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Querer manter sistematicamente o controlo da equipa normalmente conduz a uma intromissão excessiva dos líderes. É importante dar espaço para as pessoas alcançarem resultados e aprenderem por si mesmas.

A Amazon, tal como outras empresas hoje conhecidas, começou numa pequena garagem situada perto da cidade de Seattle nos Estados Unidos. Hoje, o novo campus da empresa integra cerca de uma dúzia de edifícios de vidro e aço, com bonitos espaços verdes, alguns cafés e restaurantes.

Em vez de culpar sempre a falta de tempo que tem para os seus filhos, procure organizar prioridades tendo em conta: o que eles gostam Vs. o que eu gosto. Para isso, responda às seguintes perguntas para cada um deles.

Um grupo de investigadores colocaram 6 macacos numa sala, com um escadote, e várias bananas no topo do escadote. Cada vez que um macaco iniciava a subida do escadote, os responsáveis pela experiência atiravam água fria.

Temos tantas coisas para fazer que nos esquecemos de ter tempo para nós. Mas, a nossa saúde e felicidade dependem disso. Se se permitir em investir no autocuidado só quando tiver menos ocupado, isso provavelmente não vai acontecer em breve.

A empatia não é a primeira qualidade que atribuímos a um político, mas é uma das qualidades de liderança que as pessoas mais reconhecem em Jacinda Ardern, Primeira-Ministra da Nova Zelândia.

A pandemia da COVID-19 foi um dos maiores desafios que os líderes mundiais enfrentaram nas últimas décadas. O estilo de liderança que caraterizou Jacinda Ardern durante esta crise acabou por ter um forte impacto nas pessoas. Um dos episódios mais comentados aconteceu no dia 26 de março de 2020, em que Jacinda Ardern fez uma sessão de vídeo, durante a noite, em direto no Facebook sentada no seu sofá para todo o país, depois de declarar o bloqueio da Nova Zelândia 5 dias antes.

Nesta sessão online disponibilizou-se para responder às questões de todos os que estavam a acompanhar. Pediu desculpas por usar um vestuário casual, enquanto estava sentada confortavelmente na sala da sua casa. Começou por explicar que tinha acabado de deitar o seu filho na cama. Mas, antes de dormir, sentia que aquele era o momento de dar uma palavra a todos para que ficassem mais tranquilos durante aquela fase. As suas mensagens foram claras, práticas, ligadas ao dia-a-dia das pessoas e às suas dúvidas. Ao longo do tempo, provaram ser consistentes. E as pessoas ouviram-na. Seguiram-na. Sentiram a sua orientação. E reconheceram-na.

O facto é que a Nova Zelândia é um dos poucos países do mundo que parece, até ao momento, ter gerido com sucesso a pandemia.

Um dos fatores-chave identificados pela própria Organização Mundial de Saúde é que o bloqueio da Nova Zelândia – prematuro para a maioria dos restantes líderes mundiais -provou que uma liderança que colocou como primeira prioridade a preocupação de contágio das suas pessoas (população do país), foi mais eficaz no controlo do vírus. Em entrevista, a própria Jacinda Ardern confirma isso. Mencionando que tem a consciência que um foco excessivo no poder e nos resultados pode implicar, para quem está num papel de liderança, a possibilidade de perder alguma bondade e sensibilidade.

A Zappos, cujo lema é ‘ser uma empresa de serviço, e que por acaso também vende sapatos’, destaca-se na área do comércio online pelas suas incríveis histórias relatadas pelos próprios clientes. Vejamos uma dessas histórias.

Todos os dias um mendigo que vivia na rua observava as pessoas a passarem frustradas. Algumas com lágrimas nos olhos e perturbadas com as preocupações da vida. Iam ao encontro de Guatama Buddha. Estranhamente, quando regressavam vinham felizes.

Koum, foi criado numa vila nos arredores de Kiev, na Ucrânia. Era filho único de uma dona de casa e de um construtor civil. A sua casa nem sequer tinha água quente e o telefone mal funcionava.