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Wandel durch Chaos - das ist ja sehr provozierend! Aber braucht es das denn überhaupt? Klares vielleicht! Oder auch klares JA!

Damit Veränderung entstehen kann, muss der Status quo als ungünstig für aktuelle Herausforderungen erkannt werden. Chaos ist einer der besten Indikatoren dafür, dass etwas anders werden muss.

Wie kann man Chaos ermöglichen bzw. nutzen, um Wandel zu gestalten?

1. Verursache Chaos!
Durch abweichendes, andersartiges oder peinliches Verhalten eines einzelnen oder einer Branche) kann ein System in Chaos gestürzt werden und es entsteht der Druck zu verändern und anzupassen.

2. Zerstöre das Chaos!
Dadurch, dass überflüssiges und nicht mehr relevantes abgestoßen und zurückgelassen wird, kann das Chaos zerstört oder wieder in geeignete Bahnen gelenkt werden.

4. Strebe nach Equilibrium/ nach Balance
Chaos kann dadurch, dass eine neue Balance, die das Chaos auf neuen Niveau ausgleicht, geschaffen wird. Dafür braucht es mindestens drei Komponenten: Die richtigen Menschen, die richtige Zeit und den richtigen Ort.

Chaos ist der Auslöser für Wandel und der Weg aus dem Chaos in eine neue Balance braucht das Zurücklassen des Überflüssigen.

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Leadership in der Krise - oder besser: Das Leadership ist in der Krise

Leadership ist in der Krise - und das nicht erst seit Corona. Gleichzeitig zeigt sich in der aktuellen Zeit und Situation doch ganz besonders, wie unglaublich schlecht manche Unternehmen und Führungskräfte zu diesem so wichtigen Thema aufgestellt sind.

Was ich alleine in den letzten Wochen erlebe, das stimmt mich an vielen Stellen einfach nur traurig für die Mitarbeitenden und Teams. Dabei ist nicht alles schlecht. Denn ich erlebe genau so - wenn auch viel zu wenig - Führungskräfte, die echte Leader-Persönlichkeiten sind. Die menschlich reagieren und agieren und die sich um Ihre Teams sorgen und bemühen. Denen gilt meine Anerkennung und meine Verehrung.

Gleichzeitig sollte sich niemand auf seiner guten aktuellen Situation ausruhen, denn echte Leader werden immer danach streben noch besser zu werden. Daran erkenn man sie übrigens meist schon recht gut im ersten Gespräch.

Was Leader heute mehr brauchen, das ist "Kante zeigen", "berechenbar sein", Vorbild sein" und einfach "menschlich sein".

Die alte Weisheit gilt für die aktuelle Zeit übrigens noch mehr denn je: Der Fisch stinkt vom Kopf zuerst!

 

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Fehlerfrei zum Totalversagen

Fehlerkultur hat aus meiner Sicht bei uns in Deutschland und in deutschen Unternehmen noch viel Aufholbedarf.

An vielen Orten wird über agiles Denken und Handeln gesprochen, doch in der Konsequenz wird der agile Ansatz nicht umgesetzt. Zum Agilen gehört das Scheitern und der Fehler genau so dazu, wie der Erfolg.

Doch was heißt überhaupt Fehler? Ist ein Fehler ein Versagen? Ein absichtliches falsch machen? Oder nur ein unerwünschtes Ergebnis, das wir beim Versuch etwas Neues, noch nie dagewesenes zu entwickeln oder zu gestalten?

Unsere Sicht auf das, was ein Fehler ist, ist schon ein Fehler. Wenn wir keine Fehler machen oder Fehler zulassen, dass kann es keine Innovation, keine bahnbrechenden Produkte und keinen weiteren kreativen Fortschritt geben.

In vielen Kontexten findet man statt einer gesunden Fehlerkultur eher... Schadenfreude, das Verteufeln von Fehlern und das Abstrafen, wenn ein Fehler passiert ist.

Mutwillige Fehler sollten (das ist mir wichtig) hart sanktioniert werden, denn kein Unternehmen kann sich das heute leisten. Doch der Versuch etwas Neues zu erschaffen, von dem wir nicht wissen, wie es gehen soll, kann kein Fehlersein.

Das beste versuchen - scheitern -lernen und weitermachen, das brauchen wir heute mehr denn je. Denn sonst werden wir hier bei uns den Wettlauf gegen andere verlieren, un-relevant werden und viel Unternehmen untergehen.

Und wenn wir es nicht wissen, dann brauchen wir die Freiheit und den Mut sagen zu dürfen: Ich weiss es nicht. - Und dann die Erlaubnis loszugehen, "Fehler" zu machen und etwas Großartiges dabei zu entwickeln.

Der einzige Ausweg ist das agile Lernen

Das Problem

• Wir lernen heute noch so, wie wir es vor 50 oder 100 Jahren getan haben. Diese Form des Lernens ist nicht mit der Gegenwart und schon gar nicht mit der Zukunft in der wir bald sein werden kompatibel.

Das führt dazu, dass 

• Wissen vermittelt wird, dass nicht gebraucht wird und keine Relevanz für die Praxis in der Zukunft hat.
• Lernen zu Konsumlernen wird und die Lernenden nicht engagiert sind, sondern das Lehren über sich ergehen lassen.
• die Lernenden nicht ausreichend unterstützt werden.
• nur testorientiert gelernt wird und nicht anwendungsorientiert.
• an der tatsächlichen Praxis vorbei gelernt wird.
• die Lernenden unmotiviert sind.

Die Lösung

• Die Einführung von agilem Lernen...
• Lernen mit Sinn
• Lernen aus der Perspektive "befähigen" und für Lernen befähigen
• Lernen soll Austesten anregen. Ausprobieren statt theoretisieren.
• Lernen in Kooperation mit anderen

Die Lernenden müssen lernen dürfen, ihren eigenen Weiterbildungsbedarf einzuschätzen.

Vorschlag für das agile Lern-Manifest

•  Individuelle Lernbedarfe und Interaktionen sind wichtiger als Prozesse und Werkzeuge. 
• Funktionierendes zielgerichtetes Lernen ist wichtiger Bescheinigungen und Tests. 
• Eingehen auf den individuellen Lernbedarf ist wichtiger als festgelegte Weiterbildungsmodelle. 
• Reagieren auf Veränderungen ist wichtiger als die Ausarbeitung eines Weiterbildungsplans. 

Das führt zu Veränderungen bei allen Beteiligten:

• Unternehmen
• HR
• Lernbegleiter
• Lernende

Die Einladung

• Lernen für die Zukunft und nicht in der Vergangenheit!

Der Irrtum mit den digitalen Skills

Die digitale Transformation ist angekommen. Inzwischen haben es viele erkannt. Unternehmen stellen sich immer mehr darauf ein und endlich werden Stück für Stück erste Weichen gestellt. Doch es zeitig sich an vielen Stellen, dass alte Muster in den digitalen Raum übertragen werden.

Viele beschäftigen sich ausschließlich damit - wenn überhaupt - die technische Seite zu lösen. Es werden Programme und Schulungen für die digitalen Skills, wie das richtige Anwenden der technischen Grundlagen (Kamera, Ton, Licht, etc.), das (noch zu zaghafte) Arbeiten auf Plattformen und evtl. noch digitale Rhetorik aufgesetzt.

Das viel wichtigere und uns von AI (Artificial Intelligenzen) und Algorithmen unterscheidende Skills vergessen werden, das scheint nicht wirklich aufzufallen. Damit sind die non-digitalen Skills gemeint, das eben was uns Menschen ausmacht, was und erfolgreich kooperieren und gemeinsam kreativ sein lässt.

• Kommunikation gestalten, miteinander. gelingendes sprechen
• Kooperation/ Projektarbeit
• Besprechungen erfolgreich durchführen
• Zeitmanagement
• Selbstmanagement
• Selbstreflexion

Wie unter einem Brennglas zeigt die digitale Transformation einfach auf, worin wir schon in der Präsenz schlecht waren, bei den nicht so leicht mess- und programmierbaren menschlichen Dingen. Aber genau hier liegt in der digitalen Transformation der Erfolg oder Misserfolg. Denn alles, was digitalisierbar ist, wird früher oder später digitalisiert werden. Also bleiben nur die menschlichen non-digitalen Skills übrig, die dann den Unterschied und den Erfolg machen.

Deshalb muss der dringende Aufruf an alle sein, sich genau in diesen Fähigkeiten für die digitale Transformation optimal aufzustellen, weiterzuentwickeln und gemeinsam jeden Tag besser zu werden.

Schluss mit der digitalen Märchenstunde

Menschen erzählen sich Geschichten. Seit tausenden von Jahren ist das so. Heute tun wir das auch. Wir erzählen uns Geschichten darüber, wie das Leben ist und wie es ein sollte. Wir drücken unsere Ängste und wünsche in Geschichten aus und versuchen die Welt zu verstehen.

Viele Menschen erzählen sich gerade das Märchen von der digitalen Transformation und wie alles wieder besser werden wird. 

Diese Geschichte ist ein Mythos. Die Digitale Transformation ist da und wird auch nicht mehr gehen. In dieser Folge erzähle ich einige dieser Geschichten und auch, warum sie eben einfach nicht wahr sind.

• Alles was jetzt passiert ist eine Zeiterscheinung
• Die guten alten Zeiten werden wieder zurück kommen
• Wir müssen jetzt digitale Skills für die Alten aufbauen
• Digitale und nicht-digitale Skills haben nichts miteinander zu tun

Unser Ziel muss es heute sein, neue Geschichten zu schreiben. Geschichten, die uns helfen in der digitalen Transformation anzukommen und zukünftig in einer Welt zu leben, in der es zwei Welten gibt... die Präsenz-Welt und die Digitale Welt.

Es dabei um den Weg zu digitalen Natürlichkeit. Das Digitale nicht als Fremdkörper, sondern als normale und hilfreiche Ergänzung oder Verbesserung zu sehen. 

Wir müssen realisieren, dass das Digitale uns dabei helfen kann, das emotional Distancing zu überwinden, wenn wir lernen uns im digitalen Raum zu bewegen und zu kooperieren.

Es geht dabei darum die digitalen Skills im Tandem mit den nicht-digitalen Skills für die Transformation zu erlernen und uns selbst, so wie unsere Teams fit zu machen für Kooperation, Kommunikation und kreativen Austausch.

Meeting, Workshops und Trainings im digitalen Raum, die von Profis durchgeführt werden zahlen darauf ein, dass die digitalen Skills einfach ganz natürlich mit dazu gelernt werden - quasi als Bonus zum Erfolg des Meetings oder des Trainings.

Ändern ist für Andere da!

Vom persönlichen Widerstand gegen Veränderungen, auch wenn das vielleicht gar nicht so erscheint.

Ganz viele werden im Moment auf die Frage brauchen wir Wandel, brauchen wir Veränderung antworten... unbedingt!

Sehr schnell kommt dann jedoch auch eine Aussage, die in der Nähe von "die anderen sollen schon mal anfangen" liegt.

Ganz klar! Der Widerstand gegen Wandel und Änderung liegt in jedem von uns, denn einerseits brauchen wir Wandel und andererseits wollen wir ihn nicht. Wir lieben unsere Routinen und Prozesse.

Bedeutsam ist hier selbst in der Lage zu sein, diese Ablehnung und den damit verbundenen Stillstand wahrnehmen zu können. Tragisch ist dabei jedoch einfach, dass wir uns sehr häufig für besser halten, als wir sind. - Ich mich auch.

Es gilt also, sich selbst immer wieder und permanent zu hinterfragen und das eigene Tun oder in diesem Fall Nicht-Tun auf den Prüfstand zu stellen.

Mir sind in diesem Zusammenhang 5 Typen oder Phänomene aufgefallen, die wir immer wieder antreffen können:

...den Wandel unter den Teppich kehren
...die "das kann man nicht vergleichen" Schutzbehauptung
...die "das darf nicht sein" - Haltung
...der "das sollen jetzt erst Mal die Anderen machen" - Ansatz
...die "ich weiß genau wie' geht" - Haltung

Diese Ansätze sind weit verbreitet, jedoch nicht hilfreich, wenn es um echten Wandel und erfolgreiche Veränderung geht.

Der Tipp wäre: Ändern ist nicht für andere da, sondern für alle!

Wandel jetzt ganz schnell - ablehnen

Wandel JETZT ganz schnell, dass ist ganz oft in Unternehmen und Organisationen gefordert. Doch genau das ist jetzt der falsche Weg und die Mitarbeitenden tun gut daran, JETZT den schnellen Wandel abzulehnen.

Es geht dabei nicht um das Ablehnen des Wandels, sondern um das GANZ SCHNELL. Ganz schnell kann Wandel in ganz vielen Organisationen deshalb nicht funktionieren, weil die Voraussetzungen nicht geschaffen sind und weder die Organisation noch die Führung oder die Mitarbeitenden darauf vorbereitet sind.

Das sind die 5 Gründe, warum der schnelle Wandel abgelehnt werden sollte und lieber Stück für Stück und dafür erfolgreich eingeleitet und durchgeführt werden sollte:

Kulturfrage

• Viele Organisationen haben in den letzten Jahren eher eine Kultur der Erhaltung und der Vermeidung entwickelt. 
• Veränderung war nicht willkommen, denn es ging darum den Status quo zu bewahren. Fehler wurden nicht als Teil des Wandels angesehen, sondern eher bestraft. 
• Der Schrittweise "Versuch und Irrtum" also das lebendige Umsetzen von Iteration war nicht teil der DNA der meisten Unternehmen und ist jetzt Voraussetzung für den Erfolg im unberechenbaren Wandel.

Führung

• Führung muss eine Rolle als Vorbild der Veränderung übernehmen und selbst alte Annehmlichkeiten und alte Sicherheiten zurücklassen, um als authentisches Vorbild wahrgenommen werden zu können.
• Es wird essenziell, dass sich Führungskräfte in der Kunst des Wandels und der Veränderung weiterbilden und vorbildlich voran gehen und demonstrieren, wie "es" zukünftig sein soll.

Konzepte der Kooperation und Zusammenarbeit

• Zusammenarbeit muss neu erfunden und beschrieben werden.
• Silos dürfen nicht länger bestehen.
• Kooperation und das gemeinsame Arbeiten am Erfolg aller wird zur maßgeblichen Orientierung.

Technische Möglichkeiten

• Auf IT-Abteilungen kommen enorme Herausforderungen zu. Die technischen Notwendigkeiten gehen weit über Systeme zur Kommunikation, wie Teams, heraus. Es braucht Lösungen für echte Kooperation. 
• Und vor allem braucht es die Flexibilität nicht nur in der eigenen Umgebung zu arbeiten, sondern auch in den Umgebungen und mit den Systemen der Kunden und Partner. 
• Das wird teilweise maximale Herausforderungen bringen und diese müssen schnell gelöst werden, damit Wandel in Richtung der Digitalen Transformation überhaupt möglich wird.

Agiles Lernen

• Die Organisation und die Mitarbeitenden müssen lernen (dürfen), wie agiles Lernen funktioniert und damit erste Erfahrungen sammeln, sonst wird der Wandel nicht gelingen können, denn es braucht mehr als das Verordnen von Oben. 
• Es braucht das Mitdenken (wollen) von allen. Dafür ist agiles Lernen die Grundlage.

Menschlichkeit ist Zeitverschwendung

Menschlichkeit ist Zeitverschwendung - so kommt es einem heute an vielen Stellen vor. Die digitale Welt und die digitale Transformation scheinen das menschliche Miteinander um gehen überflüssig zu machen. Es geht darum schneller zu werden, effizienter in Meetings und Workshops zu agieren und mehr Output zu produzieren. Besprechungen sind so eng "timegeboxt", dass kaum mehr die Möglichkeit besteht zwischen zwei Klicks einmal aufzustehen.

Doch bei aller Faszination der technischen Komponente der digitalen Transformation gilt es vor allem die Menschlichkeit nicht zu vergessen!

Denn das ist genau der Grund, warum alle gerade so sehr nach der Rückkehr zur Präsenz schreien. Und fehlt die menschliche Nähe, der Kontakt und der Austausch auf dem Flur, an der Kaffeemaschine und auf dem Weg zum Meeting.

Doch Präsenz oder nicht Präsenz, ist nicht das Problem. Auch wenn nichts das echte Live-Treffen für uns Menschen ersetzen kann, so macht sich keiner oder viel zu wenige die Mühe den digitalen Raum so zu gestalten, dass ein gewisses Maß an Nähe und Wohlfühlen möglich wird - und darin liegt aktuell das Problem.

Wir verpassen, was es heißt im digitalen Raum darauf zu schauen, was BESSER ZUSAMMEN ARBEITEN ausmacht und wie man das gestalten kann. Wie Kommunikation und Austausch über die digitalen Distanzen so gestaltet werden kann, dass wir ein gewisses Gefühl der Nähe (auf Distanz) haben.

• Es geht darum, Raum zu geben. 
• Es geht darum, anzuregen zum lockeren Gespräch und Austausch, bevor es an die harten Themen und Entscheidungen geht. 
• Es geht auch darum digital Blödsinn zu machen und die Stimmung aufzulockern, Dinge zu tun, die man vielleicht live nicht tun würde, aber im digitalen Raum extrem einfach und hilfreich sind.
• Es geht darum DA ZU SEIN. 

Der Job des Moderators ist es Ängste zu nehmen, zu begleiten und zu unterstützten wo es geht. Sprechen, einladen, zuhören sind genauso angesagt, wie Feedback einholen und Rückmeldung geben.

Wir alle können noch gemeinsam lernen, wie digitales Arbeiten geht und gemeinsam darin jeden Tag besser werden.

Denn eines ist sicher...

Digital wird nicht mehr weggehen, sondern mehr und mehr zur Selbstverständlichkeit werden.

Und wer jetzt nicht mitgeht, den wird es bald im digitalen Kontext nicht mehr geben, weil diese Person keine Relevanz mehr haben wird und zu der immer mehr wachsenden Gruppe der Überflüssigen gehören wird. 

Das will heute noch keiner hören oder diskutieren, doch das wird so kommen - und wir haben jetzt dich Chance mit dabei zu sein und die Transformation mitzugehen und nicht stehenzubleiben und zuzuschauen, wie der Zug des Wandels ohne uns abfährt.

Online Arbeiten ist alternativlos!

Die Digitale Transformation ist da und geht auch nicht wieder weg. Gleichzeitig ist es eine Realität, dass wer sich heute noch gegen das Online Arbeiten stellt, bald selbst weg sein wird.

Viele Unternehmen und Organisationen tasten sich mehr und mehr an das Online-Arbeiten heran. Doch viele, zu viele gehen im Moment (Februar 2021) diesen Schritt noch nicht oder nicht konsequent genug.

Da funktionieren Zugänge zu Kollaborationsplattformen nicht, weil IT-Abteilungen noch nicht einmal angefangen haben sich diesen nicht mehr ganz so neumodischen Möglichkeiten zur Arbeitsgestaltung zu befassen. Mitarbeitende in der IT sind durch Anfragen schlichtweg, auch vom Fachwissen her, überfordert und sagen im Zweifelsfall einfach mal zu einer solchen Anfrage "nein", als einfach zuzugeben, dass sie noch nicht soweit sind. - Blöd dann nur, wenn dadurch Vertrauen verloren geht, weil die Anfragenden genau wissen, dass das gehen müsste und eben als Feature innerhalb der Software verfügbar ist.

So geht nicht nur Vertrauen in die Organisation verloren, sondern auch ganz viel Motivation und es entsteht berechtigterweise Frust - bei allen.


Digitales Arbeiten kann schrecklich sein
Viele argumentieren immer wieder mit den Worten "digitales Arbeiten ist einfach schrecklich". Damit verweigern sie sich einfach nur deshalb, weil sie es genau so kennengelernt haben. Denn möglicherweise haben Sie an einem Workshop, einem Training oder etlichen Besprechungen teilgenommen, die genau das waren, einfach nur schrecklich.

Hier ist es wie so oft, wenn ein hilfreiches oder nützliches Werkzeug falsch gehandhabt oder durch die falschen Personen eingesetzt wird, dann ist eben einfach auch das Ergebnis nicht gut.

Digitales Arbeiten kann langweilig, unpersönlich und ineffektiv sein.

Langweilig - Wenn die Organisation nicht straff geführt wird und es keine Agenda, keinen Plan und keine gute Vorgehensweise gibt, dann ist Langeweile und Ineffizienz vorprogrammiert.

Unpersönlich - Wenn es nicht gelingt gut in Kontakt zu kommen und so wie in "realen" Meetings und Workshops auch eine vertrauensvolle, gelöste und harmonische Atmosphäre zu schaffen, dann wird der digitale Abstand dramatisch und führt dazu, dass die Arbeit nicht in einer guten Stimmung stattfinden kann. Und die Ergebnisse ungünstig beeinflusst werden.

Ineffektiv - Ohne eine gute Moderation, ohne die richtige Vorbereitung (die digital eine andere ist) und ohne die richtigen Werkzeuge, werden digitale Meetings und einem ineffektiven Zeitgrab, dass nur zu Frust und Missstimmung führt, jedoch nicht zu gewünschten Ergebnisse.

Gleichzeitig kann digitales Arbeiten aber auch großartig sein.

Interaktivität - gezielte Moderation durch optimale Ansprache

Mehrwert durch Zeitersparnis, Timeboxing, schnelle und spontane Meetings weltweit

Kollaboration - Zusammenarbeit

Entertainment, Spaß und Austausch

Was braucht es nun, um echt gut zu Arbeiten?

Meetings brauchen neben der richtigen technischen Ausstattung bei allen Teilnehmenden vor allem eine professionelle Moderation, und evtl. sogar einen technischen Moderator. So wie in der Präsenz erfolgreiche Meetings immer auch einen gut organisierten Rahmen haben, so braucht es dies auch im digitalen Raum.

Darüber hinaus gibt es viele weitere wichtige Punkte, die ich gerne teile. Ein Mail und eine Anfrage genügt und ich stelle gerne direkt die Checkliste mit den wichtigsten 10 Punkten für gelingende Meetings und Workshops zu Verfügung.

Wir alle sollten nicht vergessen, dass die Verweigerer dieser Transformation des Arbeitens schon sehr bald aussortiert sein werden und es sich deshalb lohnt ins Online-Arbeiten einzusteigen u