NOIS3 about Design

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NOIS3 about Design episodes

  • Pillola 10 - Digital Transformation Magic - Non sto piangendo, mi è solo entrata una bruschetta nell’occhio

    Quel che vi racconto oggi, in questa pillola, forse è una favola di Natale con qualche giorno di ritardo ed è ambientata proprio nel 2021. 

    Sì, perché questo sembra essere l’anno in cui è possibile che una richiesta via PEC ottenga esito positivo, anche se inoltrata al Comune di Roma.

    Una pratica snella, un clic e un cambiamento in atto in solo 24 ore: ha dell’incredibile, vero? Quasi miracoloso e io non sto piangendo, mi è solo entrata una bruschetta nell’occhio.


    Ho deciso di raccontare l’epopea del mio cambio di residenza per ricordare che quando le scelte di una prassi sono ragionate, le tempistiche si accorciano e i processi diventano più semplici. È proprio questo il superpotere del design, quello di farci vivere meglio.

    Buon ascolto.

    7 min
  • Pillola 09 - Inclusione: il design come atto politico

    Come designer ci occupiamo di raccogliere informazioni per presentare poi soluzioni in grado di soddisfare dei bisogni. Tuttavia, è possibile che anche nel nostro agire possano esserci dei bias, delle polarizzazioni tali da impedire la totale comprensione del punto di vista delle persone.

    Quello che può aiutarci, in questo caso, è l’empatia in grado di trasformare una piccola scelta in un atto politico.


    È il caso dell’introduzione dei pronomi di inclusività all’interno di un form, uno sforzo modesto per lo sviluppo ma che consente a una persona di sentirsi riconosciuta. È appena successo sul sito della Casa Bianca quando, subito dopo l’insediamento Biden, nel contact form abbiamo potuto leggere tra i pronomi: She/Her, He/Him, They, Them. E così il gesto diventa impatto, crea cambiamento, fa la differenza. Ne parliamo in questa nuova pillola.

    6 min
  • S02E07 - Salvatore Di Dio - Chi prova il sole non lo lascia più

    Solo recentemente la questione climatica ha raggiunto una maggiore attenzione ma non è ancora abbastanza. Il motivo?

    Abbiamo provato a capire cosa sia importante e come attivare la differenza tra il nostro presente e l’idea del futuro che vorremmo costruire. Questo podcast indaga il tema della transizione energetica legandolo alla mobilità, per questo il mio ospite è Salvatore Di Dio, Chief Executive Officer di MUV B Corp e Designer & Researcher di Push. 


    “Il cambiamento delle abitudini si costruisce, non avviene da un giorno all’altro” mi dice Salvatore, spiegando in questo nuovo episodio come funziona la sua MUV. L’app gratuita ci educa alla mobilità sostenibile attraverso il meccanismo del gioco. Camminare, andare in bicicletta, usare i mezzi pubblici o condividere l’auto permette di guadagnare punti e di attivare un altro modo di vivere i nostri spostamenti. Una riflessione che tocca anche il momento storico che stiamo vivendo, dove ripensare la mobilità è fondamentale.


    Inoltre, ci siamo particolarmente soffermati sulla transizione energetica perché “Un futuro in cui in pochi hanno l’energia, in cui in pochi hanno le risorse è un futuro di dittatura, vessazione, violento. Tutto questo si può amplificare e diventare ancora più pericoloso”.
    È sicuramente un caso curioso ma col suo nome e cognome, di certo, Salvatore non può tirarsi indietro dal tentativo di salvarci. Un piccolo spoiler? Ha fondato quasi una religione e no, non è uno scherzo.

    50 min
  • Pillola 08 - La sineddoche di IO e il cashback di Natale

    È quasi Natale, siamo in lockdown, schiviamo contagi come se non ci fosse un domani e desidero raccontarvi una favola.

    C’era una volta nel Castello del Digitale la necessità di rispondere tecnologicamente ad alcune problematiche come, ad esempio, l’ammassarsi degli abitanti in lunghe file durante l'antico rito del pagamento del bollettino. Si pensò a una nuova applicazione: “IO” che subito toccò più di 8MLN di download: filò tutto liscio? Chissà.

    Arrivò poi il Bonus INPS con non pochi problemi, il Bonus Vacanze e il leggendario Cashback di Natale. Sogni a occhi aperti se solo non ci fossero state prove ardite da superare come il sortilegio del Click Day.

    Si riuscirà ad ottenere il 10%? Avremo i nostri 150 dobloni?

    In questa nuova pillola cerco di fare il punto.

    Buon ascolto con “La sineddoche di IO e il cashback di Natale”

    14 min
  • Pillola 07 - Bonus mobilità: cosa poteva andare storto?

    Lo scorso 4 maggio il Ministero dell’Ambiente ha annunciato l’arrivo del bonus mobilità e abbiamo visto immediatamente i nostri sogni sfrecciare su monopattini elettrici e bici a scatto. Vuoi per la vicinanza al 5 maggio ma siccome immobile, dato il mortal sospiro, è stato un attimo a non filare né in elettrico, né tutto liscio.

    Che è successo?
    I sistemi di pubblica amministrazione utilizzano SPID per verificare l’identità di chi richiede il bonus, e poi? Poi abbiamo aspettato il 3 novembre, altra data da tenere presente perché è il nostro click day.
    In quel momento tutte le persone interessate si sono messe digitalmente in fila e questa fila ha toccato un’attesa anche di 500mila domande. Come lo so? C’ero anch’io ma quando ho provato ad aprire l’app di SPID per fare il login... Rotta. Kaput. Orba di tanto spiro. Mi ha salvato un’intuizione che racconto in questa nuova pillola di NOIS3 about Design.Possiamo basare un sistema così importante su una casualità?
    Se uno deve reggere botte di centinaia di migliaia di utenti concorrenti di un'infrastruttura e dalla prima mattina l'infrastruttura crolla direi che gli stuzzicadenti non sono i pilastri più indicati, ma mica per solidità, ma almeno per numero di stuzzicadenti deployati. Insomma, l’ennesima dimostrazione di quanto a vista si navighi sulle politiche del digitale in questo Paese.A voi come è andata? Vi di raccontarmelo?
    Nel frattempo vi aspetto qui, buon ascolto con:

    Pillola 07 - Bonus mobilità: cosa poteva andare storto?

    17 min
  • Pillola 06 - Immuni app: il bambino o l'acqua sporca?

    L’app di Immuni ad oggi è stata scaricata da più di 9 milioni di persone: un risultato straordinario ma non ancora sufficiente. 

    I motivi sono due, il primo è che non è ancora su ogni smartphone e il secondo è che ha delle problematiche: che vuol dire?

    In questo podcast cerco di fare ordine sul concetto di contact tracing in merito all’app di cui, per ovvi motivi, più si è parlato nel 2020. Immuni può aiutarci ma la sua efficacia è garantita al 100%? Qualcosa non va ma le ragioni sono da ricercarsi nel sistema o in come viene eseguita la procedura?

    Bene, per questo ragionamento il nostro viaggio ha bisogno di analizzare ogni aspetto.

    Che cos’è, qual è l’obiettivo e cosa serva per far sì che possa funzionare al 100%. Tutto in considerazione del fatto che stiamo discutendo di un sistema tecnologico univoco che si confronta con un sistema non in armonia, ovvero le politiche delle singole regioni.Buon ascolto con la “Immuni app: il bambino o l'acqua sporca?”


    Qui trovate le statistiche di download: https://www.immuni.italia.it/dashboard.html

    Qui il progetto github: https://github.com/immuni-app

    30 min
  • S02E05 - Sonia Massari - Into the food: sì, ma col design!
    Nella puntata di oggi parliamo di design applicato all’alimentazione ma sia chiaro da subito che neppure questa è l’occasione giusta per svelare il segreto della mia carbonara perfetta.
    È invece il momento adatto per indagare il ruolo del design nel cibo e di come costruire soluzioni sostenibili per il presente e il futuro. Questo è il motivo dell’incontro con Sonia Massari, professoressa e ricercatrice - nel campo del food e del design - che aiuta persone e aziende a puntare verso l’innovazione. La mission dei suoi moduli e corsi universitari? Progettare scenari cibo creativi, sani e sostenibili, ovvero durevoli nel tempo. Il design si fa metodologia da applicare in tutta la filiera, produzione, distribuzione, commercializzazione, compreso consumo & post-consumo e considerazione dello spreco. Sonia ci guida nell’approfondimento della nostra relazione con gli alimenti, nell’analisi di scenari allo scopo di individuare opportunità per creare concept che possano fare la differenza e generare un impatto.
    Buon ascolto con S02E05 - “Into the food: sì, ma col design!”
    43 min
  • S02E04 - Edoardo Benedetto - Fintech e Il fascino discreto della fiducia
    Mettere da parte dei soldi e provare a investirli è un pensiero comune che poteva risultare non di facile accesso prima dell’avvento di servizi dedicati che hanno restituito un approccio rinnovato, oggi sicuramente più agile.
    Nel nuovo episodio di NOIS3 about Design cerchiamo di spiegare cosa è successo e cosa è cambiato nella percezione del sistema bancario post Financial Technology, Fintech.
    Lo facciamo chiacchierando con un vero pioniere del settore che ha davvero tanto da dire perché è partito da un’esperienza crowd-company, fondando Starteed, per approdare a Oval Money che ha cofondato e di cui è Chief Design Officer. Un’esperienza a 360° che ci introduce all’argomento e alla mission di quest’ultima applicazione che tende a costruire una consapevolezza sui propri soldi, mirando al risparmio e avvicinando le persone al mondo degli investimenti con un po’ di educazione finanziaria.
    In questo podcast parliamo di crowdfunding, reward, equity, PSD2, API, Fintech e di come alla base di questo meccanismo ci sia la fiducia, un obiettivo difficile da conquistare ma non impossibile. Lo dimostra Oval, applicazione attualmente in uso da oltre mezzo milione di utenti e il nostro ospite Edoardo Benedetto è pronto a svelarne tutti i segreti.

    Buon ascolto con S02E04 - Fintech e Il fascino discreto della fiducia.
    47 min
  • S02E03 - Alice Casiraghi - Nulla si crea, nulla si distrugge, tutto si trasforma? Pure il Design.
    Il Covid-19, l’emergenza e il lockdown ci hanno portato ad affrontare alcuni cambiamenti delle nostre abitudini: c’è bisogno di una necessità specifica, in questo caso un pericolo, per spingere la natura umana ad evolversi?
    E se per assurdo il virus fosse la risposta della Terra al nostro stile di vita?
    Cosa possiamo fare per migliorare oggi e dettare condizioni auspicabili non solo per il nostro benessere ma per quello del pianeta?
    Progettare con e per le persone è il mantra di ogni operazione di design, dopo questo episodio capiremo insieme perché è urgente prendersi cura dell’ambiente in cui siamo immersi.
    Alice Casiraghi mi ha raccontato della sua grande esperienza nel campo del design sistemico per l’economia circolare, ovvero come allargare la prospettiva nella progettazione considerando anche risorse, contesto, materiali, insomma l’ecosistema tutto.
    Ne parliamo nell’episodio S02E02 - Nulla si crea, nulla si distrugge, tutto si trasforma? Pure il Design, facendoci aiutare anche dalla fisica. Sì, avete capito bene!

    Basta cliccare play per iniziare questo viaggio incredibile, buon ascolto!

    Designer che ci aiuta ad approfondire la sostenibilità nel digitale:
    Gauthier Roussilhe, sostenibilità nel digitale https://gauthierroussilhe.com/en

    Il libro di Paul Hawken “Moltitudine inarrestabile” http://shop.edizioniambiente.it/catalogo/moltitudine-inarrestabile

    Articoli sull’impatto del digitale:

    Guardian
    Can the digital revolution be environmentally sustainable?
    https://www.theguardian.com/global/blog/2015/nov/13/digital-revolution-environmental-sustainable

    Washington post
    How bad is email for the environment?
    https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2017/01/25/how-bad-is-email-for-the-environment/

    Financial Times
    The pandemic is a portal
    https://www.ft.com/content/10d8f5e8-74eb-11ea-95fe-fcd274e920ca
    32 min
  • Pillola 05 - Salvate il soldato customer care
    Con la pillola 05 del podcast di NOIS3 about Design concludo la trilogia dedicata a esperienze più o meno positive che si possono vivere quando ci si confronta con un customer care: chi di noi non ha mai fatto un giro in questo misterioso territorio: se ne esce ancora vivi? Alcuni sostengono di sì.
    Cosa è successo quando durante il lockdown, il digitale è diventato quasi obbligatorio poiché necessario? Le aziende si sono fatte trovare pronte a rapportarsi con il crescente modello di acquisto? Forse sì o forse qualcosa è andato storto con alcune consegne. Sono convinto che non sia sufficiente solo mettere su un e-commerce, bisogna prima progettare un servizio per evitare di inciampare. Ripensare un nuovo modello di acquisto e cercare di prevedere i nostri scenari.
    Quando ci lamentiamo con un customer care dobbiamo ricordare che chi ci ascolta è la punta dell’iceberg e probabilmente non ha nessuna colpa per procedure decise da altri. In sostanza, potremmo essere alle prese con un signor Malaussène, capro espiatorio DOC ne “La fata Carabina” di Pennac. Teniamolo a mente.
    In questo episodio spiego come è andata con un disservizio con un famoso provider di programmazione televisiva.
    Buon ascolto!
    9 min

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