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Cuestionar la eficacia de las pruebas de usabilidad puede parecer una reliquia del pasado. En los primeros años de la ingeniería de usabilidad industrial, había una constante necesidad de justificar la actividad de (y su trabajo en) las pruebas de usabilidad. El libro Cost-Justifying Usability (Bias & Mayhew, 2005) habla de ello. Desde entonces, las pruebas de usabilidad han ganado una importante adopción en las organizaciones. Pero eso no significa que algunas de las preguntas que se hacían hace décadas se hayan respondido adecuadamente o no deban seguir haciéndose.

Artículo original: https://measuringu.com/testing-effective/

Foto de Pixabay: https://www.pexels.com/es-es/foto/vista-de-angulo-bajo-la-escalera-de-caracol-contra-el-fondo-negro-247676/

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Aunque no hay nada que sustituya a la lectura de las palabras exactas de los participantes, una larga lista de comentarios literales puede ser difícil de interpretar. Una forma de ayudar a la interpretación de estos comentarios es dividirlos en temas y luego utilizar esos contenidos como variables que se pueden contabilizar y utilizar en análisis avanzados.

Artículo original: https://measuringu.com/better-research/

Foto de freestocks.org: https://www.pexels.com/es-es/foto/hablar-microfono-discurso-micro-64057/

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En MeasuringU se realizan cada semana estudios de UX no moderados, encuestas y diversas formas de investigación en línea. Parte de su proceso para ofrecer una investigación eficaz consiste en dedicar el tiempo suficiente a las cuestiones que afectan a la calidad de los resultados. Este artículo presenta las nueve recomendaciones para realizar una mejor investigación en línea.

Artículo original: https://measuringu.com/code-verbatim/

Foto de John Diez : https://www.pexels.com/es-es/foto/mujer-ordenador-portatil-navegando-internet-7578686/

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Recomendaciones del uso de chatbots para el sector hotelero

FUENTE:

Foto de Konstantinos Eleftheriadis: https://www.pexels.com/es-es/foto/casa-de-estilo-moderno-con-piscina-panoramica-2034335/

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1) ¿Qué es un chatbot?  

2) ¿Qué ventajas tiene el uso de un chatbot en el área de marketing? 

3) Recomendaciones para estrategias de e-mail marketing

FUENTE

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/chatbots-marketing-estrategia-perfecta

Foto de cottonbro: https://www.pexels.com/es-es/foto/mano-iphone-telefono-inteligente-internet-5053987/ 

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Conocer el perfil de cliente en el sector hotelero mexicano y su relación con el precio, plaza, producto, promoción y personalización (5)

1) Análisis descriptivo encuesta sector hotelero

2) Análisis bivariado encuesta sector hotelero

FUENTE:

Elaboración propia a partir de análisis de encuesta aplicada.

Foto de Pixabay: https://www.pexels.com/es-es/foto/ordenador-portatil-gris-y-negro-265087/

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Hacer que los participantes piensen en voz alta (Thinking aloud) es una valiosa herramienta utilizada en la investigación de UX. Se utiliza principalmente para comprender los procesos mentales de los participantes, lo que puede descubrir los problemas de una interfaz. Tiene una rica historia en las ciencias del comportamiento que se remonta a más de un siglo. A pesar de su valor, no está exenta de polémica. Este artículo responde a la pregunta: ¿Afecta el pensamiento en voz alta al lugar en el que la gente mira las páginas de inicio?

FUENTES:

Photo by Maksim Goncharenok from Pexels: https://www.pexels.com/photo/gold-letter-y-on-black-background-5605061/ 

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1) ¿Qué es e-mail marketing? 2) Recomendaciones para estrategias de e-mail marketing

FUENTES:

Photo by Torsten Dettlaff from Pexels

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Los personajes son un elemento básico de la investigación UX. Alrededor del 70% de los profesionales afirman utilizarlas. La creación de personajes suele ser un proceso cualitativo que utiliza una muestra pequeña. A pesar de su popularidad, las personas suelen ser criticadas por su falta de rigor científico. Las organizaciones suelen enfrentarse a estos a menudo se enfrentan a estos retos cuando utilizan personas:

FUENTE:

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Han pasado 25 años desde el desarrollo de la Evaluación Heurística - uno de los métodos de evaluación de la usabilidad más influyentes. Se cita como uno de los métodos más utilizados por los profesionales. Sin embargo, su co-creador, Rolf Molich, dijo recientemente que era "99% malo". Para entender lo que motivó tal comentario, hay que entender la historia y el propósito de la Evaluación Heurística y la técnica más amplia llamada revisión de expertos. Este artículo responde a la pregunta: ¿Está realizando una evaluación heurística o una evaluación de expertos?

FUENTES:

Foto de Anna Shvets en Pexels