ภูมิคุ้มกัน

อนาคตระบบขนส่งสาธารณะของไทยจะเป็นอย่างไร
สภาองค์กรของผู้บริโภค เข้าพบหน่วยงานขนส่ง กรมการขนส่งทางบก และพรรคการเมืองที่ลงสมัครรับเลือกตั้งที่จะมีขึ้นในวันที่ 8 ก.พ 69 เพื่อผลักดันให้นำปัญหาระบบขนส่งมวลชนสาธารณะที่มีประชาชนร้องเรียน ทำนโยบายเพื่อแก้ปัญหา

เช่น ปัญหารถน้อยคอยนาน จะจัดการให้รถโดยสารมีมากขึ้น วิ่งทั่วถึงครอบคลุมพื้นที่ มีตัวอย่างโมเดลที่ อบจ. เช่น ลำพูน ภูเก็ต ที่จัดสรรงบประมาณบริการรถเมล์ไฟฟ้าวิ่งให้บริการในจังหวัด ทำไมถึงทำได้ 
ปัญหาอุบัติเหตุรถทัวร์ที่เกิดขึ้นบ่อย จะกำกับด้านความปลอดภัยอย่างไร  โดยเฉพาะรถทัวร์ 2 ชั้น มีแผนจัดการอย่างไร  
. 
จะผลักดันเพื่อให้รัฐบาลชุดใหม่จัดทำเป็นนโยบายแก้ปัญหาด้านการขนส่งสาธารณะของไทยให้ดีขึ้น อย่างไรบ้าง
คุยกับ คุณคงศักดิ์  ชื่นไกรลาศ ผู้ช่วยเลขานุการคณะอนุกรรมการด้านการขนส่งและยานพาหนะ สภาองค์กรของผู้บริโภค

.
คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน นอนหลับมากไปเพิ่มความเสี่ยงตายได้ จริงหรือ

รายการภูมิคุ้มกันตอนนี้ ติดตามข้อกฎหมายผู้บริโภค 2 ประเด็น 

ประเด็น  ผู้บริโภคเฮ ศาลฎีกาชี้ถูกมิจฉาชีพดูดเงินบัตรเครดิต ไม่ต้องชดใช้
ศาลฎีกายกฟ้องลูกหนี้บัตรเครดิต กรณีถูกมิจฉาชีพหลอกรูดซื้อสินค้า ย้ำผู้บริโภคไม่ต้องรับผิด สร้างบรรทัดฐานใหม่ผู้ถือบัตรเครดิต ถูกแฮกข้อมูลไม่ต้องจ่าย
.
ฟังจาก คุณ ภัทรกร ทีปบุญรัตน์ รองหัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาผู้บริโภค 
.
ประเด็น ตำรวจจับกุมผู้ซื้อบัญชีม้าผิดกฎหมายโทษหนัก
ตำรวจ บก.สอท.1 หรือ ตำรวจไซเบอร์ สืบสวนพบขบวนการลักลอบซื้อขายบัญชีม้าในกลุ่มเฟซบุ๊กสาธารณะกลุ่มหนึ่ง ซึ่งมีสมาชิกในกลุ่มกว่า 4,000 คน โดยมีการติดต่อซื้อขายบัญชีธนาคารต่าง ๆ เพื่อนำไปใช้เป็นบัญชีม้าในการกระทำผิดเกี่ยวกับแก๊งคอลเซนเตอร์ เว็บไซต์พนันออนไลน์ จนสามารถจับกุมผู้ต้องหาได้ คือ น.ส.ณัฐริดา หรือ พลอย อายุ 27 ปี ที่เป็นผุ้โพสต์ซื้อบัญชีม้า ดำเนินคดีตามกฎหมาย
.
ฟังข้อกฎหมายและย้ำเตือนอย่ารับจ้างเปิดบัญชีม้า จาก  พ.ต.ต.พากฤต กฤตยพงษ์ สารวัตรกลุ่มงานรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์
.
คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน ตัวอ่อนมนุษย์จากไข่ที่ดัดแปลงเซลล์จากผิวหนัง ทำได้จริงหรือ

ซื้อยาทางออนไลน์ อันตรายกว่าที่คิด
ยาต้านจุลชีพ คือยาอะไร 
ถ้าใช้ไม่ถูก จะเกิดอะไรขึ้น
เชื้อดื้อยา คืออะไร
ผลสำรวจการขายยาบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เป็นอย่างไร
ข้อเสนอต่อหน่วยงานกำกับดูแลแพลตฟอร์มออนไลน์ 
.
คุยกับ ผศ.ดร.ภญ.นิยดา เกียรติยิ่งอังศุลี ผู้จัดการศูนย์วิชาการเฝ้าระวังและพัฒนาระบบยา
........

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน เอ๊ะ! ต่อข้อมูลออนไลน์  น่องเปรียบเหมือนกระเพาะปัสสาวะที่ 2 ของร่างกาย จริงหรือ

รายการภูมิคุ้มกัน ตอนนี้ ติดตามเรื่องผู้บริโภค 2 ประเด็น 

ถุงลมนิรภัย “ทาคาตะ” ระเบิดใส่ผู้ใช้รถยนต์ อีกแล้ว 
ผู้ใช้รถยนต์ จ.สระบุรี ประสบอุบัติเหตุและถุงลมนิรภัยระเบิดใส่ได้รับบาดเจ็บสาหัส  ซึ่งคือยี่ห้อ ทาคาตะ ที่ก่อนหน้านี้ มีคำเตือนให้ผู้ใช้รถยนต์รุ่นที่ติดตั้งถุงลมนิรภัยทาคาตะไปเปลี่ยนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ขณะนี้ในไทยยังพบว่ามีรถยนต์อีกกว่า 5 แสนคันยังไม่ได้เปลี่ยน  สภาองค์กรของผู้บริโภค เตือนภัยผู้ใช้รถยนต์ให้เร่งเปลี่ยนถุงลมนิรภัยยี่ห้อทาคาตะ เพื่อความปลอดภัย
.
ฟังรายละเอียดและข้อคิด จาก คุณแพรวา ผู้ประสบเหตุ จ.สระบุรี   
.
เช็คชื่อรุ่นรถยนต์ที่ติดตั้งถุงลมนิรภัยทาคาตะ ได้ที่เว็บไซต์ http://www.checkairbag.com
ถ้าเป็นรถรุ่นที่คุณใช้อยู่ให้รีบนัดศูนย์ฯ เปลี่ยนฟรีทันที!
.........

ร้องเรียนเซลส์ขายรถยนต์หลอกให้โอนเงินค่าอุปกรณ์ทั้งที่เป็นของแถม  
ฟังรายละเอียดและข้อสังเกต จาก คุณเอ๋ ผู้ร้องเรียน 
.........

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน ดื่มกาแฟตอนท้องว่างอาจทำให้กระเพาะทะลุได้ จริงหรือ

เคลมประกันบ้านถูกน้ำท่วม
เหตุน้ำท่วมหาดใหญ่และภาคใต้ ปี 2568 เกิดความเสียหายเป็นวงกว้าง หลังน้ำลดเจ้าของบ้านก็ต้องทำความสะอาด และเร่งซ่อมแซมบ้าน  
.
อาคารเกิดความเสียหายขนาดไหน และการเคลมประกันเป็นอย่างไร
ฟังจาก คุณนิ้ง เจ้าของคอนโด อ.หาดใหญ่ ที่ถูกน้ำท่วม 
.
หลักเกณฑ์การชดเชยเยียวยาความเสียหายกรมธรรม์ประกันภัยกรณีน้ำท่วม
และ จะเร่งจ่ายสินไหมให้ผู้ประสบภัยอย่างไร  
.
ฟังจาก นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์  รองเลขาธิการ ด้านกฎหมายและตรวจสอบ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)  
...............

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน เลือดเทียม   

สภาองค์กรของผู้บริโภค เผยความคืบหน้าการช่วยผู้บริโภคไกล่เกลี่ย กรณีลูเซิร์นคลินิกเสริมความงามใช้วิธีหลอกล่อกดดันให้ผู้บริโภค ในภาวะที่ผู้บริโภคไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ จนรูดบัตรเครดิตซื้อคอร์สมากเกินความจำเป็น เกือบ 6 ล้านบาท ทำให้ผู้บริโภคฟ้องศาล แต่ล่าสุดผลการไกล่เกลี่ย ยอมจ่ายคืนผู้บริโภค 5 ล้านบาท ถือเป็นอีกหนึ่งคดีสำคัญที่ตอกย้ำสิทธิในการได้รับความเป็นธรรมของผู้บริโภค 

ฟังจากคุณภัทรกร ทีปบุญรัตน์  รองหัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค  
.
กปว. ประกาศหาเจ้าหนี้รับเงินประกันโควิดกว่า 400 ล้านบาท
กองทุนประกันวินาศภัย หรือ กปว. ประกาศตามหาเจ้าหนี้จากประกันโควิด-19 ที่ได้สิทธิรับเงินประกัน แต่ผูกบัญชีผิด หรือ เปลี่ยนที่อยู่ไปแล้ว ทำให้ กปว.ไม่สามารถโอนเงินเข้าได้ มูลค่ากว่า 400 ล้านบาท
ฟังจาก คุณพัชราภรณ์ พุทธวงศ์  รักษาการผู้อำนวยการส่วนบริหารทั่วไป กองทุนประกันวินาศภัย (กปว.)    
........
คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน เรื่องสำคัญเกี่ยวกับนมวัวที่ผู้บริโภคควรรู้ 
 

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเผย สถิติการรับเรื่องร้องเรียน ปี 2568 ปัญหาอันดับ 1 ยังคงเป็นปัญหาการหลอกลวงทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น การซื้อขายออนไลน์ เช่น โฆษณาเกินจริง ได้รับสินค้าไม่ตรงปก ตามตัวผู้ขายไม่ได้ ไม่ได้รับเงินคืน ของหายระหว่างการขนส่ง มีการผูกขาดบริษัทที่ขนส่งถึงแม้บริการไม่ดีก็เปลี่ยนไม่ได้ ฯ หรือปัญหามิจฉาชีพหลอกโอนเงิน และเพิ่มมากกว่าปีที่ผ่านมา

ทำไมปัญหาผู้บริโภคร้องเรียนเรื่องการหลอกลวงทางออนไลน์ยังมีมาก ทั้งที่รัฐบาล ตำรวจ กระทรวงดิจิทัลฯ ปปง. มีมาตรการป้องกัน แก้ไข ที่ดูเหมือนว่าจะเข้มงวดมากขึ้น 

วิเคราะห์เรื่องนี้กับ คุณนฤมล เมฆบริสุทธิ์  รอง ผอ. ฝ่ายพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค 

........
คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน น้ำมันปลาลดผมร่วงได้จริงหรือ

ประเด็น   เปิดเกณฑ์เยียวยาน้ำท่วมรถ
ชาวหาดใหญ่แห่นำรถยนต์จมน้ำเคลมประกันภัย คปภ.สงขลา ชี้ทำประกันภัยชั้น 1 ครอบคลุมภัยน้ำท่วม หากท่วมถึงคอนโซลหน้าหรือจมทั้งคันขอคืนทุนประกันได้เต็มจำนวน 
.
ฟังจาก นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์  รองเลขาธิการ ด้านกฎหมายและตรวจสอบ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) 

และพูดคุยข้อมูลเพิ่มเติมกับ  นายไมตรี ชนูดหอม ผู้อำนวยการอาวุโส คปภ.ภาค 9
ถึงเกณฑ์เยียวยาน้ำท่วมรถเป็นอย่างไร  การพิจารณาจ่ายเงิน และวิธีการเคลมประกัน

..........

ประเด็น  เงื่อนไขเงินเยียวยาน้ำท่วม 2568  สิทธิ์เงินเยียวยา 9,000 บาท ใครได้บ้าง
เงินเยียวยาน้ำท่วม 2568 เช็กเงื่อนไขล่าสุด ใครบ้างมีสิทธิรับ "เงินเยียวยา 9,000 บาท" ล่าสุดเว็บไซต์ https://flood68.disaster.go.th  เข้าได้แล้ว

และกรณีถ้าเป็นบ้านเช่า ใครได้สิทธิ์รับเงินเยียวยา ระหว่าง เจ้าของบ้านที่ต้องซ่อมแซมบ้าน หรือ ผู้เช่าที่ทรัพย์สินเช่น ตู้เย็น ทีวี ฯ เสียหาย 

ฟังข้อกฎหมายและแนวทางการช่วยเหลือจาก ว่าที่ ร้อยตรี ชัชวาลย์ บำรุงวงศ์  ทนายความ ‘ทนายใจดี’ และยังเป็นผู้ประสบภัยน้ำท่วม
..............
คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน ความเข้าใจถูกและผิดเกี่ยวกับบุหรี่

เนื่องจากมีประชาชนร้องเรียนตั๋วเครื่องบินไปหาดใหญ่ในช่วงน้ำท่วมแพง และนายกรัฐมนตรีได้ให้สัมภาษณ์ว่า ขอให้ตรวจสอบและถ้าพบว่าสายการบินไหนขึ้นราคาตั๋วเครื่องบินก็พร้อมทบทวนสัญญา สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) หรือ CAAT ในฐานะกำกับสายการบิน ชี้ความต้องการเดินทางเข้าหาดใหญ่พุ่งสูง จะเร่งตรวจสอบ 
.
คุยกับ คุณศรัณย เบ็ญจนิรัตน์ รองผู้อำนวยการ CAAT สายงานพัฒนาเศรษฐกิจการบิน
1.ปัจจุบันมีเที่ยวบินจากสนามบินสุวรรณภูมิ และสนามบินดอนเมือง ไปหาดใหญ่วันละกี่เที่ยวบิน
2.การกำหนดราคาของแต่ละสายการบินตามโครงสร้าง Dynamic Pricing เป็นอย่างไร 
3.ถึงแม้ว่าการกำหนดราคาตั๋วของสายการบินจะเป็นไปตามกลไก Dynamic Pricing แต่ในสถานการณ์น้ำท่วมที่ไม่ปกติเช่นนี้ ทำให้คนมีความจำเป็นเร่งด่วนเพื่อเดินทางไปช่วยเหลือคนในพื้นที่น้ำท่วม ทำให้ไม่สามารถจองตั๋วล่วงหน้าเพื่อให้ได้ราคาที่ไม่แพงได้ จะมีแนวทางการกำกับดูแลเรื่องค่าตั๋วเครื่องบินอย่างไร  
4.ถ้าซื้อตั๋วผ่านบริษัทตัวแทนจำหน่ายในต่างประเทศ หรือแพลตฟอร์ม Online Travel Agency (OTA) ซึ่ง อยู่นอกเหนือการกำกับดูแลของ CAAT ทำให้ราคาอาจสูงกว่าราคาที่ควบคุมตามกฎหมาย มีข้อเสนอแนะอย่างไร
.
หากผู้โดยสารไม่ได้รับการคุ้มครองตามข้อบังคับ กบร.101 สามารถร้องเรียนได้ที่ complaint.caat.or.th
.

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  ฝุ่น PM2.5 ที่มีสารพิษเกาะ เป็นสาเหตุเกิดมะเร็งปอดนอกเหนือจากสูบบุหรี่
 

ผลทดสอบชาไทยสำเร็จรูป ร้อยละ 73 ไม่เป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐาน ปริมาณสีสังเคราะห์เกินมาตรฐานที่ อย.กำหนด พบสีสังเคราะห์ทุกตัวอย่าง บางตัวอย่างมากสุดถึง 4 ประเภท ได้แก่ 1.Tartrazine 2.Ponceau 3.Sunset yellow 4.Brilliant blue ปริมาณสูงที่สุด คือ 4127.42 มก./กก.
.
ฟังรายละเอียดการทดสอบและสิ่งที่จะสะท้อนต่อผู้ผลิตชารวมถึงผู้บริโภค
คุณทัศนีย์  แน่นอุดร  รองผู้อำนวยการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค และบรรณาธิการนิตยสารฉลาดซื้อ
.

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา กับ ชนาธิป  ไพรพงค์
ตอน  คนขี้บ่นมักสมองฝ่อ จริงเหรอ