Marktbearbeitung im Vertrieb ist kein neues Thema. Aber die Möglichkeiten, sie effizienter, messbarer und erfolgreicher zu gestalten, verändern sich gerade grundlegend.

Denn wer Marktanteile verliert, braucht mehr als Kostensenkungen. Damit lässt sich kein Unternehmen nachhaltig sanieren. Langfristige Stabilität entsteht vor allem durch Wachstum – und damit durch einen Vertrieb, der seine Chancen erkennt, Potenziale konsequent nutzt und näher am Kunden agiert.

In der neuen Folge von „Übern Tellerrand“ sprechen Thomas Kresse von nexpert und Joshua Kresse, Gründer von Pipewave, darüber, wie KI dabei unterstützt, Vertrieb neu zu denken und spürbare Performancepotenziale zu heben.

Die Basis dafür lässt sich heute schnell schaffen: Ein CRM kann innerhalb von zwei bis drei Wochen eingeführt werden – ohne hohe Startinvestitionen. Bereits die konsequente Erfassung und Messung der Vertriebsaktivitäten schafft Transparenz und setzt unmittelbar Impulse für eine bessere Vertriebsleistung.

Darauf aufbauend zeigen wir konkrete KI-Use-Cases:

Virtuelle Controller erkennen Auffälligkeiten im Kundenportfolio und schlagen Alarm, wenn Kunden abspringen, Bestellungen ausbleiben oder gewohnte Auftragsmuster durchbrochen werden.

KI im Inbound Marketing hilft, Leads gezielter zu generieren, Kampagnen zu optimieren und mit GEO die Sichtbarkeit in KI-basierten Suchsystemen zu erhöhen – nicht nur im E-Commerce, sondern gerade auch im B2B.

KI-gestützte Auftragserfassung beschleunigt Prozesse, reduziert manuellen Aufwand und senkt gleichzeitig die Fehlerquote.

Praxisnah, konkret und mit dem Blick nach vorn: Wie wird aus KI ein echter Hebel für mehr Vertriebserfolg und Wachstum?

Jetzt reinhören bei „Übern Tellerrand“.

Umsetzungsstärke ist seit jeher Teil der DNA von nexpert. Deshalb geht unser Angebot weit über die Erstellung hochwertiger und umsetzungsbereiter Gutachten hinaus: Wir stellen sicher, dass Restrukturierungen und Transformationen auch wirklich umgesetzt werden – mit durchdachten CRO-Services.
Dabei liegt die Betonung auf Services. Denn ein CRO alleine kann keine nachhaltigen Veränderungen herbeiführen. Entscheidend sind Teams, die von internen Kräften getragen werden, klare Prozesse und verbindliche Spielregeln. Genau hier bringen wir unsere Erfahrung aus zahlreichen Projekten ein. Wir haben nicht nur die passenden Vorgehensmodelle, sondern auch das Know-how, um CROs zielgerichtet einzusetzen und Teams konsequent zu steuern.
Unser Anspruch: Qualität statt Masse. Wir arbeiten ausschließlich mit handverlesenen CROs, die wir persönlich kennen, ausbilden und auf unseren Mindset wie auch unsere Prozesse trainieren. Statt einer anonymen Datenbank setzen wir auf echte Partnerschaften – und auf die enge Verzahnung von CRO-Kompetenz und eingespielten Teams. So stellen wir sicher, dass Restrukturierungen und Transformationen nicht im Konzept steckenbleiben, sondern Wirkung entfalten.

Fehlerhafte Daten, komplizierte Workarounds, stockende Prozesse – viele Unternehmen merken erst im Krisenfall, wie sehr ihr ERP-System zum Risiko geworden ist. In der neuen Folge von „Übern Tellerrand“ geht es darum, warum gerade ERP-Systeme oft zum unsichtbaren Auslöser wirtschaftlicher Probleme werden – und wie sich solche Entwicklungen vermeiden oder korrigieren lassen.

Der Podcast zeigt, dass ERP weit mehr ist als ein technisches Werkzeug: Es ist das Rückgrat der Organisation. Wenn Zielbilder fehlen, Standards aufgeweicht werden oder individuelle Anpassungen Überhand nehmen, verliert das System seine Steuerungsfähigkeit. Klare Prozesse, belastbare Daten und ein realistisches Projektmanagement sind daher entscheidend, um ERP-Strukturen stabil und zukunftsfähig zu halten.

Marc Weber (Inhaber von TheDigitalization) und Thomas Kresse (nexpert) diskutieren anhand praktischer Beispiele, wie Unternehmen ihre Systeme wieder auf Kurs bringen, woran ERP-Projekte im Mittelstand häufig scheitern – und welche Stellschrauben wirklich über Erfolg oder Stillstand entscheiden.

In unserem aktuellen Blick „Übern Tellerrand“ widmen wir uns einem praxisnahen Thema: Projektmanagement in Restrukturierungen. Denn wenn Unternehmen unter Druck stehen, sind Projektmanagement Offices (PMOs) entscheidende Taktgeber. Doch was funktioniert in der Realität – und was nicht?

Die Inhalte im Überblick

• Vorbereitung unter Druck: Wie gelingt der Start, wenn Zeit und Budget knapp sind?
• Methodenmix zwischen klassisch und agil: Warum ein hybrider Ansatz oft der Schlüssel ist.
• Einfach und effektiv: Welche Tools wirklich helfen – und welche nur bremsen.
• Kleine Schritte statt großer Konzepte: Wie Maßnahmen so gestaltet werden, dass sie auch umgesetzt werden.
• Ressourcen richtig priorisieren: Mit knappen Mitteln die größten Wirkungen erzielen.
• Widerstände überwinden: Kommunikation, Vertrauen und frühe Erfolge als Erfolgsfaktoren.
• Nachhaltigkeit und Change-Management: Wie Unternehmen verhindern, nach Projekten in alte Muster zurückzufallen.

Florian Heinze teilt in dieser Folge konkrete Einblicke aus Projekten: von hektischen Umsetzungen ohne ausreichendes Commitment bis zu Erfolgen, die durch klare Kommunikation, zielgerichtete Sprints und pragmatische Tools möglich wurden.

Was als lockerer Austausch unter Kollegen in Orlando begann, wurde schnell zu einer Diskussion mit Tiefgang: Wo steht Business Intelligence heute – und wie gelingt der Schritt von der reinen Analyse zur echten Steuerung? 

In dieser Spezialfolge von „Übern Tellerrand“ spricht Thomas Kresse mit Caner Ceran (Qlik), Sebastian Nädtke (Leitart) und Theo Kleinle (nexpert) über ihre Eindrücke von der Qlik Connect 2025 – und über die Frage, wie BI, Planung und Künstliche Intelligenz im Unternehmensalltag wirklich zusammenfinden. Im Zentrum steht der Gedanke, dass Daten nur dann wirken, wenn sie Entscheidungen verbessern. Dafür braucht es mehr als Tools – es braucht Haltung, Kontext und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge auf den Punkt zu bringen. Genau hier setzen Technologien wie Qlik Predict, AutoML oder Agentic AI an: Sie helfen, Muster zu erkennen, Szenarien vorauszudenken und Planung neu zu denken – granular, dynamisch und nah an der Realität. 

„Übern Tellerrand“ wäre aber nicht „Übern Tellerrand“, wenn es nicht auch um den Menschen hinter der Technik ginge – um das Setting, die Gespräche, die Ideen, die entstehen, wenn man mal nicht im Büro sitzt. Darum treffen wir uns diesmal im Hamburger Restaurant „Lenz“ und stoßen gemeinsam an – auf neue Perspektiven, bessere Planung und auf Mike Capone, den CEO von Qlik. 

Künstliche Intelligenz ist längst kein Sci-Fi mehr – sondern strategischer Imperativ. Während Tech-Giganten Milliarden investieren, stellt sich der Mittelstand eine viel praktischere Frage: Was bringt KI wirklich – heute, jetzt, konkret?

In der aktuellen Folge von „Übern Tellerrand“ geht Thomas Kresse gemeinsam mit Theo Kleinle, Manager Data Engineering bei nexpert, genau dieser Frage auf den Grund. Beide werfen einen nüchternen, praxisnahen Blick auf Einsatzmöglichkeiten von KI und Machine Learning in der Restrukturierung und Unternehmenssteuerung.

Konkret, umsetzbar, wirksam:

• Was ist KI – und was ist keine? Wir ordnen schwache und starke KI ein, entmystifizieren Chatbots und zeigen, wie Mittelständler heute schon profitieren können.
• Machine Learning im Einsatz: Kundenabwanderung erkennen, Bestände prognostizieren, Preisstrategien optimieren – welche Modelle funktionieren wirklich?
• Datenqualität als Schlüssel: Warum „Shit in, Shit out“ keine hohle Floskel ist – und wie das nexpert factbook. zur tragfähigen Basis für KI wird.
• Planen mit Rechenpower: Wie unser integriertes Tool „aimely.“ Szenarien berechnet, die herkömmliche Planungstools überfordern – und wo KI echten Mehrwert bringt.
• Zukunft mit Mut – und mit System: Warum Steuerbarkeit kein Excel-Projekt ist, sondern datengetriebene Veränderung.

Jetzt reinhören – und erfahren, wie KI aus dem Buzzword herauswächst und zum echten Instrument für Transformation wird.

Die Bauindustrie steckt in einer ihrer tiefgreifendsten Krisen der letzten Jahrzehnte. Hohe Zinsen, explodierende Kosten, Fachkräftemangel und politische Unsicherheit haben eine Kettenreaktion ausgelöst, die den gesamten Sektor erschüttert – vom Projektentwickler über mittelständische Baustoffhersteller bis zur finanzierenden Bank.

In der aktuellen Folge unseres Podcasts „Über’n Tellerrand“ nehmen unsere Partner Dr. Klaus Flacke, Dino Music und Thomas Kresse die komplexe Lage analytisch und praxisnah unter die Lupe:

• Was hat zur aktuellen Krise geführt – und warum wirkt sie so tiefgreifend? Vom Ukrainekrieg über die Zinswende bis zur öffentlichen Investitionszurückhaltung – wir ordnen die zentralen Einflussfaktoren ein.
• Wie betrifft die Krise den Wohnungsbau sowie Gewerbe- und Industrieimmobilien? Wir analysieren Teilmärkte – und zeigen, warum der Wohnungsbau besonders unter Druck steht.
• Welche politischen Impulse sind realistisch – und was bringt die neue Regierung? Droht weiteres Abwarten – oder gibt es echte Spielräume für Veränderung.
•  Welche konkreten Lösungen funktionieren – heute schon? Wir zeigen echte Restrukturierungsbeispiele aus der Praxis: Vom mittelständischen Baustoffhersteller bis zum Hersteller von Spezialanwendungen für Gewerbe- und Logistikimmobilien– inklusive Maßnahmen, Hebeln und Erfolgsfaktoren.

Jetzt reinhören – und verstehen, warum gerade jetzt mutige Entscheidungen zählen.

Der Einzelhandel steckt weiterhin mitten im Wandel – und noch immer hat das nicht jeder erkannt. Während einige mutig neue Wege gehen, halten andere am Altbewährten fest. Entwicklungen und Trends werden als wirtschaftlich nicht tragfähig oder sogar irrelevant angesehen und deshalb vernachlässigt. 

Doch die neue Käufergeneration ist längst da: anspruchsvoll, digital-affin und bereit, für Mehrwert zu zahlen. Welche Trends sind entscheidend, um diese Zielgruppe zu erreichen? Welche Kanäle funktionieren, und wie spitz muss ich mein Format auf meine Zielgruppe zuschneiden? 

In der neuesten Folge von „Übern Tellerrand“ spricht Thomas Kresse mit Andreas Bartmann, Geschäftsführer von Globetrotter und Präsident des Handelsverbands Nord, über aktuelle Entwicklungen und Trends im Retail – und darüber, wie Retail auch heutzutage profitabel betrieben werden kann.

In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit rückt ein Thema immer stärker in den Vordergrund: Wie finde ich die besten Mitarbeitenden für mein Unternehmen? Denn gerade jetzt, wo viele Branchen mit Herausforderungen kämpfen, ist es entscheidend, die richtigen Talente an Bord zu holen – und langfristig zu halten.

Unternehmen stehen dabei vor einer doppelten Aufgabe: Auf der einen Seite erfordern neue Technologien wie Künstliche Intelligenz und die Digitalisierung ganz andere fachliche Qualifikationen. Auch Themen wie Vertrieb und Mitarbeiterführung haben sich grundlegend verändert. Auf der anderen Seite steigen die Erwartungen der Mitarbeitenden: Sinnhaftigkeit, Flexibilität und eine moderne Unternehmenskultur sind längst keine „Extras“ mehr, sondern oft ausschlaggebend.

Doch wie finden Sie diese Talente – und noch wichtiger: Wie überzeugen Sie sie, Teil Ihres Teams zu werden? Was braucht es, um sie langfristig für Ihr Unternehmen zu begeistern?

Antworten auf diese Fragen gibt es im Gespräch von Thomas Kresse mit Ralf Döbler, Geschäftsführer der Delphi HR-Consulting GmbH. Erfahren Sie, wie Sie sich im Wettbewerb um die besten Talente durchsetzen – mit innovativen Strategien, die funktionieren.

Viele Jahre war E-Commerce der Star am Händlerhimmel. Stetige und deutliche Wachstumsraten bei Umsatz und Marktanteil waren die Regel. Auch traditionelle Händler akzeptierten zähneknirschend „Online“ als wichtigen Absatzkanal. Doch nach Corona setzte eine Trendwende ein. Die Wachstumsraten schwächten sich ab, und die gelernten Spielregeln griffen nicht mehr. Heute suchen viele Händler einen Ausweg aus der E-Commerce-Krise.

Für die aktuelle Folge unseres Podcasts „Über'n Tellerrand“ haben wir deshalb eine absolute E-Commerce-Spezialistin eingeladen: Nina Ehrenberg. Sie ist seit mehr als 25 Jahren im E-Commerce aktiv und hat die Entwicklung vom Hype bis zum aktuellen Straucheln am eigenen Leib erlebt. Mit ihr diskutiert Thomas Kresse über die Ursachen des deutlich abgeschwächten Wachstums, ob drastische Kostenmaßnahmen eine Heilung bringen können und wie Händler wieder mutiger nach vorne schauen können.

Denn das Erfreuliche ist: Es gibt Hoffnung. Die Zahlen im ersten Halbjahr 2024 lassen auf eine Erholung hoffen, neue Geschäftsmodelle wie Temu haben sich erfolgreich im Markt platziert, und aktuelle Trends versprechen Umsatzpotenziale. Händler müssen diese mutig nutzen – und gleichzeitig mit einer analytischen Herangehensweise den E-Commerce auf Effizienz trimmen.