Papo de Marketing

A inteligência artificial não é mais apenas uma palavra da moda – ela já está desempenhando um papel fundamental nas equipes de vendas, e isso é apenas o começo.

Neste episódio, veremos os principais insights do relatório “State of AI”, da Hubspot, para descobrir como a IA está capacitando os profissionais de vendas a trabalhar de maneira mais inteligente. 

Se você está no mercado B2B, o comércio eletrônico é uma necessidade para o seu negócio. E, para ficar por dentro do que acontece no comércio eletrônico B2B em constante evolução, você precisa prestar atenção às tendências neste mercado.

Neste episódio, nós selecionamos os 10 melhores tendências para o e-commerce B2B neste ano de 2023.

Quando você oferece aos clientes uma experiência agradável, as pessoas se lembram das interações positivas e, eventualmente, voltam para fazer negócios com você novamente, um fundamento primordial do Inbound Marketing. Mas como você oferece uma experiência agradável que inspira os clientes a voltar para comprar com você? 
Neste episódio, vamos discutir o que são clientes recorrentes, por que esses clientes são importantes, como identificá-los e as estratégias para conseguir clientes recorrentes e que permanecem com você.

Os clientes preferem comprar coisas de pessoas de quem eles gostam – puro e simples. Isso aumenta suas chances de fechar uma venda porque confere naturalmente uma sensação de confiança e conforto. Cultivar essa estrutura amigável com clientes em potencial pode ser desafiador, especialmente quando você não sabe muito sobre suas preferências ou hábitos de compra desde o início.

Para empresas em todo o mundo, o desempenho ESG está se tornando cada vez mais importante para conquistar clientes, garantir investimentos e manter a conformidade com os órgãos governamentais. E o apoio a importantes questões climáticas, de justiça social e de governança está rapidamente passando de algo bom para algo simplesmente inegociável.

O que significa a felicidade do cliente? E por que isto é importante?

Se você trabalhou em uma função voltada para o cliente, tenho certeza de que ouviu e experimentou essa pergunta em primeira mão. E você provavelmente sabe que a verdade é que o cliente nem sempre tem razão. Mas isso não significa que essa frase não tenha nenhum mérito.

Neste episódio, vamos discutir como a filosofia "o cliente sempre tem razão" deve (e não deve) ser considerada em sua estratégia de atendimento ao cliente.

Há uma abundância de métricas de marketing que podem ser rastreadas e relatadas ao seu gerente para mostrar seu sucesso. Mas as métricas que você está levando tanto tempo para rastrear e relatar são as que realmente importam para seu gerente e mostram o progresso em direção aos seus objetivos?

Basicamente, a marca pessoal é como você se apresenta e, como tal, pode ter um impacto significativo no seu sucesso profissional. Compreender os meandros da construção de sua própria marca é essencial para tornar você e suas realizações mais visíveis.
E para tratar de um tema tão relevante como esse, o Hygino e eu não estamos sozinhos! Temos o prazer de contar com a participação especial de Ludmilla Birro: Repórter e apresentadora na TV Cultura de Paracatu, social media e especialista em Gestão de Pessoas.
Assista a este episódio no YouTube: https://youtu.be/K_nFHH0zj68 ou acesse https://papomarketing.wordpress.com e escolha sua plataforma de podcast preferida. 

Venhamos e convenhamos: comprar em uma loja física é muito bom, mas não podemos negar a facilidade que é fazer compras on-line em sua casa (ou de qualquer lugar). No entanto, o problema de comprar itens on-line é que não é possível experimentar, medir ou sentir o produto até que ele chegue à sua porta. Para isso, antes de decidir pela compra, muitos consumidores - mesmo sem saber - verificam os atributos do produto.