人間関係が悪く、サロン内の空気感がギスギスしている。
そのギスギスがスタッフの離職に影響したり、売上に影響したりします。
人間関係を改善し空気感を変えようとする時、人を変えようとしていませんか?
ギスギス感の原因であるスタッフを変えようと指摘をしたり指導をしたり、時には説教したり…
今回のシリーズでは人を変えようとせずコミュニケーションを変えてみませんか?というご提案です。
コミュニケーションの究極目的を示し、到達するためのステップをまとめていきます。
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