Cosa sono i metasearch? Come possono essere utilizzati i metasearch per aumentare le prenotazioni dirette? Quali possono essere le strategie di vendita da applicare?

Nella ventunesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi parleranno di metamotori, cercando di analizzare vantaggi e svantaggi di questi strumenti, valutando se vale la pena investirci tempo e soprattutto denaro.

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Come si tiene sotto controllo e si gestisce la reputazione online? Come si riesce ad ottimizzare il customer journey?

La ventesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà una puntata speciale in quanto Edoardo parlerà insieme a Federica Felicetti, performance marketing manager presso Customer Alliance di reputazione online e recensioni, sottolineando l’importanza di curare la propria immagine, anche se nella moltitudine di impegni quotidiani di un albergatore, non sempre è semplice.

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Qual è stata l’evoluzione tecnologica del planning per hotel? Quali sono i motivi che hanno portato il tableau cartaceo a diventare un complesso e potente planning digitale? Quali possono essere vantaggi e svantaggi che ne sono derivati?

Nella diciannovesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Marco ed Edoardo vi parleranno dell’evoluzione di uno strumento molto specifico della gestione alberghiera, il planning, lo strumento cardine di qualsiasi receptionist. Cercando di capire e ripercorrere quale è stata la sua evoluzione nel corso degli anni.

Perché un hotel dovrebbe dotarsi di un software gestionale cloud? Quali sono i vantaggi economici di una soluzione di questo tipo? Il costo può influire sulle prestazioni?

Nella diciottesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco vi daranno 5 motivi per cui un PMS cloud web based è una soluzione più economica e con buona probabilità anche più performante per la gestione del vostro hotel.
Si tratteranno diversi temi spinosi come costi di installazione, manutenzione, scalabilità, hardware e protezione dei dati.

Come scelgo i consulenti per il mio hotel? Come riesco a capire qual è il consulente adatto per la mia struttura? Quali sono gli aspetti da tenere in considerazione nella scelta?

Nella diciassettesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come scegliere i consulenti per la propria struttura, cercando di dare alcuni consigli su ciò che va valutato quando si va a selezionare una figura che dovrà affiancare l’albergatore in alcuni aspetti della gestione alberghiera.

Come si può recuperare un potenziale cliente che sta per abbandonare il sito web dell’hotel? Come possono gli exit intent popup aiutarvi sotto questo punto di vista?

Nella sedicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco parleranno di exit intent popup per il sito dell'hotel, uno strumento utile per reingaggiare gli utenti che stanno per abbandonare la pagina e cercare di continuare il processo di prenotazione.

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Quali sono le implicazioni di un alto tasso di no show in albergo? Come si gestisce la penale in caso di no show? Come si possono ridurre le cancellazioni in hotel?

Nella quindicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di due problematiche che affliggono albergatori e receptionist, ossia di no show e cancellazioni last minute, cercando di dare alcuni consigli su come ridurre le cancellazioni, gestire i no show e produrre revenue da queste evenienze.

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Come può un hotel trarre vantaggio da un blog? Quali sono i motivi per cui un blog può aumentare le conversioni di una struttura ricettiva? Perché un albergatore dovrebbe investirci del tempo?

Nella quattordicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo dell’importanza di avere un blog per promuovere il proprio hotel, dando dei consigli su come produrre e condividere contenuti di qualità con lo scopo di accrescere la propria visibilità ed il brand della struttura.

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Quali sono le email promozionali che convertono di più? Come può un hotel trarre reale beneficio dalle newsletter che invia? Ma soprattutto c’è ancora bisogno di parlare di email marketing?

Nella tredicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo dell’email marketing, argomento che se affrontato e trattato nella right way, può portare un grande beneficio alle finanze dell’hotel.

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Che tipo di assistenza clienti si deve pretendere quando si acquista un software gestionale per il proprio hotel?
Quali devono essere le modalità di supporto messe a disposizione dall’azienda che fornisce il software?
Come cambia la tipologia di supporto tecnico necessario nel caso si acquisti un software gestionale cloud o un software on premise?

Edoardo e Marco analizzeranno quelle che sono diverse problematiche che si trova ad affrontare un albergatore ed il suo team e come queste debbano essere assecondate dal supporto tecnico dell’azienda che fornisce il software gestionale.