מבפנים - מידע פנימי על גילדות וקהילות בארגונים

טובה קררו ז"ל, אחות בקופת חולים כללית, הוצתה למוות ע"י מטופל בזמן שלקחה ממנו בדיקות דם. המקרה הזה, שקרה ב-2017, הציף באחים ואחיות הקופה תחושות קשות והרבה תסכול על זה שהקול שלהם אינו נשמע. שהציבור אינו מכיר בתפקיד החשוב שלהם/ן, בשליחות הגדולה ובתפקיד מסכן החיים אותו הם מבצעים ומבצעות באהבה רבה.

אתי רוזנברג, בזמנו האחות הראשית של מחוז תל אביב, הקימה בעזרת שיתופי פעולה שטוותה בחוכמה ובהצלחה, קהילת פייסבוק לכלל האחים והאחיות בקופה וכבר 3 שנים היא מביאה ביחד איתם, לקדמת הבמה, את הסיפורים מאחורי הקלעים, את היוזמות יוצאות הדופן וכל זה במסגרת תומכת ומחבקת. התרגשתי לשמוע שעבורם זו ממש משפחה.

אתי סיפרה בפרק על איך הקהילה הזו הפכה להיות ערוץ תקשורת חדש עבור אנשי הסושיאל ודוברי הקופה, למה היה חשוב לה שזו תהיה קהילת פנאי שאינה בתוך הפלטפורמות הארגוניות, מה עשתה כדי להזמין את האחים והאחיות להצטרף (בלי לעשות קמפיין!), איך הקימה קבוצת משפיעים שעזרה לה להניע את המהלך מבפנים ואיך הם שינו את השיח משיימינג לפיימינג.

בואו להכיר את האחים והאחיות של כולנו.

באלביט מאמינים בחדשנות שצומחת מלמטה. הם משקיעים בעובדים ובעובדות שלהם ומלמדים אותם את מיטב הכלים שיאפשרו לכל אחד ואחת להפוך רעיון למציאות.

הילה השתתפה בקורס שארך שנה שלמה שמטרתו ללמד כלים ומתודות להצמחת חדשנות. כשחזרה לחטיבה שלה היא הרגישה שהיא לא יודעת ליישם את הכלים שנלמדו, ולא ידעה איך לגשת לזה. היא פנתה למובילי החדשנות באלביט ובחטיבה שלה, הציפה את האתגר, ויחד הם החליטו להקים קהילה: קבוצה של עובדים ועובדות מהחטיבה שרוצים להביא חדשנות לארגון, לתמוך בתהליכים פנימיים ואחד בשנייה.

הילה יצאה לדרך במשימה להגדיר מה היא הקהילה הזו, מי יהיה חבר בה, איך הפעילות השוטפת תראה ומה זה ידרוש ממנה כמובילת הקהילה. היא גם גילתה מה חברי הקהילה שלה צריכים כדי להצמיח יוזמות, איך לרתום את המנהלים לתמוך בעובדים שלהם, ומה כדאי לעשות כדי שחברי הקהילה ישקיעו זמן בהצמחת חדשנות. התוצאות לא איחרו לבוא.

בואו לשמוע איך עובדת אחת יכולה לעשות שינוי משמעותי דרך קהילה, ולהשפיע גם על הביזנס וגם על העובדים.

השעה 5 בבוקר. קבוצה של עובדי מיקרוסופט מתעוררים בביתם ועולים לאונליין לשעה של כושר, פעילות מחשבתית והשראה. וכן, הם יוצאים מהפוך מרצונם החופשי.

לקהילה הזו קוראים 'מועדון החמש בבוקר' (בהשראת רובין שארמה) ובדצמבר האחרון כ-80 עובדי החברה לקחו על עצמם את האתגר למשך 42 יום.

שני ברקוביץ, הוגת ומובילת הקהילה, קיבלה את הרעיון לצאת עם 'מועדון ה-5' כשחברה פנתה אליה וביקשה טיפים שיעזרו לה להטמיע את הגישה בחיים האישיים שלה. לא היו לה טיפים לתת לה (והאמת שזה נשמע לה דיי סיוט) אבל היא הבינה שיש כאן משהו גדול יותר שיכול להשפיע על הרבה עובדים, ושהדרך הכי טובה לצלוח אתגר כזה – היא קהילה.

שני מספרת בפרק על הסיבות של מיקרוסופט להשקיע בקהילה כזו, שמתקיימת מחוץ לשעות העבודה ואינה קשורה לתחום המקצועי.

דיברנו גם על מאחורי הקלעים של בנית הקהילה: איך מחליטים כמה אנשים יהיו בה, על מה הכי חשוב להקפיד בשבוע הראשון, מה המדדים להצלחה ואיך כל זה השפיע גם על הביזנס.

בואו להכיר גישה רעננה לחיבור עובדים בעידן של עבודה מרחוק ושחיקת מסכים.

הכל התחיל מצורך ארגוני: KPMG – אחת מארבע הפירמות הגדולות בעולם לראיית חשבון וייעוץ עסקי – הבינה שמתמחים שעוזבים את הפירמה באופן טבעי כדי להשתלב במשק הם גםשגרירים שמשפיעים על מיתוג המעסיק שלה, גם לקוחות פוטנציאליים וגם כתובת לסטודנטים ששוקלים לבחור בפירמה בבוא היום כמקום התמחות.

המסקנה: צריך לשמור על קשר טוב ומצמיח עם הבוגרים.

חן מירון, מובילת קהילות פנים וחוץ ב-KPMG, הקימה את קהילת הבוגרים עם שותפים ארגוניים רבים (חשוב!), ומייד כשזו הוכיחה את עצמה הוקמו לא פחות מ-10 קהילות סטודנטים כדי לענות לצורך אחר: איתור וגיוס טאלנטים. את הקהילות האלה מובילים 30 עובדים בפירמה, שנהפכו גם הם (ניחשתם נכון) לקהילת ה-Leaders.

ואז הארגון התאהב בקונספט: בפעם הבאה שהתעורר אתגר מקצועי, חן כבר קיבלה טלפון שביקש ממנה לבוא ולהקים קהילה שתקדם את הנושא. כי כשהתוצאות בשטח מדברות, מגיעה ההכרה: קהילות מניעות שינוי ויכולות לתמוך כמעט בכל תהליך פנים ארגוני.

בפרק השני של "מבפנים" מספרת חן על הדרך שלה:

מוזמנים ומוזמנות לפרק שייתן לכם זווית חדשה, מקיפה ופרקטית על קהילות ועל כמה הן צורך ארגוני מהותי בכל תהליך פנימי שרוצים לקדם.

עד לפני שנה לא הייתה ל-HP קהילת נשים טכנולוגיות בישראל.

כח הקומנדו הורכב מ-20 נשים טכנולוגיות שלמדו איך לספר את הסיפור האישי שלהן כנשים בארגון. הן למדו סטוריטלינג, עמידה מול קהל, איך לזקק מסר ובסוף אפילו עמדו מול אולם מלא עובדים, עובדות ובני משפחה, כדי לספר בהרצאת טד קצרה על הדרך שלהן, האתגרים, הכשלונות וההצלחות.

כשהמחזור הראשון הסתיים הם עברו לשלב הבא – הקמה של קהילת WIN: קהילת הנשים של HP.

חן כהן, מנהלת הפיתוח הארגוני בחברה, סיפרה לי על תהליך ההקמה, האתגרים, על הרתימה של מחזיקי העניין בארגון, על איך מודדים את ההצלחה ואפילו איך כל התהליך השפיע על הבחירה של הבת שלה בלימודי קוד.

מוזמנים ומוזמנות לפרק הראשון של 'מבפנים' - הפודקאסט שייתן לכם מידע פנימי על קהילות פנים ארגוניות.

תהנו 😊