Mentores en Línea con Jayson Ramos

ESP:

En el episodio de hoy me siento con Duncan Wardle, ex Head of Innovation & Creativity en Disney, donde trabajó por más de 30 años desarrollando procesos de innovación para equipos detrás de franquicias como The Lion King, Pirates of the Caribbean, Pixar y Lucasfilm.

Duncan me cuenta cómo comenzó su carrera como “coffee boy” en la oficina de Disney en Londres, el error que ocurrió durante una premiere con la Princesa Diana, la llamada inesperada que recibió días después desde el Headquarter en Burbank, California y cómo ese momento marcó un antes y un después en su trayectoria dentro de la compañía.

También hablamos sobre la diferencia entre creatividad e innovación, por qué el sistema educativo está eliminando nuestra confianza creativa, las habilidades humanas que serán más valiosas en la era de la inteligencia artificial y cómo las experiencias físicas competirán (y coexistirán) con el mundo virtual en los próximos años.

Tres "takeaways" de este episodio:

1.⁠ ⁠"If you want something, go get it.”

2. "Creativity is the ability to have an idea. Innovation is the ability to get it done.”

3. "Whether or not you think you can or think you can’t, you’re probably right.”

ING:

In today’s episode, I sit down with Duncan Wardle, former Head of Innovation & Creativity at Disney, where he worked for more than 30 years developing innovation processes for teams behind franchises such as The Lion King, Pirates of the Caribbean, Pixar y Lucasfilm.

Duncan shares how he began his career as a “coffee boy” in Disney’s London office, the mistake that occurred during a premiere with Princess Diana, the unexpected call he received days later from the Headquarter in Burbank, California and how that moment marked a before and after in his trajectory within the company.

We also talk about the difference between creativity and innovation, why the education system is eliminating our creative confidence, the human skills that will be more valuable in the era of artificial intelligence and how physical experiences will compete (and coexist) with the virtual world in the coming years.

Three key takeaways from this episode:

1. "If you want something, go get it.”

2. "Creativity is the ability to have an idea. Innovation is the ability to get it done.”

3. "Whether or not you think you can or think you can’t, you’re probably right.”

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En el episodio de hoy me siento con Tayra Meléndez, jugadora profesional de baloncesto, co-capitana de la Selección Nacional de Puerto Rico y Las Gigantes de Carolina en el BSNF.

Tayra me cuenta cómo creció en Boston jugando baloncesto en parques públicos, las rutinas que desde temprana edad comenzaron a formar su disciplina, su primer llamado a la selección nacional a los 16 años y lo que significa liderar desde el ejemplo cuando ya eres la veterana del grupo.

También hablamos sobre la importancia de aportar valor más allá de las estadísticas, su primera experiencia Olímpica en Tokio 2020, qué cambió para París 2024 y cómo busca aportar al desarrollo de las futuras generaciones desde su nuevo rol como Directora del Departamento de Baloncesto de JUMP Sports Development Center.

Tres "takeaways" de este episodio:

1.⁠ ⁠“Si yo no podía jugar porque ofensivamente no era la mejor, me iba a tener que poner porque hacía cosas que nadie quería hacer.”

2. “Quién está jugando en los últimos dos minutos cuando el juego está apretado es quien te deja saber en quién confía el coach.”

3. “La disciplina que tú desarrollas de joven es la que te sostiene cuando el amor por lo que haces se pone a prueba.”

Sigue a Tayra en Instagram.

En el episodio de hoy me siento con Jon Borschow, quien es empresario, filántropo, fundador y presidente de Foundation for Puerto Rico.

Pocas figuras han marcado generaciones con su visión y compromiso como Jon. Desde sus años en MIT (1968-1972) junto a Marvin Minsky y Joseph Licklider, hasta su rol en el desarrollo económico de Puerto Rico, su trayectoria ha estado guiada por la empatía, el intelecto y un propósito colectivo.

Jon me cuenta cómo sus padres llegaron a la isla en 1948, por qué decidió regresar luego de graduarse, y cómo asumió la presidencia del negocio familiar en 1979 a los 26 años, transformando Borschow Hospital & Medical Supplies en un referente con un crecimiento Y-o-Y de 25% durante 39 años consecutivos.

También hablamos sobre la creación de Foundation for Puerto Rico en 2011, la importancia de impulsar el desarrollo económico desde adentro hacia afuera, y su visión de una isla conectada con el mundo que potencie sus recursos y talento para generar prosperidad.

Tres "takeaways" de este episodio:

1.⁠ ⁠"Cuando uno tiene mucha curiosidad, aprende muchas cosas. Y cuando aprendes muchas cosas, empiezas a conectar los puntos. Ahí nacen las ideas."

2. "La humanidad auténtica del puertorriqueño fue lo que enamoró a mis padres en los '40. Y eso es lo que sigue dando esperanza a este país."

3. El desarrollo económico sostenible no puede depender solo del gobierno. Tiene que nacer desde la comunidad y el sector privado.

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En la primera entrevista del 2026, me siento con Rafi Moreno, fundador, presidente y CEO de Hello Media, la empresa de vallas publicitarias de mayor cobertura en Puerto Rico.

Rafi me cuenta cómo fue crecer con dislexia, ADD y siendo zurdo en un sistema que buscaba normalizarlo, la influencia de su papá como figura de liderazgo positivo, su primer emprendimiento como DJ a los 13 años y el surgimiento de Hello Media en 2018.

También hablamos sobre las lecciones aprendidas trabajando con los japoneses, la importancia de la intención en los negocios, y por qué liderar desde la intuición y la energía ha sido clave en su crecimiento personal y profesional.

Tres "takeaways" de este episodio:

1.⁠ El pensamiento positivo es contagioso, y cuando lo aplicas, transforma equipos y relaciones.

2.⁠ ⁠"Atreverme sin saber ha sido una constante en mi vida, y me ha abierto puertas que no sabía que existían."

3.⁠ ⁠⁠"Los japoneses no entendían mi idioma, pero entendieron mi intención y eso fue suficiente para conectar."

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En el primer episodio del 2026, regreso con una nueva edición del Q&A anual, donde me siento a responder preguntas hechas por ustedes.

Además de marcar el inicio del año, este episodio también marca el lanzamiento oficial de la nueva marca de Mentores en Línea, una evolución estratégica y visual que representa el crecimiento del proyecto como plataforma educativa y medio de contenido en Latinoamérica.

Algunas de las preguntas que contesto en el episodio son:

1. ¿Qué equipos y sistemas usaste al principio y cómo haz evolucionado la calidad?

2. ¿Cómo es el proceso de reaching out a alguien que quieres entrevistar hasta el episodio?

3. ¿Qué fue algo que dijo algún invitado que te hizo reflexionar sobre tu desempeño?

4. ¿Qué planes tienes para el 2026?

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En este episodio, me tomo la libertad y el espacio para reflexionar sobre lo que ha significado este año para Mentores en Línea.

Hablo sobre la transición del estudio a grabaciones en espacios remotos, la creación de nuevos formatos como Detrás de los Mentores y momentos memorables como el episodio 300 con Dagmar desde Telemundo.

Tres "takeaways" de este año:

1.⁠ No todo el mundo en tu círculo sabe lo que tú haces. Es tu responsabilidad comunicar tu valor, tus servicios y cómo puedes ayudar.

2.⁠ No dejes que tu potencial sea limitado por tu ambiente.

3. En la búsqueda de ser “mejor”, muchas veces queremos hacer más. Pero hay veces que no necesitamos hacer más repeticiones y lo que necesitamos hacer son repeticiones de mejor calidad.

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En el episodio de hoy me siento con Yaksani Ventura, fundadora de Edúcate y Conecta, conferenciante y experta en ventas consultivas con más de dos décadas de experiencia formando equipos comerciales en Puerto Rico y Latinoamérica.

Yaksani me cuenta cómo su crianza como inmigrante en Puerto Rico desde República Dominicana moldeó su visión de las oportunidades, por qué dejó atrás el sueño de ser azafata, cómo una casualidad la llevó a descubrir su verdadera pasión por las ventas y por qué solo el 20% del éxito en ventas es técnicas.

También hablamos sobre la diferencia entre vender y cerrar una venta, el origen de Edúcate y Conecta luego del huracán María, cómo puedes adaptar tu pitch dependiendo si vendes B2B, B2C o B2B2C, y por qué la improvisación es el peor enemigo del vendedor.

Tres "takeaways" de este episodio:

1.⁠ Una buena venta parte de escuchar con intención y poner al cliente en el centro del proceso.

2.⁠ ⁠“Sin prospecto no hay venta. Y sin venta, no hay negocio. El miedo a prospectar te puede costar mucho más que un ‘no’.”

3.⁠ ⁠⁠El 80% del éxito en ventas es la mentalidad. El 20% son técnicas.

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En el episodio de hoy me siento con Jason Borschow, fundador y CEO de Abarca Health, una empresa puertorriqueña que maneja más de $14,000 millones en beneficios de farmacia y sirve a más de 7.5 millones de vidas anualmente.

Jason me cuenta cómo creció en una familia empresarial, el impacto que tuvo trabajar desde joven en el negocio de distribución médica que fundó su abuelo, cómo esa experiencia lo llevó a fundar Abarca en 2005, justo al inicio de una de las décadas más complicadas para emprender en Puerto Rico, y cómo ha escalado la empresa a más de 900 empleados actualmente.

También hablamos sobre lo que significa escalar una empresa desde la isla con ambición global, la importancia de definir el éxito más allá del dinero, el rol fundamental de la cultura organizacional en el crecimiento de una compañía, y qué lo motivó a transformar un sector dominado por gigantes en algo más humano y transparente.

Tres "takeaways" de este episodio:

1.⁠ ⁠La cultura no puede depender de la personalidad de un fundador. Tiene que ser institucional.

2. Escalar un negocio requiere convertirte en un tipo de líder distinto. Tu estilo de liderazgo tiene que evolucionar con la empresa.

3. “Lo que era una desventaja, estar en Puerto Rico, lo convertimos en nuestra mayor fortaleza. Hoy nuestros clientes lo ven como un privilegio."

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En el episodio de hoy me siento con Alejandro Gil, quien es comediante, presentador de radio y empresario.

Alejandro me cuenta sobre sus inicios como DJ en noveno grado, cómo comenzó a producir sus propios shows gracias al impulso de su papá, su paso por la televisión puertorriqueña y la evolución de Casita Guavate desde una barra improvisada en las Fiestas de la Calle San Sebastián.

También hablamos sobre la importancia de posicionarse para que “la suerte” te encuentre, los aprendizajes detrás de sus fracasos empresariales, cómo la energía del equipo define el éxito en proyectos creativos y qué lo motiva a seguir reinventándose.

Tres "takeaways" de este episodio:

1.⁠ "Yo no creo en la suerte, yo creo que tú te posicionas para que te lleguen las oportunidades."

2.⁠ "Hay fracasos que me han costado, pero me han enseñado más que cualquier éxito."

3. “Yo no hablo en singular nunca, aunque sea mío. Siempre hablo en plural porque esto lo hacemos entre todos.”

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En el episodio de hoy me siento nuevamente con Víctor González, cofundador de Infusion Investments y fundador y CEO de MarketSnack.

Víctor me cuenta sobre la evolución de su propósito desde nuestro primer episodio en 2020, cómo ha sido el proceso de construir una empresa tecnológica desde cero, la importancia de adquirir talento estratégico y el lanzamiento oficial de MarketSnack, una plataforma de market data que aspira a convertirse en el "Robinhood de la data financiera" desde Puerto Rico para el mundo.

También hablamos sobre por qué mirar hacia atrás puede ser clave para seguir creciendo, la cultura empresarial puertorriqueña, los retos de expandir más allá del 100x35, y cómo romper con las narrativas que nos limitan como emprendedores.

Tres "takeaways" de este episodio:

1.⁠ Para lograr la expansión, lo que necesitas es gente súper talentosa, inteligente en su área y estar dispuesto a escuchar.

2.⁠ ⁠La oportunidad puede pasar dos veces, pero las circunstancias no necesariamente van a ser las mismas.

3.⁠ ⁠⁠El problema no es estar en una isla, es pensar como si no pudieras salir de ella.

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