"Ek voel magteloos, leeg" - só vertel 'n inwoner van Knysna wie se huis verlede week in die verwoestende brande afgebrand het. Meer as 'n honderd huise is deur die brande in puin gelaat. 'n Eiendomswaardeerder, Neels Muller, is een van die mense wat alles in die brand verloor het.