Presentadores

Empresa analizada Dominos Pizza: Compromiso con el cliente (engagement) 

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto de ZUMRAD NORMATOVA en Pexels

Empresa analizada McDonlads: Brecha en la experiencia del cliente (customer experience CX)

Presentadoras

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

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Presentadores

Empresa analizada The power of UPS: Logística y Operaciones

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto de Ketut Subiyanto en Pexels

Presentadores

Empresa analizada The power of MBA: Educación/Formación (The Power of MBA)

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

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Presentadores

Empresa analizada Spotify: Infraestructura y escalamiento 

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto de cottonbro en Pexels

Presentadores

Empresa analizada Netflix: Servicio

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto de Karolina Grabowska en Pexels

Presentadores

Empresa analizada DropBox: Modelo de negocio

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto de Cup of Couple en Pexels

Presentadores

Empresa analizada Dominos Pizza: Compromiso con el cliente (engagement)

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fué ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto de Daria Shevtsova en Pexels

Presentadores

Empresa analizada McDonalds: Brecha en la experiencia del cliente (customer experience CX)

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fué ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto: Foto de Luis Rosero en Pexels

Presentadoras

Empresa analizada UPS: Logística y Operaciones

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fué ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto: Foto de Yan Krukov en Pexels