Früher wurde repariert. Heute wird ersetzt.
Doch was passiert, wenn Marken genau diesen Moment, wenn ein Produkt kaputt geht, nicht als Problem sehen, sondern als stärksten Loyalty-Touchpoint überhaupt?

In dieser Folge spreche ich mit Agnes Weber, Gründerin von Mended.
Mit Mended baut sie Reparaturservices für Marken auf - unter anderem für ARMEDANGELS.

Wir sprechen darüber, warum Reparatur kein reines Nachhaltigkeitsthema ist, sondern ein strategischer Wachstumshebel, gerade in Zeiten steigender Akquisekosten und sinkender Kundenloyalität.

In dieser Folge geht es darum:

• Warum Reparatur nicht CSR, sondern Retention ist

• Wieso der wichtigste Markenmoment nach dem Kauf entsteht

• Wie frustrierte Kund:innen zu echten Superfans werden

• Warum Loyalty-Programme oft nur Rabattprogramme sind

• Was Marken falsch machen, wenn sie Reparatur als „Warranty-Case“ behandeln

• Wie ARMEDANGELS Reparatur als 360°-Markenbestandteil integriert

• Warum Reparatur bald vom Differenzierungsmerkmal zum Standard wird

Zum Abschluss wird klar:
Reparatur ist kein Kostenfaktor sondern ein strategischer Touchpoint, der entscheidet, ob Kund:innen bleiben oder leise gehen.

🎧 Jetzt reinhören und verstehen, warum Marken anfangen sollten, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern Verantwortung für deren Lebensdauer zu übernehmen.

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Paid Ads sollen Wachstum bringen.
Trotzdem optimieren viele Accounts faktisch auf Bestandskunden, weil der Algorithmus genau dafür belohnt wird.

In diesem Deep Dive sprechen wir darüber, warum klassische Conversion-Optimierung fast automatisch zu hoher Bestandskundenquote führt und wie Brands es schaffen, Paid-Kanäle konsequent auf Neukunden auszurichten.

Denn: Bestandskunden lassen sich günstiger über Owned Channels (E-Mail, CRM, WhatsApp) aktivieren.
Wer Paid Budget für sie ausgibt, verschenkt Wachstumshebel.

In dieser Folge erfährst du:

• Warum Paid-Kampagnen systematisch auf „einfache Conversions“ gehen

• Weshalb Audience Exclusions allein nicht ausreichen

• Wie ein eigenes „New Customer Purchase“-Event das Incentive des Algorithmus verändert

• Für welche Brands Neukundenoptimierung den größten Hebel hat

• Welche Auswirkungen auf CPA, Neukundenrate und Skalierung realistisch sind

Wir sprechen außerdem über konkrete Cases mit deutlichen Verbesserungen bei Neukundenquote und Kosten pro Neukunde und erklären, wie sich dadurch Budgets deutlich aggressiver skalieren lassen, ohne Unit Economics zu zerstören.

🎧 Jetzt reinhören und verstehen, wie du Paid Marketing wieder zum echten Wachstumskanal machst.

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Influencer Marketing ist für viele Brands noch immer ein Testballon: mal Growth Hack, mal Risiko, selten langfristige Strategie.

Doch es gibt Marken, bei denen Creator:innen kein Kanal sind sondern fester Teil der Marken-DNA.

In dieser Folge spreche ich mit Moritz Fritzen, Head of Marketing bei LANCH. LANCH baut Food-Brands wie Loco Chicken gemeinsam mit echten Persönlichkeiten – nicht als Testimonial, sondern als Mitgestalter:innen.

Wir sprechen darüber, warum so viele Creator Brands scheitern, weshalb es bei LANCH funktioniert und wie Creator:innen Marketing 2026 aussehen muss, wenn man mehr will als Views und Reichweite.

In der Folge geht es um:

- Warum Creator:innen Brands kein Produktproblem, sondern ein Relevanzproblem haben

- Wieso „Name draufkleben“ nicht reicht – und was echte Nähe zur Community bedeutet

- Wie LANCH Creator:innen als Co-Founder denkt, nicht als Werbefläche

- TikTok vs. Instagram: Volatilität, Planbarkeit und die richtige Rollenverteilung

- Warum UGC-Engines, Longform Content und Community wichtiger sind als Paid Ads

- Welche KPIs neben Reichweite wirklich zählen

- Wie eine skalierbare Creator-Strategie 2026 aufgebaut sein sollte

🎧 Jetzt reinhören und verstehen, wie Creator Marketing vom Experiment zur echten Markenstrategie wird.

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Attribution gehört zu den meistdiskutierten und gleichzeitig missverstandenen Themen im Performance Marketing. In diesem Deep Dive räumen wir mit gängigen Mythen auf und erklären, warum es die eine „wahre“ Attribution nicht geben kann.

Gemeinsam mit Nils schauen wir uns an, wie Attribution technisch funktioniert, warum Werbeplattformen und Third-Party-Tools zu völlig unterschiedlichen Ergebnissen kommen und weshalb beide Perspektiven ihre Berechtigung haben – aber auch klare Grenzen.

Dabei wird schnell klar:

Attribution liefert keine Wahrheit, sondern Modelle, die helfen sollen, bessere Entscheidungen zu treffen. Wer versteht, wie diese Modelle entstehen, kann Zahlen deutlich besser einordnen und vermeidet falsche Schlüsse bei Budgetentscheidungen.

Das erwartet dich im Deep Dive:

• Was Attribution eigentlich bedeutet und warum sie immer nur ein Annäherungsmodell ist

• Wie Werbeplattformen Conversions attribuieren (und warum sie sich Käufe „zu Recht“ selbst zuschreiben)

• Wie externe Attributions-Tools funktionieren – und wo ihre technischen Grenzen liegen

• Warum Cookies, Fingerprints und Logins keine saubere Customer Journey garantieren

• Weshalb „zu wenig“ und „zu viel“ Conversions in Plattformen ganz normale Effekte sind

• Warum es gefährlich ist, einer einzigen Datenquelle blind zu vertrauen

• Wie Marketer Attribution sinnvoll nutzen können, ohne sich in Scheingenauigkeit zu verlieren

• Ein pragmatischer Best-Practice-Ansatz für die Steuerung über Plattformen, KPIs und Business-Zahlen

Dieser Deep Dive richtet sich an alle, die Attribution richtig verstehen wollen und lernen möchten, mit Unsicherheit, Modellen und Wahrscheinlichkeiten souverän umzugehen.

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Zum Jahresstart nehmen sich wieder viele vor auf LinkedIn präsenter zu sein. Uns eingeschlossen.

Aber wie gehen wir das richtig an und was ändert sich auf der Plattform?
In dieser Folge spricht Host Michi mit Samuel Kim, LinkedIn Content Strategist, über die Mechanismen hinter erfolgreichem LinkedIn-Content.
Samuel hat über 160 Beiträge analysiert und daraus klare Muster abgeleitet, die zeigen, was funktioniert und was nicht. Keine luftleeren Hacks sondern fundierte Learnings für alle, die LinkedIn sinnvoll nutzen wollen.

Es geht um:
- Warum der Einstieg auf LinkedIn so vielen schwerfällt und wie du es trotzdem schaffst
- Die Macht von Content-Formaten und wie du dein eigenes entwickelst
- Was wirklich guten LinkedIn-Content ausmacht
- Warum es nicht auf große Meilensteine ankommt, sondern auf den Alltag
- Wie du regelmäßig postest, ohne jede Woche ratlos vorm weißen Bildschirm zu sitzen

Eine Folge für alle, die LinkedIn nicht als Bühne, sondern als echtes Netzwerk nutzen wollen und ihren Content strategisch aufbauen möchten.
Hier geht es zu Samuels Datenbank aus über 160 Linkedin Beiträgen.
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Tracking-Probleme, unklare Attribution, Blackbox-Algorithmus - willkommen im Alltag vieler Marketer. Doch was wäre, wenn genau diese Pain Points dein größter Wachstumshebel werden könnten?

Im ersten Deep Dive dieser Staffel spricht Host Michael Kibele mit Nils, Co-Founder von ⁠mable⁠ über die Wahrheit hinter dem Begriff „Datenqualität“, wie Werbeplattformen wirklich lernen und warum dein Algorithmus vor allem eines braucht: bessere Trainingsdaten.

Du erfährst:
- Warum Attributionsmodelle nie die ganze Wahrheit erzählen- Wie du Algorithmen gezielt auf Neukunden, weniger Retouren oder Abo-Käufe trainierst- Was bei Meta, Google & TikTok technisch schiefläuft und wie mable es fixt
- Und: Warum gute Daten allein nicht reichen, wenn du den Algorithmus nicht richtig fütterst

Ein Deep Dive für alle, die endlich Klarheit im Performance-Marketing wollen und ihre Paid-Kanäle smarter skalieren möchten.

13 Jahre Koro, jetzt Beraterin: Koro Co-Founderin Michelle Calios über Wachstum, Verantwortung und den Mut loszulassen

Viele kennen Koro heute als eine der bekanntesten Food Brands Deutschlands. Doch was kaum jemand sieht: Die leisen Entscheidungen, das Chaos hinter dem Wachstum und den Moment, in dem es Zeit ist, loszulassen.

In dieser Folge spricht Michi mit Michelle über ihre Zeit im Unternehmen, über Verantwortung im Hintergrund und über die Kraft, auch mal Platz zu machen.

Michelle erzählt, wie sie Koro mit aufgebaut hat – von der ersten Trockenfrucht bis hin zu komplexen Supply Chains. Sie spricht offen darüber, warum Wachstum nicht immer glänzt, warum Kontrolle oft im Weg steht und wie echte Führung auch ohne große Worte auskommt.

Heute berät sie als selbstständige Expertin junge Food Brands und teilt in dieser Folge, was sie Gründenden mit auf den Weg gibt.

Eine ehrliche Folge über Leadership, Klarheit und den Mut, auch mal neue Wege zu gehen.

Hör rein!

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Neue Staffel, neuer Fokus – und ein Thema, das im Performance Marketing fast jede Brand schon zur Verzweiflung gebracht hat: Tracking, Datenqualität und Algorithmus-Optimierung.

Daten fehlen, Events kommen unvollständig an, plötzlich reden alle über Conversion APIs und Attribution und am Ende bleibt die Frage: Warum ist das so kompliziert geworden?

Michi spricht in dieser Folge mit Nils Jessen darüber, warum das eigentliche Problem nicht “zu wenig Reporting” ist sondern, dass Algorithmen ohne saubere Signale auf die falschen Ziele optimieren. Und wie man genau daraus wieder einen echten Wachstumshebel macht.

In der Folge geht’s u. a. um:

• warum „bessere Daten“ nicht nur fürs Reporting da sind, sondern direkt Performance treiben

• wie Brands aufhören, gegen den Algorithmus zu arbeiten und ihn zum Teampartner machen

• die Story hinter Mable.

Außerdem geben Michi & Nils einen Ausblick auf die Staffel-Deep-Dives: Algorithmus-Optimierung, Attribution-Mythen, Neukundenoptimierung und die richtigen KPIs.

Wenn du 2026 nicht mehr raten willst, warum Kampagnen schwanken sondern verstehen willst, wie du Setup & Algorithmus wieder in Einklang bringst, dann bleib dran!

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Von Krombacher zur Kosmetik: Elena Bürger kennt beide Welten. Heute ist sie E-Commerce Managerin bei Shiseido Deutschland und betreut Marken wie NARS, Shiseido und Drunk Elephant. Doch ihre Aufgabe ist mehr als Daily Shop-Business: Seit der Lokalisierung des deutschen Markts 2024 baut Elena das Set-up bei Shiseido von Grund auf mit auf. Von neuen Channeln wie WhatsApp bis zu lokalem CRM und Loyalty-Angeboten.
Im Podcast spricht sie mit Michi über virale Beauty-Produkte, das Zusammenspiel von Konzernstrukturen und lokaler Flexibilität, ihre Learnings aus zwei Branchen und wie Shiseido es schafft, trotz globalem Setup nah an der Community zu bleiben.
Elena erzählt, was sie von TikTok-Momenten gelernt hat, wie unterschiedlich Zielgruppen auf Shiseido und NARS reagieren und warum starke Customer Experience heute wichtiger ist als Preisvorteile.
Eine Folge über moderne Markenführung im Konzern, das Potenzial lokaler Teams und den Mut, Prozesse einfach mal selbst zu bauen.
Hör rein und lass dich inspirieren!

Mehr als Saft: Wie ein Familienunternehmen aus dem Niederrhein die Getränkekultur verändert.
In dieser Folge spricht Michi mit Peter van Nahmen, Geschäftsführer der Obstkelterei van Nahmen, über den Wandel vom regionalen Traditionsbetrieb zur gefeierten Feinkostmarke. Seit über 100 Jahren wird in dem Familienunternehmen gekeltert - heute in vierter Generation.
Peter erzählt, wie das Unternehmen mit sortenreinen Säften, Fruchtsekt-Alternativen und Juicy Teas neue Kategorien erschließt und dabei trotzdem konsequent auf Herkunft, Qualität und Handwerk setzt. Im Gespräch geht es um den Mut zur Premiumisierung und warum Nachhaltigkeit bei van Nahmen nicht Marketing, sondern Haltung ist.
Außerdem:
- Warum der alkoholfreie Trend van Nahmen in die Karten spielt
- Wie man ein Familienunternehmen fit für die nächste Generation macht
- Und was es bedeutet, wenn eigener Saft im Bundespräsidialamt oder bei Lufthansa serviert wird
Jetzt reinhören und nie gehörte Insights abstauben!