Cosa dobbiamo tenere a mente quando definiamo il prodotto digitale?

Qui entra in gioco l’importanza di una cultura di settore del design come disciplina e delle strategie utili a migliorare la nostra vita, quella delle aziende e dei servizi o prodotti, per l’appunto. Ne discuto con Stefan Manastirliu, Exec Product Director di Caffeina, Digital Native Agency che - come abbiamo anticipato - ha appena acquisito NOIS3.  

Oltre che di prodotti e servizi digitali, parliamo di dati e necessarie validazioni, dei livelli di consapevolezza aziendale, delle figure chiave che incidono sui business di successo e delle skill a cui dovrebbe aspirare chi lavora nella progettazione.

Buon ascolto con  

S03E12 - Stefan Manastirliu - Proprio tutto sul Prodotto Digitale

“Salvatore Iaconesi è un essere umano irripetibile, un artista integrale che incarna nella sua pelle connessa e sensibile la coesistenza fra l’arte e la scienza, la poetica e i dati. E chiunque abbia conosciuto, amato e compreso almeno un po’ Salvatore, sa che la commemorazione e basta non fa per lui: l’unico modo che abbiamo di ricordarlo è continuare a far accadere, tramandando e reinterpretando quello stile, quel pensiero, le opere e i frammenti che ci ha lasciato, per comporli e ricomporli in nuove concatenazioni. Salvatore non ha mai creduto nei supereroi, ma nel codice aperto” queste sono le parole di Oriana Persico e questa potrebbe sembrare una pillola triste ma non lo è.  Non dimenticheremo il coraggio di meravigliarsi, di donarsi, di contribuire e diventare contributo, l’immaginazione, la ricerca, la capacità di sorprendersi e il desiderio di condividere il sapere.  Sal, So Long and thanks for all the fish. Questo episodio è una pillola, la numero 24. Buon ascolto con: “Il corpo, Open Source”.

Identità, scrittura, chiarezza: il nuovo episodio di NOIS3 about Design indaga alcuni dei punti chiave che hanno portato al successo di NeN. Per affrontare al meglio questo viaggio l’ospite è chi quotidianamente si occupa di veicolarne ogni suo messaggio. Carolina Attanasio è Copywriter e UX Writer di NeN, pronta a raccontare la scalata del player dell’energia nel mercato italiano. Un tono di voce riconoscibile che ha fatto della sua comprensibilità il marchio di fabbrica. Perché prima di NeN leggere una bolletta poteva dimostrarsi sfidante così come non sapere mai quanto si sarebbe effettivamente speso. La formula non è “All you can eat” ma tende a responsabilizzare l’utente verso i consumi, aiutando a capire ad esempio quanto consuma un elettrodomestico. Cliccando play andremo a conoscere la mission di NeN che, oltre a fornire energia, progetta la semplicità attraverso la trasparenza e uno stile comunicativo diretto e comprensibile da chiunque.

Chi ha già ascoltato questo podcast sa quanto riteniamo importante il rispetto della privacy in generale e più nello specifico quando progettiamo. E bene, in questo episodio vorrei porre l’accento sull’utilizzo che alcune app fanno dei dati personali, come quelle che monitorano il ciclo mestruale. Ma partiamo dal principio: è notizia recente la decisione della Corte Suprema USA di abolire la sentenza sul diritto all’aborto in sette stati americani. Il punto è: cosa succede però se uno Stato (legalmente riconosciuto, democratico, etc) come uno di quei sette, chiede al detentore dei diritti dei dati, informazioni sul vostro ciclo? Ad esempio, Google ha appena dichiarato che cancellerà le informazioni di geolocalizzazione dei telefoni delle donne risultate vicine a cliniche per l’interruzione della gravidanza.  Cosa c’entra il design? Beh, c’entrano le scelte di chi ha progettato app, magari apparentemente innocue ma che oggi possono risultare pericolose. Citando il filosofo Paul Virilio: “Se non rendi la barca abbastanza sicura da resistere al naufragio, sono le persone che ci sono sopra che muoiono, mica quelle che l’hanno progettata”.

[EN]

The NOIS3 about Design journey continues and in this podcast episode we meet again with a guest who has already been a speaker at WUDRome in the 2019 edition. It is with great pleasure that I introduce you to Marc Fonteijn, founder of Service Design Show, which has been connecting a global community since 2016, inspiring people through interviews, practical tips, and in-depth courses to level up Service Design skills. Marc helps us understand the importance of a sense of community, telling us about campfire and also reminding us that it is essential to show interest in the people we work for and with, only then can effective synergies be created. 

Together we delve into the meaning of Service Design, starting from researching the problem and then arriving at the solution. Above all, it is worth remembering that Service Design has value only when applied, by clicking play we will find out why together.

Enjoy listening.

[IT]

Il viaggio di NOIS3 about Design prosegue e in questo episodio del podcast incontro di nuovo un ospite che è già stato speaker di WUDRome nell’edizione del 2019. Con molto piacere introduco Marc Fonteijn, founder di Service Design Show che sin dal 2016 connette una community globale, ispirando le persone attraverso interviste, consigli pratici e corsi di approfondimento. Marc ci aiuta a comprendere l’importanza del senso della community, dell’incontro e dello scambio, parlandoci del campfire e sottolineando che è essenziale mostrare interesse verso le persone per cui e con cui lavoriamo, solo così si possono creare effettive sinergie. 

Insieme approfondiamo il significato di Service Design, partendo dalla ricerca del problema per arrivare poi alla soluzione. Soprattutto vale la pena ricordare che il service design “ha valore solo se applicato”, cliccando play scopriremo insieme perché.

Buon ascolto.

Quando le cose funzionano quasi stentiamo a crederci: non è assurdo? 

A raccontarlo è un ascoltatore di questo podcast. Federico Ciani mi ha scritto per condividere una felice esperienza cliente. Tutto è iniziato quando il dispositivo Telepass ha smesso di funzionare ed è quindi scattata la prassi per la sostituzione. Seguendo le indicazioni sull'app dedicata, Federico ha scoperto la facilità del processo: richiedere un nuovo dispositivo, utilizzare il QR Code generato e recarsi presso un centro Eni Station per il ritiro. 

Cliccando play possiamo scoprire cosa si prova quando tutto va liscio. 

Buon ascolto.

Volete contattare Federico? Facile... https://www.linkedin.com/in/federicociani/

Per la prima volta è proprio grazie a questo podcast che è avvenuto l’incontro con il nuovo ospite. Ho conosciuto Matteo Gratton dopo uno scambio di commenti su LinkedIn e ho scoperto non solo che ascoltava già NOIS3 about Design ma che ha tantissimo da raccontare. Matteo ha una lunga esperienza professionale, dopo aver lavorato come VP in Barclays Corporate Banking e Head of Design in Midas Consoles (Music Tribe) per 4 anni, attualmente è Design Advocate di Sketch. 

Ma che cos’è un Design Advocate? 

E un Design System? 

Questo episodio va a scandagliare esattamente l’importanza e i benefici del sistematizzare i processi al fine di realizzare non solo prodotti migliori ma riutilizzabili e di conseguenza scalabili. Può cambiare in meglio l’approccio delle aziende e della collaborazione all’interno dei team ma è anche molto delicato perché spesso “bisogna aprire porte che sono ermeticamente chiuse”. 

Buon ascolto con

S03E09 - Matteo Gratton - Tutto quello che hai sempre voluto sapere sul Design System

NOTE: 

L’ospite di oggi non è una designer ma ha un insegnamento che può sicuramente aiutarci a progettare meglio: dare valore all’errore anziché ignorarlo.

Questo episodio nasce infatti a seguito di un post LinkedIn diventato virale quando Flavia Brevi ha deciso di raccontare pubblicamente una sua esperienza, condividendo un fallimento. Nella sua carriera oltre ai successi, come la selezione nelle 10 LinkedIn Top Voices, ci sono stati anche momenti no come quando non è entrata nella academy di podcasting di Chora Media. È proprio in questa occasione che ha deciso di festeggiare comunque, invitando le altre persone scartate a fare lo stesso. 

È lecito quindi parlare di “cultura del fallimento” quando è rilevante assumersi la responsabilità dei propri sbagli, tenendone conto per migliorare e partendo proprio da dove si è inciampato.

Cliccando play scopriremo insieme perché è così importante riconoscere le proprie fragilità e quelle delle altre persone. 

Buon ascolto.

Platform Design, Design ecosistemico, cultura dei meme, Web3, NFT: è possibile parlare di tutto questo in un episodio di NOIS3 about Design? 

Assolutamente sì, specialmente se l’ospite del podcast è Simone Cicero, CEO di Boundaryless, imprenditore, facilitatore, thinker, scrittore, host, esperto di open business models, piattaforme e - come anticipato - di progettazione ecosistemica. 

Simone spiega che il pensiero ecosistemico ha radici molto profonde e si applica al design perché quando progettiamo non possiamo dimenticare la rete in cui quel prodotto o servizio va a inserirsi. 

Non possiamo perché oggi più che mai tutto è interconnesso e progettare richiede un lavoro comune tra più attori: amministrazioni, settori privati, istruzione, imprenditoria. Si deve quindi tenere conto delle connessioni, delle relazioni anche tra luogo, momento storico, città e persone. Assecondare le richieste che emergono, valutando la rete in cui si inserisce, cercando di aggregare domanda e offerta. 

Ne discutiamo in questa puntata, buon ascolto.