情景1：询问结账退房时间

Me: What time is checkout?

我：什么时间结账退房？

checkout 名词：结账、检验

Clerk: You need to check out by 12 o’clock pm.

职员：您需要在中午12点之前退房。

check out 词组：结账离开

情景2：准备结账退房

Me: I’m checking out now. Can I have my bill, please?

我：我现在想结账。请给我账单，好吗？

bill 名词：账单、清单、钞票

Clerk: Sure. What’s your room number, Madam?

职员：好的，女士。您的房间号是多少？

number 名词：号码、数字

Me: It’s 1106. Here is my room card.

我：1106房间。这是我的门卡。

情景3：计价

Clerk: Wait a minute, please. Did you have breakfast this morning?

职员：请稍等。您今天用早餐了吗？

minute 名词：一分钟、一会儿

have breakfast 词组：吃早餐

Me: Yes, but I paid cash for it.

我：是的，但是我付的现金。

paid 是pay的过去式：支付、付款

pay cash 词组：付现、用现金付款

Clerk: And did you use any other hotel services?

职员：您还用了别的什么吗？

service 名词：服务

Me: Yes, I used the mini-bar. I drank two cans of cola.

我：是的，我用了小冰箱，喝了两罐可乐。

mini-bar 名词：小冰箱 

can 名词：容器、罐头

cola 名词：可乐

情景4： 完成结账

Clerk: Oh, here is your bill. Check it, please.

职员：好的，这是您的账单，请查看。

Me: It’s OK. I’d like a receipt, please.

我：没错。请给我开张收据。

receipt 名词：收据、收条

Clerk: We hope you had a nice day here.

职员：希望您在这里住得愉快。

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名师介绍：

Miss Wan，科班出身，高级英语老师，全国优秀辅导教师。拥有30多年英语教学经验，育人无数。善因材施教，调动学生学习积极性。所培养的学生，多人多次赢得英语口语竞赛一等奖。Miss Wan 对少儿英语教育，深有研究。是儿子的英语启蒙老师，从胎教开始，培养儿子对英语兴趣，为其留美读博深造，奠定了扎实的语言基础。

Alan博士，美国知名学府商科博士，原商学院教授，曾于两所美国大学，教授美国大学生，广受学生好评。师从全球营销传奇Kumar教授，专业功底深厚。撰写的多篇英文学术文章，全被国际顶级期刊收录，并被《哈佛商业评论》专版介绍，以及CustomerThink等美国媒体的报道。Alan是外语学院优秀毕业生，四六级英语口语A等。对英语教育，热情洋溢，曾义务教授广州社区居民英语，深得好评，并获优秀志愿者称号。华中科技大学长江学者，指定Alan博士为其学术访问时的，随身学者以及英语翻译。

情景1：登记入住

Clerk: Good afternoon, can I help you, Madam?

职员：下午好，请问您有什么需要？

Me: Hello！I’m checking into a room.

我：您好，我是来登记入住房间的。

check into 词组：登记入住

情景2：询问是否预订

Clerk: Do you have a reservation?

职员：您有预定吗？

reservation 名词：预约、预订、保留

Me: Yes, my name is Linda. I have a reservation from July 1 to July 2. I called this morning.

我：是的，我叫琳达。预定了7月1日到7月2日的房间。我今天上午打的电话。

情景3：查询预订的房间

Clerk: Show me your ID, please. Let me see what room you have.

职员：请出示您的身份证，让我看看您预订了哪个房间。

ID在这里是：identification 的缩写

Me: OK! Here you are.

我：好的，给您。

情景4：确定预订房间

Clerk: Wait a moment, please. 

职员：请稍等。

moment 名词：片刻、瞬间

It’s a single room with a bath.

您订的是带浴室的单间。

Your room number is 1106. 

房间号是1106 。

It’s on the eleventh floor.

在11楼。

Me: Yes, that’s right.

我：是的。

情景5：入住酒店

Clerk: Here is your room card.

职员：这是您的房卡。

Me: Thank you very much.

我：非常感谢。

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名师介绍：

Miss Wan，科班出身，高级英语老师，全国优秀辅导教师。拥有30多年英语教学经验，育人无数。善因材施教，调动学生学习积极性。所培养的学生，多人多次赢得英语口语竞赛一等奖。Miss Wan 对少儿英语教育，深有研究。是儿子的英语启蒙老师，从胎教开始，培养儿子对英语兴趣，为其留美读博深造，奠定了扎实的语言基础。

Alan博士，美国知名学府商科博士，原商学院教授，曾于两所美国大学，教授美国大学生，广受学生好评。师从全球营销传奇Kumar教授，专业功底深厚。撰写的多篇英文学术文章，全被国际顶级期刊收录，并被《哈佛商业评论》专版介绍，以及CustomerThink等美国媒体的报道。Alan是外语学院优秀毕业生，四六级英语口语A等。对英语教育，热情洋溢，曾义务教授广州社区居民英语，深得好评，并获优秀志愿者称号。华中科技大学长江学者，指定Alan博士为其学术访问时的，随身学者以及英语翻译。

情景1：提出预订请求

Clerk: Hello, this is Grand Hotel. Can I help you, Madam?

职员：您好，这里是格兰德酒店，我能帮您吗？

Me: I’d like to book a room.

我：是的，我需要订一间房。

book 动词：预订、登记

情景2：选房间

Clerk: Sure, would you like a single room or a double room?

职员：好的，您想要单人房还是双人房？

single room 词组：单人房

double room 词组：双人房

Me: I’d like a single room with bath.

我：我想订一间带浴室的单人房。

with bath 词组：带浴室

情景3：确定入住时间

Clerk: When will you arrive at our hotel, Madam?

职员：女士，您什么时候能到达？

arrive at 词组：到达某地

Me: Around 15 to 4 this afternoon.

我：大约今天下午3点45分。

情景4：询问价钱

Me: What’s the rate, please?

我：请问房费是多少？

rate 名词：房费

Clerk: It’s $80 one day.

职员：一天80 美元。

情景5：询问逗留时间

Clerk: How long will you intend to stay?

职员：您打算住多久？

intend 动词：打算、想要

Me: For two days.

我：两天

Clerk: OK ! It’s a great honor for us to serve for you.

职员：好的，能为您服务是我们酒店的荣幸。

Me: Thank you very much. Bye-bye.

我：谢谢，再见。

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名师介绍：

Miss Wan，科班出身，高级英语老师，全国优秀辅导教师。拥有30多年英语教学经验，育人无数。善因材施教，调动学生学习积极性。所培养的学生，多人多次赢得英语口语竞赛一等奖。Miss Wan 对少儿英语教育，深有研究。是儿子的英语启蒙老师，从胎教开始，培养儿子对英语兴趣，为其留美读博深造，奠定了扎实的语言基础。

Alan博士，美国知名学府商科博士，原商学院教授，曾于两所美国大学，教授美国大学生，广受学生好评。师从全球营销传奇Kumar教授，专业功底深厚。撰写的多篇英文学术文章，全被国际顶级期刊收录，并被《哈佛商业评论》专版介绍，以及CustomerThink等美国媒体的报道。

情景对话：

1、问行李提取处

Me: I need my luggage. Where can I find it?

我：我要取行李，我在哪能找到？

luggage 名词：行李、皮箱

Clerk: Go straight. It’s right down the hallways.

职员：直走，就在那边过道下面。

hallways 名词：过道、走廊

2、丢失行李

Me：I lost a piece of luggage.

我：我丢了一件行李。

lost是lose的过去式，动词：丢失，失去

Clerk: Let me try to help you find it.

职员：我尽力帮您找。

try 动词：试图、尝试、努力

Me: I missed a carry-on (luggage).

我：我丢失了一件随身行李。

miss 动词：遗失、错过

carry-on 词组：手提行李、随身行李

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名师介绍：

Miss Wan，科班出身，高级英语老师，全国优秀辅导教师。拥有30多年英语教学经验，育人无数。善因材施教，调动学生学习积极性。所培养的学生，多人多次赢得英语口语竞赛一等奖。Miss Wan 对少儿英语教育，深有研究。是儿子的英语启蒙老师，从胎教开始，培养儿子对英语兴趣，为其留美读博深造，奠定了扎实的语言基础。

Alan博士，美国知名学府商科博士，原商学院教授，曾于两所美国大学，教授美国大学生，广受学生好评。师从全球营销传奇Kumar教授，专业功底深厚。撰写的多篇英文学术文章，全被国际顶级期刊收录，并被《哈佛商业评论》专版介绍，以及CustomerThink等美国媒体的报道。

情景1：提出订位请求

Clerk: Hello, this is Little Sheep Hot Pot. How may I help you?

职员：您好，这里是小肥羊火锅餐厅。请问有什么可以帮你？

Me: Hello, can I make a reservation for tonight.

我：您好，我想预订今晚的座位。

情景2：确认订位人数

Clerk: Sure, for how many?

职员：可以，请问多少人？

Me: A table for six people, please.

我：要一张六人桌的座位。

情景3：确认订位时间

Clerk: For what time? 或者 When would you like to come?

职员：您想什么时候来呢？

Me: Around 6:30pm. Is it available?

我：下午6点半左右。那时有位子吗？

情景4：确认订位人姓名

Clerk: Let me check… Yes, no problem. May I have your name?

职员：让我查一下。。。有的，没问题。能告诉我您的名字吗？

Me: My name is Alan。

我：我叫艾伦。

情景5：确认订位人电话号码

Clerk: Can I have your phone number, please?

职员：您的电话号码是多少？

Me: 123-456-7890

我：我的电话是123-456-7890。

情景6：最后确认订位信息

Clerk: A table for six for this evening at 6:30.

职员：好的，今晚6:30分一张6人桌。

Me: Great! Thank you. See you tonight!

我：很好！谢谢！今晚见。

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名师介绍：

Miss Wan，科班出身，高级英语老师，全国优秀辅导教师。拥有30多年英语教学经验，育人无数。善因材施教，调动学生学习积极性。所培养的学生，多人多次赢得英语口语竞赛一等奖。Miss Wan 对少儿英语教育，深有研究。是儿子的英语启蒙老师，从胎教开始，培养儿子对英语兴趣，为其留美读博深造，奠定了扎实的语言基础。

Alan博士，美国知名学府商科博士，原商学院教授，曾于两所美国大学，教授美国大学生，广受学生好评。师从全球营销传奇Kumar教授，专业功底深厚。撰写的多篇英文学术文章，全被国际顶级期刊收录，并被《哈佛商业评论》专版介绍，以及CustomerThink等美国媒体的报道。