Quali sono i segreti di un buon booking engine? Come può un booking engine aumentare le conversioni?

Nell’undicesima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di booking engine e di quali sono i segreti che permettono ad un sistema di prenotazione di performare di più.

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Quali sono i canali OTA su cui un hotel dovrebbe attuare le proprie strategie di vendita? Come capisco se un portale è adatto per la mia struttura?
Quali sono gli strumenti per sincronizzare tariffe e disponibilità nei vari portali?

Edoardo e Marco si confronteranno su come impostare una strategia di vendita sui portali OTA, cercando di capire quali configurazioni possono essere fatte per capire come vendere meglio i propri alloggi, ed anche disintermediare.

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Cosa è cambiato per le strutture ricettive un anno dopo dall'entrata in vigore del GDPR?
Quali misure hanno messo in atto gli albergatori per tutelare i dati dei propri clienti? Quali sono gli strumenti che hanno a disposizione gli hotel per essere in linea con la normativa?

Edoardo e Marco si confronteranno su come il GDPR, ossia il Regolamento Generale europeo per la Protezione dei Dati, abbia portato con sé diverse novità, tra le quali un diverso approccio ed attenzione al trattamento dei dati.

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Quali sono le principali strategie di definizione dei prezzi per bambini? Come devo impostare la mia politica tariffaria al fine di semplificare il lavoro e massimizzare i guadagni?

Nell'ottava puntata del podcast Edoardo e Marco rifletteranno su come per alcune tipologie di strutture una definizione accurata e minuziosa dei prezzi per bambini può essere una sorgente di revenue da non sottovalutare.

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Come possono le email di pre soggiorno e post soggiorno migliorare la comunicazione con il cliente? Quali sono i contenuti che aiutano a “convertire” anche dopo la prenotazione?

Nella puntata Edoardo e Marco parleranno dell’importanza di instaurare un efficace sistema di comunicazione con il cliente che parte dalle email di pre soggiorno e finisce con le email di post soggiorno dopo il check-out dell’ospite.

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Come si applicano upsell e cross sell in hotel? Come possono queste tecniche di vendita aumentare il fatturato di una struttura?
In ogni hotel, grande o piccolo che sia, può capitare che chi si occupa del revenue e chi gestisce il marketing si interroghi relativamente a di chi sia il compito di mettere in atto queste tecniche di vendita.

Edoardo e Marco discuteranno su quali sono le strategie più efficaci per fare upsell e cross sell in hotel.

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Qual è la differenza tra tariffa e prezzo nell’ambito della gestione alberghiera? Quali sono le strategie per definire e applicare tariffe e prezzi in modo veloce e automatico?

Quando si parla di tariffe, non si può non approfondire il concetto di tariffe derivate, di come aiutano a semplificare il lavoro in hotel ed evitano errori manuali.
Attenzione anche alle scelte impulsive, infatti quando si impostano i classici listini stagionali si tende a fare delle scelte che possono essere poco ragionate, senza tener conto di un’analisi dei costi.

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I nostri amici receptionist si trovano a dover formulare ed inviare preventivi in certi periodi dell’anno anche decine di volte al giorno, tenendo in considerazione tanti fattori ed esigenze sempre diverse espresse dal cliente.

Quanti di questi preventivi si trasformano davvero in prenotazioni? Esiste uno strumento che può aiutare a tenerne traccia?

Nella 4a puntata del podcast daremo alcuni consigli su come scrivere un preventivo efficace in pochi click.

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Disintermediare, disintermediare, disintermediare!
Nell’ambito di gestione alberghiera se ne parla tanto, ma nella pratica come si riesce ad intavolare una strategia per ottenere più prenotazioni dirette per il proprio hotel?

Nel corso della puntata elencheremo quelli che sono i 4 cardini della disintermediazione alberghiera e come sfruttarli per lavorare meglio.

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Quali sono i vantaggi di avere un channel manager?

Il channel manager è uno strumento per ogni struttura ricettiva piccola o grande che vende camere o appartamenti tramite agenzie online (OTA). Il channel manager ha il compito di sincronizzare: prezzi, disponibilità e prenotazioni su tutti i portali di vendita e distribuzione online.

L’importanza di utilizzare un channel manager che lavora in modo “trasparente”, cioè opera sulla base delle impostazioni settate dall’albergatore e gestisce aperture e chiusure in maniera automatica.

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