Nata PR School (FR)

Les relations publiques et les médias sociaux ne sont pas des sciences exactes et il peut sembler vain de tenter de les mesurer uniquement par le nombre d’abonnés, de lecteurs ou de fans.

À l’agence, nous avons toujours une certaine résistance à donner des chiffres et surtout à faire des projections. Difficile de prédire de manière parfaite qui choisira de parler ou non d’un produit. Nous avons cependant développé nos propres méthodes d’analyse qui s’appuient sur les normes les plus élevées de notre profession et sur nos propres statistiques. Nous cumulons suffisamment d’expérience dans notre domaine pour faire des prédictions qui s’avèrent très justes.

Mais cette partie de nos activités demeure en constante évolution, surtout avec le développement des médias sociaux qui a une influence importante sur notre travail de tous les jours.

En général, nous n’avons pas de budget pour acheter des espaces publicitaires, la nature même de notre travail est d’obtenir des articles, des mentions et des entrevues sans échange monétaire.

Aujourd’hui, je reçois avec un très grand plaisir un jeune homme au talent hors norme que j’admire et qui m’inspire : David Tremblay.

Vingt-cinq ans nous séparent, mais il est très rare que je porte attention à ce chiffre tant j’adore travailler avec toi, David. Comme nous sommes en mode audio, je veux simplement préciser à nos auditeurs que les 25 ans en plus sont pour moi!

Merci d’avoir accepté mon invitation. Débutons par une courte présentation :

1- Qui es-tu David Tremblay?

2- Qu’est-ce que ça prend pour devenir un professionnel des RP?

3- Pourquoi les RP constituent-elles un outil puissant? Comment cela se manifeste-t-il?

4- Quelles sont les entreprises pour lesquelles tu as obtenu les plus grands succès? Comment l’expliques-tu?

5- Quels sont les critères que doit remplir une agence afin qu’une entreprise choisisse de travailler avec elle?

6- Toi qui as travaillé pour d’autres agences, pourquoi choisir NATA PR?

7- Quel est l’avenir des RP selon toi?

Nous explorons la 4e étape du modèle NATA :

Donnez-leur les outils nécessaires!

Ce conseil peut sembler évident, mais rien ne vaut être bien préparé pour avoir tous les outils sous la main afin de répondre aux demandes de dernière minute de la part des représentants des médias.

Cette simple tactique vous permettra de maximiser vos retombées. En effet, il faut savoir que certaines catégories de médias et d’influenceurs, tout particulièrement ceux qui se spécialisent en beauté, reçoivent des centaines de produits par année, sans compter les dizaines de communiqués qui leur sont acheminés quotidiennement.

Ainsi, si vous réussissez à capter leur attention, il vous faudra avoir sous la main et immédiatement :

1. Le produit lui-même, pour en faire l’essai. Surtout ne pas envoyer des échantillons!  Les médias et les blogueurs ne sont pas des consommateurs…

2. La photo du produit sur fond blanc en haute résolution (360 DPI)

3. Le prix de détail suggéré

4. La liste des points de vente

5. Une référence web, un site internet pour trouver les points de vente et/ou acheter directement en ligne

6. La date exacte où le produit arrivera sur les tablettes des magasins (lorsque vous approchez les magazines, sachez qu’ils préparent leur contenu de 4-6 mois avant la publication de l’édition papier).

Si vous n’avez pas ces renseignements, cela pourrait vous faire perdre un article ou un texte de blogue, car les journalistes passeront (rapidement!) au prochain produit qui leur sera plus facilement accessible.

Résistez à envoyer toute information si vous n’avez pas d’abord tous les outils en main. On dit qu’on n’a qu’une seule chance de faire bonne impression et c’est toujours aussi vrai, surtout avec les représentants des médias. Ne ratez pas ces rendez-vous !

Selon le rapport annuel de CISION sur l’état des médias, les journalistes de plusieurs pays utilise toujours de le communiqué comme source d’information. Le pourcentage oscielle entre 60 et 73%.

Vous souhaitez allez plus loin et former vos équipes marketing aux relations publiques? Nos formations sont pour vous. Suivez-nous sur nos médias sociaux pour vous inscrire à nos prochains Webinaires gratuit ou notre prochaines formation.

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Les relations d’affaires et personnelles que j’ai construites au cours des années sont ce qui est le plus important dans ma vie et m’ont apporté le succès

J’ai beaucoup réfléchi à ce mot qui décrit notre profession : les relations publiques. Et ce sont aussi les relations, les connexions que nous faisons quotidiennement qui m’apportent une joie intense.

Nous en avons parlé mon associé, David Tremblay et moi lors de nos Instagram Live sur notre compte natapr_

Une relation, une personne que l’on connaît avec qui l’on est en contact. Ça peut sembler sérieux, mais les relations est ce qui est au cœur de tout ce qui est humain.

Une relation, c’est aussi faire des liens entre les choses. Ce qui est aussi une autre de mes passions.

J’adore bien sûr mettre en contact mes clients avec des médias et des influenceurs, mais rien ne me fait plus plaisir que de créer des contacts entre des entreprises, des fournisseurs que nous connaissons et nos partenaires stratégiques.

Par exemple, le tour de force que nous avons réussi récemment pour un lancement de produit :

Nous étions en pleine COVID donc difficile de produire un événement avec plusieurs personnes. C’est en discutant avec David que nous avons eu l’idée d’inviter les journalistes à une séance photo, dans un magnifique studio qui appartient à une star locale.

Un événement réussi grâce à nos relations !

RELATION – RELATIONSHIP en anglais

C’est le lien, le rapport entre les personnes et aussi les choses.

Même les plantes poussent mieux lorsqu’on s’adressent à elles.

Ces relations se transforment aussi en connaissances- personne avec qui l’on est en contact (acquaintance)

Mes plus anciennes relations

Devenez membres d’associations

Formations professionnelles

Relations professionnelles, mais aussi personnelles

Cultiver l’amitié

Il semble que nous avons plus de chances de vivre longtemps quand on a d’un cercle d’amis proches.

«Nous avons tous besoin de deux ou trois bons amis, souligne *Dan Buettner auteur du livre Blue Zone . Pas ceux qu’on rencontre sur Facebook ou qui ne se montrent que quand tout va bien, mais ceux qu’on peut appeler les mauvais jours en sachant qu’ils seront disposés à nous aider.»

Ceux qui connaissent tous nos défauts et nous aiment quand même, comme j’aime à le dire !

https://en.wikipedia.org/wiki/Blue_Zone

https://www.bluezones.com/dan-buettner/

Difficile d’y voir clair face à la multitude de personnes se présentant comme des influenceurs du Web. Chaque jour, l’agence est sollicitée par des influenceurs qui souhaitent être ajoutés à notre liste de presse, pour recevoir nos communiqués, ou qui nous proposent une collaboration, moyennant rémunération pour parler des produits de nos clients.

Parmi les nouveaux influenceurs rencontrés chaque semaine, plusieurs d’entre eux exercent cette profession de façon éphémère – seulement quelques mois ou années – avant de passer à autre chose. Il n’est donc pas simple de suivre leur évolution.

Même si le terme d’influenceur est aussi galvaudé, certains sortent du lot et parviennent très bien à vivre de cette réelle profession (Occupation Double). Fort de ce constat, des agences ont commencé il y a quelques années à se former pour les représenter.

C’est ainsi qu’est née une toute nouvelle industrie, qui apprend désormais à se structurer.

Rôle des influenceurs

Les influenceurs d’aujourd’hui vendent leurs services à des entreprises afin de présenter et faire connaître des produits à leur communauté. On les voit souvent se mettre en scène avec le produit dans leur cuisine (YouTube) ou dans des chambres d’hôtel (Instagram) par exemple. Ce contenu ainsi créé est repris par les marques et les entreprises sur leurs propres plateformes sociales.

À l’agence, nous distinguons les influenceurs – que nous avons répertoriés en catégories – des journalistes, même si certains d’entre eux exercent une réelle influence sur les médiaux sociaux et le Web.

Vous trouverez ci-dessous les catégories les plus fréquentes, telles qu’elles sont définies dans les articles de B. Bathelot sur le site www.définitions-marketing.com.

DÉFINITION

Dans un contexte marketing et dans son sens le plus large, un influenceur est un individu qui par son statut, sa position ou son exposition médiatique peut influer sur les comportements de consommation dans un univers donné.

CATÉGORIES

• Influenceur célébrité médiatique « utilisé » dans le cadre du marketing de célébrité

• Influenceur prescripteur dont l’influence dépend souvent d’une position professionnelle (chef, thérapeute, spécialiste de la finance, etc.)

• Influenceur social ou digital approché dans le cadre du marketing d’influence (mamans blogueuses)

• Influenceur presse (pas toujours payé) visé dans le cadre des RP

Il est bon de rappeler que c’est sans doute Hollywood et la musique POP qui ont créé les tout premiers influenceurs et qui continuent d’inventer ces personnalités qui nous font rêver. Pensez à Marilyn Monroe, qui est à jamais associée au Chanel No 5.

Comment trouver ceux qui auront un impact sur nos clients?

Afin de ne pas vous disperser, essayez de trouver cinq contacts : trois parmi les médias traditionnels et deux influenceurs sur le Web.

Exemples de questions pour trouver les contacts

- Qui est votre client ou celui que vous visez (âge, sexe, groupe social particulier)?

- Que consulte-t-il (journaux, magazines spécialisés, télévision, radio, blogues)?

Recherches GOOGLE

1-Consulter Vogue USA

2-Vérifier la date de publication des derniers articles

3- Mener des recherches sur LinkedIn, Instagram et Twitter

4- Repérer leur courriel

5-  Acheter ou s’abonner à des publications

Aujourd’hui nous continuons d’explorer le fameux Modèle NATA que je vous présentais dans l’épisode 3 et 4

Rien de tel que les relations publiques pour raconter votre histoire pour ensuite la diffuser ou la communiquer aux journalistes / influenceurs qui parlent d’entrepreneurs comme vous ou de produits similaires aux vôtres.

Avez-vous remarqué les articles qui attirent le plus votre attention? Et qui vous font dire : eh! bien, je ne pensais pas passer autant de temps à lire ce journal ou ce magazine de stars sur mon téléphone?

Les humains adorent qu’on leur raconte des histoires et les médias sont des experts dans ce domaine. C’est leur métier et leur raison d’être : rédiger des articles qui vont capter l’intérêt de leurs lecteurs.

À l’ère du numérique, nous avons parfois l’impression que nous en savons trop sur la vie de tout un chacun. Pourtant, rien ne vaut une bonne histoire, racontée dans vos mots qui parlent de votre expérience personnelle. C’est comme un bon film réconfortant.

Alors, vous avez identifié pourquoi les médias parleraient de vous, la première étape de notre modèle? Il est temps de passer à l’étape numéro 2 : raconter votre histoire.

Mais vous vous dites que vous n’êtes pas écrivain. Très bien, nous non plus! Et c’est pourquoi nous utilisons ce que nous appelons la technique « en abrégé » pour mettre nos idées en place.

Voici comment nous procédons :

SUJET : 20e anniversaire de l’agence NATA PR

FAITS :

- Fondée par Natalie Bibeau, experte du marketing et coach d’affaires, parce qu’elle voulait mieux servir ses clients en créant une agence différente qui met les marques et les produits de l’avant.

- Première agence canadienne spécialisée visant à faire connaître des marques et des produits de consommation.

- Succès de l’agence – campagnes (choisir un produit selon le média à qui nous nous adressons : mode, beauté, agroalimentaire, etc.)

- Solutions COVID pour tous les clients de l’agence. Offre de plans trimestriels, mensuels et hebdomadaires

- Nouveau service en réaction à la COVID qui sera lancé en septembre : NATA PR SCHOOL – formation pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent combiner les RP et les médias sociaux à l’aide de ressources à l’interne.

Comme vous pouvez le constater, rien de plus simple comme premier texte. Il pourrait d’ailleurs représenter un bon modèle pour votre courriel d’approche. C’est à dire un premier message que vous souhaitez envoyer à un journaliste pour sonder son intérêt.

Il faut savoir que les médias reçoivent des centaines de courriels par jour. Plus vous serez direct, clair et bref, plus vous augmentez vos changes d’attirer leur attention. Il sera toujours temps de leur envoyer plus d’information.

Et plus votre histoire sera personnalisée, plus elle intéressera les lecteurs et les fans des plateformes où vous souhaitez voir votre histoire publiée.

Nous avons créé un nouveau service à l’agence où nous enseignons aux entreprises et aux personnalités les bases des relations publiques pour se faire connaître et comment les combiner aux médias sociaux.

Je voulais donc vous parler de mon envie d’apprendre et pourquoi cela m’a permis d’avoir du succès dans mes entreprises. Si vous avez perdu le réflexe d’apprendre de nouvelles choses, je vous invite à écouter cet épisode car je pense avoir trouvé comment vous donner à nouveau envie d’apprendre en 5 étapes.

Mais avant de vous révéler mes 5 étapes, voici pourquoi j’aime tant apprendre :

POURQUOI APPRENDRE DE NOUVELLES CHOSES

1- Cesser de faire du surplace, de répéter les mêmes choses et les mêmes erreurs

2- Avoir du succès, grandir

3- Aller plus loin

J’aime apprendre et c’est ce qui m’a permis aussi d’apprendre ce que je n’aime pas.

Je vous raconte : les ressources humaines n’étaient pas, disons, une passion pour moi.

Mais je savais que je devais y accorder mon attention pour poursuivre notre croissance. Nous avions connu, mon associé et moi, une croissance fulgurante de plus de 40 % de notre chiffre d’affaires et, innocemment, je croyais que l’équipe en place se réjouissait de ces succès autant que nous. Ils allaient profiter d’une augmentation de salaires, avoir de nouveaux membres dans l’équipe pour partager les tâches… et bien, disons que sans entrer dans les détails, ce n’est pas ce qui s’est passé.

J’ai donc choisi de travailler avec une professionnelle pour m’accompagner dans ma réflexion et la restructuration de notre entreprise. Ce que les entrepreneurs comme moi qui se passionnent pour le développement des affaires, souvent délaissent…

Et ce qui a fait que j’ai pu prendre ce dossier en main et y apporter les modifications essentielles : mon envie d’apprendre.

Je suis passée de « Les ressources humaines ne sont pas ma plus grande compétence » à « J’apprends à devenir meilleure et à mieux gérer les ressources humaines ».

Alors, si vous avez envie de grandir et de vous faire connaître, je vous propose d’activer votre envie d’apprendre avec les 5 étapes suivantes :

1- Créer le désir (et le nourrir)

2- Être curieux

3- Ouverture d’esprit

4- Apprivoiser l’échec

5- Progresser

Envie d’apprendre comment vous faire connaître et vivre cette pure joie. Joignez-vous à nous !

Utilisez le modèle pour vous faire connaître ou faire connaître votre produit !

LE MODÈLE NATA PR :  No1 - Pourquoi parleraient-ils de vous ?

Les journalistes importants, les blogueurs et les influenceurs bien en vue sont grandement sollicités. Avant de les contacter, il est judicieux de vous poser quelques questions :

Identifier les raisons pour lesquelles on parlerait de vous est la toute première étape du modèle NATA. C’est le début de l’élaboration d’une campagne. Ce sur quoi nous allons nous appuyer pour développer ce que nous appelons les messages clés qui sont tout simplement ce que vous souhaitez que les médias diffusent à leurs lecteurs.

10 questions pour trouver des angles forts, des raisons pour lesquelles un journaliste parlerait de vous.

Définir et trouver pourquoi on parlerait de vous, est l’étape première de notre modèle. Et une fois cette importante partie de la campagne identifiée, vous pourrez définir des phrases clés, des mots clés à utiliser dans vos communiqués, mais aussi sur votre site Internet et vos médias sociaux.

Ne pas prendre le temps de bien définir ces raisons vous rendra la tache bien difficile lors de vos approches médias. Vous verrez ensuite que lorsque vous aurez fait des choix bien précis, il deviendra très simple de raconter votre histoire qui est la 2e étape du Modèle NATA.

Et c’est ce que nous allons explore dans une prochaine balado - podcast

Véritable colonne vertébrale de nos campagnes de relations publiques, le modèle NATA PR constitue la base de nos actions et représente un guide efficace pour vous éclairer. Chaque étape peut être développée selon un degré d’intensité variable, en fonction des moyens dont vous disposez. Notez que c’est ce même modèle que nous utilisons pour mener les campagnes à grand déploiement des entreprises d’envergure internationale.

Le modèle NATA PR s’avère tout aussi efficace pour les multinationales que pour les petites entreprises au rayonnement local.

Utilisez le modèle pour vous faire connaître ou faire connaître votre produit !

Il y a plusieurs années, j’ai retenu les services d’un publicitaire pour avoir un regard neuf sur nos actions et notre ADN. Le but était de simplifier notre processus de travail car, en tant qu’experts des relations publiques, nous avons souvent le don de compliquer les choses!

C’est de ces rencontres et de nos échanges avec l’amie publicitaire qu’est né le modèle NATA. Cet expert de la pub a également défini les étapes de notre modèle, dont nous nous servons depuis plusieurs années. Cet outil, qui a connu quelques ajustements, nous permet d’expliquer simplement à nos clients ce que nous faisons.

Le modèle NATA, créé à l’issue d’une réflexion sur les processus, s’est révélé nécessaire afin de pouvoir communiquer aux nouveaux employés toute information pertinente, d’autant plus que l’agence était en forte croissance. En nous inspirant du fonctionnement ISO, nous avons pu systématiser notre modèle.

Le modèle NATA PR est composé de six étapes. Individuellement importantes, ces étapes confèrent au modèle toute son efficacité, une fois mises en commun.

Six étapes qui permettent de visualiser, de démystifier et de comprendre en un seul coup d’œil une campagne de relations publiques.

Comme toute campagne de publicité, il y a un début et une fin à une campagne de relations publiques.

Toute campagne est déclinée autour des six étapes suivantes :

Votre créativité peut être mise à profit à chaque étape, en rédigeant pour chacune d’elles quelques points. Ensuite, je vous invite à vérifier les écrits de deux ou trois journalistes et blogueurs qui s’intéressent à votre produit. Quels thèmes ont-ils abordés? Quels sont leurs sujets actuels? Cette démarche pourra vous aider à orienter vos actions.

Véritable colonne vertébrale de nos campagnes de relations publiques, le modèle NATA PR constitue la base de nos actions et représente un guide efficace pour vous éclairer. Chaque étape peut être développée selon un degré d’intensité variable, en fonction des moyens dont vous disposez. Notez que c’est ce même modèle que nous utilisons pour mener les campagnes à grand déploiement des entreprises d’envergure internationale.

Le modèle NATA PR s’avère tout aussi efficace pour les multinationales que pour les petites entreprises au rayonnement local.

Utilisez le modèle pour vous faire connaître ou faire connaître votre produit !

Il est intéressant de faire un petit retour dans le temps pour voir comment ont évolués les sujets traités sur le Web et dans les médias:

Vous avez été silencieux pendant la pandémie, il n’est pas trop tard pour revendiquer la place qui vous revient dès aujourd’hui!

Faites quelques recherches sur Google pour voir ce qu’on fait ou pas vos compétiteurs.