PRESENTADORES

CONTENIDO:

Hacer que los participantes piensen en voz alta (Thinking aloud) es una valiosa herramienta utilizada en la investigación de UX. Se utiliza principalmente para comprender los procesos mentales de los participantes, lo que puede descubrir los problemas de una interfaz. Tiene una rica historia en las ciencias del comportamiento que se remonta a más de un siglo. A pesar de su valor, no está exenta de polémica. Este artículo responde a la pregunta: ¿Afecta el pensamiento en voz alta al lugar en el que la gente mira las páginas de inicio?

FUENTES:

Foto de EKATERINA BOLOVTSOVA en Pexels

PRESENTADORES

CONTENIDO:

1) Tipos de preguntas para encuestas online 

2) Tipos de encuesta para hoteles 

3)  Infografía  sector hotelero 

FUENTES:

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PRESENTADORES

CONTENIDO:

1) ¿Qué es inbound marketing? 

2) ¿En qué consiste cada una de sus etapas? 

3) ¿Qué es el inbound marketing hotelero?

4)  Ejemplo de inbound marketing en el sector hotelero

FUENTES:

Foto de Mikael Blomkvist en Pexels

PRESENTADORES

CONTENIDO:

1) ¿Qué es un buyer persona? ¿Para qué sirve un buyer persona? 

2) ¿Cómo se relaciona el Buyer persona con el segmento de clientes en el modelo de Business Model Generation? 

3) ¿Qué tipo de buyer persona puede haber en el sector hotelero (ejemplos tipo de cliente)? 

4) ¿Para qué le puede servir a un sector productivo (en este caso sector hotelero) diseñar un buyer persona para sus estrategias de marketing digital?

FUENTES:

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PRESENTADORES

CONTENIDO:

1) ¿Qué es el modelo Business Model Generation? ¿Quién lo desarrolló? ¿De cuantos bloques se compone (mencionar los nombres de los bloques)? 

2) ¿Cuáles son los tres bloques más importantes para marketing digital (segmento de clientes, propuesta de valor, relación con el cliente? (explicar en qué consiste cada uno)  

3) Como vamos a analizar esta temporada al sector hotelero vamos a comentar las características de cada categoría de los hoteles (https://www.entornoturistico.com/sistema-de-clasificacion-hotelera-en-mexico/)? 

4) Se presenta un ejemplo de un hotel utilizando el Business Model Canvas y cuál sería su propuesta de valor, su segmento de clientes y cómo se comunica con el cliente

FUENTES:

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PRESENTADORAS:

Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México

Curso: Marketing Digital y Analítica Web

CONTENIDO:

1) ¿Nos cuentan por favor qué  es marketing digital? 2) Caso de éxito de marketing digital en el sector hotelero 3) Comentarios de cuáles son los factores de éxito de campañas de marketing digital

FUENTES:

1) http://www.amara-marketing.com/blog-turismo/casos-de-exito-campanas-de-marketing-para-hoteles

2) https://www.rdstation.com/es/marketing-digital/http://www.amara-marketing.com/blog-turismo/casos-de-exito-campanas-de-marketing-para-hoteles

3)https://blog.paxzu.com/caso-de-exito-con-el-marketing-digital     

4)  https://www.tresce.com/blog/marketing-digital-para-empresas/

Foto de Mikael Blomkvist en Pexels

PRESENTADORES: 

Instituto Tecnológico de Durango/Departamento de Sistemas y Computación/Tecnológico Nacional de México

Curso: Marketing Digital y Analítica Web

CONTENIDO:

En ese episodio vamos a hablar de:

 1) Cómo ha evolucionado la definición de marketing las diferencias entre cómo era la definición de marketing en los años 60, los 80, 2007 y cómo es en la actualidad (en qué se hacía énfasis en cada época)  

2) ¿Cuáles son los tipos de marketing en la actualidad y describir brevemente en qué consiste cada uno de ellos?  

3) ¿Qué es marketing 5.0? ¿Cuáles son sus principales novedades o diferencias respecto a su antecesor marketing 4.0? 

4) Describir el ejemplo de los probadores virtuales como ejemplo de marketing 5.0 o bien algún ejemplo que ustedes quieran mencionar relacionado con marketing 5.0

FUENTES:

1) https://oinkmygod.com/blog/marketing-5-0-kotler/   

2) https://blog.interius.com.mx/todo-lo-que-debes-saber-sobre-marketing-5-0    

3) https://asociaciondec.org/blog-dec/marketing-5-0/51973/ 4)

4) https://drive.google.com/file/d/1G4N2oCmJSvkXimtGwa5WHdKA5JGuGwJN/view?usp=sharing

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Presentadores

Empresa analizada Spotify: Infraestructura y escalamiento

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto de cottonbro en Pexels

Presentadores

Empresa analizada Netflix: Servicio

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto de cottonbro en Pexels

Presentadores

Empresa analizada Dropbox: Modelo de negocio 

1. ¿Qué cambios u objetivos estratégicos quería lograr la empresa con la Transformación Digital (TD)? 

2. ¿La TD está dirigida por la estrategia o por  la tecnología? ¿Por qué?

3. ¿El cambio se impulsó por la innovación? de ser así ¿de qué tipo de innovación: productos, procesos o personas?

4. ¿El modelo de negocio de la empresa cambio? ¿Cómo fue ese cambio? ¿Qué hacía antes qué hace ahora?

5. ¿Qué cambios se produjeron en su cadena de valor?

6. ¿Cuáles fueron sus tecnologías facilitadoras?

NOTAS:

El podcast que aquí se presenta es con fin educativo y no se tiene ninguna relación comercial con la empresa del caso presentado, misma que ha sido seleccionada como un caso de éxito de Transformación Digital en las Organizaciones a partir de lo publicado en el artículo "7 Digital Transformation Examples" (https://www.thepowermba.com/en/blog/examples: https://www.thepowermba.com/en/blog/examples)

El podcast es derivado del Diplomado Transformación Digital Empresarial en la Industria de Servicios/Módulo 1. INDUSTRIA DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL a cargo de Dora Luz González Bañales profesora del Instituto Tecnológico de Durango/Tecnológico Nacional de México

Febrero 2022

Foto de Lee Campbell en Pexels