Píldoras para CRM

Hablamos sobre las Actividades en ZOHO CRM, un modulo que nos va a permitir anotar, seguir y organizar todas las acciones comerciales, administrativas o de cualquier otro tipo que debamos realizar con nuestros Clientes, Oportunidades y cualquier otro de los módulos de los que se compone ZOHO CRM.

Las Actividades en ZOHO CRM

El concepto de actividad, de entrada nos está indicando que hablamos sobre algo que tenemos que hacer en nuestro día a día.

Partiendo que ZOHO CRM nos permite gestionar la relación con nuestros clientes es obvio pensar que tenemos que realizar ciertas actividades con ellos.

Tipos de Actividades en ZOHO CRM

Pero, ¿cómo podemos clasificar las cosas que solemos hacer? Es sencillo, ZOHO CRM define tres tipos diferentes de actividades que son:

Tareas

Eventos

Llamadas

Estos tipos y sus características es sobre lo que hablamos hoy en este Podcast. Anímate a escucharlo para entender como funcionan, cuales son sus características diferenciales y sobre todo como usarlas.

Administrar las Actividades

Sin duda utilizar de forma diaria las actividades en ZOHO CRM con el objetivo de anotar las tareas que tenemos que hacer para algún cliente, posible cliente, oportunidad, etc. o también reuniones (eventos) que debemos planificar en nuestro calendario, así como programar llamadas telefónicas, es una labor más que recomendada, yo diría que obligatoria para el funcionamiento de un sistema CRM.

Muchos usuarios tienen la sensación de que anotar las actividades en un sistema informático y sobre todo en un CRM es algo tedioso, aburrido y sobre todo que no les aporta valor. Nada más lejos de la realidad.

En el Podcast hablamos también sobre este tema de la resistencia al cambio y a la pereza (no justificada) de anotar todo. Un CRM debe ser alimentado y alimentarlo entre otras cosas de las actividades que realizamos.

Una buena alimentación (registro de actividades) ofrece muchas ventajas, pero voy a marcar dos principales:

Nos ayuda a descargar nuestra mente de cosas que tengo que hacer y empezamos así a tener un sistema confiable que nos permita recoger de forma sencilla, ordenada y accesible todas nuestras responsabilidades

Ofrece al conjunto de la empresa una visión global de la marcha de las actividades y como no de entender con números, lo fácil o difícil que resulta cerrar una venta (por poner un ejemplo).

Sin duda una correcta administración de las actividades que cada miembro del equipo tiene que realizar pasa por el registrar estas en nuestro CRM para posteriormente obtener información fiable.

Hablamos sobre los Pronósticos en ZOHO CRM, un módulo que nos permite fijar y seguir nuestros objetivos de venta, algo imprescindible y que os ayudará a vender mucho más.

Marcate Objetivos

En las empresas grandes la mentalidad de fijar objetivos es muy común y sin duda obligado, por tanto me pregunto si estas lo hacen ¿será por que les funciona? ¿no? Entonces, ¿porque los pequeños muchas veces renunciamos a marcarnos objetivos?

La respuestas pueden ser varias, pongo algunas que me vienen a la cabeza:

No saber como definirlos (en este podcast te explico como)

Miedo a enfrentarse al fracaso de no conseguirlos, muy común cuando no se saben definir y por tanto experiencias anteriores nos han hecho no alcanzarlos y nos produce sensación de fracaso.

No marcar tiempos, el emprendedor tiene que hacer muchas tareas, crear, atender, visitar, solucionar, gestionar, etc, y la más importante vender, pero esta última no suele gustar por lo que no le dedicamos el tiempo suficiente.

Un sistema confiable que nos ayude a no desviarnos de nuestro objetivo y nos ayude a alcanzarlo. Aquí es donde ZOHO CRM entra en funcionamiento.

Seguro que hay muchos más, pero es por poner algunos ejemplos.

Los Pronósticos en ZOHO CRM, un sistema confiable

Como decía en el último punto, la falta de un sistema que nos ayude a marcar y definir objetivos y que además sea confiable. entendiendo por confiable el disponer de información en tiempo real y desde cualquier lugar.

Por ello no disponer de un sistema confiable es otro de los problemas que provoca que dejemos de seguir y alcanzar nuestros objetivos.

El módulo Pronósticos en ZOHO CRM tiene mucho que decir en este sentido. Este sistema permite definir objetivos claros y autogestionados.

Los pronósticos en ZOHO CRM funcionan como hitos que nos marcan lo cerca o lejos que está nuestro volumen de oportunidades conseguidas de los objetivos marcados y por tanto nos ayuda a no perder la referencia, manteniéndonos siempre motivados para alcanzar este objetivo.

Como funcionan los pronósticos en ZOHO CRM

Esto es lo que explicamos con detalle en el Podcast, pero a modo de resumen deciros que estos se establecen en función de un periodo de tiempo (mensual o trimestral) en el que se marca un importe (volumen de ventas) que se quiere alcanzar.

Además estos objetivos se pueden definir de forma global para toda la empresa o por comercial o miembro del equipo, por lo que podemos como decía tener una visión mas global o también podemos ir al detalle de cual es la situación personal de cada miembro del equipo de ventas.

Si estás interesado en saber más, escucha el Podcast y tendrás más detalles.

Hablamos sobre los Pronósticos en ZOHO CRM, un módulo que nos permite fijar y seguir nuestros objetivos de venta, algo imprescindible y que os ayudará a vender mucho más.

Marcate Objetivos

En las empresas grandes la mentalidad de fijar objetivos es muy común y sin duda obligado, por tanto me pregunto si estas lo hacen ¿será por que les funciona? ¿no? Entonces, ¿porque los pequeños muchas veces renunciamos a marcarnos objetivos?

La respuestas pueden ser varias, pongo algunas que me vienen a la cabeza:

No saber como definirlos (en este podcast te explico como)

Miedo a enfrentarse al fracaso de no conseguirlos, muy común cuando no se saben definir y por tanto experiencias anteriores nos han hecho no alcanzarlos y nos produce sensación de fracaso.

No marcar tiempos, el emprendedor tiene que hacer muchas tareas, crear, atender, visitar, solucionar, gestionar, etc, y la más importante vender, pero esta última no suele gustar por lo que no le dedicamos el tiempo suficiente.

Un sistema confiable que nos ayude a no desviarnos de nuestro objetivo y nos ayude a alcanzarlo. Aquí es donde ZOHO CRM entra en funcionamiento.

Seguro que hay muchos más, pero es por poner algunos ejemplos.

Los Pronósticos en ZOHO CRM, un sistema confiable

Como decía en el último punto, la falta de un sistema que nos ayude a marcar y definir objetivos y que además sea confiable. entendiendo por confiable el disponer de información en tiempo real y desde cualquier lugar.

Por ello no disponer de un sistema confiable es otro de los problemas que provoca que dejemos de seguir y alcanzar nuestros objetivos.

El módulo Pronósticos en ZOHO CRM tiene mucho que decir en este sentido. Este sistema permite definir objetivos claros y autogestionados.

Los pronósticos en ZOHO CRM funcionan como hitos que nos marcan lo cerca o lejos que está nuestro volumen de oportunidades conseguidas de los objetivos marcados y por tanto nos ayuda a no perder la referencia, manteniéndonos siempre motivados para alcanzar este objetivo.

Como funcionan los pronósticos en ZOHO CRM

Esto es lo que explicamos con detalle en el Podcast, pero a modo de resumen deciros que estos se establecen en función de un periodo de tiempo (mensual o trimestral) en el que se marca un importe (volumen de ventas) que se quiere alcanzar.

Además estos objetivos se pueden definir de forma global para toda la empresa o por comercial o miembro del equipo, por lo que podemos como decía tener una visión mas global o también podemos ir al detalle de cual es la situación personal de cada miembro del equipo de ventas.

Si estás interesado en saber más, escucha el Podcast y tendrás más detalles.

Hablamos sobre los Pronósticos en ZOHO CRM, un módulo que nos permite fijar y seguir nuestros objetivos de venta, algo imprescindible y que os ayudará a vender mucho más.

Marcate Objetivos

En las empresas grandes la mentalidad de fijar objetivos es muy común y sin duda obligado, por tanto me pregunto si estas lo hacen ¿será por que les funciona? ¿no? Entonces, ¿porque los pequeños muchas veces renunciamos a marcarnos objetivos?

La respuestas pueden ser varias, pongo algunas que me vienen a la cabeza:

No saber como definirlos (en este podcast te explico como)

Miedo a enfrentarse al fracaso de no conseguirlos, muy común cuando no se saben definir y por tanto experiencias anteriores nos han hecho no alcanzarlos y nos produce sensación de fracaso.

No marcar tiempos, el emprendedor tiene que hacer muchas tareas, crear, atender, visitar, solucionar, gestionar, etc, y la más importante vender, pero esta última no suele gustar por lo que no le dedicamos el tiempo suficiente.

Un sistema confiable que nos ayude a no desviarnos de nuestro objetivo y nos ayude a alcanzarlo. Aquí es donde ZOHO CRM entra en funcionamiento.

Seguro que hay muchos más, pero es por poner algunos ejemplos.

Los Pronósticos en ZOHO CRM, un sistema confiable

Como decía en el último punto, la falta de un sistema que nos ayude a marcar y definir objetivos y que además sea confiable. entendiendo por confiable el disponer de información en tiempo real y desde cualquier lugar.

Por ello no disponer de un sistema confiable es otro de los problemas que provoca que dejemos de seguir y alcanzar nuestros objetivos.

El módulo Pronósticos en ZOHO CRM tiene mucho que decir en este sentido. Este sistema permite definir objetivos claros y autogestionados.

Los pronósticos en ZOHO CRM funcionan como hitos que nos marcan lo cerca o lejos que está nuestro volumen de oportunidades conseguidas de los objetivos marcados y por tanto nos ayuda a no perder la referencia, manteniéndonos siempre motivados para alcanzar este objetivo.

Como funcionan los pronósticos en ZOHO CRM

Esto es lo que explicamos con detalle en el Podcast, pero a modo de resumen deciros que estos se establecen en función de un periodo de tiempo (mensual o trimestral) en el que se marca un importe (volumen de ventas) que se quiere alcanzar.

Además estos objetivos se pueden definir de forma global para toda la empresa o por comercial o miembro del equipo, por lo que podemos como decía tener una visión mas global o también podemos ir al detalle de cual es la situación personal de cada miembro del equipo de ventas.

Si estás interesado en saber más, escucha el Podcast y tendrás más detalles.

En este Podcast quiero hablaros sobre las Campañas en ZOHO CRM, otro de los módulos que quizá no se use lo que se debiera.

El concepto de Campaña podemos definirlo en ZOHO CRM como cualquier acción comercial cuyo objetivo final es conseguir cerrar ventas, aunque por el camino puede ayudarnos a conseguir posibles clientes.

Por ello el módulo de Campañas en ZOHO CRM lo que nos va a permitir es gestionarlas, ayudándonos a planificar, ejecutar y supervisar las campañas de una manera organizada.

¿Por qué usar las Campañas en ZOHO CRM?

Las campañas en ZOHO CRM nos va a permitir clasificar estas acciones comerciales por tipos, por ejemplo, ferias, seminarios, publicidad, email marketing, etc, y como no poder documentar presupuestos y costes reales que nos permitirán en última instancia obtener la rentabilidad de la misma en función de las oportunidades ganadas.

¿Qué vas a poder aprender?

En este podcast vas a poder entender que son y como se usan las Campañas en ZOHO CRM, tenemos quizá asociado el término campaña con email marketing, pero no es correcto, una campaña tiene un espectro mucho más amplio, te explico varios tipos de campaña que puedes usar. También y a través de un ejemplo te explico como gestionar una campaña y las acciones que puedes realizar con ella, sin duda un Podcast que te va a aclarar muchas dudas sobre este módulo. Como adelanto decirte que hablamos sobre como asociar Posibles Clientes y Contactos, así como otros registro

En este Podcast quiero hablaros sobre las Campañas en ZOHO CRM, otro de los módulos que quizá no se use lo que se debiera.

El concepto de Campaña podemos definirlo en ZOHO CRM como cualquier acción comercial cuyo objetivo final es conseguir cerrar ventas, aunque por el camino puede ayudarnos a conseguir posibles clientes.

Por ello el módulo de Campañas en ZOHO CRM lo que nos va a permitir es gestionarlas, ayudándonos a planificar, ejecutar y supervisar las campañas de una manera organizada.

¿Por qué usar las Campañas en ZOHO CRM?

Las campañas en ZOHO CRM nos va a permitir clasificar estas acciones comerciales por tipos, por ejemplo, ferias, seminarios, publicidad, email marketing, etc, y como no poder documentar presupuestos y costes reales que nos permitirán en última instancia obtener la rentabilidad de la misma en función de las oportunidades ganadas.

¿Qué vas a poder aprender?

En este podcast vas a poder entender que son y como se usan las Campañas en ZOHO CRM, tenemos quizá asociado el término campaña con email marketing, pero no es correcto, una campaña tiene un espectro mucho más amplio, te explico varios tipos de campaña que puedes usar. También y a través de un ejemplo te explico como gestionar una campaña y las acciones que puedes realizar con ella, sin duda un Podcast que te va a aclarar muchas dudas sobre este módulo. Como adelanto decirte que hablamos sobre como asociar Posibles Clientes y Contactos, así como otros registro

En este Podcast quiero hablaros sobre las Campañas en ZOHO CRM, otro de los módulos que quizá no se use lo que se debiera.

El concepto de Campaña podemos definirlo en ZOHO CRM como cualquier acción comercial cuyo objetivo final es conseguir cerrar ventas, aunque por el camino puede ayudarnos a conseguir posibles clientes.

Por ello el módulo de Campañas en ZOHO CRM lo que nos va a permitir es gestionarlas, ayudándonos a planificar, ejecutar y supervisar las campañas de una manera organizada.

¿Por qué usar las Campañas en ZOHO CRM?

Las campañas en ZOHO CRM nos va a permitir clasificar estas acciones comerciales por tipos, por ejemplo, ferias, seminarios, publicidad, email marketing, etc, y como no poder documentar presupuestos y costes reales que nos permitirán en última instancia obtener la rentabilidad de la misma en función de las oportunidades ganadas.

¿Qué vas a poder aprender?

En este podcast vas a poder entender que son y como se usan las Campañas en ZOHO CRM, tenemos quizá asociado el término campaña con email marketing, pero no es correcto, una campaña tiene un espectro mucho más amplio, te explico varios tipos de campaña que puedes usar. También y a través de un ejemplo te explico como gestionar una campaña y las acciones que puedes realizar con ella, sin duda un Podcast que te va a aclarar muchas dudas sobre este módulo. Como adelanto decirte que hablamos sobre como asociar Posibles Clientes y Contactos, así como otros registro

En este Podcast quiero hablaros sobre las Oportunidades en ZOHO CRM, ese gran desconocido.

Sin duda mi experiencia como consultor me ha permitido ver muchos ZCRM implantados y como ya he comentando en algún otra entrada de este Podcast siempre hay errores o malos usos muy extendidos entre los usuarios de ZOHO CRM.

Hoy quiero ayudaros a enmendar uno de los que creo que su mal uso, o desuso puede impedir que cerréis más ventas.

El módulo de oportunidades en ZOHO CRM lo podemos definir como ese lugar donde debemos almacenar la información de las “posibles ventas” o mejor dicho “Oportunidades de Venta” que os surjan en vuestra labor comercial.

Escúchalo y entérate de todo

En este Podcast quiero hablaros sobre las Oportunidades en ZOHO CRM, ese gran desconocido.

Sin duda mi experiencia como consultor me ha permitido ver muchos ZCRM implantados y como ya he comentando en algún otra entrada de este Podcast siempre hay errores o malos usos muy extendidos entre los usuarios de ZOHO CRM.

Hoy quiero ayudaros a enmendar uno de los que creo que su mal uso, o desuso puede impedir que cerréis más ventas.

El módulo de oportunidades en ZOHO CRM lo podemos definir como ese lugar donde debemos almacenar la información de las “posibles ventas” o mejor dicho “Oportunidades de Venta” que os surjan en vuestra labor comercial.

Escúchalo y entérate de todo

En este Podcast quiero hablaros sobre las Oportunidades en ZOHO CRM, ese gran desconocido.

Sin duda mi experiencia como consultor me ha permitido ver muchos ZCRM implantados y como ya he comentando en algún otra entrada de este Podcast siempre hay errores o malos usos muy extendidos entre los usuarios de ZOHO CRM.

Hoy quiero ayudaros a enmendar uno de los que creo que su mal uso, o desuso puede impedir que cerréis más ventas.

El módulo de oportunidades en ZOHO CRM lo podemos definir como ese lugar donde debemos almacenar la información de las “posibles ventas” o mejor dicho “Oportunidades de Venta” que os surjan en vuestra labor comercial.

Escúchalo y entérate de todo