Neste vídeo, respondo um questionamento que chegou até mim!

Este tema é muito pertinente e o direcionamento que trago para vocês com certeza irá agregar muito em sua relação comunicativa com seus clientes.

Minutagem:

00:02 - Introdução

00:12 - Questionamento | Como receber o cliente com efetividade?

00:22 - Resposta para o questionamento

01:17 - Finalização

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#OmarGhanem #Mentor #Mentoria #Palestrante #Palestra #Clientes #Atendimento #Questionamentos

Neste primeiro episódio da série especial sobre o processo de adoção do Theo, contei com mais detalhes em que momento da minha vida entendi que queria ser pai, como o Reges e eu lidamos com isso e como nossas famílias reagiram com essa decisão.

Pela primeira vez, eu e o Reges Bessa falamos sobre todo o processo de adoção do nosso pequeno Theo. Compartilhamos nossa experiência, nossas angústias e alegrias nesse episódio do meu podcast.

Nesse episódio compartilho com você 5 dicas valiosas para você aplicar e aumentar a qualidade do seu atendimento e entrega ao cliente. Para lhe ajudar, separei o tempo de cada dica:

00:02 - Dica 1 - O preparo do palco do atendimento

01:19 - Dica 2 - Cultura do sim

03:59 - Dica 3 - O problema da palavra "problema"

12:49 - Dica 4 - O humor do seu colaborador impacta no seu cliente

15:12 - Dica 5 - Ache o seu propósito

Para abrir com chave de ouro o meu podcast, convidei o especialista e mentor de marcas Ricardo Dalbosco, para falarmos temas relacionados à marca pessoal de um profissional, como o atendimento impacta nessa marca e os cuidados que é preciso ter ao longo da carreira. Separei o tempo dos principais pontos da nossa conversa para lhe ajudar:

01:52 - Qual a importância do podcast na carreira dos profissionais

06:10 - O que tenho aprendido com os podcasts

07:22 - Quando percebi que poderia ser um bom líder

11:23 - Como lidei com a questão de insegurança e perfeccionismo na minha carreira

17:02 - De onde tiro a minha energia para o trabalho?

22:07 - Por que estimular o outro a se questionar?