Management Tips | Il Podcast

Come si misura l'accessibilità di un'attività aperta al pubblico? E soprattutto, come si individuano gli interventi necessari per migliorarla?

Marta Grelli, CEO di Travelin, racconta il modello di business della startup tecnologica e il suo approccio allo sviluppo di soluzioni scalabili per l'accessibilità.

Il primo prodotto realizzato dall'azienda è un software che analizza i dati oggettivi delle imprese e ne valuta il livello di accessibilità attraverso cinque dimensioni fondamentali, quella fisica, uditiva, visiva, intellettiva e alimentare.

Attraverso 160 algoritmi proprietari, la piattaforma attribuisce una valutazione e individua i miglioramenti necessari per raggiungere il massimo livello di accessibilità in ciascuna area.

Un sistema pensato per trasformare un tema spesso affrontato attraverso valutazioni generiche in un processo misurabile, capace di fornire alle aziende indicazioni concrete sulle azioni da intraprendere.

La visione di Travelin prevede inoltre lo sviluppo di ulteriori strumenti tecnologici. Tra questi, un marketplace collegato al software, che rappresenta il secondo prodotto del percorso di crescita della startup.

L'esperienza di Marta Grelli mostra come tecnologia, analisi dei dati e innovazione possano contribuire a rendere l'accessibilità un obiettivo concreto per le imprese, attraverso strumenti che aiutano a comprendere le criticità e pianificare i miglioramenti.

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In questa puntata di Management Tips è ospite Marta Grelli, fondatrice e CEO di Travelin, startup innovativa nata per rendere il turismo più accessibile attraverso la tecnologia, l'analisi dei dati e lo sviluppo di nuovi modelli di business.

Classe 1997, originaria di Torino, Marta Grelli ha avviato il proprio percorso imprenditoriale nel 2022, dando vita a un progetto dedicato alle persone con disabilità e alle difficoltà che possono incontrare nell'organizzazione di un viaggio. Da una prima piattaforma pensata per condividere esperienze e informazioni sull'accessibilità, Travelin si è progressivamente trasformata in una realtà tecnologica che affianca imprese, strutture ricettive e territori nel miglioramento dei propri servizi.

Nel corso della conversazione approfondiamo la nascita di Travelin e il percorso che ha portato Marta a trasformare un'esigenza sociale in un progetto imprenditoriale. Un'esperienza che permette di riflettere sulle difficoltà legate alla creazione di una startup, sull'evoluzione del modello di business e sulla capacità di individuare nuove opportunità di mercato partendo da problemi concreti.

Un tema centrale è il ruolo dell'innovazione tecnologica nello sviluppo del turismo accessibile. Attraverso algoritmi proprietari e strumenti di analisi dei dati, Travelin lavora per misurare le condizioni di accessibilità delle strutture e individuare le barriere che possono limitare l'esperienza delle persone. Un approccio che considera esigenze motorie, visive, uditive, cognitive e alimentari, offrendo alle aziende informazioni utili per migliorare i propri servizi e orientare gli investimenti.

La puntata offre inoltre una riflessione sul rapporto tra sostenibilità sociale e crescita economica. Rendere accessibili strutture, servizi e destinazioni turistiche significa ampliare le possibilità di partecipazione delle persone e sviluppare un'offerta capace di rispondere a esigenze spesso trascurate. Una prospettiva che invita imprenditori e manager a considerare l'inclusione come parte integrante della strategia aziendale.

Il percorso di Marta Grelli ha ricevuto importanti riconoscimenti, tra cui la nomina a Cavaliere dell'Ordine al Merito della Repubblica Italiana da parte del Presidente Sergio Mattarella e l'inserimento nella lista Forbes Italia Under 30 del 2026 nella categoria Social Impact. Accanto alla guida di Travelin, porta avanti un'attività di divulgazione sui temi dell'accessibilità, dell'innovazione e della sostenibilità, contribuendo anche alla realizzazione della Guida al turismo accessibile promossa da ASviS e dal Ministero del Turismo.

Una conversazione utile per imprenditori, manager e professionisti interessati al mondo delle startup, dell'innovazione digitale e dell'imprenditoria sociale, con uno sguardo concreto su come sviluppare modelli di business capaci di coniugare crescita aziendale, tecnologia e impatto positivo sulla società.

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Vivere più a lungo è importante. Vivere più anni in buona salute è la sfida sulla quale deve concentrarsi la sanità.

Giovanni D'Incecco, Amministratore Delegato del Mater Olbia Hospital e Group CPO della Fondazione Policlinico Gemelli IRCCS, approfondisce il concetto di longevity e il significato che assume nella visione del Mater Olbia Hospital.

Un termine sempre più presente nel dibattito sulla salute, che secondo D'Incecco deve tradursi in interventi concreti sulla qualità della vita delle persone.

Il punto di partenza è la conoscenza delle abitudini individuali. Comprendere gli stili di vita, individuare eventuali fattori di rischio e offrire indicazioni mirate permette di accompagnare le persone verso scelte più consapevoli.

Quando necessario, questo approccio può essere integrato con percorsi clinici specifici, orientati alla prevenzione e al mantenimento delle condizioni di salute.

La Sardegna rappresenta un contesto particolarmente significativo per sviluppare questa visione. L'isola è infatti conosciuta a livello internazionale per la presenza di una delle Blue Zone, territori caratterizzati da una straordinaria longevità della popolazione.

Per D'Incecco, l'obiettivo è contribuire a migliorare ulteriormente questa prospettiva, concentrandosi soprattutto sugli anni vissuti in buona salute.

Una riflessione che evidenzia il valore della prevenzione e il ruolo delle strutture sanitarie nel promuovere un approccio alla salute sempre più attento alla qualità della vita.

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Ascoltare le persone è una parte fondamentale del processo decisionale. Assumersi la responsabilità della scelta finale è ciò che distingue il ruolo di chi guida un'organizzazione.

Giovanni D'Incecco, Amministratore Delegato del Mater Olbia Hospital e Group CPO della Fondazione Policlinico Gemelli IRCCS, racconta il proprio approccio al management e alla gestione delle decisioni.

Quando si interviene su abitudini consolidate, processi organizzativi o modalità di lavoro, può essere necessario chiedere alle persone di affrontare cambiamenti e sostenere nuovi impegni.

Per D'Incecco, il punto di partenza è il dialogo. Dare spazio alle persone, raccogliere informazioni e spiegare le ragioni delle proprie proposte permette di comprendere meglio il contesto nel quale si sta intervenendo.

Esiste però un momento in cui il confronto deve tradursi in una decisione.

È qui che emerge una delle responsabilità principali dell'amministratore delegato. Dopo aver ascoltato le diverse prospettive e valutato gli elementi disponibili, spetta a lui individuare la direzione da seguire e assumersi le conseguenze della scelta.

Una riflessione che mette al centro due competenze essenziali della leadership, la capacità di coinvolgere le persone e quella di decidere con consapevolezza.

Perché guidare un'organizzazione richiede di saper costruire il confronto e, quando necessario, avere la determinazione di assumersi la responsabilità delle proprie decisioni.

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Una soluzione può sembrare perfetta durante una riunione e rivelarsi poco praticabile quando viene applicata al lavoro quotidiano.

Giovanni D'Incecco, Amministratore Delegato del Mater Olbia Hospital e Group CPO della Fondazione Policlinico Gemelli IRCCS, riflette sull'importanza dell'ascolto e del confronto nella gestione delle organizzazioni sanitarie.

All'interno di un ospedale, le persone maggiormente coinvolte nelle attività operative sono spesso quelle che lavorano a diretto contatto con i pazienti. Una posizione che permette loro di conoscere esigenze, difficoltà e dinamiche difficilmente percepibili da chi si occupa della gestione.

Per questo, quando una proposta incontra la resistenza di chi lavora in reparto, D'Incecco considera fondamentale approfondirne le ragioni.

Chiedere spiegazioni, osservare direttamente le attività e comprendere il punto di vista dei professionisti può portare a rivedere anche decisioni che inizialmente sembravano corrette.

È proprio attraverso questo confronto che un manager può riconoscere i limiti delle proprie valutazioni e individuare soluzioni più efficaci.

Una riflessione che riguarda la leadership e la capacità di valorizzare le competenze presenti a ogni livello dell'organizzazione.

Perché prendere decisioni efficaci richiede anche la disponibilità a mettere in discussione le proprie idee, soprattutto quando l'esperienza di chi opera sul campo offre una prospettiva diversa.

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Il valore dell'intelligenza artificiale si misura attraverso i risultati concreti che riesce a generare.

Giovanni D'Incecco, Amministratore Delegato del Mater Olbia Hospital e Group CPO della Fondazione Policlinico Gemelli IRCCS, affronta il tema dell'innovazione tecnologica nel settore sanitario e delle responsabilità che accompagnano le scelte di investimento.

Per un manager, una delle difficoltà principali consiste nell'individuare le tecnologie capaci di produrre un miglioramento effettivo nei processi organizzativi.

Introdurre un sistema di intelligenza artificiale richiede quindi una valutazione precisa della sua utilità. Può contribuire a ridurre i tempi necessari per prenotare una visita ambulatoriale? Può semplificare le attività quotidiane del personale? Può migliorare l'efficienza complessiva della struttura?

Sono questi, secondo D'Incecco, gli elementi sui quali misurare il valore di una nuova soluzione tecnologica.

Durante la conversazione racconta anche l'avvio di Mia, una nuova agente virtuale introdotta in ospedale e ancora nelle prime fasi di utilizzo.

Un progetto che si inserisce in una visione dell'innovazione orientata ai bisogni delle persone e alla qualità dei servizi.

La riflessione riguarda un principio fondamentale del management. Ogni investimento tecnologico dovrebbe partire da un problema concreto da risolvere, con obiettivi chiari e risultati che possano essere valutati nel tempo.

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«Io che non torno indietro mai, neanche per prendere la rincorsa.»

Una frase del fumettista Andrea Pazienza che Giovanni D'Incecco, Amministratore Delegato del Mater Olbia Hospital e Group CPO della Fondazione Policlinico Gemelli IRCCS, richiama per raccontare il proprio approccio alle scelte professionali.

Nel corso di una carriera capita di interrogarsi sulle decisioni prese, chiedendosi se una strada diversa avrebbe potuto portare a risultati migliori.

Per D'Incecco, il punto fondamentale è comprendere quando una scelta può ancora essere modificata e quando, invece, è arrivato il momento di concentrarsi su ciò che si può costruire da quel momento in avanti.

Guardare al passato può essere utile per valutare le proprie esperienze e riconoscere eventuali errori. Continuare a mettere in discussione decisioni ormai consolidate rischia, però, di sottrarre attenzione alle opportunità presenti.

Questo significa anche accettare la possibilità di cambiare nuovamente direzione, riorientando il proprio percorso sulla base delle competenze e delle consapevolezze acquisite.

Una riflessione sul rapporto tra decisioni, responsabilità e capacità di adattamento, che invita a utilizzare l'esperienza come punto di partenza per affrontare le sfide successive.

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Ci sono esperienze professionali che mettono alla prova, in poche settimane, competenze e capacità di gestione costruite nel corso degli anni.

Giovanni D'Incecco, Amministratore Delegato del Mater Olbia Hospital e Group CPO della Fondazione Policlinico Gemelli IRCCS, ripercorre il suo ingresso al Policlinico Gemelli, avvenuto il 3 febbraio 2020, poche settimane prima dell'emergenza Covid-19.

Il 27 febbraio venne attivata l'unità di crisi dell'ospedale, chiamata ad affrontare una situazione sanitaria che stava rapidamente coinvolgendo tutto il Paese.

Da quel momento iniziarono settimane di lavoro intenso, con riunioni e attività quotidiane che proseguivano anche durante i fine settimana.

D'Incecco ricorda quel periodo anche attraverso la propria esperienza personale. Con una figlia di appena cinque mesi, il tempo da dedicare alla famiglia era diventato estremamente limitato.

Il primo giorno trascorso interamente a casa arrivò soltanto il 12 aprile, giorno di Pasqua, quando la situazione consentì finalmente una breve pausa.

Un'esperienza fuori da ogni schema, che racconta quanto possa essere impegnativo assumersi responsabilità organizzative durante un'emergenza sanitaria.

La sua testimonianza restituisce la complessità di quei mesi e il lavoro delle persone chiamate a garantire la continuità delle attività ospedaliere in condizioni eccezionali.

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Gestire un ospedale significa creare le condizioni affinché medici e infermieri possano prendersi cura delle persone nel modo migliore.

Giovanni D'Incecco, Amministratore Delegato del Mater Olbia Hospital e Group CPO della Fondazione Policlinico Gemelli IRCCS, racconta come ha spiegato ai propri figli il significato del suo lavoro.

Una domanda apparentemente semplice, che lo ha portato a riflettere sul valore concreto delle responsabilità manageriali all'interno di una struttura sanitaria.

All'inizio della sua carriera, occupandosi di acquisti, il suo contributo consisteva nel mettere a disposizione dei professionisti sanitari gli strumenti necessari per svolgere le proprie attività.

Oggi, alla guida di un ospedale, quella responsabilità si è ampliata. Significa ascoltare le persone, comprendere i bisogni, organizzare le risorse e migliorare le modalità con cui i pazienti vengono accolti e accompagnati all'interno della struttura.

Ogni decisione organizzativa, dalla gestione degli acquisti alla definizione dei processi, può incidere sulla qualità del lavoro dei professionisti e sull'esperienza di chi si rivolge all'ospedale.

Il racconto di D'Incecco offre una prospettiva concreta sul ruolo del management sanitario, dove la capacità di coordinare persone, competenze e risorse contribuisce direttamente alla qualità dell'assistenza.

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A volte è proprio la scelta di lasciare aperte più strade a permetterci di costruire un percorso professionale ricco di esperienze.Giovanni D'Incecco, Amministratore Delegato del Mater Olbia Hospital e Group CPO della Fondazione Policlinico Gemelli IRCCS, ripercorre alcune delle scelte che hanno caratterizzato la sua crescita professionale.A 47 anni, guardando alle esperienze maturate, riconosce il valore di aver mantenuto aperta la possibilità di confrontarsi con settori e contesti molto differenti.Dalla realizzazione di stadi ai lanciatori spaziali, fino al mondo della robotica chirurgica, il suo percorso lo ha portato ad affrontare progetti caratterizzati da competenze, responsabilità e complessità diverse.D'Incecco riflette su quanto le decisioni prese nelle prime fasi della carriera possano influenzare le opportunità successive, riconoscendo allo stesso tempo il valore di chi sceglie di specializzarsi e seguire con convinzione una direzione precisa.La sua esperienza evidenzia come la disponibilità a esplorare ambiti differenti possa ampliare le competenze e offrire nuove prospettive professionali.Un percorso di crescita che si costruisce attraverso le scelte, le esperienze e la capacità di riconoscere opportunità anche al di fuori dei contesti già conosciuti.Per info e collaborazioni: [email protected] la puntata su Spotify e tutte le altre piattaforme in streaming dal link in bio#management_tips_podcast