A primeira temporada do Mundo Cabin Podcast chegou ao fim! Foram 50 episódios compartilhando melhores práticas, aprendizados, reconhecimentos, tantos temas relevantes do universo dos comissários e de diversas áreas/times da Azul!

Agradecimentos especiais à Bete Antunes, diretora de comissários, e ao time da diretoria de operações da Azul (Abner Araujo, Danilo Araujo, Guilherme Holtmann).

Aproveite para ouvir seus temas preferidos do Mundo Cabin Podcast, seguir e escutar nossos grandes apoiadores Azul:

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(Mensagem dos nossos parceiros da Diretoria de Operações, que fazem esses podcasts acontecerem e serem publicados): “Rita, foi um prazer trabalhar com você nesta primeira temporada, fico feliz de ter contribuído com este projeto de sucesso com a edição e pós-produção de 50 episódios...passamos por muita coisa e te digo que aprendi muito com você! Obrigado pela parceria que temos e um até breve na segunda temporada. Conte comigo e sigo sempre na sua escuta por aqui!!”

Este Podcast foi produzido pela Diretoria de Comissários em parceria com a Diretoria de Operações da Azul Linhas Aéreas. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.

Neste episódio #49 trouxemos novamente o Daniel Tkacz, Vice Presidente de Operações da Azul!

Daniel nos compartilhou todos os detalhes dos bastidores dessa dinâmica e eficiente cia aérea, que foi considerada a mais pontual do mundo em 2022 (Cirium).

Este episódio está incrível! Conheça as ações de sinergia com os times e também detalhes da jornada de carreira do Daniel, cheio de aprendizados e insights. Escute agora ; )

Este Podcast foi produzido pela Gerência Geral de Comissários em parceria com a Diretoria de Operações da Azul Linhas Aéreas. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.

Podcaster: Rita Midori | área: Experiência do Cliente da Azul

A nossa convidada deste episódio #48 é a Carolina Altieri, do time da Diretoria de Comissários da Azul!

A Carol fez a diferença na carreira como comissária, se especializou em treinamento de comissários, formou centenas de excelentes profissionais e líderes e hoje está no time de gestão de comissários no maior hub da Azul (aeroporto internacional de Viracopos)!

Se tem uma profissional encantadora e que inspira, essa pessoa é a Carol! Ouça o podcast agora : )

Este Podcast foi produzido pela Diretoria de Comissários em parceria com a Diretoria de Operações da Azul Linhas Aéreas. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.

Podcaster: Rita Midori | área Experiência do Cliente da Azul

Neste episódio #47 recebemos a Bete Antunes, Diretora de Comissários da Azul!

Aproveite este episódio com tudo sobre os bastidores, protagonismo e excelentes resultados produzidos pelos times de gestão, administrativo e comissários!

Este Podcast foi produzido pela Diretoria de Comissários em parceria com a Diretoria de Operações da Azul Linhas Aéreas. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.

Podcaster: Rita Midori | área Experiência do Cliente da Azul

Neste episódio recebemos a Alessandra Debellis e o André Saenz, colaboradores/tripulantes da Azul, em um bate papo com diversos insights para aprimorar ainda mais o atendimento aos clientes com autismo, principalmente a bordo das nossas aeronaves.

Este episódio faz parte de um dos conteúdos do canal “Cabin StandardsCast”, podcast da Azul e que aborda tudo sobre os temas técnicos e de manuais da profissão de comissário, além de também trazer novidades e informações dos bastidores da aviação. Acompanhe o Cabin StandardsCast: https://open.spotify.com/show/33VQBQKH9j5n9cvQOfKMXh?si=PeVIDHLwROO7_NogKEk-NQ

Você tem interesse pelo universo dos pilotos? Conheça ou continue acompanhando o “StandardsCast”, outro super canal de podcasts da Azul: https://open.spotify.com/show/38ND59MNS33SnIA3KzznVB?si=xGmIx_TBRQW324U9oSz7cg

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Podcaster: Rita Midori | área Experiência do Cliente

Neste episódio #45 a nossa convidada é a Rita Midori, da área da Experiência do Cliente da Azul e que você está acostumado a ouvir por aqui como nossa podcaster!

A Rita iniciou na Azul ainda antes do início das operações e nos encheu de conteúdos de experiências que teve na linha de frente e em cargos de gestão e liderança.

Destaque também aos aprendizados na Disney e diversos insights ao longo do bate papo!

O Marco Gonçalez, da área da Experiência do Cliente da Azul, é o super host deste episódio! Escute já ; )

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Este é um especial episódio (#44) para destacar relevantes projetos, ações e parabenizar o trabalho dos comissários da Azul e toda interação e alinhamentos com o time da Diretoria de Comissários! Gravamos com o Marco Baiocchi (Gerente Operacional) e Netye Nubya (Gerente de Processos e Qualidade)! Não perca!

Falamos também do Voluntariado Azul e da Associação Voar.

Se você é colaborador/tripulante da Azul ou externo, pode contribuir como amigo da Associação Voar, para que mais jovens tenham seus sonhos realizados nas carreiras de: comissário, piloto, mecânico de voo e técnico em análise de sistemas. Mais informações: https://associacaovoar.com.br/

Este Podcast foi produzido pela Diretoria de Comissários da Azul Linhas Aéreas em parceria com a Diretoria de Operações. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.

Podcaster: Rita Midori | Área: Experiência do Cliente da Azul

Episódio imperdível gravado com o Marco Gonçalez, do time de Customer Experience (CX) da Azul!

O Marco cuida de produtos que fortemente impactam a experiência dos nossos clientes a bordo e o trabalho dos comissários, como: Serviço de Bordo (doméstico e internacional), Definição de Snacks e Entretenimento a Bordo.

Saiba tudo e um pouco + sobre esses temas (e alguns spoilers!). Ouça agora ; )

Este Podcast foi produzido pela Gerência Geral de Comissários da Azul Linhas Aéreas em parceria com a Diretoria de Operações. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.

Podcaster: Rita Midori | área Experiência do Cliente da Azul

Apoiamos o Outubro Rosa, uma das campanhas mais efetivas, marcado pela ampla conscientização contra o câncer de mama.

Neste episódio #42 recebemos a Dra. Kátia Serra (mastologista, parte da Sociedade Brasileira de Mastologia) e Dr. Cássio Arruda (ginecologista, membro da Sociedade Brasileira de Ginecologia) para esclarecer as principais dúvidas quanto ao câncer de mama e também o apoio à prevenção e conscientização sobre este importante tema.

Fique bem informado(a) e compartilhe informações relevantes com familiares e amigos, acessando o site da Azul: https://www.voeazul.com.br/en/voeazul/outubrorosa/

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Podcaster: Rita Midori | área Experiência do Cliente da Azul

Neste bate papo super leve e agradável do episódio #41, recebemos três tripulantes (colaboradores) que estão entre os TOP vendedores gerais de produtos e serviços da Azul da área de Aeroportos!

Considerando que vendemos e negociamos quase o tempo todo, aprenda a aplicar bem o OPA (Observar, Perceber, Atender) com o Cézar Barbosa, Érica Chiqueto e Luciano Leguissamo e também conhecer histórias super empáticas de momentos de vendas com os nossos clientes!

Este Podcast foi produzido pela Gerência Geral de Comissários da Azul Linhas Aéreas em parceria com a Diretoria de Operações. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.

Podcaster: Rita Midori | área Experiência do Cliente da Azul