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By Monica XieTechnology
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  • EP 18. 酷家乐董事长黄晓煌:在“寒冬”中打造 SaaS 独角兽,PLG 的中国样本

    两个月没有更新,我们又回来了!最近软件和创投市场都经历了太多变化与波折,终于回归的这一期访谈,有一些特别。长达2小时的干货,相信值得你的等待!

    Hello World, who is OnBoard?!

    之前我们聊了很多SaaS在海外市场的实践。但是最近 SaaS/企业服务行业不仅在美国二级市场表现受到极大冲击,在中国市场的发展,也承受了很多争议。我们觉得,仰望星空看看海外最佳实践的同时,听听身处中国市场一线的创业者们的亲身分享,在这个时刻,或许会给所有的创业者、从业者,投资人,一些有价值的思考。

    第一次访谈国内 SaaS 创业公司,我们请到了群核科技联合创始人&董事长黄晓煌。如果你对群核科技这个名字比较陌生,那么他们的拳头产品:酷家乐,你一定不陌生。这个给家装设计师使用的功能强大且操作便捷的3D云设计产品,已经服务了32000多家品牌企业。酷家乐从一开始的设计渲染工具,发展成了面向家居家装、商业空间、地产建筑等全空间领域的数字化解决方案。

    10多年的时间里,从几个技术创始人的渲染技术,到家装业主和设计师革命性的产品,到现在收入数亿元,估值超过20亿美金的SaaS 独角兽。目前旗下多个品牌,服务覆盖200多个国家和地区。他们的成长过程,也可以说是我们经常谈论的PLG,产品驱动增长,在中国的本土实践样本之一。

    自称内敛的晓煌,一开始还有些拘谨,最后不知不觉竟聊了两个多小时!非常接地气的分享,从“局外人”的摸索,到 ToC 增长到 ToB 销售的转变,发展中的惊喜与挑战,第二曲线的探索,产品和商业化的系统化,细节真实,思考扎实,我们也是直呼过瘾。

    Enjoy!

    嘉宾介绍

    黄晓煌,群核科技(酷家乐)联合创始人兼董事长,本科毕业于浙江大学竺可桢学院,获得美国UIUC硕士学位,曾任职于美国英伟达NVIDIA担任软件工程师。2019年被授予杭州市首届杰出青年人才奖项,长期专注于计算机视图形学、高性能计算等前沿研究。

    公司介绍

    群核科技,领先的云设计软件平台和SaaS服务提供商,成立于2011年11月,专注云设计软件系统的研发和应用。群核科技面向家居家装、商业空间、地产建筑等全空间领域,联合生态伙伴为企业级客户提供设计渲染、营销展示、生产对接、施工落地等场景的软件产品和数字化解决方案,助力客户成功,赋能产业数字化升级。目前旗下有酷家乐、COOHOM(酷家乐国际版)、模袋云、美间等品牌,服务覆盖200多个国家和地区。

    酷家乐是群核旗下知名产品。酷家乐于2013年11月正式上线,基于五大技术引擎(云原生3D引擎、异构渲染引擎、云原生BIM引擎、云原生几何引擎、空间认知引擎),为用户提供功能强大且操作便捷的3D云设计工具,深受广大设计用户的喜爱。目前,平台合作超32000家品牌企业。

    我们都聊了什么

    04:17 黄晓煌个人经历以及酷家乐进入家装行业的过程。

    08:26 最开始酷家乐是怎样先后打入家装和设计师市场的?

    20:08 拿到第一笔融资的过程和趣事。

    22:46 酷家乐第一款产品是如何逐渐找到PMF的?

    31:31 为什么“降本增效”在中国商业环境中可能是伪命题?

    34:05 产品在早期迭代中酷家乐最关注哪些特性?

    36:44 运气亦实力,酷家乐是如何在商业化上首战告捷的?

    44:27  什么时候正式开始搭建销售和运营体系?

    56:22 回顾过去,走了哪些弯路以及中外SaaS实践的差异?

    62:10 公司是如何建立多产品线以及孵化新产品的逻辑?

    81:11 面对好产品,内部如何决策自研或并购?

    84:46 为什么一直坚持收订阅费及背后反映的产品价值?

    87:51 为什么很早就成立Research lab以及对AIGC的看法?

    99:26 酷家乐在全球化的探索和认知变化。

    107:53 从创业者到管理者,在管理上有哪些印象深刻的节点?

    111:55 我们最喜欢的快问快答环节

    Highlights & 重点词汇

    • 嘉宾推荐的书:《增长黑客》
    • PLG:Product-led Growth,产品驱动增长;
    • MVP:Minimum Viable Product,最小可行产品;
    • PMF:Product Market Fit,产品-市场匹配;
    • AARRR模型:Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,分别对应用户生命周期中的5个重要环节:获取用户、提高用户活跃度、提高用户留存率、获取收入、自传播。
    • Research lab:研究实验室;
    • AIGC:AI Generated Content,AI生成式内容。
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      如果你有希望我们聊的话题,希望我们邀请的访谈嘉宾,都欢迎在留言中告诉我们哦!

      2 hr 2 min
    • EP 17. 对话声网VP与Workstream联合创始人:聊聊如何打造全球一流SaaS公司(下)

      欢迎回来!同样精彩的第二部分,对话声网VP与Workstream联合创始人:聊聊如何打造全球一流SaaS公司”的下集,我们来聊聊,完成了从0到1,到规模增长、需要多产品战略、走向全球市场的时候,还有哪些具体实操的经验。

      Hello World, who is OnBoard?!

      上一集中,我们跟声网副总裁何挺老师,和硅谷近年来高速发展的一家面向本土蓝领的招聘和入职管理 SaaS 公司 Workstream 联合创始人 Max Wang,一起讨论了公司从0到1的发展,包括如何寻找PMF和理想客户画像,跟踪关键运营指标,到建立早期销售模式。真的是干货满满!

      而在这集中,我们接着上期话题,当业务开始规模化发展,产品需要从单一走向多元矩阵,两位嘉宾继续以真实案例和故事,来讲述如何在大客户里实现“land and expand”策略,什么时候启动第二款产品,还有国内SaaS创业者通常忽视的定价问题和背后反映的企业价值观。

      最后,作为具有全球业务的声网,还有与Zoom相似的全球化办公的Worksteam,在团队协作和组织管理上,又有哪些基本原则和建议,供中国SaaS出海的创业者参考。

      两位嘉宾的分享依旧走心又实战,Enjoy!

      我们都聊了什么

      02:05 Workstream 创始团队早期是如何找到销售的 playbook? 如何通过 playbook 实验完善公司战略?

      06:27 为什么Max和何挺老师都认为,早期必须具备“产品经理”思维的人才能做销售?

      14:19 声网的产品经理是如何应对新场景和多变的客户需求?

      19:23 Workstream 什么时候启动第二款产品?如何在大客户里完成“Land and expand”?

      27:42 声网是如何从单一产品向多产品线拓展的?

      33:12 为什么声网要独创“按时长”的定价方式?背后独特的企业价值观是什么?

      38:05 Workstream 的定价:“按价值定价”的实践,两家公司如何进行定价试验。

      48:18 关于全球化和分布式办公,Zoom给Max在组织管理上带来了哪些启发?

      52:49 声网当初如何从看似规模较小的中国市场做到全球的?

      56:12 Workstream 如何从第一性原理出发,在分布式办公下做到高效地会议沟通和团队协作?

      64:11 何挺老师:声网在全球化团队建设上的三个原则。

      68:10 结尾彩蛋:两位嘉宾送给所有出海创业者的一段话。

      71:36 意犹未尽,听听两位主持人访谈后的心得体会:我们学到了什么?

      99:05 Monica 和 GN 聊聊我们的小愿望。

      嘉宾推荐的书及电影

      • 《Moneyball》:点球成金,美国电影;
      • 《Inspired:How to Create Tech Products Customers Love》:《启示录:如何打造消费者喜爱的科技产品》,作者Marty Cagan;
      • 《High Output Management》:《卓有成效的管理》,作者Andrew S. Grove。
      • 重要的词汇

        • Pattern:模式,套路;
        • Customer success:客户成功;
        • Feature engineering:特征工程;
        • Sales guide:销售话术指南;
        • Go-to-market:进入市场;
        • Scheduling:排程,排序;
        • Scale:扩张;
        • Data point:数据(支撑)点;
        • Overpromise:过度承诺;
        • Bundling & rebundling:(功能)的捆绑和解耦;
        • I9和W4:W4是在美国工作时与收入所需上报税款相关的表格,I9是雇主验证新员工身份的表格;
        • MSA:Master Service Agreement,主服务协议;
        • Land and expand:进入再扩张;
        • Persona:画像;
        • Upsell: 向上促销,多销;
        • Package:跟bundling含义类似,(产品功能)的打包;
        • Unit economy:单位经济模型;
        • Human capital management:人力资本管理;
        • PST:Pacific Standard Time,太平洋标准时间;
        • Discovery:探索;
        • Delivery:交付,实现。
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          2 hr 9 min
        • EP 16. 对话声网VP与Workstream联合创始人:如何从零开始打造全球一流的 SaaS公司?(上)
          这一期特别节目,两位 Onboard! 的主播,一起来采访两位视角和经历非常不同,却非常重磅的嘉宾,讨论一个很多从业者都关心的问题:全球一流的SaaS公司是怎样运作的?中国的创业者如何做一个全球化的 SaaS 公司?两位嘉宾,一位是声网的 VP 何挺,一位是硅谷冉冉升起的 SaaS 初创公司 Workstream 的 Co-founder 和 CTO Max Wang。这次讨论实在是太走心太干货满满了!
          Hello World, who is OnBoard?!
          要聊中国 SaaS 企业走向全球,就要了解有华人基因的全球一流 SaaS 企业是如何从零到一,从成长到IPO的过程。如何验证 PMF (Product Market Fit, 产品市场匹配)?为什么早期定位 ICP (Ideal Customer Profile, 理想用户画像)如此重要?如何在全球市场上跟一流的企业和人才竞技,打造一个业务、团队都全球化的企业?
          这次实在聊得太深入,两位嘉宾都掏心窝地贡献了很多他们一线实践和思考的干货,不知不觉就聊了近三个小时!所以我们把这次访谈分成了两部分,第一部分,我们主要针对创业公司如何从零到一找到PMF,如何实现初步的扩张。两位嘉宾的产品和早期增长模式完全不同,to developer 的自上而下,和自上而下地把销售团队当成一个标准化产品来运作。实战经验和思考都相当精彩。
          下周推出的第二部分,更细致地探索SaaS产品定价、产品管理、国际化等细节的实操问题,也是干货满满。
          嘉宾介绍
          何挺,声网VP、数字化转型业务负责人。儒雅翩翩的何挺老师,声网 从零到一的过程 - 而这已经是他参与的第二次IPO了!何挺老师作为早期员工和产品 leader,参与了声网从零到现在超过$150M收入起起伏伏的过程。
          Max Wang, Workstream Co-founder & CTO. Workstream 几位华裔创始人几乎没有做SaaS的经验,却短短几年时间,打造了数百人的团队,聚集了一批顶尖高管。作为中国创始人,想要走向世界的你,不要错过,来听听 Workstream 如何在 SaaS 最严酷的美国市场,打开一片天地!
          公司介绍:
          声网(NASDAQ:API):成立于2014年,是全球实时互动云服务开创者和引领者。开发者只需简单调用声网 API,即可在应用内构建多种实时音视频互动场景。
          Workstream, The text recruiting and onboarding platform designed for the hourly workforce. WorkSteam 是一家总部和主要业务都在北美的成长期公司。email当道的美国,Workstream用mobile first 的方式,打造针对小时工群体的招聘和入职平台。这个2017年成立的公司,不到5年融资接近$60M, 几千万美金ARR还有每年数倍的增速。你或许没有听说过Workstream,但是他的投资人都是如雷贯耳,天使投资人有 Zoom CEO Eric Yuan, Doordash CEO Tony Xu, 后续投资机构有 Peter Thiel 的传奇基金 Founders Fund, Mary Meeker 的Bond,还有 SaaS 领域资深机构 GGV,CRV等等,真是星光熠熠!
          我们都聊了什么
          01:43 本期选题背后的含义和Monica近期观察到的趋势。
          03:58 主播高宁和两位嘉宾的个人介绍,以及在职业发展中对自己影响较大的一个人或事。
          10:14 从投资人角度,为什么中国企业服务创业者在近两年更加关注全球市场的机会?
          14:43 首先,何挺老师娓娓道来声网从0到1的故事,以及如何选择第一个进入的市场。
          21:04 亚洲面孔为主的 Workstream 团队,当初为什么选择服务本土色彩浓重的美国蓝领市场?
          28:36 在高速发展过程中,Max是如何感到 PMF 的“降临”及背后关键指标的变化?
          32:14 何挺老师认为接近 PMF 的过程对产品规划也产生了重要影响,同时要学会过滤噪音。
          37:11 为什么Max认为早期不要怕做错客户需求,以及如何找到你的“design partner(共创客户)”?
          45:25 SaaS公司非常关注的ICP(理想客户画像),Workstream是如何逐步发现并定义的?
          52:28 声网当年是如何找到ICP,以及为什么不推荐找超大型公司作为标杆客户?
          55:33 作为 PLG 代表的声网,当年是如何完成 to D(开发者)的定位升级,又是怎么看待早期销售?
          67:03 而一开始就需要销售的 Workstream,CEO 是怎样亲自从0到1搭建销售体系和相关手册的?
          我们提到的公司和重要词汇
          提到的公司:SheIn,Shopee,店小秘,AfterShip,万兴科技,Slack,Zoom(及创始人Eric),Postman。
          重要的词汇: PLG:Product-led Growth,产品驱动增长; MVP:Minimum Viable Product,最小可行产品; PMF:Product Market Fit,产品-市场匹配; ICP:Ideal Customer Profile,理想客户画像; LTV/CAC:Life-time Value/Customer Acquisition Cost,客户生命价值/获客成本,优秀SaaS公司一般大于3; Playbook:实操手册; Revenue operation model:营收运营模型,简称RevOps,销售,市场和客户成功团队协作建立的运营效率模型; ARR: Annual Recurring Revenue,年持续性收入,评估SaaS公司营收的重要指标; Sales leader:销售负责人; Feedback loop:反馈闭环
          第二部分更精彩,订阅 OnBoard! ,还有更多企业服务领域的走心分享!
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          1 hr 4 min
        • EP 15. 【硅谷连线回放】中美基础软件与开源创业市场:实践,异同与机会

          这次关于基础软件的硬核直播,干货实在是太多了!如果你对基础软件、开发者工具、开源这些话题感兴趣,一定不能错过。国内开源独角兽 PingCAP, Coinbase 数据平台负责人,刚创业的Google Tensorflow 大牛,一起来聊聊全球视角下的基础软件创业的经验和坑,用户视角的选型逻辑,更有未来的技术展望。

          小提示:本次内容需要对database 等领域有一定技术背景知识。

          Hello World, who is OnBoard?!

          过去3年,国内外的基础软件、开源和开发者工具领域都涌现出前所未有的热潮。作为这个领域的投资人,Monica 看到,这些企业在走向国际竞技场的过程中,真切感受到了中美市场从用户需求、技术生态、人才组织、创业环境等等方面的异同。这中间要经历的挑战、思考、与调整,非常需要来自中美的多方经验来一起碰撞、讨论、提升。

          这次三位重磅嘉宾,正是代表了三个非常重要的视角。有中国和美国本土的创业公司,更有美国科技企业infra负责人,都是资深大牛。不同的视角,同样的犀利。有市场和生态的现实,又有未来展望。这次讨论有些长,全程无尿点又不好分开。不过,只要你对打造全球一流的基础软件公司这个话题感兴趣,相信这次的内容绝对不会让你失望。

          大家 Enjoy!

          几位嘉宾所在的公司

          三位嘉宾的具体介绍,可以参见这一篇文章。

          • Dongxu/Ed Huang,PingCAP co-founder & CTO, TiDB, TiKV 作者
          • Leo Liang: Coinbase 数据平台负责人,前 Cruise ML 平台负责人
          • Mingsheng Hong: Bluesky co-founder & CEO,前 Google Tensorflow Runtime 机器学习负责人
          • 我们聊了什么

            02:03 开场 & 几位嘉宾自我介绍 & fun fact: 最近看到有意思的开源项目 (Vercel, AnyScale)

            11:46 PingCAP 的出海体会

            14:16 Dongxu 对美国市场的观察:Developer will be the king, 开发者体验越来越重要

            16:20Dongxu 对美国市场的观察:cloud native 已经是事实标准

            18:28 Dongxu 对美国市场的观察:storytelling 太重要 & supabase 的例子

            24:36 Leo: 开发者想要听怎样的故事

            27:23 Mingsheng: 什么是一个开发者体验好的产品

            30:12 Leo: 硅谷科技公司如何做技术选型:opensource, composable, componentize

            42:11 Dongxu: 中国基础软件公司走向海外的节奏与重要性

            47:01 Mingsheng: 创业公司如何选择早期用户

            52:10 讨论:销售模式应该选择PLG (自下而上产品驱动增长)vs 传统大客户销售

            55:59 讨论:不同阶段如何选择不同用户?中美用户购买决策有何差异?

            63:10 Dongxu: 全球化的社区运营有什么挑战?运营与产品之间的关系?

            68:14 Leo, Mingsheng 推荐了解的开源项目:Anyscale/Ray, Tensorflow

            73:58 Dongxu:开源项目如何考虑商业化的节点与方式?

            79:26 重点讨论:美国Digital Native Business (DNB) 的公司如何做开源产品的购买决策,中美有什么异同,为什么

            91:16 划重点:为什么客户关注的是 ROI>易用性>性能>功能,但是公司宣传的时候往往反过来

            92:07 Mingsheng: 什么是下一代的云计算成本优化

            96:45 讨论:展望未来,哪些让你们感兴趣的创新机会?文件传输格式分离,serverless, ML in infra

            101:27 Q&A: 存储领域的挑战和新机会?

            113:36 Q&A: 企业用户如何考虑基础软件产品ROI

            Reference/提到的公司

            • Neon: serverless Postgres
            • Vercel:  serverless frontend stack for web developers, started from hosting node.js
            • Upstash: serverless data for Redis and Kafka
            • Supabase: opensource Firebase alternative
            • Toolchain: ergonomic open source developer workflow system
            • FaunaDB: serverless
            • Anyscale: company behind Ray, an open-source Python framework for running distributed computing
            • Tensorflow:
            • Dbt: opensource data transformation tool for ELT
            • 提到的文章

              • Dongxu 登顶Hackernews 的文章:Some notes on DynamoDB 2022 paper
              • Leo 关于Serverless 的文章
              • 欢迎关注M小姐的微信公众号,了解更多中美连线对话!

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                2 hr
              • EP 14. 【番外】亲历Uber, AWS, VMware: 硅谷高成长公司如何打造创新机制

                这是一期不让你失望的番外!我们跳出企业服务的圈子,M小姐与前 Uber 拼车技术负责人,陈新茜,一起聊聊我们经历过的那些硅谷的高成长公司,是如何设计和落实持续创新的文化和机制,让企业在不断增长的同时,还不失去创新的迭代。

                不论是创业公司,还是已经取得阶段性成功要寻找第二曲线的企业,还是希望在成熟业务中寻找创新机会的大型企业,或者是寻找职业突破的个人,相信都会有所有所收获。(还有一位神秘嘉宾,硅谷百亿美金上市公司高管中途加入哦!)

                Hello World, who is OnBoard?!

                Monica 经历了硅谷初创公司和 Amazon 这样的科技巨头,深刻感觉到,一个企业要能在不断成长的过程中还维持持续创新的文化和机制,绝对是一个需要可以构造的系统性工程。

                新茜是一位经历了 Uber 高速成长阶段的技术女侠,最近加入了一家新的科技公司。她在 Uber 深度参与并主导算法技术的 Uber Express Pool,还入选了哈佛商学院的案例!新茜在从决策逻辑,到工作实操,到行业趋势的见解,是一个技术人到管理者的商业思考,不论是企业经营、初创公司还是职场个人,都一定会受益匪浅。  新茜和 Monica, 还有神秘嘉宾,会聊聊我们在硅谷经历的不同阶段的高成长公司,包括Uber, Amazon, 初创公司,他们如何从组织、制度和人才角度,实现持续高增长。最后,我们还会从组织聊到个人,如何超越爬梯子的思维,而是从行业价值创造的角度,分析、利用高成长机遇,才是一个新时代的职业思考方式。

                这次聊天的起源,其实是推荐新茜出版的新书《成长力:揭秘硅谷科技人才成长模式》,能跟新茜这样,亲历 Uber 高速成长历程的职场人,系统地聊聊企业和个人的创新机制,真是非常难得的讨论。希望你也Enjoy!

                我们聊了什么

                [02:07] 新茜和 Monica 的个人介绍,以及在硅谷高成长公司的经历

                [13:15] 不同阶段的创业公司如何吸引优秀人才,吸引怎样的人才

                [17:51] Uber 如何激发员工的创新力 - Uber

                [22:53] Amazon/AWS (Amazon Web Services) 如何激发员工的创新力

                [30:29] 如何通过战略性项目激发基层员工创新力

                [37:26] 大公司集中资源的高优先级的产品为何也会失败

                [42:18] 神秘嘉宾(硅谷徐老师!)上线 & 自我介绍!

                [44:58] 徐老师对激发员工创新力的补充:如何保持一个内部培养的人才上升通道

                [49:55] 不同阶段的公司如何招到有创新力的人才

                [58:12] Q&A:如何平衡业务短期增长需要与人才培养之间的时间与资源矛盾

                [60:56] Q&A:初创公司寻找合伙人应该考察什么?

                [66:46] 个人职业成长:如何利用高成长公司的机会实现职业升级和转型?

                [72:09] 个人职业成长:如何选择加入高成长公司?

                [82:43] 如何找到高成长公司?为什么不要低估你同事去的早期公司?

                [88:47] 如何在结局不确定的高成长公司中积累个人能力

                推荐阅读

                • 《成长力:揭秘高科技人才成长模式》作者:陈新茜
                • 新茜的公众号:硅大西
                • 神秘嘉宾 - 硅谷徐老师的公众号:硅谷云
                • 【Uber Express Pool 哈佛商业案例】Innovation at Uber: The Launch of Express POOL
                • 欢迎关注M小姐的微信公众号,了解更多中美企业服务的干货内容!

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                  免责:节目中的观点都是嘉宾和主持人个人观点,不代表所在机构观点,亦不构成任何投资建议。

                  1 hr 37 min
                • EP 13. 【串台回放】Onboard! X 一派:中美工具类SaaS的异同与未来

                  本期节目是技术播客月的直播回放,由《一派·Podcast》和《OnBoard!》串台,Onboard! 的两位主播一起,与少数派的小伙伴,从投资人和用户的视角,聊聊工具类 SaaS 这个原本看似偏门的品类,为何能借助云计算和产品驱动增长 (PLG) 的方法论,突破传统个人工具的天花板,诞生出越来越多面向企业的 SaaS 超级独角兽。

                  Hello World, who is onboard?

                  这次合作的小伙伴少数派你或许不陌生,他们是一个专业创作社群和数字消费指南平台,应该是国内所有热爱探索效率工具的人群聚集的地儿了。

                  这次的话题是工具类SaaS。以前我们觉得 SaaS 都是典型的企业服务软件,比如Salesforce, Workday, 网络安全等等。但是你或许注意到,这几年涌现出的很多 SaaS 独角兽,其实都是起点都是一个看似简单的个人或者小团队工具,比如Notion, Airtable, Grammarly, Calendly 等等。

                  以前投资人觉得个人工具天花板很低,但是随着云计算和我们之前谈论过很多关于产品驱动增长,Product-led growth (PLG) 的方法论的成熟,让工具类 SaaS 突破了以前的天花板,越来越多的进入到 ToB 投资人的视野。另一方面,我们希望跟少数派的朋友,从用户的角度,聊聊这几年出现的有意思的工具类产品,探讨中美市场用户对于工具产品在使用、购买决策等方面的等异同。

                  意外的收获是,这次的主持Nick不是创业投资圈的同学,他问的一些问题在我们看来,其实还相当的本质和尖锐呢。Enjoy!

                  关于技术播客月的相关信息,请阅读《技术播客月,我们一起聊聊技术与开源》。

                  我们都聊了什么

                  [00:16] 开场&嘉宾介绍:与少数派/一派·Podcast 串台的初衷

                  [03:48] 为什么我们开始重视工具类 SaaS 这个(原本有些偏门的)领域

                  [07:54] 如何定义工具类 SaaS,与其他 SaaS 品类有何不同?

                  [12:17] 为什么说现在 ToC, ToB 产品界限开始模糊

                  [19:12] 未来的工具/SaaS 都会变得 all in one 吗?

                  [22:53] 工具类 SaaS 生存环境在中美有何异同?在中国更容易被大厂抄袭吗?

                  [35:50] 大家都为什么工具付过费?

                  [39:43] 投资人如看待工具类 SaaS 市场规模?创业者如何看待中美市场规模和付费意愿的不同?

                  [45:56] 疫情对 SaaS 工具市场有何短期和长期的影响?后疫情时代会有哪些变化?

                  [51:51] 最近遇到的有意思的工具产品

                  我们提到的公司和产品们

                  • Notion
                  • Figma
                  • Canva
                  • Grammarly
                  • Microsoft 365
                  • Medium
                  • Google Drive
                  • Zoom
                  • 腾讯会议
                  • FlowUs
                  • 维格表
                  • Airtable
                  • 印象笔记
                  • 腾讯日历
                  • Calendly
                  • Craft
                  • flomo
                  • Gamma
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                      M小姐研习录 (ID: MissMStudy) by Monica

                      我思锅我在 (ID: angelplusdevil) by GN

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                      1 hr 6 min
                    • 【重发】EP 10. 对话企业服务老将徐皞: 硅谷创业公司PMF实战分享

                      跟硅谷企业服务20年的老将徐皞(人称硅谷徐老师!)(推特账号:@H0wie_Xu)访谈的第二部分来啦!这次,我们要在动荡的市场中,聊聊一个创业本质问题:Product-Market-Fit (PMF), 即产品市场匹配。这个看似有点虚的词,一直被奉为创业公司早期核心目标,以及两个成长阶段的临界点。听听徐老师分享他反复实操的经验。

                      Hello World, who is OnBoard?!

                      徐老师是我一直非常想要邀请来节目做客的重磅嘉宾。徐老师现在是百亿美金安全公司副总裁。他在硅谷几十年的经历也是非常精彩。作为早期员工和业务线负责人,徐老师见证了 Vmware, Big Switch Networks 早年最辉煌的成长时期,带领过整个Cisco 云部门的 R&D, 他自己也有多次创业及被收购经历,还担任过硅谷老牌基金 Greylock 首位华人入驻企业家 (EIR)。徐老师的独特背景和深入思考,绝对让你收获不菲。

                      这是我们与 Monica 非常喜欢的播客“科技早知道” 串台的一次节目。访谈长达近3小时,为了大家收听方便,我们分成两部分,都干货满满!

                      第一部分中,我们讨论了企业服务从业者们最关注的,美国二级市场,尤其是 SaaS 公司正在经历的美股20年来最严重的危机之一。徐老师给出了非常具体深刻的分析。

                      本期是第二部分,我们会讨论企业服务软件/SaaS创业公司所面临的非常核心、在火热市场中又容易被忽略的问题:PMF。

                      我们会从非常实操的角度,探讨为什么PMF是企业服务软件公司发展模式的分割点。创业公司又应该如何定义和寻找PMF?是否达到 PMF,有什么真的伪的信号?更具体的,如何做有效的客户访谈来挖掘真实需求,不同阶段需要怎样不同的人才等等话题。徐老师会分享他所经历的从PMF到规模化中的挑战和经验,以及创始人如何随着企业发展而锻炼出综合的能力。

                      就连最后的快问快答部分,徐老师的回答也是彩蛋不断!绝对不容错过!

                      我们聊了什么

                      [02:26] 如何定义企业是否实现了PMF?企业服务公司的 PMF 与 ToC 公司有何不同?

                      [04:57] 什么是 PMF 的“伪信号”?

                      [08:00] 创业公司早期,如何通过科学的访谈发掘用户的真实痛点,避免“伪信号”

                      [11:03] 企业服务领域,需求可以如 ToC 领域那样被创造出来吗?

                      [13:54] 如何将发现的用户痛点落实到产品:平台 or 单点产品如何选择?

                      [16:16] 早期如何判断单点产品是否未来能形成平台?为什么你的产品要 10x better?

                      [21:04] 开源/Product-Led Growth (PLG) 等模式下,对 PMF 实现标志的判断有何影响?

                      [26:36] 实现了 PMF 后,企业的运营模式要有哪些变化?

                      [29:35] 实现 PMF 前后,企业需要的市场和销售人员有什么不同?

                      [33:50] 扩张阶段高管招聘常见的误区?为什么给新高管新挑战这么重要?

                      [36:48] 创始人有哪些可以后天习得的特质?企业成长过程中,创始人如何自我成长?

                      [45:18] 企业高管团队更新换代的过程中,有哪些挑战?如何平稳更迭?

                      [48:41] 快问快答环节:徐老师的职场建议,VMware 创始人轶事,不冒险就是最大的冒险

                      我们提到的种种

                      • 串台播客:科技早知道
                      • 徐老师的Twitter 账号:@H0wie_Xu
                      • 徐老师的公众号:硅谷云
                      • 徐老师参与过的公司:Zscaler, VMware,Cisco, Greylock Partners
                      • 徐老师推荐的书籍:[High Output Management by Andrew S. Grove]
                      • 前ServiceNow CEO Frank Slootman 2019年加入 Snowflake 担任CEO
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                        • Marc Andresson, Andy Rachleff 如何定义PMF
                        • A16Z 的 Marc Andreessen 关于 PMF 的解读
                        • 徐老师2017年的分享:硅谷顶尖VC唯一华人入驻企业家:用数据颠覆你的投资观
                        • 徐老师的英文访谈:Advice to entrepreneurs who want to leverage #SaaS from entrepreneur
                        • 欢迎关注M小姐的微信公众号,了解更多中美企业服务的干货内容!

                          M小姐研习录 (ID: MissMStudy)

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                          1 hr
                        • EP 12. 【硅谷连线回放】新一代SaaS公司Growth & Marketing 一线实践

                          大家好,许久不更新的Onboard 终于又回归了……!这次是超级干货的硅谷连线的直播回放,我们找到了硅谷几个独角兽SaaS公司里参与了最核心 marketing 不同职能的几位一线专家,聊一聊硅谷新一代SaaS公司,如何用数据驱动的方式,实现产品、营销、分析、增长的紧密联动。

                          Hello World, who is onboard?

                          时隔这么久更新,也不好意思用工作忙作为借口了 :P 其实存货备了不少,大家请保持关注哦。这一期是M小姐公众号硅谷连线直播的回放。这次的话题,是很多小伙伴关注的Product Led growth (PLG), 产品驱动增长以及数据驱动的市场营销实践。

                          最近几年,随着SaaS公司进入新的成长阶段,以及PLG这种产品驱动增长方式的不断成熟,Marketing 也发生了很多变化。不再是销售驱动的时代中以品牌或者获客为主,marketing 更深地参与到产品甚至整个用户的使用周期中。同时,M小姐也看到,在国内,很多新一代的企业服务公司,也都在开始搭建产品与数据导向的市场团队过程中,不断探索着。

                          M小姐就请来了硅谷几位在顶尖独角兽公司做marketing, 数据分析和产品领域的资深从业者,来跟大家分享一下他们的思考与实战经历。

                          这几位嘉宾的经历,涵盖了大家耳熟能详的SaaS/PLG公司:Slack, Grammarly, Shippo, Loom... 毕竟,要能找到这么多在有最一线实操经历的同学,也真是不容易!他们的分享,从组织结构、到各个团队之间的配合,到Growth team 的出现和作用,ToB、ToC公司marketing 的差异,到数据分析到产品决策的实操,都是鲜活的一手干货。对于国内很多刚刚开始组建marketing团队的创业公司,或者要从传统软件公司转型的团队,都会非常有帮助!

                          我们一聊就将近2个小时!酣畅淋漓,一气呵成,希望你也跟我们一样有收获。 Enjoy!

                          本次话题以及几位嘉宾的背景,大家可以阅读这篇文章先做一个了解。

                          我们都聊了什么

                          [00:16] 本期话题背景介绍

                          [03:48] 嘉宾自我介绍,以及他们觉得有意思的SaaS工具

                          [11:04] 硅谷 SaaS 公司 Marketing 团队的架构,为什么第一个成员往往是 Product Marketing (产品营销)

                          [15:25] Product Marketing 需要怎样的人?与其他团队如何协作?

                          [22:07] 近年来硅谷 SaaS 公司出现的变化,为什么开始出现了 Growth (增长)团队?

                          [27:24] Growth Marketing (增长营销)团队如何与产品和营销团队协作?组织架构如何设计?

                          [38:54] 如何给 Growth Marketing 团队设定指标?

                          [46:22] ToB 与 ToC 的增长有什么异同?几位嘉宾都有 ToC 和 ToB 双重经验

                          [57:34] Grammarly 如何从一个个人工具转变为企业服务产品?

                          [60:50] Brex 宣布放弃 SMB(中小企业)市场,早期依赖SMB成长起来的PLG公司如何应对从小客户到大客户的转型?

                          [69:36] 如何从SMB 客户中挖掘出潜在的企业级 (Enterprise) 客户?

                          [74:31] 数据驱动的营销团队,如何搭建数据平台,早期如何开始做科学的埋点分析?

                          [86:51] 从数据到产品和营销决策过程中,有什么最佳实践和常见的坑?

                          [92:19] 不同阶段的企业应该选择自己培养营销和增长人才,还是使用外部顾问?如何内部培养人才?

                          嘉宾们提到的公司

                          • 嘉宾们所在的公司:Slack, Grammarly, Shippo, Loom, Point Nine Capital, Google Store(详情参见活动介绍)
                          • 嘉宾们推荐的SaaS 工具:Jasper(AI自动撰写内容),sympli.io, Hello Bonsai(Freelancer 一站式工具)
                          • 推荐阅读

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                              M小姐研习录 (ID: MissMStudy)

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                              如果你有希望我们聊的话题,希望我们邀请的访谈嘉宾,都欢迎在留言中告诉我们,我们会认真看每个评论的!

                              1 hr 10 min
                            • EP 11. 对话Sapphire合伙人Casber:硅谷成长期基金如何投资ToB

                              这是Monica 第一次访谈海外一线企业服务投资机构合伙人,尤其是对于对基础软件、开源等领域关注的同学,更是不可错过。这次的嘉宾 Casber Wang, 是硅谷老牌成长期投资基金 Sapphire Ventures 的帅哥投资人。2018年以投资经理身份进入Sapphire, 短短4年时间就成长为合伙人,当年被 Business Insider 评为 Enterprise VC Rising Star Investor.

                              Hello World, who is OnBoard?!

                              Sapphire Ventures 是一个规模超过100亿美金的基金,成立近20年来一直都是在企业服务领域。已经有超过30个IPO,近50个并购退出。大家耳熟能详的包括Box, docusign, monday, mulesoft, nutanix, sumo logic, jfrog, linkedin 等等。访谈中,Casber 也会跟大家介绍如此专注的基金的投资理念。

                              Casber 关注的领域跟Monica 一样,也是开发者和infra 领域。他投资的公司有被Okta 65亿美金收购的Auth0, 还有Dremio, CircleCI, Tetrate, Thoughtspot, Pendo 等等发展非常棒的公司。他的几篇深度研究文章,关于开源、数据 infra, MLOps等等,都是硅谷创投界小有名气的必读文章。我都放在节目介绍中,大家赶紧去学习!

                              这次的访谈将近2个小时,涵盖的话题非常丰富,从硅谷一线的成长期基金对商业化开源公司的投资判断,到 infra 公司早期客户的选择、成长方式较上一代企业的异同,到纷繁 infra/devtools 领域的新机会,能跟同一领域的投资人有如此坦诚又深入的交流,真是太难得了。

                              我们当然也要审视一下当下市场对企业和投资机构的影响,以及 Casber 在投资路上的成长心得。相信对很多年轻的从业者,都会很有启发。

                              太多精彩内容不舍得剪掉。各位听众小伙伴就慢慢听吧!Enjoy!

                              我们聊了什么

                              [02:29] Casber 的经历,如何进入VC,大学创业经历对投资的影响

                              [08:45] Saphhier Ventures 是一支怎样的老牌基金:投资主题,check size, 精锐团队,投资决策

                              [14:08] 为什么一家VC会注重 NPS (Net Promoter Score)?

                              [16:52] Sapphire Ventures 如何做到20年专注企业服务?如何应对最近竞争激烈的VC市场?

                              [22:02] 投资案例分享:Auth0, 投资后3年收入10倍,被Okta 65亿美金收购

                              [27:23] Auth0 创始人如何引入高端人才,持续实现组织升级

                              [32:51] 应用类SaaS 和基础软件投资判断有何异同?

                              [38:53] 为何开始关注开源?

                              [41:27] 投资人如何评估一个商业开源公司?

                              [45:49] 企业如何选择是否要开源?哪些领域开源会更有优势?

                              [54:54] 开源公司如何选择早期客户?

                              [58:26] 基础软件公司成长路径:比起10年前成立的公司,有何异同?

                              [64:45] Data Infra 中还有哪些品类值得关注?

                              [69:29] 现在如此分散的 data infra landscape 未来会整合吗?

                              [73:40] 如何把 industry mapping 当成一个产品来做

                              [81:48] 如何在层出不穷的新概念中分辨噪音,识别timing

                              [85:16] 暴跌的二级市场,对一级市场投资有何影响?

                              [88:19] 企业在新的市场常态中,应该如何调整经营决策和融资节奏?

                              [91:38] 从投行到VC经历了哪些转变?

                              [95:14] 4年从 Associate 成长为合伙人的心得

                              [100:17] 快问快答环节!

                              我们提到了什么

                              • Casber 推荐的书:Software: An Intimate Portrait of Larry Ellison and Oracle
                              • 安德烈·阿加西自传 Open: An Autobiography
                              • Casber's profile
                              • Sapphire Ventures
                              • Okta 65亿美金收购 Auth0 
                              • 参考文章

                                • 【Casber 大作】The Future of AI Infrastructure is Becoming Modular: Why Best-of-Breed MLOps Solutions are Taking Off & Top Players to Watch
                                • What is the Open Data Ecosystem and Why it’s Here To Stay
                                • 3 Strategies Software Companies Can Borrow from the Open Source Cloud Playbook
                                • 从一个“仅为”$1Bn的开源数据库IPO,聊聊开源和infra的现在与未来

                                • 欢迎关注M小姐的微信公众号,了解更多中美企业服务的干货内容!

                                  M小姐研习录 (ID: MissMStudy)

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                                • EP 09. 对话Zscaler副总裁徐皞: 美股SaaS大跌中的商业本质

                                  久违的人物专访又来啦!Howie Xu是我一直非常想要邀请的重磅嘉宾。Howie 现任世界上最大的零信任网络安全公司 Zscaler 人工智能和机器学习业务副总裁,是有硅谷20年企业服务经验的老将。他的经历也是非常精彩。作为早期员工和业务线负责人,Howie 见证了 Vmware, Cisco 这些传奇硅谷公司早年最辉煌的成长时期,他自己也有多次创业及被收购经历,还担任过硅谷老牌基金 Greylock 首位华人入驻企业家 (EIR)。Howie 的独特背景和深入思考,绝对让你收获不菲。

                                  Hello World, who is OnBoard?!

                                  这是我们与 Monica 非常喜欢的播客“科技早知道” 串台的一次节目。访谈长达近3小时,为了大家收听方便,我们分成上下两集,都干货满满!

                                  本期是第一部分,讨论的主题就是企业服务从业者们最关注的,美国二级市场,尤其是 SaaS 公司正在经历的美股20年来最严重的危机之一。

                                  看看大背景,NASDAQ 指数自去年11月以来下跌了近30%,61%的软件、互联网、fintech 公司的股价都跌到了2020年疫情之前的水平。各种高增长的公司受到打击尤其大。收入增长最高的25家SaaS公司,平均PS(市值比收入的倍数)从最高点的 50.8x,下降到现在的8.8x,PS 下降将近80%,市值更是缩水67%!

                                  Howie 在硅谷经历了2000,2008年两次美股大跌,他从独特的视角,分析了这次危机与过去几次有何异同;如何看待基本面强劲的SaaS 公司,比如Zoom, Shopify, Snowflake, 市值跌幅距离最高点竟然超过70% 的现状;任何危机都是阶段性的,不同阶段的公司又应该如何应对危机,使得自己既能维持生存,又不因为过度调整而失去可能的增长机会等等。看似宏观,但是Howie 的分析非常务实。

                                  下周同一时间,我们会推出近2小时的下集:SaaS 公司的 Product-Market-Fit (PMF)。

                                  我们会从非常实操的角度,探讨为什么PMF是SaaS公司发展模式的分割点。Startup 又应该如何定义和寻找PMF,PMF到规模化中的挑战与经验,以及创始人如何随着企业发展而锻炼出综合的能力等等。内容非常实操干货,赶紧关注Onboard, 不要错过我们精心制作的每一期!

                                  我们聊了什么

                                  [02:53] Howie 的经历,早期的 VMware 如何跟微软竞争?从创业公司到主流VC EIR的经历中学到了什么

                                  [08:26] 美股这几次危机有何异同?现在很多的 SaaS 公司虽然市值高但是很 healthy ?

                                  [12:15] 市场未来更看重利润率了,对于企业来说意味着什么?

                                  [16:07] SaaS 公司会迎来像2008年金融危机之后的“第二春”吗?什么是一个伟大企业诞生的三个阶段?

                                  [20:33] 企业如何应对危机:为什么说融资应该是企业应对危机的最后选择?

                                  [26:47] 这次危机对于不同的一级市场投资人有何影响?

                                  我们提到的种种

                                  • 串台播客:科技早知道
                                  • Howie 参与过的公司:Zscaler, VMware,Cisco, Greylock Partners
                                  • Push vs Pull:(你感受到的市场)需要你努力推进还是被市场推着往前走
                                  • Product-Market-Fit (PMF): 产品市场匹配
                                  • 文章推荐

                                    • Howie 2017年的分享:硅谷顶尖VC唯一华人入驻企业家:用数据颠覆你的投资观
                                    • Howie 英文访谈:Advice to entrepreneurs who want to leverage #SaaS from entrepreneur Howie Xu
                                    • 2022 SaaS Crash by Meritech Capital
                                    • 「Bessemer Venture Partners 」编制的追踪纳斯达克云与软件行业的指数:[The BVP Nasdaq Emerging Cloud Index] 
                                    • 「Sequoia」5 月对被投公司发出开源节流的警告:[Sequoia Capital Warns Founders After ‘Crucible Moment’]
                                    • 欢迎关注M小姐的微信公众号,了解更多中美企业服务的干货内容!

                                      M小姐研习录 (ID: MissMStudy)

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                                      33 min

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