José Luis Wakabayashi y Ada Leyva, profesores de la Maestría en Marketing de ESAN, reflexionan sobre el nuevo rol de las marcas en la sociedad ante las exigencias de las nuevas generaciones, como son el cuidado de la naturaleza, el comercio justo, el buen trato a los animales, entre otros. También, analizan cómo este nuevo rol repercute en las estrategias de marketing y comunicación que se utilizan.

La pandemia de la COVID-19 provocó un gran impacto en el sector servicios a nivel mundial y el Perú no fue la excepción. Por ello, Otto Regalado, jefe del Área Académica de Marketing de ESAN, y Emilio Alarcón, jefe de Desarrollo de Negocio de la Cámara de Comercio de Lima, analizaron cómo los negocios del sector servicio puede hacer frente a esta crisis sin precedentes.

José Luis Wakabayashi, director de la Maestría en Marketing de ESAN, y Eduardo Flores, CEO de Toque Fino, analizan la situación del Marketing Deportivo en el Perú en un contexto marcado por la pandemia. Así, reflexionaron sobre cómo los clubes y los deportistas pueden adaptarse a la coyuntura para forjar relaciones con las marcas en el entorno digital.

José Luis Wakabayashi y Juan Carlos Loayza, profesores de la Maestría en Marketing de ESAN, analizan cómo ha cambiado la gestión comercial a raíz de la pandemia de la COVID-19. También, dan alcances sobre cómo se puede aumentar las ventas en la nueva normalidad.

¿Pueden recuperarse los clientes que quedaron insatisfechos con un producto o servicio? Sergio Cuervo, profesor de la Maestría en Marketing, y José Manuel Jurado, director general de Havas Group Perú, nos explican cómo un negocio puede recuperar a aquellos clientes que no quedaron conformes con los productos o servicios que adquirieron.

Sergio Cuervo y Shona Ureña, profesores del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, analizaron en el nuevo episodio del podcast Pasión por el Marketing, cómo debe gestionarse una marca en tiempos de crisis y ante un escenario con más competencia y nuevos hábitos del consumidor.

A raíz de la compra de Tres Cruces por parte de Heineken, José Luis Wakabayashi, director de la Maestría en Marketing de ESAN, analiza las posibles estrategias que podría utilizar la segunda cervecería más grande del mundo en el Perú para competir con Backus y Johnston, filial de AB InBev.

Conoce cómo identificar y gestionar una crisis en redes sociales en el nuevo episodio de Pasión por el Marketing en el que participan Sergio Cuervo, coordinador y profesor del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, y Marco Lupú, director de Lupú & Asociados, consultora de reputación, crisis y estrategia.

Sergio Cuervo y Fátima Toche, profesores del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, explican en el nuevo eposidio de Pasión por el Marketing, todos los aspectos legales a considerar al momento de implementar una estrategia de marketing digital y comercio electrónico. También explicaron qué puede hacer el consumidor de no estar satisfecho ante la respuesta digital de una marca.

Conoce en el último episodio del podcast #PasiónporelMarketing un nuevo esquema innovador de marketing estratégico que deja atrás las tradicionales "4P" del marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción) para dar paso a las "5V": Vivencia, Valor, Vínculo, Viral y Vigencia tecnológica.