Podcar

Darf ich meinen Kunden weiterhin werberische E-Mails versenden? Wie gehe ich damit um, wenn ein Ersatzwagen die Fahrdaten meiner Kunden trackt? Und was ist, wenn ein Hersteller meinen Kunden einen Werbeprospekt zuschicken möchte - kann ich ihm dafür Namen und Adressen weitergeben? Das neue Schweizer Datenschutzgesetz ist ab dem 1. September 2023 in Kraft und bringt einige Änderungen mit sich, unter anderem Bussgelder von bis zu einer Viertelmillion Franken und persönliche Haftbarkeit.

Volker Dohr und Micha Strässler von der Firma impunix beraten und unterstützen die Automobilbranche bei der Umsetzung des neuen Gesetzes und geben in dieser Episode “Podcar” einen Überblick über die wichtigsten Änderungen und Aufgaben, die diese mit sich bringen.

Mehr Informationen zu Volker Dohr: https://pdcst.ch/volkerdohr

Mehr Informationen zu Micha Strässler: https://pdcst.ch/michastraessler

In dieser einstündigen Diskussion setzen sich hochkarätige Speaker:innen mit brennenden Fragen rund um die E-Mobilität auseinander. Neben der Kostenfrage etwa, wie man der breiten Masse den Zugang zur E-Mobilität so einfach wie möglich macht. Einer der grössten diskutierten Knackpunkte: “Wie kann ich mein Auto bei meiner Wohnung parkieren und es über Nacht aufgeladen wird?” Grosses Thema ist also der Ausbau von privaten Ladestationen. Die Speaker:innen sind sich nicht in allen Themen einig, was zu einer lebhaften Diskussion führt. Und man erfährt aktuelle Trends und Fakten. Etwa, dass in China ein E-Auto inzwischen günstiger ist als eines mit Verbrennungsmotor, oder, dass die Schweiz im internationalen Vergleich auf den 9. Platz zurückgefallen ist.

Diese Episode "Podcar" ist ein Live-Mitschnitt von der Eröffnung der E-nova am 29. Juni 2023 in Zürich.

Host: Beat Jenny

Die Gäste:

• Corinne Pellerin, Leiterin Markt und Kunden EWZ
• Alberto Sanz de Lama, Managing Director Automotive - Swiss Marketplace Group - Autoscout24 & Carforyou
• Prof. Dr. Kay Axhausen, Professor, Autor und Lehrstuhlinhaber für Verkehrsplanung und Transportsysteme an der ETH Zürich
• Krispin Romang, Geschäftsführer Swiss eMobility
• Dr. Jürg Wittwer, CEO Touring Club Schweiz
• Manuel Hug, Gründer & Geschäftsführer SoFlow AG

Ralph Missy, Co-Founder von E-Mobilio, gibt in dieser Episode “Podcar” einen vertieften Einblick in das Thema E-Mobilität und zeigt, wieso es sich mit Hinblick auf die Zukunft lohnt, sich jetzt damit zu beschäftigen. Die Hauptkompetenz müsse das Auto bleiben, doch das Autohaus könne mit den Möglichkeiten, die die neuen Technologien bieten, für den Kunden einen Mehrwert generieren und den Umsatz steigern.

Kontakt Ralph Missy: https://pdcst.ch/ralphmissy

Wie man die Talente eines Mitarbeiters in die Stärken für das Geschäft umwandelt und gleichzeitig die Motivation und den Umsatz steigert, verrät Daniel Arber in dieser Episode “Podcar”. Der Consulting-Experte war lange in der Geschäftsleitung bei der Emil Frey AG und der AMAG Group. Im Gespräch mit Beat Jenny gibt er anschauliche Beispiele, wie man innovativ wird, wieso er Stempeln als sinnvoll erachtet und warum die Zukunft des After Sales’ der Mensch ist. 

Die Episode wurde live am Garagen Marketing Camp 2023 im Golf Sempach am Sempachersee aufgenommen.

Kontakt Daniel Arber: https://pdcst.ch/danielarber 

Wer auch in Zukunft ein erfolgreiches Autohaus sein will, sollte sich auf seine Werte besinnen. Das ist einer der Tipps, den Heike Spengler in dieser Episode „Podcar“ gibt. Die Strategieberaterin doziert zum Thema „Mitarbeitendenentwicklung“ an der ZHAW und unterstützt Autohäuser in der Entwicklung sowie Eröffnung von neuen Geschäftsfeldern. Im Gespräch mit Beat Jenny stellt sie fest, dass die Markenloyalität abnimmt. Darum sei es um so wichtiger, sich als Autohaus auch regional zu verankern und Beratungen anzubieten. Welche Trends die Zukunft bestimmen werden und wieso sie auch mal Elternabende empfiehlt, verrät sie ebenfalls. 

Mehr Infos zu Heike Spengler: https://pdcst.ch/heikespengler

"Mehr Emotionen mit einem Kunden gehen nicht!", ruft Thomas Grundmann begeistert. Er hat bei der Franz AG eine eigene Digital-Abteilung und erzählt aus der Praxis, wie sie diese aufgebaut haben. Wie man durch die Digitalisierung zu diesen Emotionen kommt und wieso beim Digitalisierungs-Prozess ältere und jüngere Mitarbeitende wichtig sind, verrät er Host Beat Jenny in dieser Episode "Podcar" ebenfalls. 

Im ersten Teil zur Digitalisierung gibt ZHAW-Dozent Dr. Andreas Block weitere Tipps, auch hinsichtlich des sich verändernden Automarktes. 

Über Thomas Grundmann: https://www.linkedin.com/in/thomas-grundmann-77522756/ 

Alles soll digitaler werden. Ja, aber wie - und was ist der Nutzen davon? Das verrät Dr. Andreas Block in dieser Episode "Podcar". Er leitet den CAS zum datenbasierten Autohaus-Management an der ZHAW und sagt vor allem: Analysiert den Kundenstamm, sammelt Daten und schaut, wie ihr eure Ressourcen - bei der Zeit und beim Personal - sinnvoll nutzt. Welche Tools er dazu empfiehlt und wieso man die Kunden im August bereits an die Winterpneus erinnern soll, erzählt er hier bei Beat Jenny. 

Im zweiten Teil zur Digitalisierung erzählt Thomas Grundmann von der Franz AG, wie sie diese Theorie in die Praxis umgesetzt haben und welche Chancen und Herausforderungen es dabei gab.

Über Dr. Andreas Block: https://www.linkedin.com/in/dr-andreas-block-b8b17864/

Studien zum Thema: https://www.zhaw.ch/de/ueber-uns/person/bloc/