Этот выпуск получает абсолютно заслуженное звание библии клиентской поддержки, ведь наш гость, Евгений Кузнецов, рассказал абсолютно про все нюансы этого направления. Мы разобрали по шагам, как создать службу поддержки в своей компании, как выстроить процессы, нанять и развить людей и автоматизировать эту работу.

В команде Kotlin открыт найм в команду саппорта. Эта вакансия будет интересна как разработчикам, так и сотрудникам клиентской поддержки. Если вам интересно узнать, что это вообще такое – клиентская поддержка языка программирования, то обязательно заходите на лендинг – http://kotlin-support.tilda.ws

Поддержи лучший подкаст про IT: www.patreon.com/podlodka

Также ждем вас, ваши лайки, репосты и комменты в мессенджерах и соцсетях!

Telegram-чат: https://t.me/podlodka

Telegram-канал: https://t.me/podlodkanews

Страница в Facebook: www.facebook.com/podlodkacast/

Twitter-аккаунт: https://twitter.com/PodlodkaPodcast

Ведущие в выпуске:

Евгений Кателла, Катя Петрова, Егор Толстой

Полезные ссылки:

- Статья нашего гостя про организацию техподдержки

https://habr.com/ru/company/mailru/blog/128445/