Merca Plus

Charla con Denisse Melero y Rodolfo Guerrero

Seguramente lo has visto en empresas muy modestas o hasta grandes corporaciones, dónde se perciben la pulcritud, el orden, la generosidad y la ética del propietario y/o del director general, o todo lo contrario, de quienes lo permean en forma de *Cultura Organizacional*, tema medular del nos ocuparemos en esta exploración por el Planeta Marketing. La identidad, los valores, las normas, el comportamiento, el compromiso de los colaboradores, así como muchos otros aspectos que la conforman, entre ellos los riesgos de no implantarla y comunicarla claramente, estarán en esta interesante plática.

Invitado: Daniel Contreras, Especialista en Ingeniería Hídrica y socio de Ecosistemas GDL

No cabe la menor duda que las situaciones difíciles llevan a procesos de análisis y replanteamientos de modelos de negocios, que terminan siendo tan dolorosos como benéficos para las empresas, y para las personas agregarían algunos.

En el transcurso de la misión nos quedará claro cómo un problema público y evidente puede ser transformado en un servicio favorable, siempre y cuando planes y ejecutes algo de lo que nos compartirán.Hacia dónde dónde voltear, cómo rediseñarte, con quién aliarte, la importancia de observar y estar enterado, así como la velocidad de reacción, nos quedarán claros como factores claves para detectar y aprovechar oportunidades.

Invitado: Xavier González Lomelí, Director gral y fundador de Artículos Promocionales Casa Xavier.

Hay muchas formas de hacer publicidad, de atraer la atención y el interés de un probable cliente, incluso de provocar su deseo de compra, pero ninguna tiene tanta inmediatez y medición de resultados como las promociones de ventas.

Historias, tips, anécdotas y experiencias para aprender sobre cuál promocional adquirir, qué mensaje imprimir en él, la innovación en los mismos y cómo ponerlo en las manos de los clientes correctos, estarán en la misión.

Invitado: Miguel Rodríguez Márquez, Director General de Rock Media.

¿Puede un influencer ser tan determinante en una campaña de marketing digital para una marca?, ¿qué redes sociales son las más adecuadas para promover un producto por sí mismas?, ¿la gente pasa tanto tiempo en Instagram, Linkedin y Facebook como para realmente detonar ventas?, ¿qué tanto se ha dejado el marketing estratégico 360 para apostar todo al internet y si esto es un error?, ¿cuáles son las claves para diseñar un buen contenido que nos lleve a lograr conversar con prospectos interesados?, ¿qué tanta medición y retroalimentación puedo tener en internet sobre el avance de una campaña?

Invitado: Luis Flores, Empresario

Porque es un tema trascendente para mantener y consolidar un emprendurismo y porque probablemente es el área que más descuidamos porque suponemos la más sencilla, nos ocuparemos de él en la exploración 869 por el Planeta Marketing, donde un experto administrador, hijo de empresario, venido del mundo corporativo a la creación de pymes exitosas en diferentes sectores nos compartirá anécdotas y recomendaciones que merecen escucharse.

Las toma de decisiones importantes que se van presentando a un empresario incipiente, cómo resolverlas y cómo aprender de las equivocaciones, la organización del dinero, cuándo y en qué invertir, el timing para expandirse, cuándo sí contratar y en qué forma, el ahorro para las vacas flacas así como cuándo financiar a un cliente y cuándo no, serán parte del contenido de esta imperdible misión.

Invitada: Gabi Barrios, Experta en comunicación y en desarrollo organizacional.

En esta ocasión te vamos a plantear situaciones y dilemas personales que seguro se te han cruzado y los has enfrentado en el trabajo: agotamiento, enfoque (monotasking), gestión de tiempo y energía, propósitos y prioridades, estados mentales óptimos, entre algunos más que delatan la importancia de la*Productividad con Sentido* en la actualidad.

Vaya contenido para la exploración 868 por el Planeta Marketing, en la que una profesional en estas áreas, con una trayectoria y experiencia bien consolidadas está invitada para guiarnos en la nave.La misión orbitará en torno a temas como el equilibrio personal y su impacto en la productividad,porqué las personas capaces pierden efectividad,la gestión integral del autodesempeño, los retos vigentes para rendir bien y la claridad, energía y enfoque sostenidos.

Piensa en esos lugares, en esos centros de consumo, desde una tienda hasta un hotel o un parque temático, donde te hicieron sentir wow; ¡créemelo!, nada fue por casualidad, nada dependió exclusivamente del estado de ánimo y la calidad humana de quien te atendió.

Detrás de todo ello hubo un adecuado Diseño de Servicios.

De cómo convertir esas aspiraciones de todo marca para atraer y conservar clientes, hablaremos en la exploración 867 por el Planeta Marketing, cuando nos ocupemos de los puntos finos de esta estrategia.

Por dónde empezar, cómo entender a la persona que te compra y que llamamos cliente, la importancia de auditar y medir con los indicadores adecuados qué calidad de atención estamos ofreciendo y lo vital de la sistematización y las metodologías para que la emoción que buscas provocar cualquier colaborador la pueda generar, son aspectos medulares para entender y adentrarnos en el diseño de servicios, en torno al cual orbitaremos en esta conversación.

Invitada: Brenda del Toro, Presidenta de Destino Tlaquepaque

En la exploración 865 por el Planeta Marketing te proponemos hablar del tema con la presidenta y líder de Destino Tlaquepaque, la asociación de empresarios de una de las locaciones turísticas y artesanales más atractivas y con visión internacional que tiene el área metropolitana de Guadalajara.
Con la empresaria alfarera Brenda Del Toro,  responsable de que todo esto suceda hablaremos de cómo aglutinar voluntades de los negocios para cooperar, la propuesta de valor actual de Tlaquepaque,
con qué indicadores se mide el adecuado customer experience de los visitantes, sus proyectos y desafíos futuros y de la evolución del  lugar a partir de su reinvención, entre otros aspectos.

Invitado: Leonardo Mora

Tomando un caso reciente y mega comentado (del que seguro tienes tu propia opinión), partiremos para analizar cómo planear una promoción, su timing, su ciclo de vida, sus riesgos y beneficios, sus escenarios posibles, su rediseño y flexibilidad y si verdaderamente ayudará a que la marca penetre en nuevos mercados y capture nuevas audiencias.

Invitado: Moises Galindo, The Retail Authority

Que sí y que no, lo que podemos aprender de casos recientes, las industrias y negocios con mayor  complicación para desarrollarlo, la realidad de clientes con otro nivel de exigencia, la importancia de contar con aliados poderosos para proponer valor verdadero, así como lo que el comercio tradicional  puede orientar a las plataformas digitales, serán parte del contenido de esta imperdible misión.