Noara Pozzer

Profissionais de vendas precisam dominar habilidades e desenvolver aptidões para se adaptar às demandas do mundo contemporâneo. Seja no trato com o cliente ou na administração do próprio desempenho, diversos aspectos precisam ser considerados e constantemente aprimorados. É justamente sobre eles que conversaremos a respeito.

Nesse cenário, muito se discute a respeito da substituição de vagas de trabalho por alternativas tecnológicas. Porém, convenhamos que não há máquina que substitua o talento e a persuasão de um bom vendedor. É possível se destacar no mercado e fazer a diferença!

O marketing da empresa é capaz de destacar uma marca, produto ou serviço no mercado. Aliás, hoje em dia o que não faltam são recursos avançados para que isso aconteça de uma maneira eficaz, rápida, acessível e com direcionamento personalizado ao público alvo.

O problema é que ao analisar as métricas e resultados, muitos dos potenciais clientes conquistados pela divulgação não são convertidos. Diante desse fato, percebemos como não basta ter leads qualificados. É preciso saber como agregar ainda mais valor à marca quando eles chegam ao setor de vendas.

É a equipe comercial a responsável pelo fechamento do negócio. Se o trabalho não for bem feito e alinhado com o que o consumidor viu na publicidade, conflitos de ideias e queixas acabam entrando em cena. Isso pode eliminar boas oportunidades, além de espalhar a má fama de fazer propaganda enganosa atrelada à empresa.

Para solucionar essa questão, o melhor caminho e unir ambos os setores. A equipe de vendas e a equipe de marketing devem colaborar entre si e ter as mesmas metas. Inclusive, há um nome técnico para essa parceria: smarketing.

Não importa o nível de formalidade no ambiente de trabalho. É fundamental evitar gafes e deixar de chamar a atenção pelos motivos incorretos.

Para ajudar profissionais de vendas e líderes de equipes comerciais, reuni algumas das mais importantes dicas de etiqueta. Não se tratam de regras rígidas, mas sim de lembretes de bom senso que estão entre as qualificações de qualquer nível hierárquico em uma empresa.