你是否對GA4的功能感到困惑？  不懂得的去用?

在數位行銷的世界中，GA4（Google Analytics 4）不僅僅是數據的收集工具，它能幫助你深入分析顧客行為和市場反應。本集將分享五個實用的使用案例，幫助你的線上業務實現增長與改進，從頁面表現到行銷活動的效果分析，讓你掌握關鍵數據。

數據分析不再是大企業的專利，GA4 (Google Analytics 4）讓每個中小企業都能輕鬆掌握關鍵數據。GA4作為你的數據「CCTV」，能夠追蹤顧客在網站上的每一個互動，幫助我們找出為何某些顧客未能完成購買。本集將教你如何利用GA4了解顧客的行為提升營銷效果，提升網上業務的效能，發現隱藏商機，在競爭中脫穎而出。

中小企業或者初創公司面臨著資源有限的挑戰，有機會在SEO（搜尋引擎優化）和SEM（搜尋引擎行銷）之間猶豫不決。對於資金緊張的公司或情況，我們將深入SEO（搜尋引擎優化）和SEM（搜尋引擎行銷）的差異。為何我的結論會是選擇SEM作為第一步？讓企業利用數據減少風險，抓住市場機會。

文不如圖，圖不如影音，這句話早已被眾多營銷商家熟記在心，隨著社交媒體興起，影片能引起觀眾互動的成效遠遠大過圖片及文字，因意幾乎每個品牌都會製作屬於自己的行銷影片，向消費者們宣傳自己新產品，提高知名度及促進銷售。

本集我們會先探討影片行銷的重要性，接下來會比較影片發佈平台的受觀迎程度及值得留意的限制，最後會提供小本製作行銷影片的錦囊，讓客戶更容易留下品牌印象，提升顧客購買意願。

02:48 眾多品牌製作行銷影片不可不知的背後原因
06:16 如何從高品質宣傳影片競爭中突圍？
09:49 在不同的平台發佈影片時，會遇上什麼限制？
22:06 你知道KOL都用什麼軟件就能輕易製作吸晴的宣傳影片嗎？

面對媒體碎片化的衝擊、觀眾群分散的影響，數位廣播/電視廣告未能如以往般有效廣泛接觸及吸引客群，為品牌帶來可觀的行銷成續。但這股變化是否代表廣播廣告只有危，沒有機呢？

本集節目我們會先比較現今及過往數位廣播/電視的廣泛程度和客群接觸率的差別，接著我會配合例子解釋如何在觀眾群分散現象下，洞察目標客群的生活習慣，有效透過數位廣播/電視下廣告接觸他們。

01:01: 隨著新媒體出現，數位電視觀眾如何被分散？
03:58  數位電視營銷效用的廣泛程度
06:25  數位電視廣告能對準哪個年齡層客群？
07:45  數位廣播廣告為何仍能成為有效的營銷渠道？
11:52  透過數位電視/廣播，讓廣告對準目標市場
13:15  對比Podcast和收音機如何達至營銷效果

Apps向來是品牌吸引忠實客戶的首選平台，客戶手機的容量有限且珍貴，要在他們手機頁面中佔一席之地必須努力爭取。品牌應該把握機會，規劃行銷策略，主動引導客戶體驗自家apps便捷的購物體驗。

本集節目我們會先討論Apps所帶出的有效營銷策略，接著我探討Apps如何善用其獨特元素為消費者提供優質的購物體驗，什至配合線下服務跟客人互動，令客人更投入參與宣傳活動，提升客戶忠誠度，促使他們不斷回訪。

01:36 如何透過Apps的不同推廣方式，達致市場營銷效果
04:15 介紹App內 4 種廣告形式
10:18 Apps有助推動顧客參與會員制度活動
14:10 未來而言，開發自家Apps對中小企未必遙不可及

手機用家平均每天花超過兩個小時在手機上，當手機應用程式Apps常出現在客戶的手機界面中，他們就會不自覺地記下品牌，方便地透過Apps購買產品，從而令營銷提升到更高水平。

本集節目，我們先討論Apps的獨特性，接著我解釋會Apps比跟手機瀏覽的網站更勝一籌之處，再探討Apps如何透過收集及分析客群，提升顧客對品牌的偏好度及購買意願，以達致行銷效果，在競爭對手之中突圍。

01:15 Apps為何乎合數位營銷渠道
02:27 如何收集及分析客人購物行為
05:56 Apps的方便性有助客人更流暢及快捷購物 
06:17 Apps比手機瀏覽的網站優勝之處 日常例子解說
11:36 未來Apps或需配合不同裝置的界面

數位看板 Digital Signage 結合線下服務能提升客戶體驗質素，拉近品牌和客人的距離感，真正做到貼心照顧客人的需要，從而有效促進銷量，更有助與顧客建立長遠關係。

今集我們會討論現時數位看板在店鋪的普及用法及例子，接著我會分享如何利用數位看板結合線下服務，以達至行銷的技巧，讓顧客留下深刻印象，突出品牌形象，希望能啟發大家如何應用數位看板以加強與客人互動。

1:38 應用社交媒體上發佈的內容於線上線下營銷策略
3:16 數位看板在店鋪的日常例子參考
6:15 如何線下為客人在細節中提供貼心服務 
9:43 數位看板實戰分享

數位看板 Digital Signage 逐漸融入我們的日常生活，除了播放各式動態影片、透過觸控技術供使用者互動也慢慢成為主流宣傳方法。有互動功能的數位看板能滿足他們的體驗需求，提升消費者參與感和對品牌的投入感。

本集節目開始前我們會討論利用數位看板作宣傳的優勢及例子，接著我們會討論在大眾都重視私穩的時代，有關數位看板的爭議。 

01:20 數位看板簡介及宣傳功能
02:50 利用數位看板與客人互動體驗個案分享
05:23 有攝影功能的數位看板能收集及分析市場數據
07:53 互動體驗能引起年輕客群興趣

00:58 EDM有什麼限制和問題需要留意？

02:15 EDM 界面上不及社交媒體般畫面豐富和視覺流暢 

03:38 外判EDM給第三方服務供應商能減低因電郵過濾而被掉進垃圾郵箱的風險

05:06 策略性地拿取客人的電郵建立客戶電郵名單（email list)

例如：電郵訂閱優惠 / 輸入電郵獲抽獎機會等

08:25 要特別為電郵訂閱的用戶提供獨家資訊或優惠禮遇

在EDM中提供優惠卷或掃描碼能有效促使讀者購買產品

---
英國優惠券綜合網Vouchercloud數據指出：

93%訂閱者會使用電郵中的優惠者

當中40%會分享該優惠電郵給朋友

---
EDM具創意及成功的案例分享：

雀巢在2012年推出新糖果棒Kit Kat Chunky時向客戶寄出「道歉信」

原因是他無法通過電郵傳送形狀矮胖的糖果棒

該郵件提供了一張優惠卷

讓客人到雜貨店兌換免費的kit kat chunky

雀巢成功以EDM與客人互動，讓他們試食新產品，更提升其品牌知名度

---

Instagram: instagram.com/90smarketing/