NOIS3 about Design

Questo è un episodio speciale: il WUDRome 2019 è arrivato e vi raccontiamo che ci siamo avvicinati a questa edizione visitando dapprima i Talent Garden - strategic partner dell'evento - a Milano Calabiana, Torino Fondazione Agnelli e Brescia, il paziente zero di tutti i Tag. Coi nostri ospiti Riccardo Suardi di NIBOL, Silvia Gilotta di SIE, Adequat e WUD Torino, Alessia Longo di ibuildings e Lais Kantor di Digital Entity abbiamo provato a rispondere alla domanda: "Qual è il futuro dell'usabilità?". E infine, grazie al main & recruiting sponsor dell'edizione 2019 di WUDRome, Digital Entity, abbiamo intervistato Sara Carini, Web Accessibility Expert e UX Designer, che ci fa un po' di chiarezza sulle opportunità dell'accessibilità, dell'usabilità fino all'inclusione. Perché ci convengono e perché le dobbiamo adottare da subito?

Definisce il suo ruolo "Un po' strano ma particolarmente utile", Maura Gancitano è una filosofa, scrittrice, fondatrice del progetto Tlon (https://tlon.it) e ci fa particolarmente piacere ricordare che sarà ospite di WUDRome2019.

Design e filosofia possono giocare nello stesso team? Assolutamente sì.

Se la filosofia spinge a porsi domande, particolarmente interessante per i designer risulta essere l'esempio di Maura e Andrea Colamedici in "La società della performance", ovvero l'attitudine delle persone a essere sempre performativi. Una tendenza che rende conservatori e nasconde la cruda verità dell’essere costantemente manipolati e, allo stesso tempo, manipolatori. Qui entra in gioco la filosofia che ci ricorda di seguire la nostra vocazione e, sulla stessa linea, arriva la missione del designer suggerita da Maura all'interno del concetto di usabilità: "Si dovrebbero mettere le persone nella condizione di rischiare" perché nella società della performance abbiamo paura di fallire e preferiamo la mediocrità di un prodotto -che per certo funziona- all'originalità. "Senza rischio non c'è creatività, il rischio ha a che fare con il coraggio" è una delle dritte che ascolterete nel Podcast S1E10.

Sii coraggioso, designer!

Ha utilizzato la Data Visualization e il Data Journalism con "La repubblica popolare di Bolzano" per dimostrare che lassù al nord non vi era alcuna invasione cinese e che era stato, invece, un certo tam-tam di media e politici locali ad allertare la comunità bolzanina. Il suo nome è Matteo Moretti e grazie alla sua attitudine di Information experience designer, dati alla mano, è riuscito a sciogliere riserve e a cambiare il punto di vista di tante persone. Ha applicato il design ai fenomeni migratori interrogandosi soprattutto sui limiti: come possiamo parlare coi numeri quando nemmeno le istituzioni devote sono in grado di farlo? Insomma, "Il fine di un designer è molto più alto dell'essere le braccia di chi non sa usare Illustrator" e Matteo lo sa bene.

Immaginate la comunicazione tra i dipendenti di una piccola azienda, può servirsi di strumenti istantanei come Slack o muoversi addirittura verbalmente finché si è nella stessa stanza e presumibilmente nello stesso ufficio ma... Cosa accade quando il numero dei lavoratori aumenta, non si condivide lo stesso spazio e ci si trova a diversi fusi orari di distanza? Il Podcast S1E8 indaga le regole del "Lavoro distribuito" e interroga una vera fuoriclasse. La nostra ospite Erin Casali ha una lunghissima storia professionale alle spalle, attualmente ricopre la carica di Product Experience Director di Automattic, l'azienda che è dietro WordPress per capirci. Sorseggiando da una tazza blu, Pantone 7461, ci ha fatto avvicinare alle dinamiche aziendali di chi raramente si incontra dal vivo e porta avanti lo stesso un ottimo gioco di squadra. Le domande sono tante: come si trova la linea giusta? Come si costruisce la collaborazione? Come avviene l'Onboarding delle nuove risorse? Come interagire con l'ego di ognuno? Quali sono le armi tecnologiche che possono venirci in aiuto? Le risposte e le riflessioni di Erin e Carlo sono nella nuova puntata, buon ascolto.

Andrea Caporale vive a Londra e nella vita è un Designer.
Ha iniziato a fare UX quando ancora non si chiamava così, oggi lavora per Microsoft e sottolinea che le "Schermate blu" sono solo un ricordo lontano. Insomma, quel "Developers, developers, devolopers" lanciato da Steve Ballmer si è rivelato catartico e le novità sono davvero tante, soprattutto quelle legate all'inclusività. Questo, infatti, è uno degli argomenti che abbiamo discusso con lui nel Podcast S1E7 di NOIS3 About Design.
Quello principale è la guerra digitale dei Roses ovvero quel piccolo conflitto che può verificarsi tra sviluppatori e designer. Come la pensa Andrea? Senza fare spoiler, possiamo già dire che per lui la vera sfida resta "Capire come avere impatto", o meglio unire l'essere umano alla tecnologia per raggiungere obiettivi sempre più alti, senza renderci schiavi del progresso.

"Senza dati sei solo un'altra persona con un'opinione" è con le parole di William Edwards Deming che l'obiettivo di Erika Lauro prende forma. Ux Strategist and Designer, attualmente di AKQA, da Amsterdam ci spiega tutto -ma proprio tutto- su come la ricerca sia fondamentale nella fase di progettazione. I dati restano numeri se, oltre a raccoglierli, non siamo in grado di dargli un senso. La nostra Erika nel podcast S1E6 racconta trucchi, magagne e di come riesca a spiegare ai clienti l'importanza della validazione, sfruttando il talento della sua pazienza. Insomma, una chiacchierata di sicuro interesse per gli addetti ai lavori ma anche per le aziende, soprattutto perché non sanno ancora di avere bisogno di lei. Ci ascoltiamo?

Potreste provare a seguirlo sui Social Network. Fallireste.
L'ospite di questa puntata non possiede account di Social Network, propriamente detti. Andrea Marchesini, anche detto Baku, lavora come Senior Platform Engineer a Mozilla, quella di Firefox. È team leader su progetti che hanno al centro la Privacy delle persone, oltreché - disclaimer - socio di NOIS3.
Il suo ruolo ci ha convinto a farci una chiacchierata per condividere delle considerazioni sulla Privacy, dopo uno scambio veloce a proposito del Podcast. Il suo punto di vista è che la Privacy è come il Nord... Non ne esiste una sola, ne esistono tre.
L'episodio l'abbiamo registrato qualche settimana fa, dopo lo scandalo di Cambridge Analytica, l'avevamo calendarizzato in questi giorni e – serendipity o no – nel frattempo Netflix ha fatto uscire il documentario The Great Hack. Insomma, che siate designer, decisori o semplicemente persone che utilizzano, anche sporadicamente, servizi digitali, probabilmente dovreste sentirlo questo episodio. Non sembra, ma "... per quanto vi sentiate assolti, siete per sempre coinvolti."

"Vivono tra noi", recitava la copertina di Dyaln Dog n.13.
Potremmo dire lo stesso dei Designer, a sentire Daniela Petrilllo.
A forza di cercare l'annuncio di lavoro perfetto, Daniela è finita in ospedale: in questo podcast scopriamo come e perché ci è finita e perché sia incredibilmente sensato che ci torni tutti i giorni.
Infatti Daniela Petrillo lavora all'Istituto Clinico Humanitas e di professione fa la Service Designer; si occupa insomma di coniugare esigenze sanitarie, normative e regolamentari con quelle dei pazienti o dei loro parenti.
Un racconto tra tanti tipi di figure professionali, ma nonostante tra gli addetti ai lavori vi siano figure dalle abilità infinitamente complesse, è proprio al Designer che viene sempre rivolta la stessa identica domanda: ma quindi che fai?
Stavolta ce lo dice!

Se poi lavorate nella Sanità anche voi che siete Designer, sarebbe bello aprissimo un confronto: scriveteci a [email protected]!

Vi siete mai ritrovati 16 assicurazioni viaggio nel carrello mentre stavate solo guardando la destinazione dei vostri sogni? Magari prenotando un appartamento che sembrava tanto carino e che, avete scoperto, interessava anche altre 1908410931809142 persone? Oppure chissà, stavate comprando il pacco famiglia che sembrava tanto conveniente per rapporto quantità/prezzo e invece... C'era la "sola"? Ecco, allora avete avuto esperienze pregresse di Dark Pattern. Guido Martini, UX & Visual Designer fiorentino, ci racconta in quest'episodio di questa pratica di progettazione malevola, rigorosamente a voce. Quale implicazioni e che effetti hanno i dark pattern sull'esperienza delle persone? Qual è, insomma, il valore del lato oscuro della UX?

Quando si parla di Design inclusivo spesso pensiamo a persone con diverse abilità. E quando facciamo questo passaggio, immaginiamo persone disabili. Spesso, non sempre. Perché magari siamo momentaneamente impossibilitati a vedere, mentre stiamo guidando. Impossibilitati al movimento di un braccio, mentre teniamo in braccio nostro figlio. Ma porsi questi problemi significa essere in grado di progettare per ciascuno, in ciascun contesto in cui le persone si trovino. Per questo il Design può fare la differenza. E per un sacco di altri motivi che Debora è più brava di me a spiegarvi.