W najnowszym odcinku sprawdzamy czy rozwój technologii oraz rozwiązań AI w końcu doprowadzi do tego, że "SEO is dead"! A sprawdzamy to z wyjątkowymi gośćmi, bo byli z nami Marcin Żmuda i Rafał Nowak z projektu marketin9.com.

Z Marcinem i Rafałem porozmawialiśmy między innymi o tym:

Oczywiście nie zabrakło też rozmowy o samym projekcie marketin9, ostatnich zmianach i możliwościach jakie daje agencjom i klientom końcowym. Zapraszamy!

Nowy odcinek, nowy obszar tematyczny!

W najnowszym odcinku MadTechCommerce Podcast skupiliśmy się na... opakowaniach. Tylko i aż opakowaniach, bo naszym gościem był Łukasz Turczyński z Packhelp.

Packhelp to firma, która od wielu lat prężnie rozwija się na globalnym rynku projektowania i produkcji indywidualnych, personalizowanych opakowań - produktowych i wysyłkowych. Jednak jej prawdziwe kompetencje sięgają dużo głębiej całościowego łańcucha dostaw dla marketplace'ów i projektów e-commerce.

Z Łukaszem porozmawialiśmy przede wszystkim o tym:

Co z tego wyszło, sprawdzicie w najnowszym odcinku!

Najnowszy odcinek podcastu, to bardzo konkretna i przydatna dla e-commerce rozmowa o teoretycznie błahej sprawie - o produktach, o danych o produktach, o feedach produktowych.

Naszym gościem był Robert Stolarczyk skutecznie rozwijający projekt Feed Octopus.

Z Robertem porozmawialiśmy o tym:

- Dlaczego większość sklepów nie potrafi sprzedawać całej swojej oferty?

- Co złego jest w tym, że tylko 15% marketerów segmentuje produkty o więcej niż jeden parametr?

- Jak przyspieszyć sprzedaż fragmentu swojej oferty gdy np. chcemy "wyczyścić" magazyn lub wyprzedać produkt przed przeterminowaniem?

- W jaki sposób warto sprawdzić potencjał rynku zagranicznego i dlaczego nie ma sensu wchodzić na niego z całą ofertą?

- Czym jest product data management i czym różni się od podstawowej optymalizacji feedu?

Praca nad danymi, którą Robert tak silnie rekomendował w tym odcinku, w jego wizji stanie się też kluczową kompetencją po stronie specjalistów digital marketingu, więc tym śmielej zapraszam do obejrzenia lub odsłuchania naszej rozmowy, a głodnym dalszej wiedzy polecamy dodatkowo:

1) Artykuł dlaczego ROAS is a King but Profit is a Queen:

https://feedoctopus.com/pl/blog/roas-is-a-king-but-profit-is-a-queen/

2) Raport @Datafeedwatch adresujący przygotowanie danych o produktach dla systemów reklamowych:

https://www.datafeedwatch.com/hubfs/DFW/mmr-2023/Multichannel%20Marketing%20Report%202023%20-%20DataFeedWatch%20by%20Cart.com.pdf?hsLang=en

3) Raport @PWC dotyczący trendów migracji danych do chmury:

https://www.pwc.pl/pl/pdf-nf/2023/PwC_Chmura_w_biznesie_liderzy_widza_wartosc_2023.pdf

W najnowszym odcinku podcastu rozmawialiśmy o teoretycznie najmniej nowoczesnej formie komunikacji, którą jednak technologia może bardzo usprawnić - o połączeniach telefonicznych. Naszym gościem był Bogdan Tyskyy reprezentujący CallPage. Narzędzie doskonale znane i rozpoznawalne na rynku e-commerce, bo z powodzeniem od lat wspiera liczbę i jakość połączeń telefonicznych prowadzących do efektywnych sprzedaży.

Z Bogdanem porozmawialiśmy o tym:

Bogdan w trakcie rozmowy podpowiedział kilka ciekawych zastosowań, a także szczegółowo rozwiał wątpliwości dotyczące konfiguracji. Rozwiązania typu CallPage nie muszą być ani nachalne, ani frustrujące, a za to potrafią rozszerzyć zakres styków komunikacyjnych do błyskawicznych połączeń, zaplanowanych rozmów oraz umawianych spotkań!

Co ważne, jeśli cokolwiek po odsłuchaniu tego odcinka pozostanie niejasne, to na dogrywkę zapraszamy już 5 czerwca na MadTechCommerce Meetup, na którym obecny będzie również Bogdan Tyskyy!

https://madtechcommerce.pl/meetup/

Najnowszy odcinek MadTechCommerce Podcast to futurystyczna bomba. Gościmy w nim Krzysztofa Wróbla, Foundera i CEO firmy Virbe.ai, która specjalizuje się w tworzeniu konwersacyjnych awatarów, czyli wirtualnych person zapewniających spójne doświadczenie obsługi klienta niezależnie od styku i sposobu komunikacji.

Wiele dotychczas opublikowanych odcinków opowiadało historię funkcjonujących i często bardzo uniwersalnych narzędzi, dziś jednak poszliśmy krok do przodu i spojrzeliśmy jak może wyglądać przyszłość. Nie tylko w e-commerce, ale ogólnie w handlu i w obsłudze klienta. Krzysztof przyszłość tę namalował dwoma przykładowymi historiami.

Porozmawialiśmy o:

- Olbrzymim potencjale tkwiącym w zapewnieniu klientom spójności komunikacyjnej - od offline, przez online, po metaverse;

- Przewagach i ułomnościach konwersacyjnych awatarów w porównaniu do prawdziwego działu obsługi klienta;

- Potencjalnych oszczędnościach jakie może przynieść awatar, zwłaszcza w ujęciu obsługi 24/7, w wielu językach, w wielu punktach styku;

- Potrzebach trenowania konwersacyjnych awatarów;

- Kooperacji Virbe na polskim rynku np. z Rossmannem czy Żabką Nano;

- Czy takie rozwiązanie może stać się zbrojnym ramieniem remarketingu dla Google'a lub Facebooka.

Pod koniec rozmowy Krzysztof również dał konkretną wskazówkę jak Virbe wykorzystać mogą, dziś lub w przyszłości, sklepy internetowe a także określił jak ta przyszłość będzie wyglądać. Do weryfikacji za kilka lat!

Temat cen i zarządzania nimi okazał się dla Was bardzo interesujący, więc dziś zapraszamy do obejrzenia lub odsłuchania drugiego odcinka poruszającego te zagadnienia. Naszym i Waszym Gościem był Miłosz Nowakowski reprezentujący Brandly360, narzędzie do maksymalizacji potencjału Digital Shelf, czyli "wirtualnej półki sklepowej".

Z Miłoszem porozmawialiśmy o tym:

Gorąco polecamy rozmowę, bo Miłosz zdradza wiele ciekawych zastosowań i podejść, które w wymierny sposób wpływają na wyniki sklepów internetowych, dystrybutorów i producentów. A jeśli względem tego odcinka cokolwiek pozostanie niejasne, to suplementem do niego będzie obecność Miłosza na MadTechCommerce Meetup już 5 czerwca w Warszawie!

W najnowszym odcinku MadTechCommerce Podcast poruszyliśmy jeden z kluczowych obszarów funkcjonowania sklepów internetowych - pricing. Na rynku dostępne jest wiele narzędzi i wiele podejść do automatyzacji cen i zarządzania polityką cenową, a my na tapet wzięliśmy jedno z nich, Dealavo. Naszym gościem był Amadeusz Bathelt, product manager

Z Amadeuszem porozmawialiśmy między innymi o tym:

- dlaczego monitoring cen to dopiero wstęp do pełnej zabawy pricingiem

- jak sklepy internetowe powinny zarządzać swoimi cenami

- czy narzędzia są odporne na kody rabatowe, promocje i zniżki

- w jakich kategoriach jest największa walka ceną i gdzie można liczyć na ciekawe promocje

- na jakiej marży działa polski e-commerce

- dlaczego warto korzystać z takich narzędzi wchodząc na nowy rynek

Dla wytrwałych, na końcu naszej rozmowy Amadeusz zdradził najskuteczniejsze według niego podejście do budowania oferty i pricingu. Zdecydowanie warto wysłuchać, a także dołączyć na MadTechCommerce Meetup, który już 5 czerwca odbędzie się w Warszawie (oraz online!), a na którym gościć będzie właśnie Amadeusz z Dealavo!

Czas na nowy odcinek MadTechCommerce, w którym zawitała do nas Kama Kotowska reprezentująca fantastyczne narzędzie CUX.io. W trakcie nagrania postawiliśmy CUX w opozycji do Google Analyticsa, wskazując jak ważne są dane jakościowe (a nie ilościowe) i dlaczego trzeba zwracać uwagę na zachowania i emocje swoich klientów.

Z Kamą porozmawialiśmy również o tym:

Gorąco polecamy cały odcinek, który jest bardzo zgrabnym wprowadzeniem i zaproszeniem na MadTechCommerce Meetup, na którym już 5 czerwca wystąpi właśnie Kama Kotowska!
https://madtechcommerce.pl/meetup

W kolejnym odcinku cyklu MadTechCommerce gościliśmy przedstawiciela doskonale znanej firmy technologicznej, sentiOne. Firmy, która specjalizuje się w skutecznym monitoringu internetu, a także dostarcza rozwiązania z zakresu chatbotów i videobotów. Skupiliśmy się jednak na social listening i tym, co może dać w e-commerce monitoring internetu. 

Z Danielem porozmawialiśmy między innymi o tym:

- jak radzić sobie z kryzysami w social media oraz kiedy nie warto na nie reagować

- dlaczego warto monitorować internet i na co patrzeć poza opiniami o własnej marce

- jak według niego wygląda idealny podział obowiązków miedzy AI a człowiekiem

- w jaki sposób z sentiOne korzysta Alior Bank czy Furgonetka, a jaki nietypowy "problem" spotkał x-kom?

- jakie są różnice w dyskusji między np. Ameryką Północną i Południową, w której sentiOne jest silnie obecny, a Europą

Serdecznie polecamy cały, ponad godzinny odcinek, a także udział w MadTechCommerce Meetup, na którym Daniela (a także kilkunastu innych ekspertów!) będziecie mogli spotkać live!

https://madtechcommerce.pl/meetup

W najnowszym odcinku MadTechCommerce Podcast gościł Chief Evangelist doskonale znanej marki jaką jest Brand24, Mikołaj Winkiel!

Narzędzia do social listening z technologią w marketingu kojarzą się od wielu lat, a Brand24 jest topowym graczem na tej scenie. Dlatego cieszymy się, że z Mikołajem udało nam się poruszyć wiele nieoczywistych wątków.

Porozmawialiśmy między innymi o tym:

Oczywiście tradycyjnie odpytaliśmy też Mikołaja o to jak korzystać z narzędzia, by wpływało ono na rozwój projektów e-commerce, bo to Was (tak zakładamy!) interesuje najbardziej.

Polecamy całą rozmowę, a także udział na MadTechCommerce Meetup już 5 czerwca w Warszawie, gdzie na scenie pojawi się również bohater tego nagrania, Mikołaj Winkiel!

https://madtechcommerce.pl/meetup/