O Alessandro Conconi (Gerente Sênior de Planejamento de Escalas) foi nosso convidado neste episódio #30!

Saiba tudo sobre o planejamento de escala de comissários, esse tema que gera super curiosidade porque tem relação com diversas frentes de negócios da Azul, da qualidade de vida do tripulante e percepção da dinâmica da operação pelos nossos clientes.

O Alessandro também aproveitou o momento para responder curiosas perguntas dos comissários (vindas do insta @MundoCabin)!

Este Podcast foi produzido pela Gerência Geral de Comissários da Azul Linhas Aéreas em parceria com a Diretoria de Operações. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.

Podcaster: Rita Midori | Área Experiência do Cliente da Azul

Neste episódio especial recebemos a Bete Antunes (Diretora de Comissários da Azul) e comemoramos o 1º ano do Mundo Cabin Instagram e Mundo Cabin Podcast!

O Mundo Cabin é um projeto de comunicação aos comissários e que se tornou referência na Azul, pela multiplicação da paixão por servir, desenvolver e cuidar uns dos outros.

Não perca as novidades do primeiro ano de gestão da Bete, da previsão de contratação de comissários para 2022 e bons exemplos de excelência na Experiência do Cliente!

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Podcaster: Rita Midori | Experiência do Cliente da Azul

Neste episódio #28 recebemos Roberto Gois (Coordenador de Service Standards) e Gaby Loyola (Analista Administrativo) para compartilhar os bastidores de um grande projeto de comunicação aos Comissários que se tornou referência pelo engajamento, qualidade dos conteúdos e leveza na forma de interagir e unir os Comissários!

Conheça o Movimento Mundo Cabin e o quanto ele gera valor na Experiência do Cliente, dando destaque ao trabalho de excelência dos nossos Comissários da Azul!

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Podcaster: Rita Midori | Experiência do Cliente da Azul

Neste episódio #27 tivemos 4 convidados especiais: Breno Carvalho, Guilherme Bandarra, Odilon Silva e Tânia Santo (Coordenadores de Comissários no maior Hub da Azul, Aeroporto de Viracopos)!

Já imaginou como é a gestão, trabalho em equipe e o cuidado de milhares de Comissários no aeroporto de maior operação da Azul?

Como a humanização e o nosso OPA (Observar, Perceber e Atender) são multiplicados no dia a dia?

Você sabia que os Coordenadores de Base de Comissários são ativos nos voos? Além de cuidarem da gestão administrativa nas bases, eles voam frequentemente para estarem ainda + conectados com os Comissários e Clientes da Azul.

Receba dicas de como conciliar bem os estudos, trabalho e família. Saber aproveitar da melhor forma cada um desses universos geram grandes ganhos para todos!

Gostou?! Compartilhe o podcast!

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Podcaster: Rita Midori | Experiência do Cliente da Azul

A Alessandra Debellis (Coordenadora de Cabin Standards) é nossa convidada neste episódio #26!

Saiba como é o trabalho da Alessandra, dessa área incrível de Cabin Standards e dos times liderados (Examinadores e Instrutores de Voo)!

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Neste episódio #25 o nosso super convidado foi o João Gabriel Ribeiro (Gerente Sênior de Marketing e CRM da Azul), que compartilhou curiosos bastidores dessa melhor empresa aérea do mundo, destacou a sinergia dos times de Marketing e CX (Customer Experience) para melhorar a jornada e gerar experiências únicas aos nossos Clientes, além de ter dado outros incríveis insights ao longo do episódio!

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Neste episódio #24 recebemos a querida Stela Rocha (Comissária da Azul) e nosso bate-papo foi inspirador!

A Stela nos contou sobre a carreira e aprendizados como modelo e a curiosa trajetória de transição para a carreira de Comissária. Hoje, vestindo nosso uniforme, ela nos fala sobre como a união do nosso time é tão importante e o quanto isso reflete na Experiência do Cliente.

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Podcaster: Rita Midori | Experiência do Cliente da Azul

Episódio #23 pra lá de diferenciado! Tivemos o privilégio de receber o Philippe Magno, um Cliente da Azul e empreendedor na área da Inovação.

Philippe nos contou sua admiração pela Azul e como consegue identificar processos inovadores em cada detalhe da nossa empresa, pontuando todo o cuidado que temos desde os snacks, passando pelo processo de embarque inovador e a atenção que é dada em todas as frentes de contato com o Cliente.

Episódio imperdível, também com ótimas dicas de leitura, carreira e vida pessoal do Philippe!

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Podcaster: Rita Midori | Experiência do Cliente da Azul

Este episódio #22 está imperdível! Recebemos o John Rodgerson (CEO da Azul), que nos contou os desafios, retomada rumo ao Horizonte Azul e diversas curiosidades.

Este é nosso episódio especial, último de 2021, não perca!

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A aviação é fascinante! E para o nosso convidado aviador deste episódio #21, voar é um sonho que se tornou realidade!

O Danilo Araújo é Primeiro Oficial do Airbus A330 da Azul, atua na área administrativa da Diretoria de Operações e também é Podcaster da Azul no perfil #StandardsCast (destinado aos Pilotos).

O Danilo nos contou boas histórias da trajetória de aviador e deu spoilers de um novo projeto destinado a todos os Tripulantes (colaboradores)!

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Podcaster: Rita Midori | Área: Gerência Geral de Comissários