Markt und Mittelstand: Der Podcast

Als unabhängiges Familienunternehmen gehört die Dortmunder Materna Group zu den führenden IT- und Digitalisierungsdienstleistern Deutschlands. In dieser Folge von „Markt und Mittelstand – Der Podcast“ spricht CEO Michael Hagedorn über den Wandel vom Hype zur konkreten Anwendung von Künstlicher Intelligenz in Mittelstand und öffentlicher Hand.

Im Gespräch mit Thorsten Giersch erklärt Hagedorn, wie der Schritt von einfachen KI-Assistenten hin zu autonom agierenden KI-Agenten Prozesse grundlegend verändert. Er beleuchtet kritische Erfolgsfaktoren wie Datensicherheit, NIS-2-Regulatorik und Resilienz sowie die entscheidende Rolle klarer interner Kommunikation, um Ängste abzubauen und Mitarbeiter aktiv in die Transformation einzubinden.

Zwischen Strukturwandel im Saarland und dem Chip-Boom in Dresden: Der Wirtschaftsraum Mitte-Ost ist dynamisch, vielseitig und voller Herausforderungen. In dieser Folge von Markt und Mittelstand spricht Thorsten Girsch mit Sascha Malsy, Bereichsleiter Firmenkunden der Commerzbank.

Malsy beleuchtet, wie Banken mittelständische Unternehmen heute unterstützen – weit über die reine Liquiditätssicherung hinaus. Erfahren Sie, wie Betriebe auf schwankende Energiepreise mit Diversifikation und Hedging reagieren, welche Rolle Künstliche Intelligenz im Dienstleistungssektor spielt und warum Private Equity bei Nachfolgeregelungen eine moderne Alternative sein kann. Ein inspirierender Einblick in die Innovationskraft des Mittelstands und die Bedeutung von regionaler Nähe in Zeiten des Wandels.

In Zeiten gleichzeitiger Herausforderungen – von Cybersicherheit und Finanzierung bis hin zu KI und Demografie – stoßen traditionelle, isolierte Ansätze im Risikomanagement an ihre Grenzen. In dieser Folge von „Markt und Mittelstand – Der Podcast“ spricht Mike Kersting, Vorstand der SMK Group, über die Transformation seines Unternehmens vom klassischen Versicherungsmakler hin zu einem ganzheitlichen Risiko- und Prozessberater.

Im Gespräch mit Thorsten Giersch erläutert Kersting, warum Unternehmen ihre Risiko- und Datenstrukturen synchronisieren müssen, wie man KI-nativ echten Mehrwert schafft und weshalb trotz aller Automatisierung in der Kundenbetreuung Menschlichkeit, Verantwortung und unternehmerischer Mut im Zentrum stehen bleiben.

Payback ist den meisten als Loyalty-Programm bekannt – doch dahinter steckt eine der mächtigsten datengetriebenen Marketing- und Commerce-Plattformen Deutschlands. In dieser Folge von „Markt und Mittelstand – Der Podcast“ spricht Bernhard Brugger, Geschäftsführer von Payback Deutschland, über die enorme Relevanz dieses Ökosystems für kleine und mittlere Unternehmen.

Im Gespräch mit Thorsten Giersch erläutert Brugger, warum Daten nicht in Silos gedacht werden dürfen und wie Mittelständler über das Multi-Partner-Netzwerk von Payback Zugang zu 35 Millionen adressierbaren Kundinnen und Kunden erhalten.

Er beleuchtet die nahtlose Verknüpfung von Händler-Apps mit dem Payback-System, den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Relevanzsteigerung sowie die Balance zwischen Vertrauen, Datenschutz und stark personalisierter Push-Kommunikation.

Ob beim Aufstieg von Schalke 04 mit 1.700 Sicherheitskräften oder bei Unwetter-Evakuierungen von 45.000 Festivalbesuchern: Die Absicherung von Großevents ist ein Job mit höchster Verantwortung. In dieser Folge spricht Björn Masuhr, Chef der Sicherheitssparte und Mitglied der Geschäftsführung bei der Stölting Service Group, über die komplexen Abläufe hinter den Kulissen der Veranstaltungs-Sicherheit.

Im Gespräch gewährt Masuhr spannende Einblicke in das Crowd Management bei Hype-Künstlern und im Fußballstadion. Er berichtet, wie Stölting bei Unwetterlagen mit Behörden und Feuerwehr kooperiert, warum Deeskalationstrainings und ständige Schulungen – von der Personennachschau bis zum Pyrotechnik-Schutz – essenziell sind und wie der wachsende Bedarf an qualifiziertem Personal in Zeiten des Fachkräftemangels gedeckt wird.

Zudem beleuchtet er den feinen Unterschied im Sicherheitsgefühl zwischen Festivalpublikum und organisierten Fanblocks. Ein packender Blick auf ein unscheinbares Familienunternehmen aus Gelsenkirchen, das mit knapp einer halben Milliarde Euro Umsatz zu den Schwergewichten der Dienstleistungsbranche gehört.

In dieser Folge spricht Iris Heilmann, Geschäftsführerin von Palmer Hargreaves, über den Wandel der Unternehmenskommunikation. Sie erklärt den Wandel von SEO zu Generative Engine Optimization (GEO), den Einsatz von KI und warum CEO-Kommunikation sowie Markenkerne entscheidend für Vertrauen sind.

Die Art und Weise, wie Unternehmen nach innen und außen kommunizieren, verändert sich dramatisch. In dieser Folge von „Markt und Mittelstand – Der Podcast“ spricht Iris Heilmann, Geschäftsführerin und Inhaberin der Kommunikationsagentur Palmer Hargreaves, über die tiefgreifenden Veränderungen im Marketing- und Kommunikationsbereich.

Im Gespräch mit Thorsten Giersch beleuchtet Heilmann den Paradigmenwechsel von klassischer SEO hin zu GEO (Generative Engine Optimization), da immer mehr Menschen KI-Systeme wie ChatGPT, Claude oder Perplexity statt herkömmlicher Suchmaschinen befragen.

Sie erklärt, wie Mensch und Maschine in der Content-Erstellung als Tandem agieren, warum Führungskräfte ihre Kommunikation als zentrale Führungsaufgabe begreifen müssen und wie Unternehmen angesichts eines drohenden Content-Tsunamis durch klare Markenkerne und authentische Live-Events Resonanz erzeugen können.

Süddeutschland gilt als das wirtschaftliche Kraftzentrum der deutschen Wirtschaft – doch der Transformationsdruck auf den Mittelstand in Bayern und Baden-Württemberg ist enorm.

In dieser Folge von „Markt und Mittelstand – Der Podcast“ spricht Carmen Müller, Bereichsvorständin der Mittelstandsbank Süd bei der Commerzbank, über die aktuellen Herausforderungen und Chancen der Unternehmen vor Ort.

Im Gespräch mit Thorsten Giersch erklärt Müller, warum Banking heute weit über die klassische Finanzierung hinausgeht. Sie beleuchtet, wie die Commerzbank Familienunternehmen als strategischer Partner bei der Erschließung neuer Märkte in den USA oder Asien, bei der Prüfung von Einstiegen in die Verteidigungsindustrie sowie bei M&A-Prozessen begleitet.

Zudem gibt sie Einblicke in Nachfolgeregelungen mit Private Equity und Family Offices, die Stärken des Münchner Innovations-Ökosystems und den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Alltag. Ein inspirierendes Gespräch über unternehmerischen Mut, Geschwindigkeit und holistische Beratung.

In dieser Folge von „Markt und Mittelstand – Der Podcast“ steht eine faszinierende These im Mittelpunkt: Wer lernt, künstliche Intelligenz präzise und kontextreich zu prompten, kommuniziert am Ende auch besser mit Menschen. Podcast-Host Thorsten Girsch spricht dazu mit Prof. Dr. Ingo Hamm, Diplom-Psychologe, ehemaligem McKinsey-Berater und Gründer. Hamm beleuchtet die Parallelen zwischen KI-Prompting und moderner Führungskommunikation im Unternehmensalltag.

Im Gespräch erklärt Hamm, warum „Kontext“ das entscheidende Geheimnis für erfolgreichen Dialog ist – sei es beim Briefen einer KI oder beim Führen von Mitarbeitenden. Er zeigt auf, wie Prinzipien wie Role Prompting, Reverse Prompting und situative Führung (nach Hersey-Blanchard) Führungskräften helfen, Klarheit zu schaffen und Motivation zu stärken.

Zudem plädiert er für mehr soziale Verbindung und echten Austausch in Zeiten von Homeoffice und hybrider Arbeit. Ein inspirierender Deep Dive für Führungskräfte, die Sprache als wichtigstes Werkzeug des KI-Zeitalters verstehen wollen.

In dieser Folge von „Markt und Mittelstand – Der Podcast“ gewährt Stephan Seifert, CEO der Körber Group, faszinierende Einblicke in eine der radikalsten Unternehmens-Transformationen der deutschen Industrie. Getriggert durch die Finanzkrise stellte der Traditionskonzern sein gesamtes Geschäftsmodell auf den Prüfstand: Anstatt nur zu optimieren oder zu restrukturieren, verkaufte Körber rund 70 Prozent des damaligen Altgeschäfts und richtete das Portfolio konsequent an globalen Mega- und Technologietrends aus. Im Gespräch mit Thorsten Girsch erläutert Seifert, wie die Kombination aus klassischem Maschinenbau, operativer Software und KI-Anwendungen („Technology Stack“) heute als Wachstumsmotor dient. Zudem berichtet er von den Kulturunterschieden in der Innovationsgeschwindigkeit zwischen Europa, den USA und Asien, der Rolle der Eigentümerstiftung für langfristigen Mut und den ambitionierten Plänen unter dem Leitbild „LIFE 2035“ – mit dem Ziel, den Umsatz auf zehn Milliarden Euro zu verdreifachen. Ein packendes Lehrstück über mutige Führung, nachhaltiges Wachstum und echtes Change-Management.

In dieser Folge von „Markt und Mittelstand – Der Podcast“ dreht sich alles um das Ende von schwammigem Greenwashing: Die EU-EmpCo-Richtlinie („Empowering Consumers for the Green Transition“) verschärft die Regeln für Nachhaltigkeitswerbung drastisch.

Ab dem Stichtag am 27. September sind pauschale Umweltaussagen wie „umweltfreundlich“ oder „grünes Produkt“ ohne anerkannten Nachweis ebenso verboten wie reine Kompensations- und Zukunftsversprechen („klimaneutral durch Zertifikate“).

Podcast-Host Thorsten Girsch spricht mit Rüdiger Wollmann, Hauptgeschäftsführer beim RAL Deutsches Institut für Gütesicherung und Kennzeichnung. Wollmann erläutert praxisnah, was die Richtlinie für Verpackungen, Websites, Werbeclaims, Social Media und sogar das Employer Branding bedeutet.

Warum gibt es selbst für kleine Start-ups keinen Welpenschutz? Welche Rolle spielen staatliche Umweltzeichen wie der Blaue Engel oder etablierte RAL-Gütezeichen bei der Belegbarkeit? Und weshalb droht unvorbereiteten Unternehmen nun eine Abmahnwelle durch Verbraucherschützer und Wettbewerber? Ein essenzieller Leitfaden für Mittelständler, die ihre Markenkommunikation jetzt rechtssicher und ehrlich aufstellen müssen.