Il tuo acquisto online è appena arrivato a casa, ma non è esattamente come te l’aspettavi! Nessun problema, per i tuoi acquisti su internet c’è il diritto di recesso (chiamato anche “reso”): puoi rispedire indietro la merce e riavere i tuoi soldi! Come fare? Scoprilo ascoltando questo episodio del Podcast che ti semplifica la vita!

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narranti: Massimiliano Dona e Jessica Gentile
Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

Hai appena fatto un ordine online, ma adesso viene il bello. Se scegliere il sito giusto con i nostri consigli è diventato un gioco da ragazzi, il momento della consegna può riservare qualche amara sorpresa. Ma nessun problema! I consumatori che acquistano online hanno dalla loro parte il diritto di recesso. Vediamo come funziona!

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narranti: Massimiliano Dona e Jessica Gentile
Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

Tra le domande più frequenti dei consumatori che vogliono fare acquisti online, molte riguardano i prezzi di vendita e le modalità di pagamento. Del resto è ben noto come proprio un prezzo molto vantaggioso rappresenti spesso un’esca irresistibile per chi naviga su internet. Ed allora come comportarsi per evitare truffe e raggiri? E quale strumento di pagamento utilizzare?
A proposito, se sei interessato ad altri argomenti per i prossimi episodi, contattaci: scrivi una email a [email protected]

Buon ascolto!

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narranti: Massimiliano Dona e Jessica Gentile
Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

Anche a te capita sempre più spesso di comprare online? Se sei preoccupato di inserire i dati della carta di credito o ti stressi ogni volta che ordini qualcosa su internet... Beh, nessun problema! In questo episodio scoprirai come scegliere la piattaforma giusta e come evitare truffe e raggiri dell’ecommerce!

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narranti: Massimiliano Dona
Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

Continuiamo a parlare di garanzia di consumo (se non hai ancora ascoltato l’episodio 6, ti consiglio di farlo, perché lì ho spiegato cosa sono le “garanzie”). Oggi focalizziamo la nostra attenzione sul prodotto difettoso, spiegando come riconoscere la “non conformità” con alcuni consigli pratici su come attivare la garanzia.

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narranti: Massimiliano Dona
Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

Oggi parliamo di garanzie sugli acquisti di consumo: questo è un tema che ci avete proposto proprio voi che seguite questo podcast! In questo episodio: sai quanto dura la garanzia? Sai che la garanzia vale anche per l’acquisto di beni usati? Sai chi è tenuto ad offrirti la garanzia? E quali sono i rimedi in caso di prodotto difettoso?

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narranti: Massimiliano Dona e
Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

Rischiano di costarci caro: sono gli errori nella bolletta di luce e gas. Ma seguendo questo episodio, potrai difendere i tuoi diritti. Come avrai capito, continuiamo a parlare di energia, dove il consumatore ha a che fare con due diversi soggetti: sono il venditore e il distributore. E da qui, derivano la maggior parte degli errori in bolletta!

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narranti: Massimiliano Dona e Alberto Picci
Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

Se sai com’è fatta la bolletta puoi capire se stai pagando il giusto e contestare eventuali errori di fatturazione. Ma può esserti utile anche per valutare se è il caso di cambiare fornitore. Sei pronto per un viaggio (pratico ed immediato) attraverso le informazioni contenute all’interno della bolletta di luce e gas?

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voce narrante: Massimiliano Dona
Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

Sai quanto costa disdire un contratto di telefonia/internet o cambiare operatore? Troppo spesso penali e balzelli vari dissuadono l’utente dal migrare verso offerte più convenienti: ecco perché devi sapere come calcolare queste spese. Conoscere i tuoi diritti, in questo caso, può davvero aiutarti a risparmiare! Come fare? Ascolta questo terzo episodio di Nessun Problema, il podcast di consumatori.it realizzato per spiegarti, insieme ai nostri esperti, come risolvere alcuni dei problemi più frequenti che possono capitare quando acquisti un prodotto o un servizio.

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narranti: Massimiliano Dona e Igor Principe
Produzione: Podcast Italia Network
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020

Si chiama portabilità, ma non tutti sanno effettivamente come si fa a cambiare operatore: puoi farlo in caso di modifica delle condizioni, se stai subendo dei disservizi o anche solo per cercare di risparmiare sul costo del telefono o della connessione a internet. Ti spieghiamo come fare in questo secondo episodio di Nessun Problema, il podcast di consumatori.it realizzato per spiegarti, insieme ai nostri esperti, come risolvere alcuni dei problemi più frequenti che possono capitare quando acquisti un prodotto o un servizio.

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Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narranti: Massimiliano Dona e Igor Principe
Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Finanziato dal MiSE legge 388/2000 anno 2020