Il settore dell’ospitalità è un settore in continua evoluzione, per questa ragione è
importante che ogni albergatore si doti degli strumenti software giusti per massimizzare i profitti del proprio hotel.

Nella settantunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco faranno un riepilogo degli strumenti software di cui l’albergatore moderno non può più fare a meno.

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Una cultura trash è una cultura di cattivo gusto, di qualità scadente e a tratti quasi grottesca. Bisogna stare attenti che questo paradigma non venga applicato anche al sito web dell’hotel.

Nella settantesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco cercheranno di tracciare quella che è la linea di demarcazione tra un sito web professionale e raffinato da uno che può essere definito “trash”.

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Il tema della disintermediazione alberghiera è uno di quegli argomenti di cui non si smette mai di parlare; ottenere prenotazioni disintermediate (e quindi dirette) è il risultato di una serie di processi che richiedono costanza e precisione.

Nella sessantanovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco affrontano, una volta per tutte, il tema della disintermediazione cercando di definire quali sono i concetti cardini per disintermediare davvero.

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WhatsApp Business per Hotel è un canale di comunicazione che incentiva il contatto con il cliente, rendendo il dialogo più immediato rispetto alla classica email.

Nella sessantottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di WhatsApp Business per hotel, cercando di capire come può essere integrato nella strategia di marketing di una struttura.

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Il 17 Luglio è il World Emoji Day, la giornata dedicata alle “faccine”.

Nella sessantasettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno di come e se le emoji possono essere utilizzate nella propria strategia di comunicazione alberghiera.

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Nella sessantaseiesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco discuteranno del motivo per cui parlare di email marketing per hotel nel 2020 può sembrare anacronistico, quando in realtà non è assolutamente così.

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Nella sessantacinquesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come gestire l’informativa privacy in hotel, cercando di dare alcuni consigli su come migliorarne l’operatività al momento del check-in.

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Il Coronavirus ha dato una forte scossa al modo di lavorare delle aziende in quasi tutti i settori, in particolar modo nell'ambito degli hotel e dell’ospitalità.

Le strutture ricettive che nel corso degli anni sono riuscite ad utilizzare la tecnologia per automatizzare il proprio lavoro hanno sofferto meno questo cambiamento repentino.

Nella sessantaquattresima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo discuteranno della trasformazione digitale che è stata accelerata dallo stato di emergenza e che ha portato ancora di più alla luce alcune paradigmi tecnologici che già si stavano affermando.

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Nella sessantatreesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco si confronteranno se e come un hotel possa utilizzare con profitto una chat aziendale come Slack.

Scopo della puntata del podcast è quello di capire se una chat può adattarsi anche ad una realtà alberghiera.

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Il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, sarà l’argomento della sessantaduesima puntata del podcast Ospitalità 4.0, in cui Edoardo e Marco spiegheranno cos'è e quali sono le funzionalità di un CRM alberghiero.

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