi les vraies mécaniques derrière un SEO rentable, les limites de l’IA générative, l’impact des marketplaces sur l’avenir du e-commerce, et comment créer une expérience client qui inspire confiance quand on vend des produits haut de gamme en ligne.

Un épisode ultra dense, plein de conseils concrets, d’anecdotes croustillantes et de retours d’expérience sans langue de bois.

À écouter jusqu’au bout si tu veux vraiment comprendre ce qui fait tourner une machine e-commerce rentable sur le long terme.

Bonne écoute ! 🎧

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Au programme :

• Grégory & Ocarat

• Vrai ou Faux

• Le parcours de Grégory Pairin

• Le scale d’Ocarat

• 1 moment marquant pour Ocarat

• Comment créer de la confiance en ligne ?

• Les comportements d’achat en joaillerie

• L’acquisition chez Ocarat

• SEO technique & IA générative

• Quels scénarios CRM pour fidéliser ?

• Quelle logistique pour des produits fragiles ?

• Prise de recul et 2 conseils pour les futurs e-commerçants

  
  

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L'invité du jour

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Le merchandising e-commerce, c’est bien plus que recommander des produits.

C’est guider vos visiteurs, au bon moment et au bon endroit, pour transformer la découverte en achat.

Dans cet extrait du 14e épisode des Loyoly Talks, Camille Aâssila (Nosto) nous explique comment personnaliser efficacement les fiches produit, intégrer le merchandising sur plusieurs points clés du parcours, et booster le panier moyen grâce au cross-sell, upsell et post-purchase upsell.

Elle insiste aussi sur l’importance du contenu généré par les utilisateurs et du test A/B pour optimiser en continu l’expérience client.

Un concentré d’astuces et bonnes pratiques à écouter pour tous les e-commerçants qui veulent maximiser leurs conversions.

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Dans cet extrait du 14e épisode des Loyoly Talks, Camille Aâssila (@Nosto) nous explique les bases de la personnalisation e-commerce.

Comment ça marche vraiment ?
Quelles données utiliser ?
Comment être efficace sans être intrusif ?

Camille insiste sur une idée forte : la personnalisation doit être fluide, utile, presque invisible. Pas de gadgets, mais des objectifs clairs comme augmenter le panier moyen ou optimiser les marges, avec des données fiables.

Elle met aussi en garde contre deux erreurs fréquentes : vouloir tout personnaliser sans stratégie et lancer des expériences sans lien avec des objectifs métier.

Un extrait à écouter pour bien démarrer une personnalisation rentable et pertinente.

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Bienvenue dans le 14ème épisode de Loyoly Talks 👋
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Aujourd’hui, Joseph reçoit Camille Aassila, Head of Product & Customer Marketing chez Nosto, pour une conversation passionnante sur la personnalisation e-commerce.

Ensemble, ils explorent les attentes réelles des consommateurs et les bonnes pratiques à adopter ainsi que les erreurs à éviter pour mieux convertir ! Ils évoquent aussi les différents types d’IA à utiliser à chaque étape du parcours client. Mais aussi les freins à l'adoption des IA et comment les surmonter.

Un épisode riche, sans tabou, avec une experte qui décrypte la personnalisation e-commerce d’aujourd’hui… et de demain.
À écouter jusqu’au bout pour repartir avec une vision claire des opportunités à saisir.

Bon visionnage ! 🎧

Au programme :

• Camille & Nosto

• Vrai ou faux : 10 questions e-commerce

• Le 1to1 : vraie attente des consos ou pur marketing ?

• Pourquoi les marques sont en décalage avec les attentes consos ?

• L’expérience personnalisée parfaite

• Use case de Casio

• Comment la personnalisation fonctionne ?

• La personnalisation est-ce intrusif ?

• 2 erreurs à ne pas faire

• Objectifs de la personnalisation

• Type de données utilisée pour personnaliser

• Personnalisation & merchandising

• Quoi personnaliser sur la fiche produit ?

• Comment structurer un catalogue produit ?

• Cross-sell et Upsell

• Quelle IA pour quel contexte ?

• La vision de Nosto sur l’achat via les IA génératives

• Les freins à l’adoption de l’IA

• Les grands projets chez Nosto

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Dans cet extrait du 13e épisode de Loyoly Talks, Éric Senechal, DG de PrestaShop, revient sur un choix crucial pour les e-commerçants : SaaS ou open source ?

Le SaaS séduit par sa simplicité, mais il implique dépendance, coûts cachés et perte de contrôle. À l’inverse, l’open source permet de garder la main sur sa plateforme, ses données et sa stratégie.

Éric évoque aussi le TCO, la flexibilité, la rentabilité à long terme… Autant de sujets essentiels pour choisir une solution e-commerce pérenne.

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Bienvenue dans le 13ème épisode de Loyoly Talks 👋

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Aujourd’hui, Joseph reçoit Eric Senechal, Directeur Général de PrestaShop, pour une conversation à cœur ouvert sur les grands enjeux du e-commerce.

Ensemble, ils reviennent sur le rôle de l’open-source dans l’écosystème et ses coûts, les défis de l’omnicanalité et l’importance de bien penser son expansion à l’international.

Un épisode dense, sans langue de bois, avec un acteur clé de l’écosystème e-commerce européen.

À écouter jusqu’au bout pour découvrir les grandes évolutions à venir dans le e-commerce, selon Eric.

Bon visionnage ! 🎧

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Au programme :

• Introduction

• Eric & PrestaShop

• L’opensource c’est quoi ?

• La logistique de l'omnicanalité

• La feature PrestaShop POS

• Le piège du stock en omnicanal

• Réussir à l’international

• 2 marchands qui ont réussi à s'internationaliser

• Le coût de la propriété de son business en ligne

• Les coûts cachés des SaaS

• PrestaShop Enterprise

• Le BtoB avec Prestashop

• L'explosion des CAC

• La stratégie produit pour la rétention

• IA & automatisation

• L’accompagnement PrestaShop de demain

• Comment se différencier d'une concurrence féroce

• 2 évolutions pour le e-commerce de demain

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L’omnicanal, c’est bien plus qu’être présent partout.

C’est offrir une expérience fluide, cohérente et alignée avec son identité de marque, que ce soit en ligne ou en physique.

Dans cet extrait des Loyoly Talks, Maxime Thomas (Shareclient) et Victor Montaucet (Ben&Vic) partagent leur vision terrain de l’omnicanalité : les bons signaux pour se lancer, les pièges à éviter, et les clés pour relier digital et retail sans casser son expérience client.

Un condensé d’insights pour structurer une stratégie omnicanale efficace.

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Les invités du jour

• Suivez Maxime sur Linkedin

• Suivez Victor sur LinkedIn

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Bienvenue dans le 12ème épisode de Loyoly Talks 👋

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Aujourd’hui, Joseph reçoit Maxime de Shareclient pour parler pop-up stores, omnicanal et retail.

En quelques mots, Shareclient c'est une agence de design d'expérience retail qui accompagne les marques dans la conception de boutiques, pop-up stores et d'environnements de retail mémorables.

Ouvrir un pop-up, c’est bien. Mais attention aux faux pas !

Il faut le faire de manière stratégique pour maximiser l’impact et s'assurer que l'investissement en vaut la peine ! 📈

Dans cet épisode, on parle des signaux à surveiller, du ROI, de l’expérience client en physique et des prochaines tendances retail.

Un échange riche en conseils pour toutes les marques qui veulent réussir leur stratégie omnicanale.

Bon visionnage !

Au programme :

• Maxime et Shareclient

• Le grand retour du retail

• Les défis des marques pour lancer un pop-up

• Les signaux clés pour passer à l’omnicanal

• Pop-up : viser un ROI rapide ou jouer le long terme ?

• Combien de temps pour un test retail idéal ?

• Communication : bien préparer son pop-up en amont

• Créer une expérience d’achat physique mémorable

• Personnalisation en magasin

• Gamifier l’expérience client

• Champion : un pop-up store inspirant

• Comment mesurer le succès d’un pop-up ?

• 3 erreurs à éviter pour un lancement réussi

• Quel budget prévoir pour un pop-up ?

• Les tendances retail pour 2025

• Comment allier digital & physique

• Le conseil ultime pour réussir son pop-up

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L'invité du jour

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