商业有一个特点，就是繁荣很容易，只要有自由就够了，但是发达很难。因为商业发达需要大量的中间组织，比如银行、公司法、交易市场等等。它像盖楼，没有下一层的制度和中间组织的建设，上一层压根就不会出现。

中国古代是一种“量入为出”的财政。因为财政来源是农耕，收入是刚性的，所以只能有多少钱，办多少事。而西方商业社会可以“量出为入”，要办多少事，就收多少钱。因为他们的财政来源是商业和对外战争，可以在市场或战场上，把花出去的钱收回来。

从税收的角度，理解中国历史，就不是唐宋元明清的朝代历史了，而是有一条贯穿始终的主线。这条主线，就是从收“人头税”到收“田亩税”。

“议会制”之所以率先产生于英国，不仅仅是文化和政治观念的影响，更重要的是税收的方式。英国是靠商业立国，政府税收主要来自商人的流动资产。所以当政府需要更多钱时，仅仅依靠武力强行征收，很难扩大收入。增加税收必须取得民众的支持。于是，吸收工商业代表进入政府，直接参与税收法案的制定和执行，就成了水到渠成之事。

普通人勤恳努力、斤斤计较，他在意的是每一个当下的点，而任何一个点都不会产生过多的收益。如果要成为中产，至少要获得一次线性周期的收益。 比如持有腾讯股票10年，10万就可以变成1000万。而成为富人，就需要一个点借助线、面和体的崛起。

为什么世界知名互联网产品的产品经理，往往是不爱社交的人？比如Facebook的扎克伯格、微信的张小龙。因为他们放下了一种能力，打破人防御的能力。对用户防御的态度和敏感度，是一个好产品经理和一个好销售的区别。

一个人的真实状态是由两个方面规定的：他的存在感，和他的恐惧。产品也可以粗略地分成两类：满足存在感的，和帮你抵御恐惧的。每个人都在感受这两种产品模式的冲突和拉扯。

一个人想去做一件事，但拿不定主意的时候，怎么判断他是不是真要做？如果他主要描述的是做这件事的收益，那他做的可能性就大，因为他的内心边界在扩张。如果他主要描述的是做这件事的成本，也就是各种顾虑和恐惧，那他做这件事的可能性就很低。

人有两种能力，创造力和控制力。控制力强的人，表现为自律；创造力强的人，表现为自我。适合做产品经理的是后一种人，也就是自我，甚至自私的人。因为在互联网产品的世界里，你不需要关注身边熟人的感受。

有一个聪明人，他进入公司，主动申请去干客服。为什么要干这个不起眼的工作呢？原因有三个。第一，可以快速了解公司整体业务。第二，各部门都需要客服的协同帮助。第三，正是因为大家都不愿意干客服，所以只要稍微用心，就能做出成绩。