Ольга Абрамова про переговоры

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:43 кейс: сотрудник говорит «да», хотя уже понимает, что не успеет 02:58 что выяснить после сорванной договорённости

03:57 почему человек соглашается, когда на самом деле не согласен

04:36 какой вопрос задать вместо «почему ты опять не сделал?»

05:05 почему «да» ещё не означает конкретного обязательства

05:49 как создать возможность для честного возражения

07:22 как проверить договорённость до окончания встречи

08:00 когда постоянное «да» становится системной проблемой

09:25 что спросить после очередного «теперь точно сделаем»

09:59 почему усиление контроля не решает проблему

10:15 почему слово «да» еще не означает хорошей договорённости

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:59 кейс: когда вечерние задачи становятся нормой

03:17 как говорить о фактах, а не о чужих мотивах

04:31 почему не нужно доказывать своё право на недовольство

05:21 что конкретно вы хотите изменить

06:14 что отвечать на «ну тогда вообще ничего»

07:12 почему одних слов о границах недостаточно

08:00 почему «я-сообщения» работают не всегда

08:29 когда пора начинать неприятный разговор

09:11 что делать, если договоренность снова нарушили

09:54 почему мы терпим до конфликта

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:29 кейс: как сказать руководителю неприятную правду

04:08 как говорить о поведении, а не о ЛИЧНОСТИ

04:48 что делать, если человек начинает защищаться

06:25 нужно ли добиваться согласия с вашей критикой

07:04 почему не стоит смягчать правду комплиментами

08:11 что проверить перед неприятным разговором

09:34 чем должен закончиться сложный разговор

10:43 что делать, если после своих слов хочется отступить

11:39 каким должен быть хороший сложный разговор

Темы из видео:

00:00 вступление

02:07 кейс: как не согласиться на невыполнимую просьбу

04:20 как вернуть разговор от чувства вины к реальной задаче

05:11 что отвечать на «я от вас такого не ожидал»

05:44 как найти условия, при которых можно сказать «да»

06:21 что проверить перед быстрым согласием

06:46 что ответить на «ну хорошо, тогда я сам»

07:22 что делать с фразой «после всего, что я для вас сделал»

07:50 три типичные реакции на давление чувством вины

08:11 как принимать решение, когда на вас давят 08:44 итоги

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:37 кейс: что делать, когда собеседник сразу говорит «нет»

04:15 какие вопросы задавать вместо новых аргументов

05:10 почему «нет» не всегда означает упрямство

06:05 как найти главное возражение собеседника

06:32 как понять: человек не может или не хочет согласиться

07:20 когда стоит принять «нет»

08:27 что делать после нескольких отказов

09:19 выводы

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:22 как реагировать на скрытую агрессию

02:42 как перевести оценку в конкретику

03:35 что ответить на фразу «это просто шутка»

04:21 кейс: как перестать оправдываться после колких комментариев

06:20 как обсудить сам формат общения

07:16 как изменить привычную реакцию на скрытую агрессию

08:20 четыре фразы для ответа на скрытую агрессию

09:17 как вернуть собеседнику ответственность за его слова

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:39 как незаметно становятся участником чужого конфликта

03:30 когда помощь превращается во втягивание

05:01 посредничество или участие в чужом конфликте

05:43 кейс: как не стать посредником между двумя сторонами

07:51 как поддержать человека и не занять его сторону

09:08 что делать, если просят передать чужие слова

10:33 что делать с чужими секретами

12:36 когда стоит вмешаться в конфликт

14:13 ошибки, из-за которых вас втягивают в конфликт

15:24 почему так трудно отказаться от участия

16:15 как помочь и не забрать чужой конфликт себе

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:39 почему разговор уходит в сторону

03:00 три причины, почему обсуждение теряет направление

05:26 кейс: как вернуть разговор к сути

07:22 три шага, которые возвращают разговор к сути 08:49 что делать, если собеседник уходит от ответа 10:12 когда новая тема действительно важна

11:17 как перебить человека и не испортить разговор

12:26 что делать, если разговор захватили эмоции

13:33 ошибки, которые мешают вернуть разговор к сути 15:23 готовые фразы для переговоров

16:11 выводы

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:15 почему мы соглашаемся слишком быстро

03:19 что происходит под давлением времени

04:57 как отличить настоящую срочность от искусственной

06:31 кейс: как взять паузу и сохранить позицию

08:28 что отвечать, когда требуют немедленное решение

10:19 как не соглашаться сразу и не испортить переговоры

11:53 готовые ответы на самые частые фразы давления

13:09 ошибки, которые заставляют нас сказать «да»

15:04 что делать, если вы уже согласились слишком быстро

16:14 итоги

Мой сайт -https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал -https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

• MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

02:04 почему публичное давление так сильно работает

04:43 атака на аргумент или на человека?

05:38 кейс: как вернуть разговор к сути

08:04 как отвечать на публичное снижение

09:06 почему пауза делает вас сильнее

10:12 как перевести намеки в конкретику

11:07 когда стоит остановить человека

12:19 что делать, если промолчали

14:21 ошибки, которые лишают вас позиции

15:57 готовые фразы для сложных ситуации

17:00 главные выводы