Paroles en l'air

Voir la terre vue du ciel est l’un des rêves les plus partagés depuis Icare. Pourtant, passer de la terre ferme au cockpit d’un avion est loin d’être une évidence, surtout quand on ne suit pas le chemin universitaire tout tracé qui y mène. Depuis 1999, malgré 10 ans d’arrêt, Air France propose un programme Cadet qui permet à de futurs pilotes de la compagnie d’apprendre le métier et de voler sur nos avions tricolores.

Découvrez l’histoire de John, qui a abandonné sa vie passée pour devenir pilote chez Air France.

RGPD, inutile de vous présenter ce Règlement Général sur la Protection des Données qui a été un petit tourbillon il y a quelques mois ! 

Mais en coulisses, comment cela fonctionne ? Ornella, une jeune recrue du Digital, jette un regard dans le rétroviseur pour nous expliquer concrètement, comment cela fonctionne un tel changement de réglementation pour une grosse entreprise. Quel type de pression cela a mis pour Air France et KLM ; qu'est-ce que cela a changé pour l'expérience client ?

A la frontière entre le digital, l'expérience client et le juridique, voilà un épisode qui vous montrera combien les projets chez Air France peuvent être complexes car multi-dimensionnels ! Et depuis plusieurs mois désormais, Ornella travaille comme Digital Consultant à la Digital Factory d'Air France. L'occasion rêvée de partir à sa rencontre dans les nouveaux bâtiments et de parler avec elle des projets en cours et des nouvelles façons de travailler.

Florian est ingénieur à l'informatique et développeur au sein du programme Blockchain d'Air France KLM.

Alors qu'est-ce que la Blockchain ? Qu'est-ce que ça veut dire ? A quoi ça sert et surtout, quels projets sont actuellement en cours dans la compagnie pour développer de nouvelles innovations ?

Avec une grande pédagogie et des exemples concrets, Florian nous plonge au coeur de cette nouvelle technologie !

Négocier des assurances pour se protéger des fluctuations des prix du carburant, voilà l’une des missions (parmi d’autres!) de la salle des marchés. Bienvenue dans le milieu de la finance ! Dans cet épisode, Mathieu vulgarise et nous explique comment fonctionne la couverture carburant et quels sont les enjeux de son travail au quotidien.

Christian est AMDE au Service Bagage de CDG. Sa particularité ? Il gère au quotidien des équipes dont le coeur de métier est l'irrégularité. Comment gérer au quotidien la relation client ? Quels enjeux ? Bienvenue dans les coulisses du Kube !

Audrey est rentrée dans la compagnie comme Agent d'Escale. Après des années à participer aux opérations, elle est désormais analyste au Revenue Management. Comment fonctionnent les grilles tarifaires ? Est-ce qu'un avion plein est nécessairement un avion rentable ? Comment sont gérés les remplissages ? Petit détour dans les bureaux qui s'occupent de faire monter, différemment, nos clients dans nos avions !

Samir a fait toute sa carrière à la Piste, autant dire qu'il connaît CDG comme sa poche. D'abord manutentionnaire, polyvalent puis RZA et enfin AMDE, voilà plus de 20 ans qu'il voit partir des équipages et nos clients. La piste est une grande famille qui a bien voulu nous ouvrir ses portes pour tout nous expliquer : bienvenue sous l'avion !

Valentina est jeune cadre à la Recherche Opérationnelle, cette entité spéciale de l'informatique spécialiste en problèmes d'optimisation et de prévision. Responsable du secteur finance, elle explique en quoi les algorithmes qu'elle crée avec son équipe peut permettre d'améliorer le travail des métiers.

En bonus ? Valentina est italienne et nous raconte sa vision des français !

Maxime est un jeune ingénieur qui rêvait de travailler sur nos avions dernière génération à la maintenance. Pourtant, au quotidien, il réinvente le cockpit d'avions militaires. Plongée dans le monde fascinant d'une entité très spécifique de la maintenance !

Isabelle accompagne le changement depuis des années dans l'entreprise. Son dernier combat ? La transformation numérique. Loin d'être un domaine réservé aux geeks, elle raconte comment elle aide tous les collaborateurs à trouver le déclic qui leur permettra de prendre le train du digital.