Noara Pozzer

Não basta apenas ser simpático ao atender um cliente, é importante estar preparado e pronto para o SHOW!

Quem me dera se eu soubesse disso nos primeiros anos de atuação como líder! 

3 investimentos que todo vendedor deve fazer em sua carreira

Você sabe o que é um Playbook de Vendas?

O termo resiliência veio da física para designar a capacidade que alguns materiais têm de absorver o impacto e retornar à forma original.

Já se tratando de comportamento humano, resiliência está ligada à capacidade, bem como à habilidade que cada pessoa tem de lidar e superar as adversidades. De transformar experiências não tão boas em aprendizados e oportunidades de mudança, de dar a volta por cima e seguir em frente.

Uma pessoa resiliente é capaz de enfrentar crises, problemas, traumas, perdas, graves adversidades, transformações, desafios e muito mais, elaborando as situações e recuperando-se diante delas. A pessoa resiliente, além de suportar a pressão, ainda aprende com suas dificuldades e desafios, usa da sua flexibilidade para se adaptar e sua criatividade para encontrar soluções alternativas.

Esse momento de incerteza devido ao CORONA VÍRUS - COVID 19 vai passar! E será muito importante aproveitar parte do nosso tempo para nos preparar em relação aos 3 aspectos:   PRODUTO - PROCESSOS - PESSOAS

É muito mais caro trazer novos clientes do que manter os que já compraram!

Não adianta achar que a venda acontece só no momento em que sua equipe comercial tem contato com seu futuro cliente, a venda acontece em todos, eu disse TODOS os momentos em que o cliente tem contato com sua marca, desde uma postagem nas redes sociais, até quando algum cliente comenta sobre sua empresa.

AUTORRESPONSABILIDADE: Assumir a responsabilidade de forma racional e emocional do que você faz. “A culpa é minha e eu coloco em quem eu quiser”, será que essa é a melhor forma de lidar com as situações? Assumir a responsabilidade de forma global pode ser a grande virada profissional.

Quantas vezes você já ouviu que ninguém mais atende o telefone? Ou que fazer venda pelo whatsapp é muito melhor... será que a ligação telefônica está com seus dias contados? Tire suas conclusões depois de ouvir esse podcast!