Esteja você lançando algo grande, algo pequeno ou atualizando uma oferta atual, você vai querer começar sua planejamento bem antes da data de lançamento.

Não há nada mais frustrante do que uma experiência ruim de atendimento. E, para se destacar da multidão, você precisará fornecer uma excelente experiência ao seu cliente, incluindo o serviço e suporte, caso eles enfrentem desafios e problemas.

Para isso, o Hygino e eu elaboramos os 10 Mandamentos do serviço ao cliente do Papo de Marketing.Use-os com sabedoria, e você começará a perceber um comportamento totalmente diferente de seus clientes, além de uma aumento considerável em sua lucratividade.

Quer saber mais? Então fique conosco aqui, no Papo de Marketing.

Neste episódio, você vai aprender a criar uma ótima experiência para o seu cliente, mesmo com um orçamento apertado. Quer saber como? Então fique conosco aqui, no Papo de Marketing.

Neste episódio, você vai descobrir quais as responsabilidades do Chief Customer Officer, quem é este profissional em uma empresa, e o que você deve fazer para construir sua posição como o novo Diretor de Atendimento ao Cliente.

Neste episódio, você vai entender porque é necessário responder a críticas negativas de seus clientes, vamos apresentar 10 estratégias para boas respostas, e também três maneiras de não responder.

Se você não tiver certeza de como responder a feedback negativos ou; se deveria responder, fique conosco aqui, no Papo de Marketing.

Neste episódio, vamos explicar o que é um slogan, como ele difere de uma tagline e o que faz com que essas frases realmente se destaquem. E, mais, o Hygino e eu fizemos uma seleção top 10 dos melhores slogans e vamos explicá-los aqui, pra você.

Neste episódio, vamos mostrar a você um prático plano de ação em sete etapas para perder uma negociação. Desde preparar da maneira errada (ou não fazer nada mesmo) até deixar o seu cliente lidar sozinho com as próximas etapas em um processo de negociação, há muitas maneiras de tropeçar antes da linha de chegada.

A inteligência artificial não é mais apenas uma palavra da moda – ela já está desempenhando um papel fundamental nas equipes de vendas, e isso é apenas o começo.

Neste episódio, veremos os principais insights do relatório “State of AI”, da Hubspot, para descobrir como a IA está capacitando os profissionais de vendas a trabalhar de maneira mais inteligente. 

Se você está no mercado B2B, o comércio eletrônico é uma necessidade para o seu negócio. E, para ficar por dentro do que acontece no comércio eletrônico B2B em constante evolução, você precisa prestar atenção às tendências neste mercado.

Neste episódio, nós selecionamos os 10 melhores tendências para o e-commerce B2B neste ano de 2023.

Quando você oferece aos clientes uma experiência agradável, as pessoas se lembram das interações positivas e, eventualmente, voltam para fazer negócios com você novamente, um fundamento primordial do Inbound Marketing. Mas como você oferece uma experiência agradável que inspira os clientes a voltar para comprar com você? 
Neste episódio, vamos discutir o que são clientes recorrentes, por que esses clientes são importantes, como identificá-los e as estratégias para conseguir clientes recorrentes e que permanecem com você.