¿Quién dijo que los niños no son clientes?

En este episodio nos adentramos a descubrir la influencia de los pequeños del hogar en sus padres o cuidadores para poder comprar algo, ya sea un producto o un servicio.

¡Feliz Día del Niñ@!

En este episodio conoce como es que puedes tener fans y no solo clientes.

Como elevar la Experiencia de Cliente regresando a los principios básicos del CX haciendo una verdadera introspección en nuestra organización.

Una gran charla acerca de la Experiencia de Cliente y Colaborador.

Repasamos los retos por venir y como un buen líder hace que el trabajo en equipo se vuelva primordial para lograr los objetivos y la transformación de la organización, siempre buscando la confianza y conexión.

Nos fuimos un rato, pero no dejamos de ver, estar y ser parte del Maravilloso Mundo de Experiencia de Cliente.

Acompáñanos a esta nueva aventura.

#PasiónCX

Nuevo año, nuevos podcast...

¡Más Pasión CX!

Traemos un nuevo episodio de Experiencia de Cliente en Anzar CX con Eva Guerrero.

¡Disfrútalo!

En el episodio de hoy contamos con Ale Formanchuk experto en comunicación y organizaciones Fundador de Formanchuk Comunicación Cocreada ha ayudado a que las personas, los equipos y las organizaciones se comuniquen mejor.

Su trabajo se ha visto reflejando en más de 300 empresas en 21 países.

En el episodio de hoy contamos con una gran invitada Aranzazu Canal Customer/Employee Experience,

Strategic Marketing and Market Research. Ella nos platica la importancia de una organización feliz para brindar una gran experiencia de cliente y como obtener los resultados deseados.

En el episodio de hoy tuvimos una conversación muy interesante con Patricia Ruiz Campa, Gerente de Investigación de Mercados en Sigma.

En el episodio de hoy charlamos con Erick Villalpando líder de Omnicanal en Grupo Devlyn quién nos cuenta los pasos a seguir para ofrecer una gran Experiencia de Cliente.